[Centraal] PostNL medewerkerstopic #334 Het einde is in zicht

De wijziging in de Mijn Post functie in de app is waarschijnlijk gedaan door iemand op kantoor want nu moet je hele naam overeenkomen. Heet je Jan dan laat ie post voor J. niet zien .

quote:

Op woensdag 29 april 2026 16:23 schreef IsItMeOrYou het volgende:
De wijziging in de Mijn Post functie in de app is waarschijnlijk gedaan door iemand op kantoor want nu moet je hele naam overeenkomen. Heet je Jan dan laat ie post voor J. niet zien .

En dat allemaal vanwege de privacy. Terwijl alle post voor 1 adres uiteindelijk toch op dezelfde deurmat belandt, ongeacht welke naam er op staat, dus ik zie de logica niet.

Valt geen pijl op te trekken idd. Gisteren viel het reuze mee en vandaag met name bijzonder veel pakketten.

quote:

Op woensdag 29 april 2026 22:45 schreef Semargofni het volgende:
Valt geen pijl op te trekken idd. Gisteren viel het reuze mee en vandaag met name bijzonder veel pakketten.

Typisch PostNL. Op dinsdag tijd van de wijken afhalen omdat er minder post is omdat er op Koningsdag (maandag) niet gesorteerd is. Maar die post is niet spontaan verdampt of zo, die schuift gewoon door naar woensdag en donderdag. Maar uiteraard geven ze er dan geen tijd bij uit zichzelf.

quote:

Op woensdag 29 april 2026 16:23 schreef IsItMeOrYou het volgende:
De wijziging in de Mijn Post functie in de app is waarschijnlijk gedaan door iemand op kantoor want nu moet je hele naam overeenkomen. Heet je Jan dan laat ie post voor J. niet zien .

Ja, ik zie nu dus ook de post op naam van mijn eenmanszaak niet meer, heel irritant.

Laat je eens een keer wat met PostNL sturen en dan gaat het uiteraard mis. Na twee keer achter elkaar een "We hebben je pakket bezorgd. Oh nee haha TOCH NIET." nu alweer dagen bezig met het "berekenen" van de bezorgtijd. Hoe moeilijk kan het zijn allemaal?

Om geld te besparen heeft PostNL bedacht dat postbezorgers geen pakjes meer hoeven te scannen. Dus als je dan je wijk stopt krijgen automatisch ALLE pakjes voor jouw wijk, die de nacht daarvoor in het sorteercentrum zijn verwerkt, de status "bezorgd in brievenbus". Dus ook pakjes die helemaal niet bezorgd zijn, bijvoorbeeld omdat ze door gebrek aan personeel op de voorbereidingslocatie zijn achtergebleven. Of verkeerd gesorteerd zijn en in de posttassen van een compleet andere wijk beland. Vandaag had ik ook weer twee van die blindgangers. Dus die gooi ik dan weer terug in de oranje brievenbus. En dan krijgt de geadresseerde aan het eind van de middag toch ten onrechte het bericht dat het pakje in de brievenbus is bezorgd (wat dus niet zo is), en later op de avond, als het pakje weer in het sorteercentrum is beland, de melding dat de zending gesorteerd is. En dan moet je maar hopen dat het pakje de dag erna wel in de tassen van de juiste bezorger terecht komt, anders herhaalt de geschiedenis zich weer.

En als het brievenbuspakje niet bezorgd kan worden in de brievenbus (bijvoorbeeld omdat mensen een te kleine brievenbus hebben, wat erg irritant is ) dan moet je het wel scannen en aangeven waar het is (de buren of een pakketpunt). Maar lang niet alle pakjes kunnen gescand worden - buitenlandse pakjes vrijwel nooit, en pakjes van de loterijen ook bijna nooit. Dus dan weet je als ontvanger ook niet waar het gebleven is.

quote:

Op donderdag 30 april 2026 18:48 schreef SaskiaR het volgende:
En als het brievenbuspakje niet bezorgd kan worden in de brievenbus (bijvoorbeeld omdat mensen een te kleine brievenbus hebben, wat erg irritant is ) dan moet je het wel scannen en aangeven waar het is (de buren of een pakketpunt). Maar lang niet alle pakjes kunnen gescand worden - buitenlandse pakjes vrijwel nooit, en pakjes van de loterijen ook bijna nooit. Dus dan weet je als ontvanger ook niet waar het gebleven is.

En, sinds de laatste update, lukt scannen met de telefoon vaak ook niet, of alleen na minutenlang je telefoon stil houden boven de barcode. Dus dat heb ik maar opgegeven.

quote:

Op donderdag 30 april 2026 19:11 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]
En, sinds de laatste update, lukt scannen met de telefoon vaak ook niet, of alleen na minutenlang je telefoon stil houden boven de barcode. Dus dat heb ik maar opgegeven.

Ik dus ook. Compleet hopeloos. Daar heeft toch niemand tijd voor

quote:

Op donderdag 30 april 2026 18:48 schreef SaskiaR het volgende:
En als het brievenbuspakje niet bezorgd kan worden in de brievenbus (bijvoorbeeld omdat mensen een te kleine brievenbus hebben, wat erg irritant is ) dan moet je het wel scannen en aangeven waar het is (de buren of een pakketpunt). Maar lang niet alle pakjes kunnen gescand worden - buitenlandse pakjes vrijwel nooit, en pakjes van de loterijen ook bijna nooit. Dus dan weet je als ontvanger ook niet waar het gebleven is.

