Welkom bij een nieuw deel van "Vraag wat je wil".
Soms vraag je je wel eens af hoe bepaalde zaken in elkaar steken, hoe zou het zijn om een specifiek beroep te hebben. Wat beweegt mensen met een bijzondere hobby. Daarom hebben wij deze reeks op FOK! in het leven geroepen. Hier bieden wij mensen extra anonieme mogelijkheid om vragen te beantwoorden. De personen die zich kunnen opgeven in dit topic: GC / [Vraag wat je wil]: een inventarisatie. (andere feedback mag ook in dat topic). krijgen toegang tot het VraagWatJeWil account en kunnen via dit account een paar dagen vragen van jullie beantwoorden. Dit account blijft van de persoon totdat het volgende deel in de reeks geopend wordt.
Dit deel kunnen we vragen stellen aan een vrijwilligster bij de luisterlijn, een organisatie die er is voor mensen die hun verhaal kwijt willen. Dus ben je benieuwd welke verhalen er aangehoord worden, of het de bedoeling is veel terug te praten of er wel eens ruzie ontstaat aan de lijn, en of de corona crises hun werkdruk verhoogt, vraag het hier!
Wacht even totdat de ondervraagde zichzelf introduceert alvorens te reageren.
)De Luisterlijn is een organisatie die 24 uur per dag, 7 dagen in de week een luisterend oor biedt aan iedereen die anoniem behoefte heeft aan een gesprek.
We hebben ook een hele gave website
www.deluisterlijn.nl
Als vrijwilliger krijg je vooraf een training, waarna je aan de telefoon of chat gaat werken. Ikzelf ben vrijwilliger bij de chat.
En met deze Corona crisis merken we dat heel veel gesprekken hierover gaan.
Vragen? Shoot!
Interessant wel, leuk dat je dit doet!
Ik doe alleen chat, dus weet niet alles van de telefoon.quote:Op dinsdag 17 maart 2020 16:31 schreef Granqvist het volgende:
Hallo, waar wordt het meest voor gebeld? (bv rouwverwerking, of zelfmoord neigingen).
Interessant wel, leuk dat je dit doet!
Wel weet ik dat de onderwerpen vaak hetzelfde zijn, alleen zijn chatters vaak wat jonger.
Mensen chatten vaak met ons omdat ze eenzaam zijn. En die eenzaamheid kan komen door ziekzijn, depressie, onverwerkte rouw, weinig vrienden etc.
Ook tref ik regelmatig mensen die vragen hebben bij/over hun relatie. Ongelukkig zijn in een relatie, of geen relatie hebben en dat erg missen.
De verhalen die mij verdrietig, of misschien beter gezegd, machteloos maken zijn de verhalen van mensen die zo met zichzelf in de knoop zitten dat ze geen uitweg zien.quote:
Ik snap dat je niet mag zeggen waarover te gesprekken gaan, maar mag je wel zeggen wat je het heftigste verhaal vond waarvan je zelf ook verdrietig werd?
Dan gaat het niet om zelfmoord, maar om mensen die zich altijd slachtoffer voelen en niet bij machte zijn uit die rol te kruipen. Die daardoor vaak tegen onbegrip aanlopen, in een isolement komen en nog ongelukkiger worden.
Ik zou ze door elkaar willen schudden, bij de hand willen nemen en hen helpen een ander leven op te bouwen, maar dat gaat niet. Ik kan alleen maar luisteren. En vaak lucht hen dat op, dus dat helpt mij dan ook.
Je geeft zelf aan hoeveel en welke uren je wilt werken? Zit er een minimum aantal uren aan vast of is het wat flexibel?
Het geeft zeker voldoening.quote:Op dinsdag 17 maart 2020 16:44 schreef Smallish het volgende:
Mooi werk wat veel voldoening geeft, lijkt me.
Je geeft zelf aan hoeveel en welke uren je wilt werken? Zit er een minimum aantal uren aan vast of is het wat flexibel?
De Luisterlijn vraagt van iedere vrijwilliger één dienst per week (48 per jaar). Die kun je zelf inplannen in een maandrooster. Diensten zijn gemiddeld vier uur.
En soms doe je een extra dienst, als iemand ziek is bij voorbeeld. Of je ruilt onderling, als een geplande dienst toch niet uitkomt.
Verder hebben we gemiddeld één keer per zes weken een bijscholing. Dat kan een bijeenkomst zijn over een thema, of een gastspreker, of je bespreekt in een kleine groep vrijwilligers een gesprek wat je is bijgebleven. Dat laatste is erg fijn. Dan kun je van je afpraten, en tips krijgen als zo'n gesprek bij voorbeeld niet lekker liep.
Alles wat je daar bespreekt blijft uiteraard binnen die vier muren.
Klopt.quote:
De Luisterlijn is ontstaan vanuit de kerk las ik, in hoeverre speelt geloof een rol in de gesprekken? Wordt er altijd gestuurd op bidden e.d.?
