[Vraag wat je wil] aan een online marketing strateeg/specialist

Welkom bij een nieuw deel van "Vraag wat je wil".

Soms vraag je je wel eens af hoe bepaalde zaken in elkaar steken, hoe zou het zijn om een specifiek beroep te hebben. Wat beweegt mensen met een bijzondere hobby. Daarom hebben wij deze reeks op FOK! in het leven geroepen. Hier bieden wij mensen extra anonieme mogelijkheid om vragen te beantwoorden. De personen die zich kunnen opgeven in dit topic: GC / [Vraag wat je wil]: een inventarisatie. (andere feedback mag ook in dat topic). krijgen toegang tot het VraagWatJeWil account en kunnen via dit account een paar dagen vragen van jullie beantwoorden. Dit account blijft van de persoon totdat het volgende deel in de reeks geopend wordt.

Dit deel kunnen we vragen stellen aan een iemand die werkt als online marketing strateeg, ben je benieuwd naar hoe voor producten de juiste doelgroep gevonden wordt, of marketing wel effectief is en of we op andere manieren dan gedacht overgehaald worden om dingen te kopen, stel dan je vragen hier?

Wacht even totdat de ondervraagde zichzelf introduceert alvorens te reageren.

Brand los zou ik zeggen

quote:

Op maandag 14 januari 2019 16:10 schreef Bosbeetle het volgende:
Bij wat voor soort bedrijf werk je?

Ik werk bij een middelgroot bedrijf dat sinds enkele jaren actief is in de e-commerce. Wij hebben ongeveer 35 webwinkels in verschillende talen.

quote:

Op maandag 14 januari 2019 16:12 schreef house_is_a_feeling het volgende:
Hoe kijk je tegenover de groeiende afkeer tegen (grote) social media platformen aan en wat betekent dit voor je werk op termijn?

Goede vraag!

Een goede marketeer moet van iets negatiefs iets positiefs maken en juist de wegen bewandelen die anderen niet bewandelen, oftewel probeer hier juist op in te spelen c.q. gebruik van te maken. Daarbij denk ik dat social media voor altijd zal blijven, aangezien wij als mens gewoonweg niet zonder kunnen en het TE belangrijk is geworden in ons dagelijkse leven. Wel denk ik dat Facebook enorm uit moet kijken dat het niet in de toekomst voorbij gestreefd gaat worden door een opkomende startup.

Voor mijn werk als marketeer zal het niet veel veranderen als social media zou stoppen. Er zijn immers nog tal van werkzaamheden die ook bij het vak marketeer horen waaronder affiliate management, SEO/SEA, bedrijfsprocessen optimaliseren zoals verpakkingen bedenken of kleiner inkopen etc etc.

quote:

Op maandag 14 januari 2019 16:22 schreef Bosbeetle het volgende:
Ik heb altijd het idee dat marketing mij aan het beïnvloeden is om meer uit te geven dan ik nodig heb, en dat werkt averechts bij mij. Met andere woorden als ik denk dat heb ik nodig of dat wil ik graag koop ik het juist niet... of denk ik wel drie keer na voordat ik het koop. Als ik bij een supermarkt sta en ik wordt aangetrokken tot iets loop ik een andere kant op etc.

Ben je ook bezig tegen dat effect in te werken? En denk je niet dat de beste marketing is een beter product leveren?

En een andere vraag hoeveel vind je dat een bedrijf aan marketing zou moeten uitgeven en denk je dat het zich daadwerkelijk uitbetaald? En als het werkt heb je dan wel eens het gevoel dat je mensen geld hebt laten uitgeven dat ze niet persee hadden hoeven uit geven?

Om je eerste vraag te beantwoorden:

Ik ben daar zelf niet mee bezig, maar dat komt door de branche waarin ik werkzaam ben. Marketing is zo BREED dat het echt afhankelijk is van product, branche etcetera. Wel kan ik enorm genieten van geniale marketing zoals bijvoorbeeld CoolBlue die jou het idee geeft helemaal fantastisch te zijn, terwijl men overal de hoofdprijs voor vraagt en tevens intern maar genoeg problemen heeft.

