Bol.com zending bezorgd, maar niet ontvangen

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:27 schreef -Hakuna- het volgende:

[..]
Dat hoop ik dan maar, inmiddels wel betaald om verhoging te voorkomen en niks ontvangen. De verkoper distantieerd zich.

wat?

nee, die laat een onderzoek opstarten, als die zich zou distantieeren zou hij zeggen dat het bezorgd is.

wel raar dat je een formulier op voorhand moet tekenen, dit is voor het starten van een onderzoek niet nodig,
is het een verklaring van niet ontvangst?

Ben jij wel handelingsbekwaam TS?

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 06:42 schreef -Hakuna- het volgende:
probeer tot 6 uur op te blijven om te bellen met DPD post en die webwinkel. Ook moet ik verplicht dat formulier fysiek uitprinten en ondertekenen dat ik akkoord ga, als ik dat formulier weiger op te sturen trek de verkoper zich terug en zal hij claimen dat ik het ontvangen (heeft hij bewijs van, ik niet) eigenlijk maak het niet uit of ik wel of niet het formulier onderteken, de verkoper geeft aan zijn plicht vervult te hebben.

Kortom ik ben mijn geld sowieso kwijt.

En dan bestel je daar nog 1....

om maar gelijk de pareltjes mee te pakken;

quote:

Op maandag 14 april 2025 21:59 schreef Lienekien het volgende:

[..]
Wat zou er nou achter kunnen zitten, anders dan dat sommige mensen zich sneller druk zullen maken om redenen, waaronder waarschijnlijk ook meer op de centen moeten letten dan een ander. Ik herinner me bijv. dat TS best een lange weg te gaan had om uit de schulden te raken.

ook mij staat de posthistorie van TS nog helder voor de geest en daar was altijd een patroon van een gezonde dosis fantasie, paniek en soms bijna onmogelijke situaties waar TS zich altijd in bevond. wat een ander een of tweemaal in het leven overkomt, overkomt TS vrijwel dagelijks.
waarom wordt er verwacht dat men een fatsoenlijk antworod krijgt als TS blijkbaar niet van alle voorgaande situaties leert? voor ieder wissewasje wordt er een topic met een bijna fatalistische insteek geopend.

dus ja, dat er soms vragen worden gesteld is niet heel raar toch. en dat TS in paniek schiet als er pakketjes ter waarde van 140 euro kwijtraken, ik snap dat wel. daar is alle begrip voor. maar binnen een aantal uur veranderen van "oh nee als ik dat maar niet moet betalen" naar "achja ik betaal het wel ik neem mijn verlies" voor iemand met een krappe beurs gaat mijn verstand te boven. dan mogen er kritische vragen gesteld worden.

quote:

Op maandag 14 april 2025 20:33 schreef -Hakuna- het volgende:
Ik wordt hier eigenlijk als een soort van oplichter neergezet, heb besloten het bedrag maar te betalen. Is inmiddels betaald en topic mag dicht. Beschouw de zending maar als verloren en bestel bij de winkel rechtstreeks.

Heb inmiddels al een nieuwe besteld, niet bij bol. maar bij die webshop.

waarom? dit is de meest bizarre plottwist. de webshop heeft niet geleverd, dus je gaat bij dezelfde webshop hetzelfde product met dezelfde bezorgdienst nogmaals bestellen? dan vind k het niet gek, zeker na een topic over hoeveel repeaters je nodig hebt, dat er twijfels getrokken worden bij je verhaal.

verder, om het maar even op WGR te houden ipv persoonlijk, had jij geen cent hoeven betalen. maar meer hierover onderaan mijn post.

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:40 schreef Seven. het volgende:
En deze.

Deze ook nog.

Hmm, ik denk dat er wel sprake is van een patroon.

Het overkomt je wel héél vaak.

OK, wel heel toevallig allemaal. Maar het is wel al een paar jaar rustig op gebied van pakketjes.

dit dus. daar was al meer dan genoeg van te leren, waarom wederom een herhaling van zetten?

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:23 schreef Seven. het volgende:
Hey, dit komt me bekend voor van deze TS.

niet alleen dit. leercurve enzo maargoed. blijft toch kut.

quote:

Op maandag 14 april 2025 19:22 schreef -Hakuna- het volgende:
Waar ligt dan uiteindelijk de bewijslast, bij de verzender of ontvanger?