Maar dat is inmiddels ruim 60 jaar geleden en geloof speelt net zo'n grote (of kleine) rol in gesprekken zoals jij en ik die zouden hebben.
Sommige mensen zijn gelovig en als geloof een grote rol speelt in hun leven is het niet vreemd als dat in een gesprek doorklinkt.En dat kan bij ons. Zolang mensen ons hun geloof niet gaan opdringen.
Gesprekken over geloof maken maar een heel klein deel uit van de gesprekken die ik heb. Bij de meesten komt het niet ter sprake en in de training wordt daar ook geen extra aandacht aan gegeven.
Wij zijn inmiddels duidelijk een seculiere, voor iedere persoon, ongeacht diens religie, toegankelijke dienst.
Op dit moment ongeveer de helft van de gesprekken. Soms bellen mensen voor advies en dan verwijzen we ze door naar het RIVM of een hulporganisatie als het rode Kruis.quote:
Hoeveel % van je telefoontje nu gaat over corona?
Maar vaak willen mensen even hun angsten en zorgen delen. Of een praatje maken, omdat ze al een week thuis zitten met weinig contacten.
Heb je zelf ook een achtergrod in de hulpverlening?
Hoe kwam je er bij om hier vrijwilligers werk te gaan doen?
quote:Op dinsdag 17 maart 2020 20:00 schreef Barreltje het volgende:
Wat een mooie werkzaamheden, al lijkt het me inderdaad vaak wel frustrerend
Heb je zelf ook een achtergrod in de hulpverlening?
Hoe kwam je er bij om hier vrijwilligers werk te gaan doen?
Ik ben zelf werkzaam in de zorg en dit was een mooie manier om daar ook op andere wijze mee bezig te zijn. Als vrijwilliger (en zeker bij De Luisterlijn) 'moet' je een stuk minder dan in de reguliere hulpverlening. Wij luisteren naar het verhaal van de ander, zonder oordeel. Denken desgewenst mee maar als de chatter/beller daar verder niets mee doet dan is dat zijn of haar eigen keuze. Wij dringen niets op.quote:
Wat een mooie werkzaamheden, al lijkt het me inderdaad vaak wel frustrerend
Heb je zelf ook een achtergrod in de hulpverlening?
Hoe kwam je er bij om hier vrijwilligers werk te gaan doen?
Sluit mooi aan op mijn vorige antwoord.quote:
Moet je ook actie ondernemen in erg zorgelijke gevallen?
We zijn anoniem dus dat maakt het voor mensen heel veilig om met ons in gesprek te gaan. Dat vinden wij heel belangrijk maar maakt het voor ons tegelijkertijd lastig om een melding te maken als we grote zorgen hebben.
We proberen we altijd het gesprek aan te gaan. Want die persoon zoekt immers actief het contact met ons. En meestal is dat een teken dat iemand hulp wil, ook al spreken ze dat niet meteen uit.
Vaak zie je ook dat zo'n gesprek helpt. Iemand komt tot rust, krijgt weer wat kracht en kan verder. Of zoekt zelf contact met familie, vrienden of hulpverlening.
Soms verwijzen we ook door naar 113-online, een hulplijn die specifiek gericht is op mensen met een doodswens. Maar ook hier geldt dat de beller of chatter zelf contact moet opnemen. Dat kunnen wij niet voor ze doen.
We kunnen in zo'n geval altijd napraten met een beroepskracht, als dat nodig is.
En zulke heftige gesprekken maken gelukkig maar een heel klein deel uit van het geheel.
Of doe je alles op gevoel?
Heb je wel eens een bekende aan de lijn gehad?
Wat doe je in zo'n situatie?
quote:
Volg je een soort script in je gesprekken, of heb je een paar technieken om gesprekken te doen kantelen, bijvoorbeeld bij erg sombere mensen?
Of doe je alles op gevoel?
Zoals ik al aangaf krijgen we, voor we beginnen, een training. En daar leer je een aantal gesprekstechnieken, maar wordt ook aandacht gegeven aan hoe je zelf in een gesprek staat.quote:
Volg je een soort script in je gesprekken, of heb je een paar technieken om gesprekken te doen kantelen, bijvoorbeeld bij erg sombere mensen?
Of doe je alles op gevoel?
Dat gaat ook om je eigen gevoel bij een gesprek en hoe het verloopt. Soms loopt een contact niet lekker en kom je er niet achter waar dat aan ligt. En dan kun je bij voorbeeld je gesprekspartner vragen hoe hij erin staat. Diens antwoord kan heel verhelderend zijn.
Of je merkt dat je gefrustreerd raakt over de situatie van je gesprekspartner en deze wil helpen door tips te gaan geven. Maar dat werkt juist tegengesteld, veel chatters (en ik denk ook bellers) hebben al zoveel adviezen gehoord. Meestal kun je niks nieuws verzinnen.