Ik zeg altijd tegen studenten die een marketing-opleiding volgen (die overigens niks voorstellen in Nederland): Vergeet nooit dat ALLES wat je ziet zowel online als offline is nep. De wereld is nep en je wordt continu voor de gek gehouden, dus wat dat betreft zit je op het goede spoor

De beste marketing is wat mij betreft datgene wat zorgt voor meer conversie/inkomsten en tevreden klanten, oftewel een combinatie.

Tweede vraag:

Een online bedrijf zoals wij moet zeker 10-20% van de inkomsten direct terug laten stromen in online advertising. Je moet hierbij denken aan 100.000 a 200.000 euro per maand. Gigantisch bedrag, maar wegens de hevige concurrentie en dure klikprijzen is dit noodzakelijk.

quote:

Op maandag 14 januari 2019 16:37 schreef Bosbeetle het volgende:
Je gaf net aan coolblue een goed voorbeeld te zijn van marketing welk groot bedrijf vind je het helemaal verkeerd aanpakken?

MediaMarkt. Daar zijn ook meerdere redenen voor:

Ik geloof sterk dat Marketing niet alleen bestaat uit conversie behalen + adverteren etc. Ook bedrijfsprocessen horen daarbij en dat begint op de werkvloer.

MediaMarkt personeel krijgt werkelijk een habbekrats waardoor de uitstraling van het personeel richting de klanten helemaal verkeerd is en vaak is er sprake van onkunde. Qua salaris en groei is er weinig tot niets mogelijk wat weer leid tot afkeer van het personeel richting het bedrijf.

Daarbij komt een zeer ouderwetse website die nog trager is als de gemiddelde bejaarde en men is niet vernieuwend. Het lijkt wel alsof men continu achter de feiten aanloopt bij deze firma en dan heb ik het nog niet eens over de klantenservice in de winkel die heel omslachtig is voor het personeel wat betreft retouren en dergelijke. Ik weet dit, omdat ik er zelf heel kort werkzaam ben geweest. Zo moet men bij een retour 5 formulieren uitprinten, ondertekenen, sealen en dan in een doos stoppen.

quote:

Op maandag 14 januari 2019 16:37 schreef Bosbeetle het volgende:
Je gaf net aan coolblue een goed voorbeeld te geven van marketing welk groot bedrijf vind je het helemaal verkeerd aanpakken?

Om je nog een goed marketing voorbeeld te geven wat niet zozeer een winkel is, is bijvoorbeeld de artiest Snollebollekes. Razend populair in Nederland en een van de meest geboekte artiesten van het land en dat terwijl Rob geen noot kan zingen, maar het PLAATJE klopt van voor tot achter.

De kleding is over nagedacht. De manier waarop hij de act neerzet. De liedjes etc etc. Werkelijk geniaal. Heel de tent gaat uit zijn plaat:


Vanaf minuut 3

quote:

Op maandag 14 januari 2019 17:04 schreef KingRoland het volgende:
Als marketingstudent zijnde wil ik ook een vraag stellen, maar ik zit op dit moment op stage. blijf je wel vragen beantwoorden? ik heb er wel een hoop.

Ja hoor geen probleem

quote:

Op maandag 14 januari 2019 19:42 schreef Alexxxxx het volgende:
Hey tof een collega Op welke sociale netwerken zetten jullie het meeste in? En welke verschuivingen verwacht je in de nabije toekomst?

Hoi Alex,

Laat ik allereerst voorop stellen dat de meest gemaakte fout is van zogenaamde marketeers dat het enkel bestaat uit SEO/SEA en wat social media. Niet dat ik denk dat jij zo iemand bent, maar afijn je snapt wat ik bedoel.

