KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Oke, ik bel dus net de helpdesk van @home (voor de 3e keer in 2 dagen, en heb dat installatiepakket gister pas ontvangen, stelletjes naaiers). Had een vraag over SNMP, dat werktte met ADSL prima en met @home opeens niet meer (Zal jullie verder besparen wat dat inhoud enzo), eerst weet die kneus bij de helpdesk niet waar ik het over heb en denkt dat het over SMTP gaat wat heel iets anders is en na het woord 10 keer gespeld te hebben weet hij eindelijk over welk woord ik het op, hij heeft geen idee wat het inhoud maargoed...
Oke, nu moet hij dus na gaan vragen of dat geblokkeerd word bij een collega, prima dacht ik zo, maar dan komt ie met het verhaal aanzetten dat ze daar geen support op geven, jah godver, het ligt aan hun kut netwerk en dan willen ze het niet oplossen :/
Oke, dan niet, het is toch een schijt proefabonnement en intussen zijn mijn (negatieve) vooroordelen bevestigd (na een klote installatie en klote hulp van de helpdesk). Had ik nog een vraag, aangezien ik meerdere pc's hier heb wilde ik een 2e pc ook op @home, goed, dat vraag ik dus aan die helpdesk mongool en dan weet hij doodleuk te melden dat ze daar ook geen support op geven als ik geen router bij hen heb besteld...
Nou goed, gelijk dat hele zootje maar weer opgezegd, al met al 1 dag @home internet gehad, nu weer verder op m'n ADSL abonnementje
Oke, nu moet hij dus na gaan vragen of dat geblokkeerd word bij een collega, prima dacht ik zo, maar dan komt ie met het verhaal aanzetten dat ze daar geen support op geven, jah godver, het ligt aan hun kut netwerk en dan willen ze het niet oplossen :/
Oke, dan niet, het is toch een schijt proefabonnement en intussen zijn mijn (negatieve) vooroordelen bevestigd (na een klote installatie en klote hulp van de helpdesk). Had ik nog een vraag, aangezien ik meerdere pc's hier heb wilde ik een 2e pc ook op @home, goed, dat vraag ik dus aan die helpdesk mongool en dan weet hij doodleuk te melden dat ze daar ook geen support op geven als ik geen router bij hen heb besteld...
Nou goed, gelijk dat hele zootje maar weer opgezegd, al met al 1 dag @home internet gehad, nu weer verder op m'n ADSL abonnementje
Geen flauw idee wat snmp is, maar het woord Helpdesk zegt al voldoende....
Toch vreemd hoor.. Dat men het over een boek heeft en daarbij de vraag stelt of het ook offline te bekijken is
Bij de helpdesk wisten ze me te melden dat er niets geblokkeerd werdquote:Op woensdag 11 mei 2005 16:15 schreef Ruis het volgende:
Utfg
http://www.google.nl/search?hl=nl&c2coff=1&q=snmp+%40home&btnG=Zoeken&meta=lr%3Dlang_nl
eerste hit.
Maar dan nog, @home is gewoon kut, klaar...
Je bent gewoon een zeikerd die te veel verwacht van een normale helpdesk kracht.
en DUH dat ze geen support geven op zooi die jij niet bij hun koop, moeten ze elk apparatuur uit hun hoofd kenne ?
en DUH dat ze geen support geven op zooi die jij niet bij hun koop, moeten ze elk apparatuur uit hun hoofd kenne ?
Je kan toch wel verwachten dat ze je gewoon support geven op een pcquote:Op woensdag 11 mei 2005 16:24 schreef netricje het volgende:
Je bent gewoon een zeikerd die te veel verwacht van een normale helpdesk kracht.
en DUH dat ze geen support geven op zooi die jij niet bij hun koop, moeten ze elk apparatuur uit hun hoofd kenne ?
Waarschijnlijk trof je net een nieuwkomer bij die Helpdesk aan.
Vind je het gek dat die zo snel mogelijk lastige mannetjes willen afschepen.
Vind je het gek dat die zo snel mogelijk lastige mannetjes willen afschepen.
Wat lees je mijn signature? Heb ik soms wat van je aan?
Dat doen ze bij planet ook niet, als je bv een router hebt die niet bij planet vandaan komt, ondersteunen ze het ook niet
Ook het blokkeren van poort 25 om spam te voorkomen slaat helemaal nergens op. Hoe moet ik nu via pop3 mijn bedrijfsemail versturen?
Op vrijdag 14 mei 2021 @ 23:33 schreef Joopklepzeiker: Zonder twijfel is @vogeltjesdans de grootste smaakmaker en intelligentste persoon van heel KLB.
