WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Mijn HP laptop startte net niet op, en toen ik vervolgens de (originele) adapter er in deed, kwam er letterlijk rook uit de laptop en hoorde ik geknetter.
Hij doet nu dus helemaal niks meer.
Hp zegt dat ik geen garantie meer heb op de site, hij is namelijk ongeveer 1,5 jaar oud.
Ik kan HP pas maandag bellen, maar hoe sterk sta ik met onze nederlandse/eu garantie die "de verwachtte levensduur van het apparaat" is ipv 1/2 jaar? Hoe kan ik dit het beste aanpakken?
Bedankt.
Hij doet nu dus helemaal niks meer.
Hp zegt dat ik geen garantie meer heb op de site, hij is namelijk ongeveer 1,5 jaar oud.
Ik kan HP pas maandag bellen, maar hoe sterk sta ik met onze nederlandse/eu garantie die "de verwachtte levensduur van het apparaat" is ipv 1/2 jaar? Hoe kan ik dit het beste aanpakken?
Bedankt.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Je hebt gewoon garantie. De wettelijke garantietermijn is afhankelijk van het product, maar is nooit minder dan 2 jaar...
Je moet kunnen aantonen dat je laptop niet meer deugdelijk is, wat in dit geval makkelijk te bewijzen is.
Je moet kunnen aantonen dat je laptop niet meer deugdelijk is, wat in dit geval makkelijk te bewijzen is.
🇨🇳🇻🇳🇱🇦🇨🇺
Revolutions are the locomotives of history
Revolutions are the locomotives of history
Maar hoezo meld HP dan dat het maar 1 jaar is? Ik vermoed dat ze dat ook wel gaan melden aan mij helaas als ik de claim telefonisch probeer te doen (een claim invoeren via de site kan namelijk ook niet omdat hij over het jaar heen zit).quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 20:57 schreef Mikeytt het volgende:
Je hebt gewoon garantie. De wettelijke garantietermijn is afhankelijk van het product, maar is nooit minder dan 2 jaar...
Je moet kunnen aantonen dat je laptop niet meer deugdelijk is, wat in dit geval makkelijk te bewijzen is.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Dat is de fabrieksgarantie die ze vrijwillig aanbieden. Heeft niets te maken met de wettelijke garantie die nog steeds geldt.quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 21:04 schreef DX11 het volgende:
[..]
Maar hoezo meld HP dan dat het maar 1 jaar is? Ik vermoed dat ze dat ook wel gaan melden aan mij helaas als ik de claim telefonisch probeer te doen (een claim invoeren via de site kan namelijk ook niet omdat hij over het jaar heen zit).
Ik zou gewoon contact met ze opnemen en de wettelijke garantie vermelden. Lijkt me sterk dat ze moeilijk gaan doen bij HP. Soms doen kleinere bedrijven nog wel moeilijk, maar dan kan je het altijd via een organisatie doen als de consumentenbond.
🇨🇳🇻🇳🇱🇦🇨🇺
Revolutions are the locomotives of history
Revolutions are the locomotives of history
Je vermeldt niet waar je hem hebt aangeschaft. De verkoper is verantwoordelijk voor de wettelijke garantie.
Ja gek genoeg is HP alleen bereikbaar vanaf maandag ochtend en niet per mail. Dus even afwachten. Hoop dat het allemaal meevalt want het was ook nog een best dure variant.quote:
[..]
Dat is de fabrieksgarantie die ze vrijwillig aanbieden. Heeft niets te maken met de wettelijke garantie die nog steeds geldt.
Ik zou gewoon contact met ze opnemen en de wettelijke garantie vermelden. Lijkt me sterk dat ze moeilijk gaan doen bij HP. Soms doen kleinere bedrijven nog wel moeilijk, maar dan kan je het altijd via een organisatie doen als de consumentenbond.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Rechtstreeks bij HP. (Die nu dus claimen dat ik geen garantie meer heb)quote:
Je vermeldt niet waar je hem hebt aangeschaft. De verkoper is verantwoordelijk voor de wettelijke garantie.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Hoe zou zoiets werken?quote:
(...) maar dan kan je het altijd via een organisatie doen als de consumentenbond.
Meestal maken ze een brief voor je op die je kan gebruiken. Als dat niet werkt, kan je uiteindelijk via de bond een advocaat namens jou laten bellenquote:
🇨🇳🇻🇳🇱🇦🇨🇺
Revolutions are the locomotives of history
Revolutions are the locomotives of history
Uit ervaring weet ik dat dreigen al een heel eind helpt. Maar ik ben een beetje bang dat bij HP anders gaat omdat ze zo'n gigantisch bedrijf zijn.quote:
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Er is Europese wetgeving waar ook een groot bedrijf als HP zich aan dient te houden.
Deze Europese wet schrijft voor dat je 2 jaar garantie hebt. Concreet staat er in die wet dat je 2 jaar recht hebt op een goed product. Dus gratis reparatie, een nieuw product of je geld retour.
Helaas proberen bedrijven jou te doen geloven dat je geen recht hebt op gratis reparatie. Met name Apple is hier heel vervelend mee.
Deze Europese wet schrijft voor dat je 2 jaar garantie hebt. Concreet staat er in die wet dat je 2 jaar recht hebt op een goed product. Dus gratis reparatie, een nieuw product of je geld retour.
Helaas proberen bedrijven jou te doen geloven dat je geen recht hebt op gratis reparatie. Met name Apple is hier heel vervelend mee.
Roses are red, violets are blue. Invalid character '}' at line 32
heb je hem zakelijk gekocht?quote:Op zaterdag 19 oktober 2024 21:21 schreef DX11 het volgende:
[..]
Rechtstreeks bij HP. (Die nu dus claimen dat ik geen garantie meer heb)
dat is overigens een zeer goede vraag.quote:
iedereen blijft hier roepen met 2 jaar garantie, maar dat is 2 jaar consumenten garantie.
zakelijk ligt het anders
dus .zakelijk aangeschaft > dat gaat een uitdaging worden
als consument aangeschaft > je hebt garantie en recht op een deugdelijk product. jij moet wel aantonen dat het niet jouw schuld is, maar dat lijkt me vrij makkelijk.
en dank u meneer Dood,
dat u af en toe wat neemt.
Ik weet nu wat verdriet is,
en onze tijd is maar geleend.
dat u af en toe wat neemt.
Ik weet nu wat verdriet is,
en onze tijd is maar geleend.
bingo. precies waarom ik die opmerking maakte.quote:
[..]
dat is overigens een zeer goede vraag.
iedereen blijft hier roepen met 2 jaar garantie, maar dat is 2 jaar consumenten garantie.
zakelijk ligt het anders
dus .zakelijk aangeschaft > dat gaat een uitdaging worden
als consument aangeschaft > je hebt garantie en recht op een deugdelijk product. jij moet wel aantonen dat het niet jouw schuld is, maar dat lijkt me vrij makkelijk.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Ik ben bij Apple al vaak genoeg over de vloer geweest voor een reparatie en ze hebben voor de werkautorisaties bij de Genius bar voor de garantiestatus o.a de code Consumer Law Coverage (CL) voor de garantie onder EU-wetgeving, welke ze bij mij ook altijd hebben toegepast.quote:
Helaas proberen bedrijven jou te doen geloven dat je geen recht hebt op gratis reparatie. Met name Apple is hier heel vervelend mee.
Een dag zonder vlees is een dag niet geleefd
Enne?quote:
Particulier gekocht gelukkig.
Ben benieuwd hoe moeilijk HP gaat doen morgen.
Edgar Davids over Danny Buijs na Ajax-Feyenoord (4-1, 4/2/07): Luister eens, het is niet de eerste keer dat jongetjes zich willen bewijzen en zeker ook niet de laatste keer.
Hij is ondertussen opgehaald, duurde ff, UPS deed moeilijk om de ophaalafspraak te voltooien.quote:
En hij is aangekomen bij HP.
Maar of ze hem ook gratis gaan repareren danwel vervangen, ben ik heel benieuwd naar.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Ben benieuwd, vind dit altijd wel interessante casussen. Heb zakelijk gezien wel goede ervaringen met de service van HP. Houd je ons op de hoogte?quote:
[..]
Hij is ondertussen opgehaald, duurde ff, UPS deed moeilijk om de ophaalafspraak te voltooien.
En hij is aangekomen bij HP.
Maar of ze hem ook gratis gaan repareren danwel vervangen, ben ik heel benieuwd naar.
Edgar Davids over Danny Buijs na Ajax-Feyenoord (4-1, 4/2/07): Luister eens, het is niet de eerste keer dat jongetjes zich willen bewijzen en zeker ook niet de laatste keer.
Is goed hoor.quote:
[..]
Ben benieuwd, vind dit altijd wel interessante casussen. Heb zakelijk gezien wel goede ervaringen met de service van HP. Houd je ons op de hoogte?
Ik denk dat ik mazzel heb dat mijn (als consument gekochte) laptop onder de premium / half zakelijk lijn valt van HP (Dragonfly) en dat ze mij daarom ook deels zakelijk behandelen, ik werd zelfs in het Engels terug gebeld over de afhandeling enz en dat ze bezig waren met UPS achterna zitten, dus best netjes. We gaan het zien.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Update voor de geïnteresseerden: HP heeft verder niet moeilijk gedaan en ik heb hem vandaag terug gekregen. Nieuw moederbord en nieuwe accu. Toppie.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
HP als fabrikant kan zich daar volledig aan vasthouden.quote:
Mijn HP laptop startte net niet op, en toen ik vervolgens de (originele) adapter er in deed, kwam er letterlijk rook uit de laptop en hoorde ik geknetter.
Hij doet nu dus helemaal niks meer.
Hp zegt dat ik geen garantie meer heb op de site, hij is namelijk ongeveer 1,5 jaar oud.
Ik kan HP pas maandag bellen, maar hoe sterk sta ik met onze nederlandse/eu garantie die "de verwachtte levensduur van het apparaat" is ipv 1/2 jaar? Hoe kan ik dit het beste aanpakken?
[ afbeelding ]
Bedankt.
Jij moet als consument je garantie claimen bij de verkoper. Die verkoper moet jou de wettelijke garantie bieden.
Ik had hem alleen gekocht bij HPquote:
[..]
HP als fabrikant kan zich daar volledig aan vasthouden.
Jij moet als consument je garantie claimen bij de verkoper. Die verkoper moet jou de wettelijke garantie bieden.
maargoed het is al opgelost, hij is al gerepareerd en terug.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Snelle afwikkeling,heb dat weleens anders gezien bij klanten.quote:
Update voor de geïnteresseerden: HP heeft verder niet moeilijk gedaan en ik heb hem vandaag terug gekregen. Nieuw moederbord en nieuwe accu. Toppie.
|
|