Wij pakken ze allemaal mee en dat is ook een van de meest gemaakte fouten van bijna alle bedrijven. Ze gebruiken social media te weinig of spreiden te weinig. Men gaat VOL voor Facebook en YouTube, maar Twitter niet? Of Pinterest? Tumblr? Etcetera. Ja dit kost veel tijd, maar levert op de lange termijn alleen maar op. Ook voor je organische verkeer uiteraard.

Ik verwacht voorlopig veel verschuivingen naar Amazon. Dat is the place to be in de komende jaren. Als je ziet dat in Duitsland ongeveer 1 op de 4 mensen iets zoekt via Amazon in plaats van Google, dan zegt dat al genoeg. Ga je niet mee met Amazon? Dan zal het heel moeilijk worden om het hoofd boven water te houden (uitzonderingen daargelaten).

quote:

Op maandag 14 januari 2019 19:55 schreef Lucky_Strike het volgende:
Leuke VWJW weer

Hoe goed werkt affiliate marketing nou eigenlijk? Wat zijn de valkuilen?

Werken jullie ook samen met bloggers? In hoeverre zijn zij in jouw ervaring eerlijk over in hun reviews?

Leuke vraag!

Affiliate marketing lijkt op het oog heel eenvoudig, maar dat is het gedeeltelijk niet. Je meld je aan bij een affiliate platform en je legt een startup fee neer en maandelijkse fee, waardoor publishers je links/banners kunnen promoten met een daaraan hangende commissie. Het is voor webwinkels vrij eenvoudig op een aantal websites zoals Acties.nl en dergelijke vermeld te worden (alhoewel sommigen weer exclusieve hogere commissie willen alvorens men je plaatst). Maar enkel plaatsen is niet afdoende. Je moet proberen een positieve relatie op te bouwen met die websites, waardoor er meer mogelijk is, zoals betere plaatsing van de banner of een keer meegenomen worden in een mailing (zonder daarvoor te betalen) en daar moet je wel wat salesskills voor hebben en echt voor de lange termijn gaan. Af en toe keer bellen en gezellig keutelen, dat soort dingen.

Ik zal je proberen een recent voorbeeld te geven omtrent affiliate marketing. Wij staan met een webshop op een grote Nederlandse dagaanbiedingsite waar wij niets voor betalen. Enkel wanneer bezoeker klikt en bij ons afrekent, dan krijgt de dagaanbieder een commissie van 7% (platform pakt ook nog 3% overigens, dus 10% totaal).

Toen kwam Black Friday eraan en dan gelden er andere regels Ik had het plan om met een aantal producten in de eerste rij op deze website te staan en ging eens bellen of dat allemaal kon. Uiteraard kan dat! Dan gaat de commissie bijvoorbeeld naar 12% en een eenmalige bijdrage van 750 EURO per dag, want het is immers Black Friday. Dan is het aan jou als marketeer om te bepalen of dit gaat werken, zonder dat je het ooit hebt geprobeerd. Het is veel fingerspitzengefühl en het is handig als je zelf ervaring hebt in de retail en e-commerce, want dankzij die ervaring weet je vaak wat werkt en wat niet. Uiteraard levert deze deal meer conversie op, maar is dat genoeg om die extra kosten weer te betalen en vice versa.

Wij werken NIET samen met bloggers, aangezien deze firma daar 0 geloof in heeft. Ikzelf overigens wel, maar dat terzijde. Het probleem met die bloggers is dat velen aangesloten zijn bij zogenaamde influencerplatforms die walgelijke prijzen vragen voor kleine blogs met weinig Google authoriteit. Zo heb ik bedragen voorbij zien komen van 1200,- ex btw voor een blog met 2.000 bezoekers per maand die amper 1 jaar oud was en dat was en groot influencerplatform.

In hoeverre de bloggers zelf eerlijk zijn is in principe niet belangrijk, want alle informatie kun je opzoeken met marketingtools zoals Trust Flow, Spam Score, DA en PA.