abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
  Official ESF Kreviewer donderdag 20 oktober 2005 @ 10:35:40 #1
7719 Kreator
Groetjes, Krea.
pi_31576165
Vorige week kreeg ik een afrekening van de Essent. Ik dacht dat er een foutje was gemaakt. De rekening was 2240 euro bijbetalen (bovenop de 1450 euro die ik al had betaald als voorschot).

Mijn maandbedrag was 120 euro en is naar 350 euro gegaan. Uiteraard heb ik meteen gebeld. Volgens de Essent is het sinds 2002 geschat, ipv dat ze mijn doorgegeven tellerstanden hebben gebruikt, waarbij de schatting te laag was en zodoende dus nu ineens veel moet bijbetalen.
Nu heb ik na 2 uur telefoongesprekken en wazige verhalen van Essentkant voor elkaar gekregen dat mijn belachelijke maandvoorschot van 350 verlaagd is naar 180. Tevens heb bij godsgratie een 10 maandenregeling ipv een 6 maandenregeling gekregen voor het afbetalen van de 2240 euro.

Volgens de Essent is mijn verbruik dus de afgelopen jaren geschat.
De feiten:
2001: beginstand doorgegeven (Essent heeft dit ook in de computer staan)
2002: Monteur heeft de standen opgenomen (Essent heeft dit ook in de computer staan)
2003: Standen vergeten door te geven. Essent doet schatting. Staat ook op de afrekening
2004: Standen wél doorgegeven. Afrekening geeft aan dat er geen schatting is. Bij essent in de computer staat schatting. ("ik zal het wel te laat hebben doorgegeven...ofzo")
2005: Standen doorgegeven. Essent geeft mij een rekening van 2240 euro.

Vanaf 2001 is ook elk jaar mijn maandbedrag netjes omhoog bijgesteld.

Wat kan ik hier in hemelsnaam nog aan doen? Essent geeft aan "verbruikt is verbruikt. Uw probleem is niet ons probleem. De betalingsregeling is al supersoepel."
Mijn mening is dat de Essent sterk in gebreke is gebleven. Ten eerste door verkeerde schattingen en ten tweede omdat ze mijn doorgegeven meterstanden niet in de computer hebben staan, terwijl dat wél op mijn afrekening staat van 2004.

Voor diegene die het gelezen heeft en het nog snapt: chapeau. Ik begrijp er zelf zo langzamerhand geen zak meer van.
  donderdag 20 oktober 2005 @ 10:38:46 #2
72545 Megumi
Go Rin No Sho
pi_31576229
Ben gewoon heel erg bang dat het dokken wordt
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidõ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
  Official ESF Kreviewer donderdag 20 oktober 2005 @ 10:41:24 #3
7719 Kreator
Groetjes, Krea.
pi_31576293
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 10:38 schreef Megumi het volgende:
Ben gewoon heel erg bang dat het dokken wordt
Deze maand moet ik 578 euro betalen voor m'n energie. .


Ze kunnen toch niet verwachten dat een normaal mens dit kan betalen? Zeker omdat ze me nooit hebben gewaarschuwd??
Is er niet ergens een geschillencommissie ofzo? Ik wil m'n klacht ergens kwijt, want de Essenthelpdeskmedewerkers zijn onpersoonlijke machines.
pi_31576331
kijken of de meters wel kloppen 350 is erg veel , woon je in een villa ofzo? Controleer even wanneer de meters voor het laatst vervangen zijn enzo.
liever een slechte waarheid, dan een goede leugen
geld verdiensite's? klik hier
pi_31576376
anders ombudsman of rechtswinkel even informeren
liever een slechte waarheid, dan een goede leugen
geld verdiensite's? klik hier
pi_31576379
Het zoveelste horror verhaal van Essent, zelf heb ik het ook meegemaakt.
Je kunt schreeuwen wat je wilt, betalen zal je toch!