Dat weten ze wel, omdat je een niet-thuis briefje (kennisgeving P6064) bij de geadresseerde in de bus moet achterlaten

Ja uiteraard, maar wat ze online kunnen zien, klopt dan niet meer.

Ik geef eerlijk gezegd het meestal nog eens niet aan in de app. Briefje schrijf ik altijd en scheelt mij zo weer kwa handelingen en scannen.

quote:

Op vrijdag 1 mei 2026 18:22 schreef ophaling10 het volgende:
https://archive.is/202605(...)-bij-inval~a4cf3dca/

Godver, en dan wegkomen met 150 uur taakstraf..

Ik heb ook steeds meer ultra grote pakketten met gewoon een sticker "brievenbus pakje".
Gaan die eerst toch naar pakketten? Want ze hebben allemaal zo'n "doorsturen naar mail" sticker en belanden alsnog in je pakjestas. Over zulk soort pakketten krijg ik vaak klachten, omdat die gewoon al een week of meer door het systeem schuiven. Iemand liet zijn app zien waar de status van zo'n pakket 3x opnieuw "onderweg" stond en dan toch weer niet werd geleverd. Totdat ik er dus mee voor de deur sta.
Elke keer als ik zo'n enorme doos heb, vraag ik aan de beste mensen hoe lang ze al aan het wachten zijn. Ik moet tenslotte toch aanbellen voor die krengen. En keer op keer zijn die pakketten gerust een week of meer onderweg.
Ten eerste snap ik niet hoe een afzender hier mee wegkomt en ten tweede snapt elke blinde dat het geen "buspakje" is. Ik vind het typisch dat sortering dat woord wel kan lezen, terwijl je direct ernaast 3 pakketten van andere steden in je tas hebt zitten.

quote:

Op vrijdag 1 mei 2026 19:01 schreef YBouncer het volgende:
Ik heb ook steeds meer ultra grote pakketten met gewoon een sticker "brievenbus pakje".
Gaan die eerst toch naar pakketten? Want ze hebben allemaal zo'n "doorsturen naar mail" sticker en belanden alsnog in je pakjestas. Over zulk soort pakketten krijg ik vaak klachten, omdat die gewoon al een week of meer door het systeem schuiven. Iemand liet zijn app zien waar de status van zo'n pakket 3x opnieuw "onderweg" stond en dan toch weer niet werd geleverd. Totdat ik er dus mee voor de deur sta.
Elke keer als ik zo'n enorme doos heb, vraag ik aan de beste mensen hoe lang ze al aan het wachten zijn. Ik moet tenslotte toch aanbellen voor die krengen. En keer op keer zijn die pakketten gerust een week of meer onderweg.
Ten eerste snap ik niet hoe een afzender hier mee wegkomt en ten tweede snapt elke blinde dat het geen "buspakje" is. Ik vind het typisch dat sortering dat woord wel kan lezen, terwijl je direct ernaast 3 pakketten van andere steden in je tas hebt zitten.

Die waren mij ook al opgevallen. Lijkt me een geval van fraude? Goedkoper verzenden dan dat er eigenlijk voor betaald zou moeten. Zijn ook vaak dezelfde bedrijven. Weet niet waarom ze in het systeem blijven hangen, kan me voorstellen dat ze niet goed in de machine gaan. Volgens is er ook geen heen van mail naar pakketten. Wel andersom van pakketten naar mail. Dus denk dat ze ook niet afgevoerd kunnen worden die kant op.

quote:

Op vrijdag 1 mei 2026 22:44 schreef V__L_N het volgende:

[..]
Die waren mij ook al opgevallen. Lijkt me een geval van fraude? Goedkoper verzenden dan dat er eigenlijk voor betaald zou moeten. Zijn ook vaak dezelfde bedrijven. Weet niet waarom ze in het systeem blijven hangen, kan me voorstellen dat ze niet goed in de machine gaan. Volgens is er ook geen heen van mail naar pakketten. Wel andersom van pakketten naar mail. Dus denk dat ze ook niet afgevoerd kunnen worden die kant op.

Het formaat wordt wel door PostNL gecontroleerd. Als het groter is, dan betaal je als bedrijf een toeslag op de prijs voor een brievenbuspakje+, waardoor deze prijs zelfs hoger uitkomt dan de prijs voor een pakket.

Overigens staat in de cao voor postbezorgers het volgende onder de beschrijving van werkzaamheden:

quote:

Bestellen en eventueel (zo nodig) scannen van geadresseerde bus- en belstukken in voornamelijk woonwijken. Het maximale formaat van een belstuk is 35*21*12,5 centimeter.

Een busstuk is natuurlijk wettelijk gedefinieerd als 38*26,5*3,2 centimeter. Als een poststuk zowel niet aan het formaat van een busstuk als aan het formaat van een belstuk voldoet, dan is het dus niet de taak van een postbezorger om deze te bezorgen en moet je dit eigenlijk gewoon niet doen.