WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Na jarenlang een uiterst tevreden klant te zijn geweest van Binck Bank is na de overname door Saxo mijn portefeuille ( niet zo groot maar met de intentie dit in de komende jaren uit te breiden) bij Saxo ondergebracht.
In ben nu al maanden bezig de blokkade van mijn rekening af te krijgen maar dat wil maar niet lukken. Ik ben in een proces gekomen waar men informatie op vroeg ivm regels KYC. Maar telkens na het uploaden van gevraagde documenten weer een automatisch bericht met andere info die ze willen. Totdat maanden geleden mijn rekening geblokkeerd is om contanten in te leggen. Laatste info nu 5 weken geleden ingestuurd en website geeft nog steeds aan ‘in behandeling ‘ Daarop gebeld met klantenservice vorige week met de hele uitleg. Deze klantenservice weet helemaal niets of zegt niets. Ze hebben het doorgegeven aan de betreffende afdeling om er nog eens naar te kijken en ik vroeg of deze betreffende persoon mij dan kan bellen om precies te bespreken wat ze nog van mij nodig hebben om het probleem voor eens en altijd op te lossen. Dat kon niet volgens hem. Ik kan als klant niet spreken met iemand binnen de bank die ook maar iets kan zeggen of doen.
Is dit een algemene tendens of heb ik gewoon pech?
Nu een week na het gesprek met de klantenservice medewerker nog niets gehoord of gezien..
Ik verlang zo terug naar de mensen van Binck Bank waar ik altijd prima persoonlijk contact had…
In ben nu al maanden bezig de blokkade van mijn rekening af te krijgen maar dat wil maar niet lukken. Ik ben in een proces gekomen waar men informatie op vroeg ivm regels KYC. Maar telkens na het uploaden van gevraagde documenten weer een automatisch bericht met andere info die ze willen. Totdat maanden geleden mijn rekening geblokkeerd is om contanten in te leggen. Laatste info nu 5 weken geleden ingestuurd en website geeft nog steeds aan ‘in behandeling ‘ Daarop gebeld met klantenservice vorige week met de hele uitleg. Deze klantenservice weet helemaal niets of zegt niets. Ze hebben het doorgegeven aan de betreffende afdeling om er nog eens naar te kijken en ik vroeg of deze betreffende persoon mij dan kan bellen om precies te bespreken wat ze nog van mij nodig hebben om het probleem voor eens en altijd op te lossen. Dat kon niet volgens hem. Ik kan als klant niet spreken met iemand binnen de bank die ook maar iets kan zeggen of doen.
Is dit een algemene tendens of heb ik gewoon pech?
Nu een week na het gesprek met de klantenservice medewerker nog niets gehoord of gezien..
Ik verlang zo terug naar de mensen van Binck Bank waar ik altijd prima persoonlijk contact had…
Bij sommige banken / brokers is dat Wwft-proces een ramp. En er wordt niet gecommuniceerd, alleen (vaak onsamenhangende) informatie gevraagd, vaak krijg je niet eens te horen of het onderzoek is afgerond.
Bij DeGiro ben ik ook 5-6 maand aan het lijntje gehouden met telkens vragen naar nieuwe informatie, intussen weten ze alles van me, hebben ze ook nog eens 18 maand aan ongecensureerde afschriften van me en ben ik alsnog (zonder enige opgaaf van reden) gedumpt als klant.
Beste oplossing is eer aan jezelf houden en portfolio verhuizen. Maar dus ook niet naar DeGiro want dat is net zo'n kutbedrijf als het om Wwft gaat (als je daar op zoekt kom je ook wel wat meer drama tegen).
Bij DeGiro ben ik ook 5-6 maand aan het lijntje gehouden met telkens vragen naar nieuwe informatie, intussen weten ze alles van me, hebben ze ook nog eens 18 maand aan ongecensureerde afschriften van me en ben ik alsnog (zonder enige opgaaf van reden) gedumpt als klant.
Beste oplossing is eer aan jezelf houden en portfolio verhuizen. Maar dus ook niet naar DeGiro want dat is net zo'n kutbedrijf als het om Wwft gaat (als je daar op zoekt kom je ook wel wat meer drama tegen).
