abonnement Unibet Coolblue
pi_207824218
Samenvatting: zaterdag bij BCC besteld met levering op maandag. Maandagochtend met BCC gebeld. Reactie BCC: "komt niet op korte termijn". Heb daarom geannuleerd en telefonisch bevestigd gekregen en ergens anders besteld.

Nu beweert BCC verzonden te hebben. Tracking zegt bezorgd, maar ik heb niets ontvangen (DHL).
Mijn gedachte:
1) Er is geen koopovereenkomst meer op moment van verzenden en dus moet BCC aankoopbedrag terugbetalen. Toch?
2) Wat te doen met punt 1 en een tracking die zegt dat ik wat moet hebben terwijl ik niks ontvangen heb?
pi_207824247
Morgen bellen, mijn glazenbol geeft geen beeld
pi_207824259
koop is koop. Die kan je niet meer annuleren.

quote:
Ik heb spijt van mijn koop in de winkel
Heeft u iets in een winkel gekocht? Dan kunt u de koop niet ongedaan maken.

Soms mag u van de verkoper ruilen. Of hij neemt het product terug en u krijgt een tegoedbon of geld terug. Dit is een service van de verkoper. Hij is niet verplicht uw product te ruilen of geld terug te geven.

Controleer de kassabon
Op de kassabon of op een bord in de winkel staat of u uw koop kunt ruilen of terugbrengen. Als u dit doet, moet u zich houden aan de regels van de winkel. Die kan bijvoorbeeld bepalen dat u een product alleen mag ruilen als de verpakking nog dicht is.

Staat op de kassabon of in de winkel dat u het product mag ruilen volgens de regels van de winkel? Dan moet de verkoper zich hieraan houden.
https://www.juridischloke(...)koop-ongedaan-maken/
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
  Moderator / Redactie FP + Sport donderdag 2 februari 2023 @ 19:59:34 #4
408813 crew  trein2000
pi_207824276
Online besteld of in de winkel?
Trots daw veur Twente bint!
We zijn gehaat en asociaal
We zijn de allermooiste club van allemaal
pi_207824549
De belangrijkste tip is eigelijk om nooit wat te bestellen bij BCC. Doe gewoon bij bolcom, en dan niet bij externe partners.

Nooit maar dan ook nooit problemen en alles kan en mag retour zonder vragen.
pi_207825093
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 20:13 schreef streamjohan het volgende:
De belangrijkste tip is eigelijk om nooit wat te bestellen bij BCC. Doe gewoon bij bolcom, en dan niet bij externe partners.

Nooit maar dan ook nooit problemen en alles kan en mag retour zonder vragen.
Helemaal mee eens. De keren dat ik iets bij BCC wilde kopen werd het ook een grote bende.

Een keer in de winkel een wasmachine gekocht. Ten eerste hebben ze bij het afleveren de hal beschadigd en weigerden dat toe te geven. Ten tweede kwamen ze later weer terug om de wasmachine (die al op z'n plek stond en zelfs z'n eerste wasje al gedraaid had) weer op te halen: ze hadden de verkeerde (één type duurder dan wat ik had gekocht) bezorgd, deze was bedoeld voor een andere klant.

Ook een keer een koffieapparaat in hun webshop gekocht, want het was op voorraad en zou snel geleverd kunnen worden - wat bij andere winkels niet zo was. Nou, het bleek dus helemaal niet op voorraad. Levering werd een paar keer uitgesteld, tot bleek dat ze het waarschijnlijk helemaal niet zouden kunnen leveren. De order was vervolgens snel genoeg ontbonden, maar geld terugstorten was er niet bij. Dat heeft nog weken geduurd.
pi_207825140
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 19:59 schreef trein2000 het volgende:
Online besteld of in de winkel?
100% online
pi_207825154
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 19:58 schreef sjorsie1982 het volgende:
koop is koop. Die kan je niet meer annuleren.
[..]
https://www.juridischloke(...)koop-ongedaan-maken/
is online. Op basis van WKA is de koop toch direct ontbonden als dit telefonisch door de verkoper bevestigt wordt?
pi_207825172
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 19:58 schreef SnodeSnuiter het volgende:
Morgen bellen, mijn glazenbol geeft geen beeld
BCC beweert natuurlijk dat de overeenkomst niet ontbonden was omdat het een bende is daar.
pi_207826855
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 20:58 schreef DIR het volgende:

[..]
BCC beweert natuurlijk dat de overeenkomst niet ontbonden was omdat het een bende is daar.
Dan doe je dat alsnog schriftelijk? De termijn gaat pas lopen vanaf moment van levering. Als jij niets hebt ontvangen, is er niet geleverd.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
pi_207826863
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 19:58 schreef sjorsie1982 het volgende:
koop is koop. Die kan je niet meer annuleren.
[..]
https://www.juridischloke(...)koop-ongedaan-maken/
'Besteld' en 'verzonden' deed geen belletje rinkelen?
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
pi_207828507
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 20:57 schreef DIR het volgende:

[..]
is online. Op basis van WKA is de koop toch direct ontbonden als dit telefonisch door de verkoper bevestigt wordt?
Ja, het probleem daarbij is natuurlijk dat je dat, tenzij je je gesprekken opneemt, lastig kan bewijzen.
Weg met de monarchie! http://hetis2013.nl
pi_207828581
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 22:47 schreef baskick het volgende:

[..]
'Besteld' en 'verzonden' deed geen belletje rinkelen?
De medewerker zei telefonisch dat het nog niet verzonden was en ook voorlopig niet geleverd zou gaan worden. Bovendien heb ik in mijn account nog geen tracking, alleen een trackingnummer gekregen via whatsapp (als bit.ly link ;( ). Die tracking zegt: bezorgd op mijn huisadres, maar ik heb écht niets gehad.
pi_207828593
quote:
1s.gif Op donderdag 2 februari 2023 22:46 schreef baskick het volgende:

[..]
Dan doe je dat alsnog schriftelijk? De termijn gaat pas lopen vanaf moment van levering. Als jij niets hebt ontvangen, is er niet geleverd.
Probleem is dat BCC zegt dat het bezorgd is en trackinginfo heeft.
En juridisch ben je eigenaar op moment van levering, niet op moment van betaling. Er is nog niet geleverd, dus ben ik nog geen eigenaar.

Mijn punt is echter: ik zeg: ik wil annuleren, BCC zegt: ok. Dan is er volgens mij geen overeenkomst meer. BCC zegt: onzin, je moet gewoon terugsturen want we hebben het bezorgd, zie tracking.

Ik heb met PayPal betaald, maar die volgen ook strakke regels en zodra BCC tracking laat zien kan ik daar fluiten naar mijn kopersbescherming. BCC zal geen millimeter bewegen.
pi_207828686
quote:
0s.gif Op vrijdag 3 februari 2023 07:44 schreef DIR het volgende:

[..]
Probleem is dat BCC zegt dat het bezorgd is en trackinginfo heeft.
En juridisch ben je eigenaar op moment van levering, niet op moment van betaling. Er is nog niet geleverd, dus ben ik nog geen eigenaar.

Mijn punt is echter: ik zeg: ik wil annuleren, BCC zegt: ok. Dan is er volgens mij geen overeenkomst meer. BCC zegt: onzin, je moet gewoon terugsturen want we hebben het bezorgd, zie tracking.

Ik heb met PayPal betaald, maar die volgen ook strakke regels en zodra BCC tracking laat zien kan ik daar fluiten naar mijn kopersbescherming. BCC zal geen millimeter bewegen.
Je geeft het antwoord zelf al
Alius aliud dicit
pi_207829058
quote:
0s.gif Op vrijdag 3 februari 2023 07:44 schreef DIR het volgende:

[..]
Probleem is dat BCC zegt dat het bezorgd is en trackinginfo heeft.
En juridisch ben je eigenaar op moment van levering, niet op moment van betaling. Er is nog niet geleverd, dus ben ik nog geen eigenaar.

Mijn punt is echter: ik zeg: ik wil annuleren, BCC zegt: ok. Dan is er volgens mij geen overeenkomst meer. BCC zegt: onzin, je moet gewoon terugsturen want we hebben het bezorgd, zie tracking.

Ik heb met PayPal betaald, maar die volgen ook strakke regels en zodra BCC tracking laat zien kan ik daar fluiten naar mijn kopersbescherming. BCC zal geen millimeter bewegen.
Gelijk hebben is niet hetzelfde als gelijk krijgen.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
  vrijdag 3 februari 2023 @ 08:59:28 #17
65960 sanger
|-|-|-|-|-|-|-|-|-|-|-|-|-|-|
pi_207829116
Heeft de tracking een handtekening?

Ik heb dit laatst ook gehad met DHL en de bezorger had een handtekening gezet bestaande uit de eerste 3 letters van mijn naam.

Na lang gedoe is dit uiteindelijk door de verzender geannuleerd.
Everything you want is on the other side of fear.
Ik ben niet onhandelbaar, ik ben gewoon een grote uitdaging.
pi_207829210
.

[ Bericht 99% gewijzigd door nielsgeode op 03-02-2023 09:09:50 ]
blub blub
pi_207829500
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 22:47 schreef baskick het volgende:

[..]
'Besteld' en 'verzonden' deed geen belletje rinkelen?
Nee dat kan ook vij een fysieke koop. Ts was niet duidelijk en waarom weet ik niet.
Reason is not automatic, those who deny it cannot be conquered by it, Ayn Rand
Discuseren met domme mensen verlies ik omdat ik niet genoeg ervaring heb met dom lullen.
pi_207829664
quote:
0s.gif Op vrijdag 3 februari 2023 08:59 schreef sanger het volgende:
Heeft de tracking een handtekening?

Ik heb dit laatst ook gehad met DHL en de bezorger had een handtekening gezet bestaande uit de eerste 3 letters van mijn naam.

Na lang gedoe is dit uiteindelijk door de verzender geannuleerd.
Volgens mij is er überhaupt niet getekend. Waar kan ik dat zien?
pi_207829668
quote:
0s.gif Op vrijdag 3 februari 2023 09:31 schreef sjorsie1982 het volgende:

[..]
Nee dat kan ook vij een fysieke koop. Ts was niet duidelijk en waarom weet ik niet.
Wat is 'dat'?
pi_207830237
quote:
0s.gif Op vrijdag 3 februari 2023 09:44 schreef DIR het volgende:

[..]
Wat is 'dat'?
Er wordt nu al een aantal keer gevraagd of je in een winkel hebt gekocht, of online. Is namelijk cruciaal voor jouw rechten. Geef gewoon eens antwoord.
Never assume that loud is strong and quiet is weak.
It’s the lion’s silence that signals danger not his roar.
pi_207830268
quote:
0s.gif Op vrijdag 3 februari 2023 10:51 schreef Essebes het volgende:

[..]
Er wordt nu al een aantal keer gevraagd of je in een winkel hebt gekocht, of online. Is namelijk cruciaal voor jouw rechten. Geef gewoon eens antwoord.
quote:
0s.gif Op donderdag 2 februari 2023 20:56 schreef DIR het volgende:

[..]
100% online
:?
pi_207830289
quote:
0s.gif Op vrijdag 3 februari 2023 10:54 schreef Mutsaers__78 het volgende:

[..]
[..]
:?
Ow oeps… die had ik gemist.
Never assume that loud is strong and quiet is weak.
It’s the lion’s silence that signals danger not his roar.
abonnement Unibet Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')