Essent
pi_31576397
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 10:44 schreef mystery1980 het volgende:
anders ombudsman of rechtswinkel even informeren
Ombudsman hebben wij ook gedaan, is gewoon 0,0 reactie op gekomen
  Official ESF Kreviewer donderdag 20 oktober 2005 @ 10:46:42 #8
7719 Kreator
Groetjes, Krea.
pi_31576420
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 10:43 schreef mystery1980 het volgende:
kijken of de meters wel kloppen 350 is erg veel , woon je in een villa ofzo? Controleer even wanneer de meters voor het laatst vervangen zijn enzo.
Die meters zijn van voor de 2e wereldoorlog. Ik woon in een groot vrijstaand huis, de benedenverdieping is niet van mij en is apart berekend (winkelpand). Ik heb zelfs sinds 2002 ofzo een hogerendementscombiketel (hiervoor had ik 30 jaar ouwe meuk), dus ik ging ervanuit dat ik sowieso al zuiniger aan zou doen...
Ben nu bezig met een 4 weken lange meting, om te kijken of die meters misschien kapot zijn....maar echt verwachten doe ik dat niet...
  donderdag 20 oktober 2005 @ 10:46:51 #9
35189 Troel
scherp en bot
pi_31576426
Tering, ik wist dat Essent erg was, maar zo erg heb ik het nog niet gehoord.

De standen die ze opgegeven hebben zijn wel de standen die kloppen?
Als in, de beginstand is inderdaad de beginstand (wat betreft 2001) en de stand van dit jaar klopt ook?
Ze zijn misschien wel heel coulant dat je een 10 maanden regeling hebt, maar ik vind dat dat bij zulke bedragen eerder een 20 maanden regeling hoort te zijn. Alsof de lonen zo hoog zijn tegenwoordig.

Die afrekening van 2004, kloppen die getallen? Als er op de afrekening de door jou doorgegeven getallen staan, en in hun computer geschatte (te lage) getallen, misschien dat je daar dan nog wat mee kan. Dan had je namelijk vorig jaar al idioot veel bij moeten betalen.
Als je de afrekening nog hebt tenminste.
troel (de ~ (v.), ~en)
1 [inf.] vrouw of meisje
2 trut
  donderdag 20 oktober 2005 @ 10:48:36 #10
35189 Troel
scherp en bot
pi_31576457
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 10:46 schreef Kreator het volgende:

[..]

Die meters zijn van voor de 2e wereldoorlog. Ik woon in een groot vrijstaand huis, de benedenverdieping is niet van mij en is apart berekend (winkelpand). Ik heb zelfs sinds 2002 ofzo een hogerendementscombiketel (hiervoor had ik 30 jaar ouwe meuk), dus ik ging ervanuit dat ik sowieso al zuiniger aan zou doen...
Ben nu bezig met een 4 weken lange meting, om te kijken of die meters misschien kapot zijn....maar echt verwachten doe ik dat niet...
Heb je erg veel elektrische apparaten draaien? Elektrische boiler? Veel computers? Want anders is het verbruik wel verdacht hoog. Maarja, als het een vrijstaand huis is, dan moet je toch draadjes naar de buren zien hangen. Betaal je niet toevallig ook de kosten van de onderburen?
troel (de ~ (v.), ~en)
1 [inf.] vrouw of meisje
2 trut
  Official ESF Kreviewer donderdag 20 oktober 2005 @ 10:50:03 #11
7719 Kreator
Groetjes, Krea.
pi_31576490
De getallen op mijn jaarafrekeningen, voor zover je daar uit kunt komen met die ingewikkelde meuk, komen overeen met de getallen vd Essent. Die hebben ze dus wel gebruikt....

Er klopt dus ergens iets gigantisch niet, maar ik kan er de vinger nog niet opleggen en de Essent helpt me niet echt mee. . Ben benieuwd hoe hard ze zouden werken als het vice versa was.
  Official ESF Kreviewer donderdag 20 oktober 2005 @ 10:51:51 #12
7719 Kreator
Groetjes, Krea.
pi_31576522
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 10:48 schreef Troel het volgende:

[..]

Heb je erg veel elektrische apparaten draaien? Elektrische boiler? Veel computers? Want anders is het verbruik wel verdacht hoog. Maarja, als het een vrijstaand huis is, dan moet je toch draadjes naar de buren zien hangen. Betaal je niet toevallig ook de kosten van de onderburen?
Nope. Ben de helft vd tijd niet thuis. Ik werk overdag en ben afgelopen jaren zeker 50% vd weekenden niet thuis geweest. Ik heb 1 tv, 1 vaatwasser en 1 computer (die vaak aanstaat).
Mijn verwarming slaat automatisch smorgens een half uurtje aan, en savonds van 6 tot half 11. Voor de rest staat ie op ontdooistand 15 graden.