Je vraagt moeilijke dingen aan een helpdesk en gaat schelden, maar je krijgt geen 2de PC online..
Wat moet ik hier van denken?
Wat moet ik hier van denken?
Lijkt me logisch, maar het ging hier niet om een router, maar om 2 normale pc's.quote:Op woensdag 11 mei 2005 16:27 schreef Darklight het volgende:
Dat doen ze bij planet ook niet, als je bv een router hebt die niet bij planet vandaan komt, ondersteunen ze het ook niet
niet !quote:Op woensdag 11 mei 2005 16:30 schreef vogeltjesdans het volgende:
Ook het blokkeren van poort 25 om spam te voorkomen slaat helemaal nergens op. Hoe moet ik nu via pop3 mijn bedrijfsemail versturen?
als je een bedrijf heb neem je een ander abbo
Gelukkig heb ik nog nooit problemen gehad met @home en dus nog nooit de helpdesk hoeven bellen. En nee, heb @home iets langer dan 2 dagen, namelijk vanaf de 1e dag. (ecxl. testperiode)
Gelukkig is de verbinding in Den Bosch ook altijd zeer lekker.
Gelukkig is de verbinding in Den Bosch ook altijd zeer lekker.
Dat deden ze bij planet ook toen ik daar werkte, maar voor bedrijven maakten ze wel een uitzonderingquote:Op woensdag 11 mei 2005 16:30 schreef vogeltjesdans het volgende:
Ook het blokkeren van poort 25 om spam te voorkomen slaat helemaal nergens op. Hoe moet ik nu via pop3 mijn bedrijfsemail versturen?
Volgens mij was daar ook een truukje voor om dat toch door te laten, wet alleen niet meer hoe en wat
@home is inderdaad erg heb een keer drie een uur in de wacht gestaan(wel op de speaker gezet uiteraard) Maar de helpdesk van Vodafone zijn helemaal zware paupers, idiote Limburgers of wat zijn het, met hun zachte G en dan 5x doorverbonden worden en dan weer bij dezelfde persoon eindigen. Netjes hoor Gajes gewoon
Gajes gewoon 
-je webicon was te groot, niet terugplaatsen-
Ik irriteer me er ook aan dat Quicknet de SMNP module van mijn modem (Motorola surfboard SB5100) heeft uitgeschakeld voor de klant terwijl ze het zelf wel kunnen bekijken.
Mijn router ondersteund geen SMNP dus het is voor mij nu onmogelijk om te zien hoeveel traffic ik maak.
Mijn router ondersteund geen SMNP dus het is voor mij nu onmogelijk om te zien hoeveel traffic ik maak.
een gebroken been is erger..
Elin: What the hell are we doing? We must be out of our damned minds!
Agnes: Yes, I know.
Elin: But we are so fucking cool.
Agnes: Yes, I know.
Elin: But we are so fucking cool.
ben je raar in je hoofd ofzo? 3 uur in de wacht staanquote:Op woensdag 11 mei 2005 16:44 schreef Sjakie01 het volgende:
@home is inderdaad erg heb een keer drie een uur in de wacht gestaan(wel op de speaker gezet uiteraard) Maar de helpdesk van Vodafone zijn helemaal zware paupers, idiote Limburgers of wat zijn het, met hun zachte G en dan 5x doorverbonden worden en dan weer bij dezelfde persoon eindigen. Netjes hoor Gajes gewoon
Elin: What the hell are we doing? We must be out of our damned minds!
Agnes: Yes, I know.
Elin: But we are so fucking cool.
Agnes: Yes, I know.
Elin: But we are so fucking cool.
Ja sorry drie hoort niet bij het verhaal.quote:Op woensdag 11 mei 2005 16:51 schreef Mute_Me het volgende:
[..]
ben je raar in je hoofd ofzo? 3 uur in de wacht staan
-je webicon was te groot, niet terugplaatsen-
quote:Op woensdag 11 mei 2005 16:17 schreef Darklight het volgende:
Zit ook al ruim 5jaar bij @Home, geen problemen hier
quote:Op woensdag 11 mei 2005 16:16 schreef ExtremeForce het volgende:
Doe je toch iets niet goed. Na 5 jaar @Home nog niet echt grote problemen gehad.
Hier nog iemand van het eerste uur
| ❤ | Triquester... | ツ Met een accént aigu
Nouquote:Op woensdag 11 mei 2005 16:50 schreef Mute_Me het volgende:
een gebroken been is erger..