Nee dat is de standaard tegenwoordig. Als klikt op contact krijg je een chatbot die je nergens mee kan helpen.quote:Op donderdag 15 mei 2025 14:20 schreef Zonnigetoekomst62 het volgende:
Ik kan als klant niet spreken met iemand binnen de bank die ook maar iets kan zeggen of doen.
Is dit een algemene tendens of heb ik gewoon pech?
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
Shit, hopelijk loopt het goed&snel af!quote:
In ben nu al maanden bezig de blokkade van mijn rekening af te krijgen maar dat wil maar niet lukken. Ik ben in een proces gekomen waar men informatie op vroeg ivm regels KYC. Maar telkens na het uploaden van gevraagde documenten weer een automatisch bericht met andere info die ze willen. Totdat maanden geleden mijn rekening geblokkeerd is om contanten in te leggen. Laatste info nu 5 weken geleden ingestuurd en website geeft nog steeds aan ‘in behandeling ‘
Op <a href="https://forum.fok.nl/topic/2677908/2/25#p208861847" target="_blank" >zaterdag 22 april 2023 13:43</a> schreef <a href="https://forum.fok.nl/user/profile/62881" target="_blank" >r_one</a> het volgende:
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
Overigens is er alleen een blokkade dat ik geen verdere aankopen mag doen of geld storten. Ik mag wel verkopen en ( denk ik🤔) geld opnemen.quote:Op donderdag 15 mei 2025 17:41 schreef blomke het volgende:
[..]
Shit, hopelijk loopt het goed&snel af!
Ik heb altijd, bewust, mijn beleggingsportefeuille gescheiden willen houden van mijn huisbank. Zou het verhuizen naar mijn huisbank minder problemen geven omdat men je al jaren kent of zullen zij, zodra je bij hun aandelen aanhoudt ook om aanvullende / onredelijke informatie vragen🤔quote:
Beste oplossing is eer aan jezelf houden en portfolio verhuizen. Maar dus ook niet naar DeGiro want dat is net zo'n kutbedrijf als het om Wwft gaat (als je daar op zoekt kom je ook wel wat meer drama tegen).
Ben al bij diverse "huisbanken" (SNS&ING) vertrokken met mijn aandelen/opties. Er werd steeds moeilijker gedaan over particulieren die "execution only" wilden beleggen en kon alleen continueren met een betaalde adviesfunctie(s).quote:
[..]
Ik heb altijd, bewust, mijn beleggingsportefeuille gescheiden willen houden van mijn huisbank. Zou het verhuizen naar mijn huisbank minder problemen geven omdat men je al jaren kent of zullen zij, zodra je bij hun aandelen aanhoudt ook om aanvullende / onredelijke informatie vragen🤔
Btw @Zonnigetoekomst62 beleg jij ook in crypto's?
Op <a href="https://forum.fok.nl/topic/2677908/2/25#p208861847" target="_blank" >zaterdag 22 april 2023 13:43</a> schreef <a href="https://forum.fok.nl/user/profile/62881" target="_blank" >r_one</a> het volgende:
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
Nee, geen crypto. Bij Saxo alleen in Hollandse gewone individuele aandelen.quote:
[..]
Btw @:Zonnigetoekomst62 beleg jij ook in crypto's?
Wat 'n r*****s.quote:
Nee, geen crypto. Bij Saxo alleen in Hollandse gewone individuele aandelen.
Op <a href="https://forum.fok.nl/topic/2677908/2/25#p208861847" target="_blank" >zaterdag 22 april 2023 13:43</a> schreef <a href="https://forum.fok.nl/user/profile/62881" target="_blank" >r_one</a> het volgende:
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
Als ik klant was van Saxo dan zou ik na het lezen van dit artikel al opstappen. Zelfs als de service verder goed zou zijn. Gezien de slechte administratie, is het niet zeker of jouw aandelen er daadwerkelijk zijn.quote:Op donderdag 15 mei 2025 17:12 schreef ikweethetookniet het volgende:
https://www.accountant.nl(...)rdige-administratie/
Hopeloze tent
Ik zou de portfolio overhevelen naar een broker die wel goed bekend staat. (Als het een kleine portfolio is, dan even uitrekenen of de aandelen verkopen + terug kopen bij een nieuwe broker mogelijk goedkoper is).