Als je dat van jezelf herkent kun je dat ook makkelijker 'opzij zetten'. Waardoor je weer beter kunt luisteren naar wat die ander aan je kwijt wil. Want dat is waarvoor verreweg de meeste mensen contact met ons opnemen.
Soms komen mensen met hele praktische vragen, zeker in deze Corona crisis. Daarvoor hebben we een lijst van websites die we mensen kunnen geven, of we kijken samen met hen naar deze websites om te kijken of daar een antwoord staat.
Het komt zeker voor dat wij een gesprek zelf beëindigen. Afgekapt klinkt heel onvriendelijk, wij proberen dat wel op een zachte manier te doen. Bij voorbeeld als je al heel lang in gesprek bent en je merkt dat iemand in herhaling valt. Of iemand gaat over je eigen grenzen heen in taalgebruik of onderwerp. Ik geef dan de reden aan waarom ik het gesprek ga afronden, en vaak met een samenvatting van wat is besproken. Meestal is er wel begrip voor. En men kan altijd opnieuw chatten of bellen.quote:
Heb je een gesprek wel eens afgekapt? Wat voor situatie was dat?
Ik ben chatterquote:
Hoe neem je de telefoon op? Met je eigen voornaam?
En gebruik een nickname. Zeker omdat mensen geen stem horen maakt dat het toch wat persoonlijker, weten ze tenminste dat ze met een vrouw chatten.
Voor zover ik weet kan dat ook aan de telefoon, maar je kunt ook zonder naam opnemen, dus alleen zeggen dat men met De Luisterlijn spreekt.
Je echte naam gebruiken wordt afgeraden. Dan kan een heftig gesprek soms te dichtbij komen, en als je erg actief bent op social media ben je vindbaarder.
Of chattersquote:Op woensdag 18 maart 2020 07:54 schreef qajariaq het volgende:
Zijn er ook bellers die later zelf vrijwilliger worden? Voor bestrijding van eenzaamheid lijkt dat een hele logische oplossing.
Ja, het komt voor. Wel wordt bij De Luisterlijn gevraagd dat je psychisch en emotioneel stabiel bent. Ik heb collega's die zelf ook veel hebben meegemaakt (verslaving, mishandeling, depressie etc). het kan voor een gesprekspartner heel fijn zijn om te horen dat de ander het verhaal herkent vanuit eigen ervaring. Maar... zulke ervaringen hebben is zeker niet noodzakelijk. Ik ben verwend met een normale jeugd en verder leven en kan evengoed een goede gesprekspartner zijn
Soms melden mensen zich aan bij De Luisterlijn om hun eigen eenzaamheid te bestrijden. Dat is vaak niet de goede motivatie. Want dan ben je nog zo in je eigen verdriet dat je niet echt kunt open staan voor de ander.
Of chatquote:
Uhm... is het plat gezegd, een soort van R&P rubriek maar dan via de telefoon?
Zeker! Veel verhalen die ik in R&P lees 'herken' ik ook van mijn eigen gesprekken.
Daarom heb ik me nu ook aangemeld voor VWJW, hopelijk durven R&P users ons ook te benaderen voor een gesprek.
Want niet voor elke verhaal is FOK! het beste medium, vind ik.
Ik heb het zelf nog niet meegemaakt. Dat ik weet dan, want alles is anoniemquote:
Allereerst super dat je je inzet voor anderen
Heb je wel eens een bekende aan de lijn gehad?
Wat doe je in zo'n situatie?
Ook hier wordt in de training op in gegaan. En het komt eigenlijk neer op openheid. Als je iemand herkent: zeg dat dan. En besluit samen of je het gesprek voort wil zetten.
quote:
[..]
Ik ben chatter
En gebruik een nickname. Zeker omdat mensen geen stem horen maakt dat het toch wat persoonlijker, weten ze tenminste dat ze met een vrouw chatten.
Voor zover ik weet kan dat ook aan de telefoon, maar je kunt ook zonder naam opnemen, dus alleen zeggen dat men met De Luisterlijn spreekt.
Je echte naam gebruiken wordt afgeraden. Dan kan een heftig gesprek soms te dichtbij komen, en als je erg actief bent op social media ben je vindbaarder.
Zijn er ook mensen die jullie benaderen om bijvoorbeeld te trollen? Of die alles bij elkaar verzinnen?
Hoe filter je die lui eruit? Krijg je dat ook bij je training?
Op welk gesprek kijk je met een ontzettend goed gevoel terug en is er een gesprek waarvan je achteraf zegt dat je het anders aan had moeten pakken?
Edit: oh iemand was al eerder zie ik.quote:
Mooi beroep!
Zijn er ook mensen die jullie benaderen om bijvoorbeeld te trollen?
1- sexbellers
2- eenzaamheid
3- relatieproblemen
En daarnaast een mix van andere onderwerpen en problemen incl. suïcide, acute opvang (veilige plaats om direct heen te kunnen gaan), ziekte en rouwverwerking.
Het heette toen nog Telefonische Hulpdienst, daarna Sensoor en nu dus Luisterlijn.