Als ik ook voor de buren zou betalen, zou dat de afgelopen jaren niet anders moeten zijn geweest...er is niets veranderd. Ik ga morgen wel even praten met de benedenbuurman. Misschien dat hij ook rare dingen heeft...
  donderdag 20 oktober 2005 @ 10:54:01 #13
35189 Troel
scherp en bot
pi_31576558
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 10:51 schreef Kreator het volgende:

[..]

Nope. Ben de helft vd tijd niet thuis. Ik werk overdag en ben afgelopen jaren zeker 50% vd weekenden niet thuis geweest. Ik heb 1 tv, 1 vaatwasser en 1 computer (die vaak aanstaat).
Als ik ook voor de buren zou betalen, zou dat de afgelopen jaren niet anders moeten zijn geweest...er is niets veranderd. Ik ga morgen wel even praten met de benedenbuurman. Misschien dat hij ook rare dingen heeft...
Wasmachine? Droger? maar zelfs dan is het belachelijk veel hoor. Ik zou met je onderbuurman gaan praten. (Let wel: als die inderdaad veel te weinig betaald is het nog maar de vraag offie toegeeft, want dan moet hij ineens veel meer gaan betalen )
troel (de ~ (v.), ~en)
1 [inf.] vrouw of meisje
2 trut
  Official ESF Kreviewer donderdag 20 oktober 2005 @ 10:58:43 #14
7719 Kreator
Groetjes, Krea.
pi_31576641
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 10:54 schreef Troel het volgende:

[..]

Wasmachine? Droger?
Moeder. .
  donderdag 20 oktober 2005 @ 11:02:36 #15
35189 Troel
scherp en bot
pi_31576720
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 10:58 schreef Kreator het volgende:

[..]

Moeder. .
Dan kunnen die standen haast niet alleen van jou zijn.
troel (de ~ (v.), ~en)
1 [inf.] vrouw of meisje
2 trut
pi_31576817
Hebben ze je geen rekening gegeven vanaf 2002 (toen ze de meter hebben gecontroleerd) tot aan 2005, omdat ze elk jaar geen nieuwe metergegevens door hebben gekregen? (je gaf zelf al aan dat het 1 jaar vergeten was, 1 jaar waarschijnlijk te laat doorgegeven)
pi_31576820
Bij de essent gaat zo veel mis dat is niet meer normaal. Begin maar eens met aangetekende brieven naar de directie te sturen. Kans dat er dan eens objectief naar gekeken wordt. Spookrekeningen is daar aan de orde van de dag. Misschien dat het gewoon weer tijd wordt om de energiebedrijven te gaan nationaliseren, want wat er nu aan de hand is gaat nergens meer over.
  Official ESF Kreviewer donderdag 20 oktober 2005 @ 11:18:16 #18
7719 Kreator
Groetjes, Krea.
pi_31576986
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 11:08 schreef Mr.Saboteur het volgende:
Hebben ze je geen rekening gegeven vanaf 2002 (toen ze de meter hebben gecontroleerd) tot aan 2005, omdat ze elk jaar geen nieuwe metergegevens door hebben gekregen? (je gaf zelf al aan dat het 1 jaar vergeten was, 1 jaar waarschijnlijk te laat doorgegeven)
1 jaar vergeten idd. verder niets, Essent neemt aan dat ik het vergeten ben, maar dat is niet zo. Dat blijkt ook niet uit mijn jaarafrekening. En ja, ik heb wel jaarafrekeningen gehad en ik heb ook gewoon elke maand betaald... .
  donderdag 20 oktober 2005 @ 11:34:39 #19
112386 avotar
P0werd by Black Coffee
pi_31577309
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 11:18 schreef Kreator het volgende:

[..]

1 jaar vergeten idd. verder niets, Essent neemt aan dat ik het vergeten ben, maar dat is niet zo. Dat blijkt ook niet uit mijn jaarafrekening. En ja, ik heb wel jaarafrekeningen gehad en ik heb ook gewoon elke maand betaald... .
Ik vrees dat je inderdaad de sjaak bent Krea.