Tijdens een transfer van het aandelen pakket is zeker dat de aandelen werkelijk bestaan. Saxo moet namelijk bij de centrale depot aangeven om welke aandelen het gaat. Er arriveren dan tenminste bestaande aandelen bij je nieuwe broker en hopelijk is de service daar beter.
Ja de Nederlandse banken staan er om bekend zeer moeilijk te doen over vanalles.
Hoewel ik ook bij een grote NL bank zit (die overigens ook erg moeilijk deed over het openen van een extra rekening voor een kind waarvoor ik volgens hun naar een service desk moest komen).
Heb ik de meeste financiële zaken via buitenlandse banken geregeld. Bijvoorbeeld Beleggen via Trade Republic, sparen via Raisin en een extra rekening bij Revolut.
Alle drie hebben nog nooit problemen gegeven zoals ik die in Nederland had.
Nederlandse partijen = slechte service, gedoe om niks en hoge tarieven (en lage rentes).
Hoewel ik ook bij een grote NL bank zit (die overigens ook erg moeilijk deed over het openen van een extra rekening voor een kind waarvoor ik volgens hun naar een service desk moest komen).
Heb ik de meeste financiële zaken via buitenlandse banken geregeld. Bijvoorbeeld Beleggen via Trade Republic, sparen via Raisin en een extra rekening bij Revolut.
Alle drie hebben nog nooit problemen gegeven zoals ik die in Nederland had.
Nederlandse partijen = slechte service, gedoe om niks en hoge tarieven (en lage rentes).
En welke brokers zouden dat volgens jou zijn?quote:
Ik zou de portfolio overhevelen naar een broker die wel goed bekend staat. (Als het een kleine portfolio is, dan even uitrekenen of de aandelen verkopen + terug kopen bij een nieuwe broker mogelijk goedkoper is).
Waarom zou verkoop en aankoop goedkoper kunnen zijn?
Ik heb me er nooit in verdiept maar ik had de indruk dat een transfer naar een andere broker geen kosten met zich mee zou brengen.
Ik had een flinke portefeuille bij ING, toen ik naar DeGiro overging, heb ik ING gevraagd wat transfer zou kosten. ¤90 per fondsregel!quote:
Ik heb me er nooit in verdiept maar ik had de indruk dat een transfer naar een andere broker geen kosten met zich mee zou brengen.
Stapsgewijs alles verkocht/short gegaan en bij DeGiro dezelfde aandelen weer gekocht/long gegaan. Had ik al jaren eerder moeten doen. Om over de SNS maar te zwijgen.
Op <a href="https://forum.fok.nl/topic/2677908/2/25#p208861847" target="_blank" >zaterdag 22 april 2023 13:43</a> schreef <a href="https://forum.fok.nl/user/profile/62881" target="_blank" >r_one</a> het volgende:
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
Ja ik zie het nu inderdaad, 25 euro per boekingsregel zie ik nu. Dan maar even een goede dag afwachten en boel verkopen en hopelijk iets lager terugkopen. En hopen dat de geldopname goed gaat..quote:
[..]
Ik had een flinke portefeuille bij ING, toen ik naar DeGiro overging, heb ik ING gevraagd wat transfer zou kosten. ¤90 per fondsregel!
Stapsgewijs alles verkocht/short gegaan en bij DeGiro dezelfde aandelen weer gekocht/long gegaan. Had ik al jaren eerder moeten doen. Om over de SNS maar te zwijgen.
En dus helemaal tevreden over DeGiro, blomke?
Ik doe het alleen via ING die juist enorm veel contact zoeken of ik niet liever vermogensbeheer wil, nee aub niet.
Maar ik lees wel vrij veel dit soort verhalen.