Ik kan helaas niet aantonen dat het niet is aangekomen, en het past ook niet door de brievenbus gezien de omvang (formaat kleine schoenendoos)

jij hoeft niet aan te tonen dat het niet is aangekomen.
de wet is daar klip en klaar in. dit is een koop op afstand en de verkoper moet aantonen dat het pakket aan jou is overhandigd. een track and trace code is daarvoor onvoldoende.
zie ook https://digidispuut.nl/be(...)s-voor-een-levering/ . dit even een simpel leesbaar voorbeeld. er is al meerdere malen door een rechter beslist dat een track and trace code onvoldoende bewijs van levering is. het is slechts, zoals de naam het zegt, een manier om het pakket te volgen. volgens best effort van de bezorgers. lees de voorwaardes maar eens door, daar staat in de voorwaardes dat je er geen rechten aan kunt ontlenen.
het betalen van die 140 euro is echt niet slim.
jij hebt niets te schaften met onderzoeken bij DPD. dat is het probleem van de verkoper.
het is echt klip en klaar en bijzonder dat dat hier nog niet eerder in dit topic is genoemd;

-de verkoper moet bewijzen dat het pakket is afgeleverd
-een track and trace code waarop staat dat het is afgeleverd is al meerdere malen als onvoldoende bewijs beoordeeld
-een handtekening voor ontvangst of een duidelijke foto van aflevering is vereist als bewijslast. er moet bewijs zijn dat het is afgeleverd. dat heeft verkoper nog altijd niet overhandigd.
-geef aan bij bol.com en verkoper dat je dat geld hebt betaald uit automatisme, maar dat je pakket nog kwijt is. dat jij niets te maken hebt met onderzoeken die ze gaan doen, jij hebt geen pakket en wil je pakket of je geld terug.

wat ze dan ook beweren, er moet bewezen worden dat het pakket bezorgd is. als we er even vanuit gaan dat je niet liegt, en dit geen fantasie topic is, dan is er dus nooit wat bezorgd dus hoef jij je geen enkele zorgen te maken.
regel. dit. nu.
door het te laten liggen raak je dat geld kwijt. en dat is dan 100 procent je eigen schuld.

quote:

Op maandag 14 april 2025 17:46 schreef -Hakuna- het volgende:
Beste fokkers

Had bij bol.com een wifi repeater besteld van 145 euro. Volgens de DPD tracking zou hij vandaag op mijn adres zijn afgeleverd. Echter ik heb niks ontvangen. Hoe is dat mogelijk en heeft iemand van jullie ervaringen. Heb bol benaderd en zij zouden een onderzoek starten.

Nu kan ik niet aantonen dat ik niks ontvangen heb,want staat immer status bezorgd op mijn adres.
Niet dat ik straks verplicht 145 euro moet betalen omdat ik niet kan aantonen dat het niet bezorgd is.

heeft de verkoper een foto van het geleverde pakket in jouw handjes of huis? heeft de verkoper een handtekening dat je pakket bezorgd is? neen. dan is er onvoldoende bewijslast. een tracka nd trace met bezorgd is al vele malen als onvoldoende bewijs beoordeeld.
dat bol een onderzoek insteld moeten ze zelf weten. als de wiedeweerga melden dat jij je geld of pakket wilt. wat zij op de achtergrond doen is niet jouw probleem.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 06:42 schreef -Hakuna- het volgende:
probeer tot 6 uur op te blijven om te bellen met DPD post en die webwinkel. Ook moet ik verplicht dat formulier fysiek uitprinten en ondertekenen dat ik akkoord ga, als ik dat formulier weiger op te sturen trek de verkoper zich terug en zal hij claimen dat ik het ontvangen (heeft hij bewijs van, ik niet) eigenlijk maak het niet uit of ik wel of niet het formulier onderteken, de verkoper geeft aan zijn plicht vervult te hebben.

