Volgens mij wilde ik dezelfde trein nemenquote:Op woensdag 23 november 2005 15:53 schreef Faceoff het volgende:
heb dat wel gehad met de NS
was op een zondag bij mijn vriendin en zou met de laatste trein naar huis, maar die reed toen niet (ik had wel een retour al).
Dag daarna (maandag dus), lekker met mijn OV de trein ingestapt. THuis aangekomen mijn kaartje van zondag opgestuurd met de melding dat ik dikke 12 uur vertraging had door hun schuld, en zo dus mijn geld teruggekregen
De tegenreactiequote:Goede avond,
Ik schrijf u over het volgende :
Al sinds ik mij kan heugen zie ik het volgende fenomeen : een keukenkastje met 1 of meerdere potjes maggi waar het gele afsluit-lipje recht omhoog staat en niet het product afsluit.
Ik snap niet dat een product wat zoveel verkocht wordt al zoveel jaren een dusdanige zwakke verpakking heeft.
Na gebruik van het product behoort het goed gesloten te kunnen worden, al is het maar om bij het eventueel omvallen van een flesje vlekken te voorkomen. Daarnaast denk ik dat het de kwaliteit en houdbaarheid van het product niet ten goede komt.
Met vriendelijke groet,
**************************
quote:Geachte heer **************
Hartelijk dank voor uw e-mail. Door onderbezetting op onze afdeling heeft onze reactie iets langer geduurd dan voor ons gebruikelijk is. Wij hopen op uw begrip hiervoor.
We vinden het spijtig te vernemen dat u de dop van het flesje MAGGI Aroma niet handig vindt. Naar aanleiding van meerdere reacties die we hierover hebben gehad, hebben we contact opgenomen met de fabriek in Duitsland. Het blijkt dat zij meerdere klachten uit andere landen hebben ontvangen. Binnenkort zal daarom de dop worden aangepast.
Nogmaals onze dank voor de moeite die u heeft genomen om ons van uw bevinding op de hoogte te stellen.
Als u verder nog vragen heeft, kunt u ons altijd schrijven of bellen via telefoonnummer: 020-5699699.
Met vriendelijke groet,
NESTLÉ NEDERLAND B.V.
***********************
Consumentenservice
Dikke 12 uur? je kan aankruizen: 0-30minuten, 30-59 minuten, of 60 minuten of meer.quote:Op woensdag 23 november 2005 15:53 schreef Faceoff het volgende:
heb dat wel gehad met de NS
Thuis aangekomen mijn kaartje van zondag opgestuurd met de melding dat ik dikke 12 uur vertraging had door hun schuld, en zo dus mijn geld teruggekregen
Sorryquote:Op woensdag 23 november 2005 15:11 schreef buzzer het volgende:
svp geen fraude handleidingen posten hier..
Ik zou inderdaad ff een mailtje sturen als ik jou was. Ik had dat ook een paar jaar geleden bij een bus Fa en kreeg toen mooi een VVV-bon, waarvan ik dan een nieuwe bus kon kopenquote:Op woensdag 23 november 2005 16:01 schreef Cheiron het volgende:
Dit doet mij wel denken, ik heb thuis nog een bus deo staan die nog 3/4e vol is, maar waar gewoon de druk vanaf is.
Misschien eens een briefje schrijven!
Ze vragen of ik hem op wil sturenquote:Op maandag 28 november 2005 15:52 schreef Bravebart het volgende:
[..]
Ik zou inderdaad ff een mailtje sturen als ik jou was. Ik had dat ook een paar jaar geleden bij een bus Fa en kreeg toen mooi een VVV-bon, waarvan ik dan een nieuwe bus kon kopen![]()
Moet je zelf weten of je dat doet, maar toen ik hem niet opstuurde kreeg ik (volgens hun wel bij uitzondering) toch een VVV-bonquote:Op maandag 28 november 2005 20:14 schreef Cheiron het volgende:
[..]
Ze vragen of ik hem op wil sturen
Heb je toevallig een adres/antwoordnummer van Axe?quote:Op zondag 20 november 2005 13:23 schreef Bravebart het volgende:
Mijn deo is bijna op, dus ik ga eens proberen of ik er niet een paar gratis kan krijgen van Axe![]()
Stuur wel een huilerig mailtje dat het spuitmeganisme was afgebroken ofso...![]()
Jij weet zeker niet dat de NS de PLICHT heeft om te zorgen dat jij thuis komt, als je door hun schuld je laatste aansluiting mist? Dus: taxi voor je betalen zo nodig!quote:Op woensdag 23 november 2005 15:53 schreef Faceoff het volgende:
heb dat wel gehad met de NS
was op een zondag bij mijn vriendin en zou met de laatste trein naar huis, maar die reed toen niet (ik had wel een retour al).
