abonnement iBood bol.com Vodafone Ziggo Coolblue
pi_198278660
Ik had dus bij Ziggo een abonnement afgesloten, maar me bedacht. Kon veel goedkoper namelijk aangezien ik niet al die kut zenders hoef. 20 zenders is ruim voldoende. Ik opzeggen binnen de tijd. Dag erna even nabellen om te controleren of alles goed gegaan is. Ja hoor alles is stopgezet, gaat u maar rustig slapen. Paar dagen jawel hoor, acceptgiro op de mat. Niet betaald. Nu krijg ik een aanmaning.

Voordat ik ze morgen ochtend in mijn moedertaal ga zitten uitschelden, denken jullie dat ik veel gezeik ga krijgen hiermee? Heb gewoon afgezegd binnen de tijd, maar blijkbaar wordt er gewoon geïncasseerd. Althans, dat proberen ze. Als je inlogt bij Ziggo zie je ook dat het abonnement gewoon actief is.


Ik word sowieso altijd een beetje agressief van de manier van communiceren van aanbieders. Overal omheen draaien, domme aanbiedingen doordrammen waarvan je al zegt dat je ze niet wilt. En zo maar aan.
  maandag 1 maart 2021 @ 23:22:19 #2
132767 lipje
zeg maar nee, krijg je er twee
pi_198278830
Veel succes. Voortaan vragen of ze de opzegging schriftelijk willen bevestigen.
Return of the Unox-muts
Bezitter van een burgerbak Voorheen Alfist
verrekte koekwaus :')
Pappa van Aafke en Onno
pi_198278855
Ik word altijd een beetje agressief van mensen die vooraf niet goed uitzoeken wat ze precies afsluiten, vervolgens hun zaken niet goed (genoeg) regelen en dan een topic aanmaken met zo'n titel en zo'n OP.

Succes ermee.
pi_198278883
quote:
0s.gif Op maandag 1 maart 2021 23:23 schreef Accordtje het volgende:
Ik word altijd een beetje agressief van mensen die vooraf niet goed uitzoeken wat ze precies afsluiten, vervolgens hun zaken niet goed (genoeg) regelen en dan een topic aanmaken met zo'n titel en zo'n OP.

Succes ermee.
Hoezo zoek ik iets niet goed uit? Ik had 14 dagen opzeg termijn en mij hieraan gehouden. Gewoon opgebeld of ze dit wouden doen. Is dat hbo niveau ofzo?
pi_198278898
quote:
Voordat ik ze morgen ochtend in mijn moedertaal ga zitten uitschelden,
Zou ik gewoon doen, helpt altijd.
  Moderator maandag 1 maart 2021 @ 23:30:03 #6
355459 crew  noodgang
noodgang
pi_198278977
Even de TT aangepast.
Edit: Binnen de bedenktijd blijkbaar. Ik zou gewoon even (rustig) contact opnemen en navraag doen
pi_198278992
quote:
1s.gif Op maandag 1 maart 2021 23:30 schreef noodgang het volgende:
Even de TT aangepast.
Ziggo heeft standaard toch minstens een maand opzegtermijn na de looptijd van het eerste jaar?
Na een jaar ja :')

Ik had Ziggo nieuw en dan binnen 14 dagen telefonisch opgezegd. Dag erna nog gebeld om te vragen of het verwerkt was.
pi_198279006
quote:
0s.gif Op maandag 1 maart 2021 23:25 schreef Pendule het volgende:
Hoezo zoek ik iets niet goed uit? Ik had 14 dagen opzeg termijn en mij hieraan gehouden. Gewoon opgebeld of ze dit wouden doen. Is dat hbo niveau ofzo?
Je zegt het zelf al:

quote:
1s.gif Op maandag 1 maart 2021 23:09 schreef Pendule het volgende:
Ik had dus bij Ziggo een abonnement afgesloten, maar me bedacht. Kon veel goedkoper namelijk aangezien ik niet al die kut zenders hoef. 20 zenders is ruim voldoende.
Dat had je toch prima vooraf al kunnen uitzoeken.
pi_198279129
quote:
0s.gif Op maandag 1 maart 2021 23:31 schreef Accordtje het volgende:

[..]

Je zegt het zelf al:
[..]

Dat had je toch prima vooraf al kunnen uitzoeken.
Hoe moet ik dat uitzoeken dan? Op hun website stond al iets verkeerd. Ze hebben me iets gegeven waar ik niet om vroeg. Een ander was daar wel duidelijk over.

En wat zeg ik zelf al? Ik heb er gewoon geen zin in om ruzie met die mensen te gaan maken. Dat is namelijk wat er waarschijnlijk gaat gebeuren. Niet mijn fout dat ik voorgelogen wordt. Ik vraag of iets geannuleerd is, als ze vervolgens aangeven dat dat zo is, waarom dan een cheque op de mat?
  dinsdag 2 maart 2021 @ 01:09:59 #10
470649 Pendule
FOK! Nicht
pi_198279810
Had trouwens wel een mail gehad toen dat de boel geannuleerd was.
pi_198281007
quote:
0s.gif Op maandag 1 maart 2021 23:23 schreef Accordtje het volgende:
Ik word altijd een beetje agressief van mensen die vooraf niet goed uitzoeken wat ze precies afsluiten, vervolgens hun zaken niet goed (genoeg) regelen en dan een topic aanmaken met zo'n titel en zo'n OP.

Succes ermee.
Een koop op afstand (en ook bij dergelijke diensten) herroepen is gewoon een wettelijk recht. Jij stuurt nooit een artikel retour?

quote:
0s.gif Op dinsdag 2 maart 2021 01:09 schreef Pendule het volgende:
Had trouwens wel een mail gehad toen dat de boel geannuleerd was.
Je kunt nog één keer bellen om de boel op te lossen en anders zou ik in dit geval storneren - en dat is serieus bedoeld. Bedenktijd, bestelling geannuleerd én bevestiging ontvangen.

quote:
Als je een dienst, zoals Bellen of een zenderpakket, bestelt gaat de bedenktijd van 14 dagen in zodra je de bevestigingsmail van ons ontvangt. Dat geldt ook voor wat je van ons in bruikleen krijgt: de Ziggo Mediabox XL, je modem en extra mediaboxen.
Bron: https://www.ziggo.nl/klan(...)nnuleren-en-omruilen
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
  dinsdag 2 maart 2021 @ 11:05:17 #12
470649 Pendule
FOK! Nicht
pi_198282538
Heb net gebeld, ging makkelijker dan verwacht. Rustige dame aan de telefoon. Gevraagd of ze het nog een keer kon annuleren na uitleggen wat er gebeurt is. Zou nu geregeld moeten zijn. Krijg er nog een brief over. Nu afwachten.
  dinsdag 2 maart 2021 @ 11:05:43 #13
470649 Pendule
FOK! Nicht
pi_198282545
quote:
0s.gif Op dinsdag 2 maart 2021 08:49 schreef baskick het volgende:

[..]

Een koop op afstand (en ook bij dergelijke diensten) herroepen is gewoon een wettelijk recht. Jij stuurt nooit een artikel retour?
[..]

Je kunt nog één keer bellen om de boel op te lossen en anders zou ik in dit geval storneren - en dat is serieus bedoeld. Bedenktijd, bestelling geannuleerd én bevestiging ontvangen.
[..]

Bron: https://www.ziggo.nl/klan(...)nnuleren-en-omruilen
Er valt niks te storneren want heb niks op de post gedaan :)
pi_198282805
quote:
0s.gif Op dinsdag 2 maart 2021 11:05 schreef Pendule het volgende:

[..]

Er valt niks te storneren want heb niks op de post gedaan :)
Oh my bad:
quote:
1s.gif Op maandag 1 maart 2021 23:09 schreef Pendule het volgende:
Voordat ik ze morgen ochtend in mijn moedertaal ga zitten uitschelden, denken jullie dat ik veel gezeik ga krijgen hiermee? Heb gewoon afgezegd binnen de tijd, maar blijkbaar wordt er gewoon geïncasseerd. Althans, dat proberen ze. Als je inlogt bij Ziggo zie je ook dat het abonnement gewoon actief is.
Nam incasseren te letterlijk als automatische incasso.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
  dinsdag 2 maart 2021 @ 11:59:17 #15
470649 Pendule
FOK! Nicht
pi_198283238
quote:
0s.gif Op dinsdag 2 maart 2021 11:25 schreef baskick het volgende:

[..]

Oh my bad:
[..]

Nam incasseren te letterlijk als automatische incasso.
Automatische incasso’s doe ik eigenlijk nooit. Ik wil alles op 1 vaste dag afschrijven. Niet verspreidt. Zo kan ik alles beter overzien.
  dinsdag 2 maart 2021 @ 12:03:55 #16
241156 M1stral
Denim Connaisseur
pi_198283299
Maar de aansluiting is wel gerealiseerd? Want dan zou ik een naar rato factuur niet eens heel gek vinden.
[b]Op dinsdag 11 oktober 2011 23:06 schreef zwartemarktplaats het volgende:[/b]
Als Momotaro een voetbalteam was dan had jij waarschijnlijk een stadionverbod :P
Blog
pi_198283303
Die acceptgiro van hun en jouw annulering hebben elkaar gewoon gekruisd.
pi_198283953
quote:
0s.gif Op dinsdag 2 maart 2021 12:04 schreef sjorsie1982 het volgende:
Die acceptgiro van hun en jouw annulering hebben elkaar gewoon gekruisd.
Dat zou normaal gezien kunnen, maar dat strookt niet met:

quote:
1s.gif Op maandag 1 maart 2021 23:09 schreef Pendule het volgende:
Als je inlogt bij Ziggo zie je ook dat het abonnement gewoon actief is.
Als TS heeft herroepen en daarvan een bevestiging heeft ontvangen, dan zou je verwachten dat dit administratief verwerkt is. Dan zou de status van het abonnement in het account niet op actief horen te staan. Dat de acceptgiro al in een batch mee is, zou kunnen, is aannemelijk, daar kan een paar dagen overheen gaan. Maar de vermelding van de status zou semi-realtime moeten kunnen (na een nachtverwerking of iets dergelijks).
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
  dinsdag 2 maart 2021 @ 14:23:40 #19
470649 Pendule
FOK! Nicht
pi_198285025
quote:
0s.gif Op dinsdag 2 maart 2021 12:03 schreef M1stral het volgende:
Maar de aansluiting is wel gerealiseerd? Want dan zou ik een naar rato factuur niet eens heel gek vinden.
De aansluiting is gerealiseerd doordat de annulering niet verwerkt was.
abonnement iBood bol.com Vodafone Ziggo Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')