Kortom ik ben mijn geld sowieso kwijt.

wat een berg onzin weer hier zeg.
-jij hebt niets te schaften met DPD. niet met DPD bellen. niet jouw probleem. meld de verkoper dat je je pakket niet hebt ontvangen en dat je je pakket wilt of je geld. tracka nd trace is leuk maar geen bewijs.
laat de verkoper het oplossene n laat je niet voor zijn karretje spannend.
als je dat formulier opstuurt zal DPD overigens alles afwijzen. jij hebt geen overeenkomst met DPD, de verkoper heeft dat.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 06:42 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
Ben jij wel handelingsbekwaam TS?

zo voelt het wel.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 08:37 schreef freak1 het volgende:
om maar gelijk de pareltjes mee te pakken;
[..]
ook mij staat de posthistorie van TS nog helder voor de geest en daar was altijd een patroon van een gezonde dosis fantasie, paniek en soms bijna onmogelijke situaties waar TS zich altijd in bevond. wat een ander een of tweemaal in het leven overkomt, overkomt TS vrijwel dagelijks.
waarom wordt er verwacht dat men een fatsoenlijk antworod krijgt als TS blijkbaar niet van alle voorgaande situaties leert? voor ieder wissewasje wordt er een topic met een bijna fatalistische insteek geopend.

dus ja, dat er soms vragen worden gesteld is niet heel raar toch. en dat TS in paniek schiet als er pakketjes ter waarde van 140 euro kwijtraken, ik snap dat wel. daar is alle begrip voor. maar binnen een aantal uur veranderen van "oh nee als ik dat maar niet moet betalen" naar "achja ik betaal het wel ik neem mijn verlies" voor iemand met een krappe beurs gaat mijn verstand te boven. dan mogen er kritische vragen gesteld worden.
[..]
waarom? dit is de meest bizarre plottwist. de webshop heeft niet geleverd, dus je gaat bij dezelfde webshop hetzelfde product met dezelfde bezorgdienst nogmaals bestellen? dan vind k het niet gek, zeker na een topic over hoeveel repeaters je nodig hebt, dat er twijfels getrokken worden bij je verhaal.

verder, om het maar even op WGR te houden ipv persoonlijk, had jij geen cent hoeven betalen. maar meer hierover onderaan mijn post.
[..]
dit dus. daar was al meer dan genoeg van te leren, waarom wederom een herhaling van zetten?
[..]
niet alleen dit. leercurve enzo maargoed. blijft toch kut.
[..]
jij hoeft niet aan te tonen dat het niet is aangekomen.
de wet is daar klip en klaar in. dit is een koop op afstand en de verkoper moet aantonen dat het pakket aan jou is overhandigd. een track and trace code is daarvoor onvoldoende.
zie ook https://digidispuut.nl/be(...)s-voor-een-levering/ . dit even een simpel leesbaar voorbeeld. er is al meerdere malen door een rechter beslist dat een track and trace code onvoldoende bewijs van levering is. het is slechts, zoals de naam het zegt, een manier om het pakket te volgen. volgens best effort van de bezorgers. lees de voorwaardes maar eens door, daar staat in de voorwaardes dat je er geen rechten aan kunt ontlenen.
het betalen van die 140 euro is echt niet slim.
jij hebt niets te schaften met onderzoeken bij DPD. dat is het probleem van de verkoper.
het is echt klip en klaar en bijzonder dat dat hier nog niet eerder in dit topic is genoemd;

-de verkoper moet bewijzen dat het pakket is afgeleverd
-een track and trace code waarop staat dat het is afgeleverd is al meerdere malen als onvoldoende bewijs beoordeeld
-een handtekening voor ontvangst of een duidelijke foto van aflevering is vereist als bewijslast. er moet bewijs zijn dat het is afgeleverd. dat heeft verkoper nog altijd niet overhandigd.
-geef aan bij bol.com en verkoper dat je dat geld hebt betaald uit automatisme, maar dat je pakket nog kwijt is. dat jij niets te maken hebt met onderzoeken die ze gaan doen, jij hebt geen pakket en wil je pakket of je geld terug.

