Mijn rechten inverband problemen met Wanadoo

quote:

Op dinsdag 7 juni 2005 19:10 schreef Toeps het volgende:

[..]

Nee hoor. Er zijn bepaalde algemene voorwaarden die niet mogen, de zogenaamde 'zwarte lijst'. Die staat in het wetboek.

Noem ze is,..

Noem ze lker zelf?? Jij komt ermee mafkees.
ik geef alleen maar aan dat wanadoo alles goed heeft dicht getimmerd. en dat klanten automatisch aan de algemene voorwaarden vast zitten als ze een contract aangaan,..
Dus ik vraag wat er dan in de wet is opgenomen (dat volgens jou zo is), om te kijken of wanadoo dat erin heeft staan of niet.

ik zal alles even nakijken morge,..
ennuh toeps was dat zou zo moeilijk??
Ik heb het even snel doorgelezen,.. maar wanadoo ontneemt/weigert helemaal niks van de klant.
het enige wat ze doen is op ene sneaky manier hunzelf zoveel mogelijk tijd gunnen om alles te fixxen of totdat niemand der meer zin in heeft en de boel gewoon ontbonden wordt, dit gebeurt overgens steeds sneller. (het ontbinden dan).

quote:

Op dinsdag 7 juni 2005 18:59 schreef het.ismij het volgende:
alicey,.. neej dus,..
Als je ff de algemene voorwaarden van Wanadoo leest,..

Algemene voorwaarden staan nimmer boven de wet.

quote:

Op dinsdag 7 juni 2005 18:11 schreef het.ismij het volgende:
bank jij bent echt stom,.. ik ken de regels uit me hoofd (jaja helemaal van wanadoo ) en trust me je wordt genaaid en moet betalen als je de automatisch incasso laat stopzetten/ terughalen.

Het wordt me duidelijk waarom kabelboeren z'n slechte reputatie hebben.

De rechter (dat is die vent die bepaald wie er fout zit in een conflict) kijkt primair of de overeenkomst nageleeft wordt. Als wanadoo geen stabiele verbindig kan leveren dan zit wanadoo fout. (zie ook 1.19).

De incassoafdeling heeft dan ook geen poot om op te staan mochten ze geld willen claimen. Zoals elk bedrijf zullen ze dat wel proberen, maar dat is vanwege hun te starre procedures. Als je het maar lang genoeg volhoudt zul je zien dat ze het nooit tot een rechtszaak zullen laten komen.

Natuurlijk moet je wel met bewijs komen. Als TS kan laten zien wanneer ze achter de computer zat en wanneer dan de verbinding wegviel, dan staat ze al vrij sterk. Als ze ook nog kan aantonen dat haar telefoonverbinding beroerd is, dan heeft ze een gewonnen zaak.

Uiteraard moet TS wel de mogelijkheid geven aan wanadoo om de problemen op te lossen, maar met een schorsing doet ze dat ook. Ze pleegt geen contractbreuk, en als wanadoo niet in staat is haar een stabiele verbinding te geven, dan heeft ze nog recht op een schadevergoeding ook.

Het bovenstaande is geen voer voor juristen, maar simpel gezond verstand. Dat is veel eenvoudiger dan de lettertjes in de algemene voorwaarden. Dat jij je nu makkelijk laat intimideren door een incasso .....

quote:

Als je verbinding ineens wegvalt zit dat gewoon goed,..
Zie je,... kut helpdesk overal,..
Die snappen der geen klote van,..

Dat hoeft dus echt niet..! Statische electriciteit, niet goed afgeschermde kabels, splitter kapot of verkeerd om. (een symptoom is daarvan dat je niet gebeld kan worden)
Heb je al getest zonder de splitter ertussen direct op het ISRA punt? Weet je zeker of het in het KPN domein zit of in huis... Want direct op je inkomende lijn moet je ALTIJD verbinding kunnen maken (en behouden)

Zie,... kut users overal,..
Die snappen der geen klote van,...

quote:

Op dinsdag 7 juni 2005 23:14 schreef MisterJ.Lo het volgende:

[..]

ik heb dus geen splitter maar een modem (wanadoo livebox waar de splitter en router in 1 zitten) en het probleem ligt echt bij wanadoo hier voor had ik adsl van demon en dat ging via kpn en toen ging alles goed, maar nu gaat het via wanadoo netwerk en dat is werkelijk dramatisch .
Echt ik heb heimwee naar mijn vetrouwde kpn leverancier ook al was dat iets duurder je had tenminste kwaliteit in huis.

Ah oke sorry, blijkbaar overheen gelezen? Maar je hebt dus ADSL? Dan gaat dat altijd over een lijn vd KPN. Soms verhuren ze de lijnen wel aan bijv. Demon of BBned maar de infrastructuur ligt toch nog steeds bij de kpn.
Dus of je lijn is gaar of er is iets mis met het wanadoo network. Hebben zelf thuis Wanadoo cable en werkt al jaren feilloos!

Eén welgemeend advies voor TS: laat die brief die je gaat sturen door iemand controleren op taal- en spelfouten, want als jij net zo schrijft als je hier doet, dan gaan ze alleen maar de brief intern doorsturen om ééns lekker te lachen.

Voor de rest: je moet ze in gebreke stellen, de betaling opschorten, termijn geven om de problemen definitief op te lossen, aansprakelijk stellen voor de gevolgschade (bellen met GSM).

En dat alles schriftelijk, liefst aangetekend.

De livebox is echt een pokkeding
en het enige product waar we contant problemen mee hebben,,,

hey rlext,..
k kom net me bed uit ,.

geeft niet
De livebox is ontworpen voor family en direct ivm telefonie,.. een andere modem is er niet voor beschikbaar.