Premier League toto winnaar 2007-2008 en [b]2008-2009[/b]
Held Blaise NKUFO [b]All time topscoorder in Enschede[/b]
[b]WE WON IT ELEVEN TIMES![/b]
Held Blaise NKUFO [b]All time topscoorder in Enschede[/b]
[b]WE WON IT ELEVEN TIMES![/b]
Ik vind het nog steeds een interessante vraagquote:Op woensdag 11 mei 2005 16:33 schreef SlaadjeBla het volgende:
Je vraagt moeilijke dingen aan een helpdesk en gaat schelden, maar je krijgt geen 2de PC online..
Wat moet ik hier van denken?
1 woord: gelul!quote:Op woensdag 11 mei 2005 16:44 schreef Sjakie01 het volgende:
@home is inderdaad erg heb een keer drie uur in de wacht gestaan
@TS: Het is logisch dat ze geen support op je router leveren (simpelweg teveel modellen) maar iemand die SNMP kan spellen heeft daar toch geen helpdesk voor nodig lijkt me. Zo wel dan zou ik een andere hobby gaan zoeken
Op zaterdag 7 oktober 2006 14:56 schreef Friek_ het volgende:
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Same here! Altijd een snelle verbinding en geen gezeik over datalimieten etc. @homequote:Op woensdag 11 mei 2005 16:16 schreef ExtremeForce het volgende:
Doe je toch iets niet goed. Na 5 jaar @Home nog niet echt grote problemen gehad.
Lezen is ook een vak hé, het gaat helemaal niet om een router, maar gewoon om een 2e pc...quote:@TS: Het is logisch dat ze geen support op je router leveren (simpelweg teveel modellen) maar iemand die SNMP kan spellen heeft daar toch geen helpdesk voor nodig lijkt me. Zo wel dan zou ik een andere hobby gaan zoeken
De helpdesk van Vodafone zit dan ook in Maastricht Maar draait op studenten en daarvan komt het merendeel van buiten Limburg, dus je lult iig voor de helftquote:Op woensdag 11 mei 2005 16:44 schreef Sjakie01 het volgende:
@home is inderdaad erg heb een keer drie een uur in de wacht gestaan(wel op de speaker gezet uiteraard) Maar de helpdesk van Vodafone zijn helemaal zware paupers, idiote Limburgers of wat zijn het, met hun zachte G en dan 5x doorverbonden worden en dan weer bij dezelfde persoon eindigen. Netjes hoor Gajes gewoon
Maar draait op studenten en daarvan komt het merendeel van buiten Limburg, dus je lult iig voor de helft 
Vakkundig bellen ookquote:Op woensdag 11 mei 2005 19:26 schreef Smoved het volgende:
Lezen is ook een vak hé,
Mot je toch iets hebben wat het verkeer routeert.quote:het gaat helemaal niet om een router, maar gewoon om een 2e pc...
Op zaterdag 7 oktober 2006 14:56 schreef Friek_ het volgende:
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Het is niet de bedoeling dat ze tegelijk op het netwerk zitten, daarvoor heb ik een ADSL verbinding met router. Het probleem is dat m'n laptop wel gewoon een IP krijgt als ik die aansluit en m'n normale pc niet (beide hebben ze de computernaam die @home me toegewezen heeft).quote:Op woensdag 11 mei 2005 19:32 schreef livEliveD het volgende:
[..]
Vakkundig bellen ook
[..]
Mot je toch iets hebben wat het verkeer routeert.
Mocht je stiekem toch nog @Home hebben:quote:Op woensdag 11 mei 2005 19:35 schreef Smoved het volgende:
Het is niet de bedoeling dat ze tegelijk op het netwerk zitten, daarvoor heb ik een ADSL verbinding met router. Het probleem is dat m'n laptop wel gewoon een IP krijgt als ik die aansluit en m'n normale pc niet (beide hebben ze de computernaam die @home me toegewezen heeft).
Sluit de pc is aan
Compnaam extra checken of ie ook echt bij de compnaam staat ingesteld en niet bij de omschrijving (in xp that is)
start-uitvoeren-cmd-ipconfig /release-ipconfig /renew
Ip checken en kijken of het die van @Home is of 192... of 169...
Op zaterdag 7 oktober 2006 14:56 schreef Friek_ het volgende:
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Allemaal al geprobeerd, het werkt gewoon niet, maargoed, heb nog 2 maanden @home tot dat abbo is afgelopen...quote:Op woensdag 11 mei 2005 19:40 schreef livEliveD het volgende:
[..]
Mocht je stiekem toch nog @Home hebben:
Sluit de pc is aan
Compnaam extra checken of ie ook echt bij de compnaam staat ingesteld en niet bij de omschrijving (in xp that is)
start-uitvoeren-cmd-ipconfig /release-ipconfig /renew
Ip checken en kijken of het die van @Home is of 192... of 169...