wat ze dan ook beweren, er moet bewezen worden dat het pakket bezorgd is. als we er even vanuit gaan dat je niet liegt, en dit geen fantasie topic is, dan is er dus nooit wat bezorgd dus hoef jij je geen enkele zorgen te maken.
regel. dit. nu.
door het te laten liggen raak je dat geld kwijt. en dat is dan 100 procent je eigen schuld.
[..]
heeft de verkoper een foto van het geleverde pakket in jouw handjes of huis? heeft de verkoper een handtekening dat je pakket bezorgd is? neen. dan is er onvoldoende bewijslast. een tracka nd trace met bezorgd is al vele malen als onvoldoende bewijs beoordeeld.
dat bol een onderzoek insteld moeten ze zelf weten. als de wiedeweerga melden dat jij je geld of pakket wilt. wat zij op de achtergrond doen is niet jouw probleem.
[..]
wat een berg onzin weer hier zeg.
-jij hebt niets te schaften met DPD. niet met DPD bellen. niet jouw probleem. meld de verkoper dat je je pakket niet hebt ontvangen en dat je je pakket wilt of je geld. tracka nd trace is leuk maar geen bewijs.
laat de verkoper het oplossene n laat je niet voor zijn karretje spannend.
als je dat formulier opstuurt zal DPD overigens alles afwijzen. jij hebt geen overeenkomst met DPD, de verkoper heeft dat.
[..]
zo voelt het wel.

TS is geen doorsnee mens, waarom blijf je haar probleem dan benaderen alsof ze dat wel is?

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 08:53 schreef Lienekien het volgende:

[..]
TS is geen doorsnee mens, waarom blijf je haar probleem dan benaderen alsof ze dat wel is?

ik zie niet waar ik afwijk van mijn standaard om goed advies te geven?

de wet maakt geen uitzondering voor wel of niet doorsnee mensen.
mijn mening wel. en het is toch niet heel raar als iemand voor de zoveelste keer in exact dezelfde situatie komt en om exact hetzelfde advies komt vragen er enige zelfredzaamheid verwacht mag worden en enigzins een leercurve van iemand die gewoon stemrecht heeft, een auto en een eigen woning? dat daar dan door sommigen een kritische voetnoot geplaatst wordt vind ik niet meer dan terecht. lusten en lasten enzo.

en verder is mijn advies, mijn zeer dringende advies, gewoon terecht en zie ik niet in waarom ook een niet doorsnee mens dat niet gewoon kan uitvoeren. ik quote mezelf;

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 08:37 schreef freak1 het volgende:

jij hoeft niet aan te tonen dat het niet is aangekomen.
de wet is daar klip en klaar in. dit is een koop op afstand en de verkoper moet aantonen dat het pakket aan jou is overhandigd. een track and trace code is daarvoor onvoldoende.
zie ook https://digidispuut.nl/be(...)s-voor-een-levering/ . dit even een simpel leesbaar voorbeeld. er is al meerdere malen door een rechter beslist dat een track and trace code onvoldoende bewijs van levering is. het is slechts, zoals de naam het zegt, een manier om het pakket te volgen. volgens best effort van de bezorgers. lees de voorwaardes maar eens door, daar staat in de voorwaardes dat je er geen rechten aan kunt ontlenen.
het betalen van die 140 euro is echt niet slim.
jij hebt niets te schaften met onderzoeken bij DPD. dat is het probleem van de verkoper.
het is echt klip en klaar en bijzonder dat dat hier nog niet eerder in dit topic is genoemd;

-de verkoper moet bewijzen dat het pakket is afgeleverd
-een track and trace code waarop staat dat het is afgeleverd is al meerdere malen als onvoldoende bewijs beoordeeld
-een handtekening voor ontvangst of een duidelijke foto van aflevering is vereist als bewijslast. er moet bewijs zijn dat het is afgeleverd. dat heeft verkoper nog altijd niet overhandigd.
-geef aan bij bol.com en verkoper dat je dat geld hebt betaald uit automatisme, maar dat je pakket nog kwijt is. dat jij niets te maken hebt met onderzoeken die ze gaan doen, jij hebt geen pakket en wil je pakket of je geld terug.