Achteraf.. maar dat is natuulijk nu makkelijk praten, had je het eerste jaar dat je te laat was met de meterstanden er toen al achteraan moeten gaan om ze toch te laten verwerken in je eventuele voorschot.

Je mag er inderdaad wel vanuit gaan dat nu ze gewoon goed zijn opgenomen, je al die jaren gewoon te weinig betaald hebt. Dat is natuurlijk zwaar kut om daar nu mee geconfronteerd te worden. Maar ik vrees dat je er weinig meer aan kan doen, zeker als je nu constateerd dat alles qua standen wat er nu op je jaarrekening staat klopt.

Het enige wat je nog zou kunnen doen is er mee langs iemand gaan die er verstand van heeft. Bijvoorbeeld je buren om daar in elk geval te controleren of alle tarieven ed. in elk geval overeenkomen.

Mocht je nog verder contact gaan hebben met Essent, noteer in elk geval alles.... namen van personen met wie je spreekt, datums en tijden. Ook als je schriftelijk gaat corresponderen hou dit bij.

Ligt de schuld bij Essent.. sja.. voor een deel wel ja... zij hebben te lang jou geschat en blijkbaar te laag.
Ligt de schuld bij jou.... sja.. ook voor een deel.. je had er eerder achteraan moeten gaan.. maar aan de andere kant.. dat doe je ook niet als het voor je gevoel ongeveer wel klopt.

sux dude..
"Arrogance has to be earned. Tell me what you've done to earn yours." - House MD
"Dear life, when I asked whether or not my day could get any worse, it was meant as a rethorical question, not a challenge!"
  donderdag 20 oktober 2005 @ 11:37:04 #20
112386 avotar
P0werd by Black Coffee
pi_31577358
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 11:18 schreef Kreator het volgende:

[..]

1 jaar vergeten idd. verder niets, Essent neemt aan dat ik het vergeten ben, maar dat is niet zo. Dat blijkt ook niet uit mijn jaarafrekening. En ja, ik heb wel jaarafrekeningen gehad en ik heb ook gewoon elke maand betaald... .
En wat zit er allemaal bij in je jaarrekening?

elektriciteit.. warmte misschien ook ? gas.. water?
"Arrogance has to be earned. Tell me what you've done to earn yours." - House MD
"Dear life, when I asked whether or not my day could get any worse, it was meant as a rethorical question, not a challenge!"
  donderdag 20 oktober 2005 @ 16:47:41 #21
35189 Troel
scherp en bot
pi_31582812
quote:
Op donderdag 20 oktober 2005 11:34 schreef avotar het volgende:

Ligt de schuld bij Essent.. sja.. voor een deel wel ja... zij hebben te lang jou geschat en blijkbaar te laag.
Ja, en dat is dus krom, omdat er maar een jaar geschat is volgens de afrekeningen. Bovendien kan je dit niet in een jaar oplopen, zo'n bedrag.
troel (de ~ (v.), ~en)
1 [inf.] vrouw of meisje
2 trut
pi_31582872
gewoon betalen en in het vervolg minder fokken
Gemiddeld reactieniveau op de FP:
[quote]Ben benieuwd wanneer Bin Laden zelf met een boek komt![/quote]
Buzzz: Wat, gebundelde grot tekeningen??? >:)
pi_31582886
Je hoort dit zóveel, is niet meer normaal. Zou eens op de site van Kassa of Radar of iets dergelijks gaan kijken. Ik denk dat je daar een hoop informatie kan vinden...
There are times we will remember, there are nights we won't forget.
If we value every moment we will never feel regret.
pi_31582972
Als je in een willekeurige groep mensen uit het werkgebied van de essent, de naam essent of inhome laat vallen. Dan is er een keer voor een week voldoende gespreksstof.
pi_31590434
moeten de meters dan niet door essent al lang vervangen zijn??? Ik heb hier eneco (klein huurhuisje) en die kwamen pas dus nieuwe meters brengen hier. Als die meters zo oud zijn (ongeacht of ze kapot zijn of niet) lijkt mij dat al een gebrek van essent waarvoor je ze verantwoordelijk kunt stellen. het zal niet makkelijk zijn, maar het bedrag is groot genoeg om te proberen eronder uit te komen.
liever een slechte waarheid, dan een goede leugen
geld verdiensite's? klik hier
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')