Ik heb geen bedrijf, maar wel mail van mijn werkgever. Gelukkig heb ik ook geen @home.quote:Op woensdag 11 mei 2005 16:38 schreef wouter37 het volgende:
[..]
niet !
als je een bedrijf heb neem je een ander abbo
Op vrijdag 14 mei 2021 @ 23:33 schreef Joopklepzeiker: Zonder twijfel is @vogeltjesdans de grootste smaakmaker en intelligentste persoon van heel KLB.
Firewalls enzo staan uit? Wat voor ip krijg je?quote:Op woensdag 11 mei 2005 19:42 schreef Smoved het volgende:
Allemaal al geprobeerd, het werkt gewoon niet, maargoed, heb nog 2 maanden @home tot dat abbo is afgelopen...
Op zaterdag 7 oktober 2006 14:56 schreef Friek_ het volgende:
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
TS je bent sorry dat ik het zeg een sukkel. Als ik iets koop kijk ik altijd wat het produkt kan. Jij blijkbaar niet.
Wordt als iemand die voortdurend dood is. De ware volgeling van bushidõ sterft elke ochtend en avond opnieuw. En wordt niet gehinderd door angst voor de dood. Yamamoto Tsunetomo's hagakure.
Ik heb het niet gekocht of besteld, maar m'n ouders, alleen voor de mobiele telefoon die je er bij krijgtquote:Op woensdag 11 mei 2005 20:02 schreef Megumi het volgende:
TS je bent sorry dat ik het zeg een sukkel. Als ik iets koop kijk ik altijd wat het produkt kan. Jij blijkbaar niet.
Zeg waarom beantwoord je me vragen niet? Of kom je er langzaam achter dat je toch echt zelf iets fout hebt gedaan? (moet ook wel aan je pc liggen natuurlijk als de laptop het wel goed doet. Indirect ligt het dus aan je computer kwaliteiten)quote:Op woensdag 11 mei 2005 20:06 schreef Smoved het volgende:
Ik heb het niet gekocht of besteld, maar m'n ouders, alleen voor de mobiele telefoon die je er bij krijgt
Op zaterdag 7 oktober 2006 14:56 schreef Friek_ het volgende:
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Ik beantwoord je vragen niet omdat ik echt wel weet waar ik mee bezig ben, het ligt gewoon aan dat schijtmodem die mijn pc geen IP verstrektquote:Op woensdag 11 mei 2005 20:12 schreef livEliveD het volgende:
[..]
Zeg waarom beantwoord je me vragen niet? Of kom je er langzaam achter dat je toch echt zelf iets fout hebt gedaan? (moet ook wel aan je pc liggen natuurlijk als de laptop het wel goed doet. Indirect ligt het dus aan je computer kwaliteiten)
Maargoed, de instellingen op beide pc's staan exact hetzelfde en ook op een 3e en 4e pc wil het gewoon niet werken (allemaal direct op het modem aangesloten en met de juiste instellingen, zelfs nog met die @home installatie cd geprobeerd...)
Maargoed, het zit mij ook wel best, ik ben tevreden met m'n ADSL abbo en dat @home abbo is alleen maar aangevraagd voor de mobiele telefoon door m'n ouders...
Die helpdesk is bedoeld voor kneuzen die niet weten hoe ze outlook moeten instellen etc... als ze diepere support zouden willen geven dan moeten ze de helpdesk veel duurder maken en duurder personeel inzitten.
Bijna alle helpdesks bestaan uit 95% call centres met uitzendingkrachten / studententen etc zonder enige ict opleiding. Anders zou het onbetaalbaar worden.
Bijna alle helpdesks bestaan uit 95% call centres met uitzendingkrachten / studententen etc zonder enige ict opleiding. Anders zou het onbetaalbaar worden.
٩๏̯͡๏)۶
Motorola of com21 modem? ZO ja dan zou ik je zin over het verkrijgen van het ipadres herzienquote:Op woensdag 11 mei 2005 21:07 schreef Smoved het volgende:
Ik beantwoord je vragen niet omdat ik echt wel weet waar ik mee bezig ben, het ligt gewoon aan dat schijtmodem die mijn pc geen IP verstrekt
Verder wil het bij een motorola nog wel eens werken als je hem reset zodra alles goed verbonden is en dan je ip - refreshen op je comp
Op zaterdag 7 oktober 2006 14:56 schreef Friek_ het volgende:
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Daar hebben ze de 2e lijns en 3e lijns support voor uitgevondenquote:Op woensdag 11 mei 2005 21:14 schreef Ronaldsen het volgende:
Die helpdesk is bedoeld voor kneuzen die niet weten hoe ze outlook moeten instellen etc... als ze diepere support zouden willen geven dan moeten ze de helpdesk veel duurder maken en duurder personeel inzitten.