wat ze dan ook beweren, er moet bewezen worden dat het pakket bezorgd is. als we er even vanuit gaan dat je niet liegt, en dit geen fantasie topic is, dan is er dus nooit wat bezorgd dus hoef jij je geen enkele zorgen te maken.
regel. dit. nu.
door het te laten liggen raak je dat geld kwijt. en dat is dan 100 procent je eigen schuld.
[..]
heeft de verkoper een foto van het geleverde pakket in jouw handjes of huis? heeft de verkoper een handtekening dat je pakket bezorgd is? neen. dan is er onvoldoende bewijslast. een tracka nd trace met bezorgd is al vele malen als onvoldoende bewijs beoordeeld.
dat bol een onderzoek insteld moeten ze zelf weten. als de wiedeweerga melden dat jij je geld of pakket wilt. wat zij op de achtergrond doen is niet jouw probleem.
[..]
wat een berg onzin weer hier zeg.
-jij hebt niets te schaften met DPD. niet met DPD bellen. niet jouw probleem. meld de verkoper dat je je pakket niet hebt ontvangen en dat je je pakket wilt of je geld. tracka nd trace is leuk maar geen bewijs.
laat de verkoper het oplossene n laat je niet voor zijn karretje spannend.
als je dat formulier opstuurt zal DPD overigens alles afwijzen. jij hebt geen overeenkomst met DPD, de verkoper heeft dat.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 09:50 schreef freak1 het volgende:

[..]
ik zie niet waar ik afwijk van mijn standaard om goed advies te geven?

de wet maakt geen uitzondering voor wel of niet doorsnee mensen.
mijn mening wel. en het is toch niet heel raar als iemand voor de zoveelste keer in exact dezelfde situatie komt en om exact hetzelfde advies komt vragen er enige zelfredzaamheid verwacht mag worden en enigzins een leercurve van iemand die gewoon stemrecht heeft, een auto en een eigen woning? dat daar dan door sommigen een kritische voetnoot geplaatst wordt vind ik niet meer dan terecht. lusten en lasten enzo.

en verder is mijn advies, mijn zeer dringende advies, gewoon terecht en zie ik niet in waarom ook een niet doorsnee mens dat niet gewoon kan uitvoeren. ik quote mezelf;
[..]

En hoe zit het eigenlijk met jouw leercurve, dat je bij users als TS kennelijk je verwachtingen niet kunt aanpassen en nog steeds verwacht dat jouw manier van advies geven resultaat gaat geven?

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 09:57 schreef Lienekien het volgende:

[..]
En hoe zit het eigenlijk met jouw leercurve, dat je bij users als TS kennelijk je verwachtingen niet kunt aanpassen en nog steeds verwacht dat jouw manier van advies geven resultaat gaat geven?

nee, ik moet mij aanpassen als ik in normaal NL advies geef. waar zat ik met mijn gedachtes.

ik geef in keurig NL advies, met duidelijke stappen. als TS wild om zich heen slaat, random dingen doet en niet wil luisteren naar advies, wat moet ik dan aanpassen?
verder gaat dit verder dan TS, daarom vind ik de vervuiling in sommige topics ook hinderlijk, dat wanneer men een keer tegen hetzelfde aanloopt, men terug kan vallen op eerder gegeven adviezen.

wat vind jij een betere manier van advies geven voor deze specifieke TS (of users zoals TS)

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 10:40 schreef freak1 het volgende:

[..]
nee, ik moet mij aanpassen als ik in normaal NL advies geef. waar zat ik met mijn gedachtes.

ik geef in keurig NL advies, met duidelijke stappen. als TS wild om zich heen slaat, random dingen doet en niet wil luisteren naar advies, wat moet ik dan aanpassen?
verder gaat dit verder dan TS, daarom vind ik de vervuiling in sommige topics ook hinderlijk, dat wanneer men een keer tegen hetzelfde aanloopt, men terug kan vallen op eerder gegeven adviezen.

wat vind jij een betere manier van advies geven voor deze specifieke TS (of users zoals TS)

Je kunt je toon aanpassen en de lengte van je advies.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 10:42 schreef Lienekien het volgende:

[..]
Je kunt je toon aanpassen en de lengte van je advies.

TS kan ook zijn/haar toon aanpassen, meer initiatief tonen en iets meer geduld.
maargoed, het is niet aan mij om maar naar de pijpen van iedere user te dansen.

TS heeft een probleem, in plaats van te luisteren speelt TS paniekvoetbal.
mijn advies was beperkt tot 4 kernpunten geloof ik.
-je hebt niets te bewijzen
-vraag je geld terug of je pakket
-wijs ze erop dat track and trace geen bewijs is

dit is overigens info die je in 2 minuten google makkelijk had kunnen vinden inclusief alle bronnen. maargoed.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 11:25 schreef freak1 het volgende:

[..]
TS kan ook zijn/haar toon aanpassen, meer initiatief tonen en iets meer geduld.
maargoed, het is niet aan mij om maar naar de pijpen van iedere user te dansen.

TS heeft een probleem, in plaats van te luisteren speelt TS paniekvoetbal.
mijn advies was beperkt tot 4 kernpunten geloof ik.
-je hebt niets te bewijzen
-vraag je geld terug of je pakket
-wijs ze erop dat track and trace geen bewijs is

dit is overigens info die je in 2 minuten google makkelijk had kunnen vinden inclusief alle bronnen. maargoed.

Nee, jij hoeft je niet aan te passen. Je mag gewoon advies geven zoals je altijd doet. En ik geef je feedback op waarom ik denk dat je met je advies bij TS weinig gaat bereiken.

TS zoekt imo geruststelling. TS heeft er niks aan als wij ons openlijk gaan lopen ergeren aan haar paniekvoetbal.

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 11:30 schreef Lienekien het volgende:

[..]
Nee, jij hoeft je niet aan te passen. Je mag gewoon advies geven zoals je altijd doet. En ik geef je feedback op waarom ik denk dat je met je advies bij TS weinig gaat bereiken.

TS zoekt imo geruststelling. TS heeft er niks aan als wij ons openlijk gaan lopen ergeren aan haar paniekvoetbal.

het wordt een beetje welles nietes zo, maar tot en met reactie 14 is voor zover ik kan zien iedere reactie geweest, wacht even af, je doet niets fout, bewijslast ligt bij de ander. en vanaf #15 komt er een kritische noot dat het wederom deze user is met de zoveelste keer feitelijk exacte dezelfde vraag. en ondanks al die geruststellingen besluit TS om binnen 2.5 uur alsnog te betalen en alsnog bij dezelfde winkel hetzelfde ding te bestellen.

als je na 20 geruststellingen nog geen geruststelling hebt.. waar ligt de grens?

quote:

Op dinsdag 15 april 2025 11:48 schreef freak1 het volgende:

[..]
het wordt een beetje welles nietes zo, maar tot en met reactie 14 is voor zover ik kan zien iedere reactie geweest, wacht even af, je doet niets fout, bewijslast ligt bij de ander. en vanaf #15 komt er een kritische noot dat het wederom deze user is met de zoveelste keer feitelijk exacte dezelfde vraag. en ondanks al die geruststellingen besluit TS om binnen 2.5 uur alsnog te betalen en alsnog bij dezelfde winkel hetzelfde ding te bestellen.

als je na 20 geruststellingen nog geen geruststelling hebt.. waar ligt de grens?

TS heeft actie ondernomen om zichzelf gerust te stellen: betalen zodat er in ieder geval geen betalingsachterstand kan ontstaan. Wat ik mij goed kan voorstellen bij iemand met een schuldenverleden.

Enige wat dan nog rest, is imo met zachte hand aansporen om het alsnog uit te laten zoeken en of het product alsnog te krijgen of het betaalde geld terug.

Wat heeft die kritische noot voor effect? ‘Heb je nou nog niet geleerd van je vorige ervaringen?’ Nou, dat helpt. Vooral blijven doen. Ga je je de volgende keer weer net zo hard ergeren.

quote:

Op maandag 14 april 2025 20:42 schreef Lienekien het volgende:

[..]
Ja, en wat voor conclusie verbind je daaraan? Misschien dat sommige mensen sneller in een paniekmodus schieten als er iets niet goed gaat met een bezorging?

Of dat iemand in een wijk woont met slechte bezorging. Woon zelf in een appartement en regelmatig is een bezorger te lui en gooit die alle pakketjes in de portiek. Dan is het nog maar de vraag of iets er ligt.

Om die reden laat ik alles bij een afhaalpunt of bij mijn ouders bezorgen. Maar niet iedereen heeft die optie.

Bol.com klantenservice contacteren. Altijd goede ervaringen mee gehad.

Koekoek