Maar ik lees wel vrij veel dit soort verhalen.
Ja prima; acceptatie was in een zucht-en-een-scheet gebeurd, in 't afgelopen jaar 1x een inlogprobleem en verder veel gebruiksvriendelijker en 70% goedkoper* als het om opties/aandelen gaat.quote:
En dus helemaal tevreden over DeGiro, blomke?
* Ook zoiets: bij ING liet ik wel eens een opties aflopen; voor het exercisen betaalde ik iets van ¤10 extra plus de reguliere (hoge) aankoopkosten. Bij DeGiro helemaal niets.
Goed dat je me eraan herinnert, ik wil bij DeGiro in ETF's op crypto's.
Op <a href="https://forum.fok.nl/topic/2677908/2/25#p208861847" target="_blank" >zaterdag 22 april 2023 13:43</a> schreef <a href="https://forum.fok.nl/user/profile/62881" target="_blank" >r_one</a> het volgende:
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
Ik zit zelf al jaren bij Interactive Brokers. Die zijn uiteraard niet foutloos, maar ik heb nooit zoiets meegemaakt als dat jij beschrijft.quote:
[..]
En welke brokers zouden dat volgens jou zijn?
Dat kost meestal geld bij de verzendende broker. Het ontvangen van de aandelen kost bij sommige brokers ook geld. Ik raad aan om de kosten van de totale transfer te vergelijken met de kosten van verkoop + aankoop. Bij verkoop/aankoop loop je uiteraard het risico dat de koers stijgt in de tussenliggende periode. Je zou het eventueel op hetzelfde moment kunnen doen, als je voldoende bank saldo beschikbaar hebt..quote:Waarom zou verkoop en aankoop goedkoper kunnen zijn?
Ik heb me er nooit in verdiept maar ik had de indruk dat een transfer naar een andere broker geen kosten met zich mee zou brengen.
@TheFreshPrince heeft hetzelfde bij DeGiro meegemaakt en als er één broker in Nederland is die niet (goed) functioneert als de beurs turbulent is, dan is het DeGiro wel. Daarin is SaxoBank echt beter. En DeGiro lijkt op het eerste gezicht goedkoop, maar er zijn wel wat addertjes. Ik heb nog een tijdje Lynx geprobeerd (onderdeel van Interactive Brokers). Mijn verhuizing van SaxoBank naar Lynx is uiteindelijk niet doorgegaan, omdat ik het platform minder plezier vond en het platform van SaxoBank beter werd, maar dat zou nog wel een alternatief voor jou kunnen zijn. Een andere route is een formele klacht indienen bij SaxoBank en als daar niet op tijd op wordt gereageerd naar het Kifid stappen.
Overigens, voordat je rekening wordt geblokkeerd heb je (als het goed is) wel meerdere verzoeken om informatie en waarschuwingen gehad.
Overigens, voordat je rekening wordt geblokkeerd heb je (als het goed is) wel meerdere verzoeken om informatie en waarschuwingen gehad.
Rabobank met een beleggingsrekening is heel soepel. Als je daar al bankiertquote:
[..]
Ik heb altijd, bewust, mijn beleggingsportefeuille gescheiden willen houden van mijn huisbank. Zou het verhuizen naar mijn huisbank minder problemen geven omdat men je al jaren kent of zullen zij, zodra je bij hun aandelen aanhoudt ook om aanvullende / onredelijke informatie vragen🤔
Vakman pur sang
Bron?quote:
@:TheFreshPrince heeft hetzelfde bij DeGiro meegemaakt en als er één broker in Nederland is die niet (goed) functioneert als de beurs turbulent is, dan is het DeGiro wel.
Op <a href="https://forum.fok.nl/topic/2677908/2/25#p208861847" target="_blank" >zaterdag 22 april 2023 13:43</a> schreef <a href="https://forum.fok.nl/user/profile/62881" target="_blank" >r_one</a> het volgende:
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
En ik zeg je dat je op zaterdagmiddag van 2 tot 4 in je poedelnaakie de horlepiep moet dansen op het marktplein.
|
|