[ Bericht 0% gewijzigd door LeesFoknl op 19-03-2020 05:33:57 ]
Zelf heb ik eens een oud collega aan de lijn gehad met suïcide ideeén.quote:
Allereerst super dat je je inzet voor anderen
Heb je wel eens een bekende aan de lijn gehad?
Wat doe je in zo'n situatie?
Maar ik zal hier verder niet meer reageren, dit topic is van "Vraag wat je wil" en mijn ervaringen zijn sowieso al van bijna 50 jaar geleden.
) Met hoeveel mensen zijn jullie tegelijkertijd online/aan de telefoon? En heb je dan je hele dienst wat te doen, (met misschien meerdere gesprekken tegelijk?) of heb je ook wel eens 4 uur lang niks gehad? Heb je tijdens de dienst contact met je andere actieve collega’s?
Een chatgesprek duurt gemiddeld 45 minuten. Maar daar zit van alles tussen: van 5 minuten tot anderhalf uur. Het ligt er maar net aan waar de ander het over wil hebben.quote:
Hoeveel tijd ben je gemiddeld per chat kwijt? En heb je ook 'vaste klanten' die je vaker spreekt?
Ik blijf wel altijd alert erop het het gesprek nog zin heeft (noemde ik al eerder). Als ik merk dat we in een kringetje draaien, bij voorbeeld, dan benoem ik dat en kijken we samen wat het nog voor nut heeft om op dit moment het gesprek voort te zetten.
In deze tijden is het drukker op de chat. Dus nu probeer ik de gesprekken extra kort te houden, zodat zoveel mogelijk mensen contact met ons kunnen hebben. Maar als het nodig is, dan pak ik gewoon die anderhalf uur.
Er zijn chatters die je vaker terugziet en herkent aan hun verhaal of nickname. Het is een kwestie van aanvoelen of mensen het fijn vinden als je een herkenning bespreekt. meestal is dat wel zo, hoeven ze hun verhaal niet opnieuw helemaal uit de doeken te doen. Ze vragen het ook wel, of ik ze herken.
Ja, helaas welquote:
Mooi beroep!
Zijn er ook mensen die jullie benaderen om bijvoorbeeld te trollen? Of die alles bij elkaar verzinnen?
Hoe filter je die lui eruit? Krijg je dat ook bij je training?
Het komt niet heel vaak voor, vaak zijn het jongeren die het lollig vinden ons te trollen. Je merkt het vaak gauw genoeg aan taalgebruik. en we hebben ook onze truukjes om erachter te komen, maar die ga ik hier niet delen
Soms trap ik er alsnog met beide voeten in, maar meestal komen ze niet door mijn radar en ben ik er snel klaar mee.
Ja, pfff... er zijn zoveel fijne gesprekken. Net zoals er ook gesprekken zijn waarbij ik achteraf denk dat ik het anders had kunnen doen. Die bespreek je dan met je collega's.quote:Op welk gesprek kijk je met een ontzettend goed gevoel terug en is er een gesprek waarvan je achteraf zegt dat je het anders aan had moeten pakken?
Specifieke voorbeelden wil ik niet geven, maar denk daarbij bij voorbeeld aan gesprekken waarbij ik me achteraf realiseer dat ik toch teveel advies ging geven, terwijl de ander daar geen behoefte aan had.
Anonimiteit is een kernwaarde in onze organisatie.quote:
Wanneer iemand bijvoorbeeld een strafbaar feit heeft begaan en bij jouw komen vertellen. Wat ga je het doen?
Als iemand een strafbaar feit heeft begaan, dan kunnen wij daar weinig mee. Als iemand aangeeft een strafbaar feit te willen plegen, of als het begane strafbare feit een ander nog steeds in gevaar brengt, dan schakelen wij de beroepskrachten in, die het verder oppakken. En dat is dan meestal een melding aan de politie, die dan de inschatting maakt of zij in ons systeem op zoek gaan naar NAW gegevens.
Ik heb het zelf nooit meegemaakt.
quote:
Toen ik er bijna een halve eeuw geleden werkte waren het vooral
1- sexbellers
2- eenzaamheid
3- relatieproblemen
En daarnaast een mix van andere onderwerpen en problemen incl. suïcide, acute opvang (veilige plaats om direct heen te kunnen gaan), ziekte en rouwverwerking.
Het heette toen nog Telefonische Hulpdienst, daarna Sensoor en nu dus Luisterlijn.
oud-collegaJe eerste vraag heb ik inmiddels beantwoord.quote:
Ik ben ook wel benieuwd naar of jullie vaste “klanten” hebben, wij hebben in de supermarkt echt een paar mensen die iédereen kent. (Zijn vaak niet de leukste mensen helaas
Met hoeveel mensen zijn jullie tegelijkertijd online/aan de telefoon? En heb je dan je hele dienst wat te doen, (met misschien meerdere gesprekken tegelijk?) of heb je ook wel eens 4 uur lang niks gehad? Heb je tijdens de dienst contact met je andere actieve collega’s?