Dag daarna (maandag dus), lekker met mijn OV de trein ingestapt. THuis aangekomen mijn kaartje van zondag opgestuurd met de melding dat ik dikke 12 uur vertraging had door hun schuld, en zo dus mijn geld teruggekregen
Als je niet betaalt nemen ze vanzelf contact op. Je mag het boek binnen een week terugsturen, dus dat kun je ook gewoon doen.quote:Op donderdag 15 december 2005 00:11 schreef MouseOver het volgende:
Ik heb twee keer een klacht naar bol.com gestuurd over beschadigde boeken. En twee keer niets erover gehoord.
de boeken waren dus echt beschadigd
quote:Op woensdag 14 december 2005 23:57 schreef missC het volgende:
door een te hard borrelnoojte of iets anders dat daar op leek in de zak, is laatst een stukje van mijn tand afgebroken...de boosdoener heb ik ook nog kunnen achterhalen en alles opgestuurd naar Duyvis. Vandaag reactie waar ik echt bijna steil van achterover sloeg : binnenkort krijg ik een pakketje (tja wel verwacht na alles in dit topic) en men wil van harte heel graag mijn tandartskosten vergoeden indien verzekering niet toereikend is. Productie is nagegaan en men heeft euvel kunnen achterhalen. Verklaring en rekening van tandarts worden verwacht. Dus morgen maar eens bellen voor een afspraak !
quote:Nestlé consumentenservice
Postbus 12365
1100 AJ Amsterdam
Betreft: Klacht over Nesquik poeder
23 november 2005
Geachte heer/mevrouw,
al enige tijd drink ik chocolade melk die ik met behulp van uw Nesquik maak. Op de verpakking is te lezen dat de Nesquik poeder zowel door de koude als warme melk geroerd kan worden en het dan ook klaar is om te drinken. Dit klopt niet helemaal. Als de Nesquik poeder door de koude melk wordt geroerd gaat deze klonteren en kost het veel moeite om alles goed gemixt te krijgen zonder klonten.
Ik drink de chocolademelk vaak warm, vooral nu de koudere dagen zijn aangebroken. Met verwarmde melk heeft het poeder geen problemen en de chocomelk smaakt dan ook zeer goed. Toch is koude chocomelk af en toe ook lekker en daar gaat het, zoals eerder geschreven, mis. Zowel drijvend op de chocomelk als op de bodem is er poeder te vinden die niet goed met de melk mixed. Zelfs na zeker twintig seconde goed roeren zijn er nog klonten te vinden in mijn chocomelk. De enige oplossing die ik dan kan verzinnen om toch een goede mok met koude chocomelk te krijgen, is om de Nesquik poeder door de verwarmde melk te roeren, om het vervolgens af te laten koelen. U snapt ook wel dat dit geen wenselijke oplossing is en ik op zoek ben naar een betere oplossing. Ik heb gemerkt dat in de Nesquikdoos er al bij aankoop wat grotere klonten zitten in het poeder. Deze klonten komen meer en meer naarmate de doos leger wordt. Het poeder wordt natuurlijk zonder een vochtige lepel uit de doos gehaald, dus daar kan het zeker niet aan liggen. Wellicht is dit dan ook een mede oorzaak van de klonten in mijn chocomelk?
Ik zou graag zonder al te veel moeite ook koude, klontloze chocomelk willen drinken met behulp van Nesquik. Dit kan goed bij warme melk dus verwacht ik dat dit, zoals ook op de verpakking staat vermeld, ook goed gaat met koude melk. Ik wil graag een goede oplossing van u aangezien mijn verwachting, ondanks dat het op de verpakking wel waargemaakt wordt, uiteindelijk toch niet waar gemaakt kan worden.
In afwachting van uw reactie, met vriendelijke groet,
Caradoc
Daar hebben ze al contact over opgenomen, terwijl het al betaald was. Hun debiteurenadministratie is kennelijk evenmin op orde als hun klantenservice.quote:Op donderdag 15 december 2005 01:07 schreef heiden6 het volgende:
[..]
Als je niet betaalt nemen ze vanzelf contact op. Je mag het boek binnen een week terugsturen, dus dat kun je ook gewoon doen.
quote:Op donderdag 15 december 2005 19:07 schreef caradoc het volgende:
Vandaag toch onverwachts een paketje gekregen van Nestlé. Het was al meer dan twee weken geleden, ik dacht dat ik nooit meer wat van mijn klacht zou horen. Ik heb een nieuw chocolade poeder pak gekregen plus een nieuw product. Een chocolade siroop inplaats van met poeder werken. Daarbij een standaard brief.
Wat ik schreef klopt allemaal wel, maar de bedoeling was niet echt serieus
[..]
hahaha heel netjes, waarschijnlijk was het niet eens een kindquote:Op woensdag 21 december 2005 21:30 schreef Doderok het volgende:
Net op BBC een programma over speelgoed (James May's Top Toys)
Een bedrijf dat zelfbouw vliegtuigmodellen en dergelijke verkocht kreeg een brief van een jongetje: hij vond het speelgoed van hun zo fijn maar was bang dat de firma failliet zou gaan omdat ze minder verkochten en had daarom zijnn spaargeld opgestuurd. In de enveloppe zaten een hoop pennies etc.
De firma stuurt dat jongetje een enorm pakket bouwdozen op.
Tijdens een speelgoedbeurs zit de directeur iets te drinken met zijn concurrenten, en vertelt het verhaal.
"Turned out that *bleep* kid had sent the same letter to all the companies. He probably had enough toys to open up a shop."
![]()
bij Huggies kwamen de absorptiekorrels naar buiten (zonder scheuren), al een tijdje geleden. was een actie van 3=2 dus ik zat met 3 pakken. Kreeg er maar 1 vergoed en een vaag verhaal dat die korrels geen kwaad konden. Nou fris vind ik dat geplak ook niet...quote:Op donderdag 22 december 2005 16:12 schreef Vicky het volgende:
Net gebeld ,et de Pampers. Had een pak Baby-Dry gekocht voor mijn dochtertje van 2 mnd maar elke keer als ze geplast heeft heeft ze klamme billetjes, helemaal niet Baby-Dry dus.
Krijg de kosten van het pak luiers op mijn rekening gestort
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |