GC General Chat
Hier kun je praten over van alles en nog wat. Eigenlijk alles wat niet in een van de andere rubrieken thuishoort.
Klantenservice geeft weer eens tegenstrijdige antwoorden en als je doorvraagt hangen ze gewoon op 
Een belangrijk pakket heeft op 4 feb de status dit in de tracking:
Als het ding is ingescand voor bezorging bij PostNL-punt dan zit het pakket toch fysiek in de bezorgauto?
Ik heb bij het PostNL punt gecheckt en de bezorgauto is inderdaad langsgeweest en alle pakketten zijn ingescand. Mijn pakket zat er niet tussen.
Mijn enige conclusie is daarmee dat dit belangrijke pakket dus kwijt is. Ik kan geen andere reden verzinnen waarom het pakket wel ingeladen wordt in een bezorgauto, maar niet bezorgd bij het pakketpunt.
Wie heeft meer kennis van de werkwijze van PostNL en kan me vertellen hoe dit kan?
Een belangrijk pakket heeft op 4 feb de status dit in de tracking:
Het pakket is dus met bezorgvoorkeur direct naar PostNL punt gegaan en nooit bij mij thuis aangeboden. De bezorger was hier gisteren en die had mijn pakket niet en vertelde dat een collega die naar het PostNL punt zou brengen.quote:4 februari 17:58
Nog geen status bekend. Probeer later opnieuw.
Bezorgtijd wordt berekend
4 februari 10:05
Bezorger is onderweg naar PostNL-punt
Als het ding is ingescand voor bezorging bij PostNL-punt dan zit het pakket toch fysiek in de bezorgauto?
Ik heb bij het PostNL punt gecheckt en de bezorgauto is inderdaad langsgeweest en alle pakketten zijn ingescand. Mijn pakket zat er niet tussen.
Mijn enige conclusie is daarmee dat dit belangrijke pakket dus kwijt is. Ik kan geen andere reden verzinnen waarom het pakket wel ingeladen wordt in een bezorgauto, maar niet bezorgd bij het pakketpunt.
Wie heeft meer kennis van de werkwijze van PostNL en kan me vertellen hoe dit kan?
Heb ik ook wel eens gehad, en na een paar dagen was het pakket terecht en kreeg ik het bezorgd.
Misschien even afwachten?
Misschien even afwachten?
Wie dit leest is een lezer van dit
Post nl heb ik nog wel redelijk vertrouwen in.
DHL daarintegen
zonder Klarna ertussen zou het mij ¤100 gekost hebben. Pakket was gewoon gejat, bezorger stond notabene op camera.
DHL daarintegen
zonder Klarna ertussen zou het mij ¤100 gekost hebben. Pakket was gewoon gejat, bezorger stond notabene op camera.
Je hoort bij de betere, maar nog lang niet bij de beste
Ik zou ook nog 1-2 dagen afwachten. ik heb het zelf ook wel eens gehad dat er vermeld stond dat het in de bus van de bezorger zou zitten en een paar uur later dat het opnieuw ingepland zou worden.
Ik kan een paar redenen bedenken waarom e.e.a anders loopt dan vermeld.
1) De status "bezorger onderweg" gebeurt misschien niet op het moment dat het pakketje in de bestelbus gaat, maar net iets eerder. Bijvoorbeeld als het op de rolcontainer voor de route van die bestelbus komt. Als er dan minder ruimte in de bus is dan verwacht, blijven er een naatal pakjes liggen totdat de route opnieuw wordt gereden.
2) De bezorger heeft het pakketje niet op het Post-NL punt afgeleverd. Bij mijn pakketpunt heb ik ze wel horen klagen dat hun hele ruimte vol zat, dus misschien heeft de bezorger het pakketje mee terug genomen naar het distributiecentrum en is het opnieuw door het systeem gegaan.
Beide situaties niet heel netjes misschien, maar betekenen niet automatisch dat het pakketje kwijt is.
Ik kan een paar redenen bedenken waarom e.e.a anders loopt dan vermeld.
1) De status "bezorger onderweg" gebeurt misschien niet op het moment dat het pakketje in de bestelbus gaat, maar net iets eerder. Bijvoorbeeld als het op de rolcontainer voor de route van die bestelbus komt. Als er dan minder ruimte in de bus is dan verwacht, blijven er een naatal pakjes liggen totdat de route opnieuw wordt gereden.
2) De bezorger heeft het pakketje niet op het Post-NL punt afgeleverd. Bij mijn pakketpunt heb ik ze wel horen klagen dat hun hele ruimte vol zat, dus misschien heeft de bezorger het pakketje mee terug genomen naar het distributiecentrum en is het opnieuw door het systeem gegaan.
Beide situaties niet heel netjes misschien, maar betekenen niet automatisch dat het pakketje kwijt is.
Dus de bezorger heeft bij je aangebeld alvorens jouw pakket te jatten? Weet je zeker dat je niet gewoon niet thuis was en de bezorger daadwerkelijk het pakket heeft proberen te bezorgen?quote:Op woensdag 5 februari 2025 12:17 schreef halfway het volgende:
Post nl heb ik nog wel redelijk vertrouwen in.
DHL daarintegen
Appears.
Je bent een Heraclied, of je bent het niet!
Je bent een Heraclied, of je bent het niet!
Het gaat echt om vele duizenden euro's. Als in: meer dan vijfduizend euro. Status is nog steeds hetzelfde. Ondertussen had je allang een scan verwacht vandaag ergens. In ieder geval íets.quote:Op woensdag 5 februari 2025 13:21 schreef simonblue het volgende:
Ik zou ook nog 1-2 dagen afwachten. ik heb het zelf ook wel eens gehad dat er vermeld stond dat het in de bus van de bezorger zou zitten en een paar uur later dat het opnieuw ingepland zou worden.
Ik kan een paar redenen bedenken waarom e.e.a anders loopt dan vermeld.
1) De status "bezorger onderweg" gebeurt misschien niet op het moment dat het pakketje in de bestelbus gaat, maar net iets eerder. Bijvoorbeeld als het op de rolcontainer voor de route van die bestelbus komt. Als er dan minder ruimte in de bus is dan verwacht, blijven er een naatal pakjes liggen totdat de route opnieuw wordt gereden.
2) De bezorger heeft het pakketje niet op het Post-NL punt afgeleverd. Bij mijn pakketpunt heb ik ze wel horen klagen dat hun hele ruimte vol zat, dus misschien heeft de bezorger het pakketje mee terug genomen naar het distributiecentrum en is het opnieuw door het systeem gegaan.
Beide situaties niet heel netjes misschien, maar betekenen niet automatisch dat het pakketje kwijt is.
Neem de tijd om postnl eerst te chatten en dan te bellen.quote:
[..]
Het gaat echt om vele duizenden euro's. Als in: meer dan vijfduizend euro. Status is nog steeds hetzelfde. Ondertussen had je allang een scan verwacht vandaag ergens. In ieder geval íets.
Dan krijg je mail met een opsporingsverzoek.
Men zoekt nu voor mij een pakje in Willemstad, Curaçao 😇
De track en trace is verdwenen van de radar. Pakje ook.
Heb ik gedaan en die zeggen alleen dat er niks aan de hand is en dat het pakket vandaag nog afgeleverd wordt. Ondertussen nog steeds geen update. De klantenservice weet van niks en roepen zomaar wat. Dan wordt er een "onderzoek" gestart, maar niemand wil zeggen wat er gebeurt. Ik vermoed dat er alleen maar in wat systemen gekeken wordt en als het ding niet is waar het moet zijn dan is dus kwijt en is het onderzoek klaar.quote:
[..]
Neem de tijd om postnl eerst te chatten en dan te bellen.
Dan krijg je mail met een opsporingsverzoek.
Men zoekt nu voor mij een pakje in Willemstad, Curaçao 😇
De track en trace is verdwenen van de radar. Pakje ook.
Je bent nog geen 24 uur verder.quote:
[..]
Heb ik gedaan en die zeggen alleen dat er niks aan de hand is en dat het pakket vandaag nog afgeleverd wordt. Ondertussen nog steeds geen update. De klantenservice weet van niks en roepen zomaar wat. Dan wordt er een "onderzoek" gestart, maar niemand wil zeggen wat er gebeurt. Ik vermoed dat er alleen maar in wat systemen gekeken wordt en als het ding niet is waar het moet zijn dan is dus kwijt en is het onderzoek klaar.
Dit gebeurt echt veel vaker.
Geduld, soms loopt eea daar door elkaar heen.
De klantenservice én het PostNL-punt hebben me verzekerd dat het pakket vandaag bezorgd zou worden. Er is geen millimeter beweging en de laatste echte scan is van gisterenochtend 10 uur. Het pakket is vandaag niet bezorgd, en dat was wel beloofd. In alle andere gevallen in het verleden waarin het langer duurde kwam er wel elke dag een update met een scan en ging de status niet naar onbekend.quote:
[..]
Je bent nog geen 24 uur verder.
Dit gebeurt echt veel vaker.
Geduld, soms loopt eea daar door elkaar heen.
Dit gaat echt om duizenden euro's
Ik zou het nog even een dag de kans geven.quote:
[..]
De klantenservice én het PostNL-punt hebben me verzekerd dat het pakket vandaag bezorgd zou worden. Er is geen millimeter beweging en de laatste echte scan is van gisterenochtend 10 uur. Het pakket is vandaag niet bezorgd, en dat was wel beloofd. In alle andere gevallen in het verleden waarin het langer duurde kwam er wel elke dag een update met een scan en ging de status niet naar onbekend.
Dit gaat echt om duizenden euro's
Neem aan dat je eea wel verzekerd hebt als het om zo'n bedrag gaat?
Weet niet precies hoe het werkt, maar als PostNL niet kan aantonen dat er bezorgd is dmv track&trace en/of handtekening en het pakket daadwerkelijk kwijt is, dat zij dan voor de kosten opdraaien...?
Dan krijg ik terug wat ik betaald heb: ¤2000 ongeveer. Was een tweedehandse. Heb drie jaar gewacht tot ik eindelijk een tweedehandse aangeboden zag. Het alternatief is dan een nieuwe kopen of weer ik-weet-niet-hoe-lang-wachten. Een nieuwe is ongeveer ¤9000. Dan zou deze actie va PostNl me ¤7000 kosten.quote:
[..]
Ik zou het nog even een dag de kans geven.
Neem aan dat je eea wel verzekerd hebt als het om zo'n bedrag gaat?
Weet niet precies hoe het werkt, maar als PostNL niet kan aantonen dat er bezorgd is dmv track&trace en/of handtekening en het pakket daadwerkelijk kwijt is, dat zij dan voor de kosten opdraaien...?
Nou, je hebt twee duizend betaald dus dat zal de waarde dan zijn. Het is niet zo dat je opeens meer geld kwijt bent dan de aanschafprijs.quote:
[..]
Dan krijg ik terug wat ik betaald heb: ¤2000 ongeveer. Was een tweedehandse. Heb drie jaar gewacht tot ik eindelijk een tweedehandse aangeboden zag. Het alternatief is dan een nieuwe kopen of weer ik-weet-niet-hoe-lang-wachten. Een nieuwe is ongeveer ¤9000. Dan zou deze actie va PostNl me ¤7000 kosten.
Verder inderdaad proberen te slapen vannacht en even een dagje afwachten.
Verstand is eerlijk verdeeld, iedereen heeft er zat van.
Je moet het wel kunnen kopen voor die waarde... Als er geen gebruikt aanbod meer is dan is dus de enige optie nieuw.quote:
[..]
Nou, je hebt twee duizend betaald dus dat zal de waarde dan zijn. Het is niet zo dat je opeens meer geld kwijt bent dan de aanschafprijs.
Verder inderdaad proberen te slapen vannacht en even een dagje afwachten.
Als je het pakket niet ontvangt, dan moet de verzender toch een onderzoek instellen en jou schadeloos stellen? Zij hebben een overeenkomst met PostNL. Heb je al contact opgenomen met de verzender?
Uiteraard en die gaat zeker een onderzoek laten starten en dan krijg ik terug wat ik betaald heb. Dan zit ik met mijn geld, en geen product wat nergens meer tweedehands te koop is.quote:
Als je het pakket niet ontvangt, dan moet de verzender toch een onderzoek instellen en jou schadeloos stellen? Zij hebben een overeenkomst met PostNL. Heb je al contact opgenomen met de verzender?
Niet grappigquote:
Hoi, ik heb het pakket aangenomen. Je kan hwt afhalen bij nummer 69 tot zo!
Dit is vrij standaard bij PostNL bij mij, daarom laat ik als ik kan kiezen tegenwoordig door DHL bezorgen.
PostNL is bij mij zelfs eens een schommelstoel kwijtgeraakt, pakket was ongeveer 1 bij 2 meter...
PostNL is bij mij zelfs eens een schommelstoel kwijtgeraakt, pakket was ongeveer 1 bij 2 meter...
Misschien is er geen gevoel dat groter geluk geeft dan dat men voor andere mensen iets kan betekenen (Dietrich Bonhoeffer )
Ik had laatst een pc besteld en die hadden ze gewoon in de voortuin gezet en toen is dat ding 's nachts buiten blijven staan en toen was dat ding kapot dus ik bellen en mailen met DHL en de verkoper en toen gebeurde heel lang niks en toen pas na 2 maanden had ik een nieuwe pc en die zit nog in de doos en moet ik dus nog uitpakken dus ik weet niet of deze het wel doet
Ok groetjes
Ok groetjes
Le Diable
Das mooi, maar nu mijn pakje nog. Er is een onderzoek gestart en jouw pakje is het eerste pakje waarvan ik hoor dat het in een onderzoek wel terecht is gekomen...quote:
Bericht van postnl. Pakje is terecht en op het afhaalpunt in Willemstad, Curaçao.
Na 8 weken.
Dan ligt het allang bij Mo de bezorger thuis.quote:
[..]
Het gaat echt om vele duizenden euro's. Als in: meer dan vijfduizend euro. Status is nog steeds hetzelfde. Ondertussen had je allang een scan verwacht vandaag ergens. In ieder geval íets.
|
|