Het aantal beschikbare vrijwilligers aan de chat varieert aan de hand van het tijdstip van de dag. In de avond is het vaak drukker en zitten er meer mensen. Gemiddeld zijn er zes mensen online. In normale tijden, nu loggen we (als dat kan) vaker in dan ons rooster.
Van de telefoon weet ik het niet
Trouwens ook wel een van de redenen dat ik deze VWJW wilde doen. Zoveel mensen denken dat we alleen telefoon doen, maar zeker op een medium als FOK! denk ik dat er veel mensen zijn die zich fijner voelen bij een chatcontact. En dat kan ook.
In ons systeem kun je onderling contact zoeken. Ik gebruik het vooral om hallo en tot ziens te zeggen.
Ja, dat komt voor.quote:
Heb je (of een collega) wel eens (een goed/leuk gesprek met een 'contactpersoon' gehad dat jullie eigenlijk prive wel eens wilden afspreken? Is dit ook eens gebeurd?
De regels zijn helder. Dit is niet toegestaan en kan consequenties hebben voor je vrijwilligersschap bij De Luisterlijn.
Ik maak het soms ook mee. Dat je een heel fijn gesprek hebt en mensen vragen of ze mij een volgende keer weer kunnen spreken. Of graag buiten DLL om afspreken. Als ik uitleg waarom dat niet kan snappen de meesten het wel.
Ja,het is nu een stukje drukker. Mensen die zich zorgen maken om het virus, die praktische vragen hebben (dan verwijzen wij ze door naar de site van het RIVM).quote:
Merk je nu het coronavirus heerst dat er een toename is van het aantal gesprekken?
En mensen hebben nu meer tijd, afspraken zijn afgezegd etc. En dan kun je soms (nog meer) gaan piekeren. Of mensen vervelen zich en zoeken contact voor een praatje. Ook dat kan.
er is nu een leegte voor veel mensen, het sociale leven staat grotendeels stil. Krijg je daar wat van mee?quote:
[..]
Ja,het is nu een stukje drukker. Mensen die zich zorgen maken om het virus, die praktische vragen hebben (dan verwijzen wij ze door naar de site van het RIVM).
En mensen hebben nu meer tijd, afspraken zijn afgezegd etc. En dan kun je soms (nog meer) gaan piekeren. Of mensen vervelen zich en zoeken contact voor een praatje. Ook dat kan.
We kunnen ervoor kiezen twee gesprekken tegelijkertijd te voeren. Maar ik doe dat eigenlijk nooit, en hoor dat ook van mijn collega's. We willen onze volle aandacht geven aan één gesprek.quote:
Heb je eigenlijk maar 1 chat aanstaan of heb je er meerdere tegelijkertijd open staan?
Weet je, die leegte was er al, maar die is vaak zo onzichtbaar. Er is ontzettend veel eenzaamheid in Nederland. Maar die zie je niet, achter die gesloten deuren..quote:
[..]
er is nu een leegte voor veel mensen, het sociale leven staat grotendeels stil. Krijg je daar wat van mee?
Nu krijgt het opeens een gezicht, voelen mensen die normaal een volle agenda hebben het ook. En daarbij, een volle agenda hebben wil absoluut niet zeggen dat je je niet eenzaam kunt voelen op één of meerdere vlakken van je leven.
Het is nu wel drukker bij De Luisterlijn. Door de zorgen om Corona, maar ook omdat mensen die zich al eenzaam voelden, maar normaal nog een clubje of andere activiteit hadden om naartoe te gaan, dit nu ook moeten missen. En geen bezoek kunnen ontvangen. En dan wordt het nog stiller.
Het is mooi om te zien hoe Nederland dit oppakt, hoeveel particuliere initiatieven er zijn om mensen te helpen. Ik hoop maar dat die gedachte blijft leven, ook nadat deze crisis voorbij is. Want ook dan blijft die aandacht en zorg voor elkaar nodig.
Zonder saamhorigheid en hoop zijn we verloren. Jij bent een baken van troost. Zeggen mensen dit wel eens tegen je?quote:
[..]
Weet je, die leegte was er al, maar die is vaak zo onzichtbaar. Er is ontzettend veel eenzaamheid in Nederland. Maar die zie je niet, achter die gesloten deuren..
Nu krijgt het opeens een gezicht, voelen mensen die normaal een volle agenda hebben het ook. En daarbij, een volle agenda hebben wil absoluut niet zeggen dat je je niet eenzaam kunt voelen op één of meerdere vlakken van je leven.
Het is nu wel drukker bij De Luisterlijn. Door de zorgen om Corona, maar ook omdat mensen die zich al eenzaam voelden, maar normaal nog een clubje of andere activiteit hadden om naartoe te gaan, dit nu ook moeten missen. En geen bezoek kunnen ontvangen. En dan wordt het nog stiller.
Het is mooi om te zien hoe Nederland dit oppakt, hoeveel particuliere initiatieven er zijn om mensen te helpen. Ik hoop maar dat die gedachte blijft leven, ook nadat deze crisis voorbij is. Want ook dan blijft die aandacht en zorg voor elkaar nodig.
Dat hoop ik nou oprecht .....quote:
[..]
Zonder saamhorigheid en hoop zijn we verloren. Jij bent een baken van troost. Zeggen mensen dit wel eens tegen je?
Even spammen voor die paar users hier die niet naar Omroep Max kijken
Edit: geen idee waarom ik niet meteen het filmpje krijg maar met doorklikken kom je een eind.
(reactie getypt, maar die is niet gepost...)quote:
[..]
Zonder saamhorigheid en hoop zijn we verloren. Jij bent een baken van troost. Zeggen mensen dit wel eens tegen je?
Niet letterlijk, maar ik word wel regelmatig bedankt door chatters.
Ze kunnen na afloop van het gesprek ook een waardering achterlaten. Is niet verplicht.
Soms is die waardering minder positief, maar daarvan kan ik alleen maar leren. Zo'n gesprek ga ik dan ook nog eens na in mijn hoofd om te kijken wat ik anders/beter had kunnen doen zodat die ander zich meer gehoord had gevoeld.
Houd de site van het RIVM aan voor de meest recente en meest accurate berichtgeving /De Luisterlijn.quote:
Hoi, kent iemand een site waar je kunt checken of een bericht een hoax is?
Verder denk ik dat dit niet het juiste topic is voor je vraag, kijk eens in subforum COR.
OK. thanx, maar het is een algemene vraag over hoaxes. Ga daar wel kijken.quote:Op donderdag 19 maart 2020 14:52 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
Houd de site van het RIVM aan voor de meest recente en meest accurate berichtgeving /De Luisterlijn.
Verder denk ik dat dit niet het juiste topic is voor je vraag, kijk eens in subforum COR.
lijkt me lastig. heb je dan wel eens een gevoel dat je misschien wel machteloos aan de "andere kant van de lijn" hangt?quote:
[..]
(reactie getypt, maar die is niet gepost...)
Niet letterlijk, maar ik word wel regelmatig bedankt door chatters.
Ze kunnen na afloop van het gesprek ook een waardering achterlaten. Is niet verplicht.
Soms is die waardering minder positief, maar daarvan kan ik alleen maar leren. Zo'n gesprek ga ik dan ook nog eens na in mijn hoofd om te kijken wat ik anders/beter had kunnen doen zodat die ander zich meer gehoord had gevoeld.
Leuk, ja, met vooral de nadruk op oudquote:
Ik heb 4-5 jaren aan de telefoon diensten gedraaid. 15 tot 20 uur per week, vrijwilliger. IK was nog erg jong, begin 20.
Chatten bestond nog niet. Was een heel leuke tijd en veel van geleerd. Van mensen maar ook van gesprekstechniek, wat mij in latere, betaalde banen zeer goed van pas kwam en waardoor ik mij in een bepaalde richting via studie verder ben gaan ontwikkelen.
[ Bericht 1% gewijzigd door LeesFoknl op 19-03-2020 21:44:00 ]
Als luisteraar dan. Maar het kan nog heftig zijn wel af ertoeIk vraag dit voor mijn goede vriend @Zipportal
Soms wel. Maar dat kan ik ook wel weer relatieveren. Wij zijn anoniem en op afstand en daar zitten grenzen aan. Vaak is er wel andere hulp beschikbaar maar is die persoon daar nog niet aan toe. En soms is het leed zo groot dat je moet beseffen dat je dat nooit in één gesprek kunt oplossen. Maar je kunt het wel, al is het misschien maar voor even, een klein stukje dragelijker maken.quote:
[..]
lijkt me lastig. heb je dan wel eens een gevoel dat je misschien wel machteloos aan de "andere kant van de lijn" hangt?
Dat waren veel uren! Tegenwoordig is het een uur of vier, soms een extra dienst als dat nodig is (en nu dus extra inzet waar men kan). Leuk dat het je heeft geholpen bij je verdere ontwikkeling.quote:
[..]
Leuk, ja, met vooral de nadruk op oud
Ik heb 4-5 jaren aan de telefoon diensten gedraaid. 15 tot 20 uur per week, vrijwilliger. IK was nog erg jong, begin 20.
Chatten bestond nog niet. Was een heel leuke tijd en veel van geleerd. Van mensen maar ook van gesprekstechniek, wat mij in latere, betaalde banen zeer goed van pas kwam en waardoor ik mij in een bepaalde richting via studie verder ben gaan ontwikkelen.
Wat ik eerder zei: werkzaam in de zorg en ook op een andere manier willen bijdragen. En het is goed voor je eigen ontwikkeling zoals Fok-it al zei. Je leert ontzettend veel, elk gesprek weer.quote:
Aan de telefoon? *boks*quote:
Mijn ma doet dat
Chatgesprekken worden voor een korte periode bewaard voor trainingsdoeleinden. Denk aan casuïstiek in de basistraining en als inspiratie voor thema bijeenkomsten voor ervaren vrijwilligers.quote:
Worden de chatgespreekn bewaard of direct weggegooid? Hoe zit het wbt de privacy van de beller of chatter?
Privacy van beller en chatter is gegarandeerd. Wij zien alleen iemands nickname (als hij daar iets invult) en kunnen nooit aan IP adressen (chat) of telefoonnummers (als iemand belt).
Wat ik heb begrepen is dat deze gegevens diep in het systeem gecodeerd worden en alleen door externen, op verzoek van de politie herkenbaar eruit gehaald kunnen worden.
De beroepskrachten en zeker de vrijwilligers kunnen dit dus niet zelf.
Die codering is nodig voor het systeem om te herkennen als iemand een paar keer achter elkaar belt. Want met de chat kun je drie keer per 24 uur chatten vanuit 1 IP adres, telefoon is 4 telefoontjes vanaf hetzelfde nummer. Zo houden we de lijn voor iedereen bereikbaar én maak je mensen ook niet té afhankelijk van De Luisterlijn. Belt of chat men vaker, dan krijgt men een melding daarvan met het aanbod om de volgende dag weer contact op te nemen.
Hijgen is alleen toegestaan als je astma hebtquote:
Is het alleen een luisterlijn? Of ook een hijglijn?
Ik vraag dit voor mijn goede vriend @:zipportal
ook dat is al een keer gebeurd, dat een meneer werd ingeschat als sexbeller en daarom toen nogal nors de dus eens goed de "veronderstelde" waarheid werd gezegd door een vrijwilligster, en zijn vrouw terugbelde om uit te leggen dat haar man astmatisch was. Natuurlijk erg zielig voor zo'n man!quote:
[..]
Hijgen is alleen toegestaan als je astma hebt
Waar ik het meteen wil opnemen voor die vrouw want toendertijd was het schering en inslag, zeker de helft van de gesprekken van de vrouwelijke vrijwilligsters draaiden toen uit op sexbelletjes. Bij ons, als mannen, werd dan meteen opgelegd als de beller een mannenstem hoorde.
Worden jullie ook wel eens gebeld door mensen die een grapje uit halen?
Zit je in een callcentrum of doe je dit thuis?
Afgelopen maand 3 keer gebeld met de luisterlijn en mijn verhaal kwijt gekund (gesprekken van 40 min tot een uur) en hoewel het niet altijd even goed klikt met de persoon die je aan de lijn krijgt vind ik het wel erg fijn dat jullie dit vrijwillig doen!
Ik had me wat meer mogen verdiepen in de telefoon, daar komen veel vragen over! Gelukkig kan ik altijd even checken bij een collegaquote:
Is er een limiet met hoe lang je met iemand aan de telefoon mag hangen? (bedoel qua minuten)
Worden jullie ook wel eens gebeld door mensen die een grapje uit halen?
Zit je in een callcentrum of doe je dit thuis?
Aan zowel de chat als de telefoon is geen limiet. Wel wordt gestimuleerd gesprekken niet onnodig lang te laten duren. Als het klaar is, is het klaar. En ik kijk ook altijd naar mijn eigen energie. Bij sommige gesprekken kan ik me na een half uur al slecht focussen, en bij andere gesprekken merk ik na anderhalf uur dat ik nog prima door zou kunnen praten. Maar dat doe ik meestal niet. Omdat ik mensen niet te afhankelijk van mij/De Luisterlijn wil maken en omdat ik ook anderen een gesprek gun.
Was volgens mij al eerder gevraagd hier. Soms kom ik grappenmakers tegen, ik haal ze er meestal snel uit.
Ik werk altijd vanuit huis. Ik heb alleen een PC nodig. Maar ik zou ook naar kantoor kunnen komen, als daar plek is. Een callcentrum is het absoluut niet, wij hebben twee ruimtes waar je gesprekken kunt voeren (één werkset per ruimte). Lekker rustig dus en dat is ook belangrijk voor je focus.
Fijn om te horenquote:
Ik heb geen vraag maar wil je/jullie wel mijn complimenten geven!
Afgelopen maand 3 keer gebeld met de luisterlijn en mijn verhaal kwijt gekund (gesprekken van 40 min tot een uur) en hoewel het niet altijd even goed klikt met de persoon die je aan de lijn krijgt vind ik het wel erg fijn dat jullie dit vrijwillig doen!
Chatters en bellers kunnen via onze site na afloop feedback geven op hun gesprek, zowel positief als negatief. De complimenten worden van tijd tot tijd met ons allemaal gedeeld (omdat het anoniem is weet de beller of chatter natuurlijk nooit wie het is). Ik vind zoiets altijd leuk om terug te lezen. Ook al is het niet mijn gesprek, zo beschouw ik het dan wel een beetje
Wat kan ik zeggen om je over de streep te trekken?quote:
Als ik je zie typen, zit ik eraan te twijfelen om mij als vrijwilliger aan te melden. Klinkt interessant.
Je kunt tijd voor me regelen hier met een vrouw, dreumes en 1 onderwegquote:Op zaterdag 21 maart 2020 10:10 schreef VraagWatJeWil het volgende:
[..]
Wat kan ik zeggen om je over de streep te trekken?
Maar succes met De Luisterlijn!
Misschien kan "VraagWatJeWil" eens uitleggen en vertellen hoe een "sollicitatie" procedure in zijn werk gaat, hoe men dat het eenvoudigst kan doen (Bureau in de regio of cebtraal bv.) maar tevens hoe de intake en de "opleiding" er uit zien,hoe lang inclusief een tijdje eerst ernaast zitten en zo.quote:
Als ik je zie typen, zit ik eraan te twijfelen om mij als vrijwilliger aan te melden. Klinkt interessant.
Zo ben ik zelf ook nieuwsgierig naar wat men vroeger noemde - de sociale kaart - een kaartenbak met allerlei kaartjes met adressen en mogelijkheden, regelingen, info om mensen voor en in allerlei gevallen naar te verwijzen.
Kan mij voorstellen dat dat tegenwoordig in een tweede computer op je bureau zit.
Ook, vroeger waren de nachtdiensten van 23.00 tot 08.00 uur. Is dat nu ook nog de hele nacht?
Helaas heb ik daarvoor geen toverstokje....quote:
[..]
Je kunt tijd voor me regelen hier met een vrouw, dreumes en 1 onderweg
Maar succes met De Luisterlijn!
Maar hey, wie weet op een ander moment, dat je wat meer tijd hebt. We bestaan al ruim 60 jaar en hebben geen plannen om te stoppen
Zoals je kon lezen kan ik voor Peetjur geen extra tijd toveren.quote:
[..]
Misschien kan "VraagWatJeWil" eens uitleggen en vertellen hoe een "sollicitatie" procedure in zijn werk gaat, hoe men dat het eenvoudigst kan doen (Bureau in de regio of cebtraal bv.) maar tevens hoe de intake en de "opleiding" er uit zien,hoe lang inclusief een tijdje eerst ernaast zitten en zo.
Zo ben ik zelf ook nieuwsgierig naar wat men vroeger noemde - de sociale kaart - een kaartenbak met allerlei kaartjes met adressen en mogelijkheden, regelingen, info om mensen voor en in allerlei gevallen naar te verwijzen.
Kan mij voorstellen dat dat tegenwoordig in een tweede computer op je bureau zit.
Ook, vroeger waren de nachtdiensten van 23.00 tot 08.00 uur. Is dat nu ook nog de hele nacht?
Aanmelden kan via onze website: https://www.deluisterlijn.nl/ik-wil-helpen/als-vrijwilliger.html Beantwoord de vragen, vink een locatie bij jou in de buurt aan en dan wordt er contact met je opgenomen.
Daarna kom je op gesprek bij een beroepskracht en als de klik er van beide kanten is dan word je aangemeld voor een training. Die duurt gemiddeld 2 maanden, waarbij je theoretische bijeenkomsten hebt en praktijkdiensten. Daarbij ga je eerst meekijken met chats (of meeluisteren aan de telefoon) en daarna ga je onder begeleiding zelf gesprekken voeren.
Nu met het hele Corona verhaal kunnen de theoretische bijeenkomsten niet doorgaan, geen idee hoe men dat opvangt. Maar iedereen kan zich wel al aanmelden, er wordt vast druk gezocht naar een alternatief!
Sociale kaart hanteren we nog steeds, maar dan niet meer in de papieren bakjes. We hebben een lijst van een aantal landelijke organisaties en met internet kun je ook best wat opzoeken. Kan gewoon met de computer die ik ook voor de chat gebruik.
De chat kent geen nachten, wij zijn open tussen 10 en 22 uur.
De telefoon heeft wel nachtdiensten, de hele dag (en nacht) is opgedeeld in blokken van 4 uur.
Ik wist niet eens dat het vroeger 8 uur was!
Ik ben werkzaam in de zorg en wilde naast mijn reguliere baan ook op een andere manier bijdragen.quote:
Heb je zelf ook te maken gehad met depressie/psychiatrie etcetera. Of ben je werkzaam in psychiatrie buiten de luisterlijn?
Zelf geen ervaring met psychiatrie als patiënt. Maar in mijn leven (ben nu midden 40) natuurlijk ook zaken meegemaakt die soms wat vragen in verwerking, net als ieder mens.
Toendertijd, 40 plus jaren geleden waren van de serieuze gesprekken (daar bedoel ik alle gesprekken mee, behalve de sexbellers) iets meer dan de helft vd gesprekken terug te voeren op eenzaamheid.
Bedankt voor dit podium. En als je even wil praten óf als je een luisteraar wil worden: www.deluisterlijn.nl
Blijf gezond allemaal!