Bijna alle helpdesks bestaan uit 95% call centres met uitzendingkrachten / studententen etc zonder enige ict opleiding. Anders zou het onbetaalbaar worden.
Arris modem, is ook weinig over te vinden op internet...quote:Op woensdag 11 mei 2005 21:14 schreef livEliveD het volgende:
[..]
Motorola of com21 modem? ZO ja dan zou ik je zin over het verkrijgen van het ipadres herzien
Verder wil het bij een motorola nog wel eens werken als je hem reset zodra alles goed verbonden is en dan je ip - refreshen op je comp
Ik heb anders (toen de helpdesk nog een 0800 nummer was) ook wel eens anderhalf uur in de wacht gehangen.quote:
Eerst 3 kwartier voor ik een 1e lijns medewerker aan de lijn kreeg, en daarna weer 3 kwartier voor een 2e lijns, omdat die 1e lijns er ook niet uitkwam.
Maar dan praat ik over meer dan 3 jaar geleden.
Voor de vragen zoals jij ze omschrijft wordt je bij geen enkele provider naar de 2e lijn doorverbonden, helaas het zij zoquote:Op woensdag 11 mei 2005 21:17 schreef Smoved het volgende:
[..]
Daar hebben ze de 2e lijns en 3e lijns support voor uitgevonden
٩๏̯͡๏)۶
Ja dat klopt idd wel. Nu zou het wel zo moeten zijn dat je het ip niet van je modem krijgt. Staat er niet ergens in het boekje hoe je in de config van de modem kunt komen? Mocht je een 192... adres krijgen (en je bent dus direct verbonden) dan zou ik het modem eerst resetten want dat is in ieder geval foute boel. Hoogst waarschijnlijk geeft het modem dan een ip uit en ja dat gaat niet werken. Verder kun je natuurlijk je netwerkkaart eens opnieuw installeren.quote:Op woensdag 11 mei 2005 21:17 schreef Smoved het volgende:
Arris modem, is ook weinig over te vinden op internet...
Oh ja ik heb 2 jaar voor die helpdesk gewerkt in een vaag verleden
Op zaterdag 7 oktober 2006 14:56 schreef Friek_ het volgende:
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Er is nergens een config van dat modem, alleen een paar vage status pagina's...
Wanneer het modem niet verbonden is met internet krijg ik een 192.168.100.* adres, als hij wel verbonden is krijg een normaal internet ip. Mijn normale pc's krijgen echter geen van allen een IP.
Wanneer het modem niet verbonden is met internet krijg ik een 192.168.100.* adres, als hij wel verbonden is krijg een normaal internet ip. Mijn normale pc's krijgen echter geen van allen een IP.
Als in 0.0.0.0 en dus na wachten een 169... ? Je laptop kreeg toch wel een goed ip?quote:Op woensdag 11 mei 2005 21:33 schreef Smoved het volgende:
Er is nergens een config van dat modem, alleen een paar vage status pagina's...
Wanneer het modem niet verbonden is met internet krijg ik een 192.168.100.* adres, als hij wel verbonden is krijg een normaal internet ip. Mijn normale pc's krijgen echter geen van allen een IP.
Op zaterdag 7 oktober 2006 14:56 schreef Friek_ het volgende:
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Laptop krijgt een normaal ip ja, de rest een 169.*.*.* adres, gewoon door windows toegewezen dus...quote:Op woensdag 11 mei 2005 21:37 schreef livEliveD het volgende:
[..]
Als in 0.0.0.0 en dus na wachten een 169... ? Je laptop kreeg toch wel een goed ip?
Mmmm ik zou aansluiten. Modem resetten. Netwerkkaart verwijderen en weer toevoegen in apparaat beheer. Compnaam 3 keer checken. Refresh ip. Oh en dit alles zonder firewall. Zou echt moeten werken. Probeer het voor de grap nog 1 keertje zo precies mogelijk. Als je dan nog een 169 adres krijgt dan zou ik persoonlijk me windows herinstalleren. Het moet toch ergens op je comp zitten zeker als je modem zelf geen problemen lijkt te geven.
Op zaterdag 7 oktober 2006 14:56 schreef Friek_ het volgende:
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
Nu kon ik het niet laten om even snel op je Fotoboek te kijken en ik zag wat ik al dacht: een onzeker beta-studentje.
|
|
