CHI The China Shop
The place to be als het gaat over Chinese webshops.
Hallo Foktopp,quote:Op zondag 18 maart 2018 15:08 schreef foktopp het volgende:
Beste gearbest, onlangs heb ik een bestelling moeten annuleren aangezien ik dacht dat er douane kosten bij zouden komen (priority line gekozen). Dit aan de hand van informatie die ik later vond via de gearbest facebook, waarin wordt aangegeven dat ik via een speciale link moet kopen om import fees vergoed te krijgen:
Dus toen had ik maar meteen de bestelling geannuleerd, aangezien ik niet via een speciale link had besteld en dus bang was voor import kosten. Echter zie ik nu op fok dat jullie douanekosten sowieso zullen vergoeden als ik vanuit hong kong via priority line bestel op de site, dus zonder een speciaal aangemaakte link oid.
Nu weet ik dus niet wat ik moet geloven en zou graag wat duidelijkheid willen hierin. De bestelling die ik had gedaan was met een code die helaas inmiddels niet meer geldig is. Als het kan zou ik die graag door laten gaan, mits ik zeker weet dat de douane kosten vergoed worden.
Zou je alstublieft de link naar die FB pagina kunnen weghalen om zo verwarring voor andere te voorkomen. Dat is namelijk niet de officiële Nederlandse FB pagina van GearBest. De actie die hun daar benoemen is geen echte actie. Doordat je besteld via hun link proberen zo extra inkomsten te genereren via de speciale link die je krijgt. De service die hun aanbieden is dus geen service te noemen.
Je krijgt je douanekosten vergoed als je een bestelling plaatst via Priority Line voor China of Hong Kong warenhuizen. Lees ook de beginpost in dit topic voor verdere informatie. Mocht je dus douanekosten krijgen via Priority Line dan zullen we deze vergoeden als je de factuur naar ons toestuurt. Mocht het nog niet duidelijk zijn laat het dan weten
Hopelijk is het nu wel wat duidelijker.Dit is onze Nederlandse FB pagina.
[ Bericht 2% gewijzigd door Gearbest op 18-03-2018 15:57:52 ]
Beste Gearbest, bedankt voor de duidelijke informatie. Ik begrijp dat het dus hierbij om affiliates gaat die onterecht proberen te cashen door te zeggen dat gearbest alleen douanekosten vergoed via hun link. Ik zal de link weghalen.quote:
[..]
Hallo Foktopp,
Zou je alstublieft de link naar die FB pagina kunnen weghalen om zo verwarring voor andere te voorkomen. Dat is namelijk niet de officiële Nederlandse FB pagina van GearBest. De actie die hun daar benoemen is geen echte actie. Doordat je besteld via hun link proberen zo extra inkomsten te genereren via de speciale link die je krijgt. De service die hun aanbieden is dus geen service te noemen.
Je krijgt je douanekosten vergoed als je een bestelling plaatst via Priority Line voor China of Hong Kong warenhuizen. Lees ook de beginpost in dit topic voor verdere informatie. Mocht je dus douanekosten krijgen via Priority Line dan zullen we deze vergoeden als je de factuur naar ons toestuurt. Mocht het nog niet duidelijk zijn laat het dan weten
Dit is onze Nederlandse FB pagina.
Ik had inderdaad vanuit de hongkong warenhuis besteld via de priority line, maar toen ik werd gewezen op dit bericht was ik bang dat ik toch import kosten zou moeten betalen en heb toen maar de bestelling geannuleerd. Is het alsnog mogelijk om de bestelling door te laten gaan? Ik heb het bedrag nog niet teruggekregen.
Sorry, was je vraag vergeten te beantwoorden.quote:
[..]
Beste Gearbest, bedankt voor de duidelijke informatie. Ik begrijp dat het dus hierbij om affiliates gaat die onterecht proberen te cashen door te zeggen dat gearbest alleen douanekosten vergoed via hun link. Ik zal de link weghalen.
Ik had inderdaad vanuit de hongkong warenhuis besteld via de priority line, maar toen ik werd gewezen op dit bericht was ik bang dat ik toch import kosten zou moeten betalen en heb toen maar de bestelling geannuleerd. Is het alsnog mogelijk om de bestelling door te laten gaan? Ik heb het bedrag nog niet teruggekregen.
Ik kan het proberen, maar kan niks garanderen. Ligt eraan hoever ze in het proces zitten van terugbetaling. Zou je voor mij het ordernummer + orderdatum kunnen geven? Dan ga ik dit direct doorgeven en dan kunnen ze er hopelijk morgen naar kijken.
Hoi, ik heb de ordernummer + datum via een prive bericht naar je gestuurd. Alvast hartelijk dank!quote:
[..]
Sorry, was je vraag vergeten te beantwoorden.
Ik kan het proberen, maar kan niks garanderen. Ligt eraan hoever ze in het proces zitten van terugbetaling. Zou je voor mij het ordernummer + orderdatum kunnen geven? Dan ga ik dit direct doorgeven en dan kunnen ze er hopelijk morgen naar kijken.
Ontvangenquote:
[..]
Hoi, ik heb de ordernummer + datum via een prive bericht naar je gestuurd. Alvast hartelijk dank!
Ik heb in februari een tekentablet besteld van ugee via jullie site. In de omschrijving stond dat deze kwam met een pen, een penhouder, een hdmi kabel, een vga kabel, een adapter, een draad om de pen op te laden, etc. vandaag is het pakketje aangekomen. Het was verpakt in 2 dozen waarvan 1 doos opengescheurd was en alleen de tablet was aanwezig. kan je me helpen?
- Orderdatum: Feb 18, 2018 15:16:05 PM
- Product: UGEE UG - 2150 P50S Pen Digital Painting Drawing Tablet
- Ordernummer: W1802181516057380
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem: verschillende accesoires niet aanwezig.
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: Feb 18, 2018 15:16:05 PM
- Product: UGEE UG - 2150 P50S Pen Digital Painting Drawing Tablet
- Ordernummer: W1802181516057380
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem: verschillende accesoires niet aanwezig.
- Voorkeur: Resend
Ik ga dit reeds doorgeven aan mijn collega's en proberen dit probleem op te lossen. Zou je mij daarnaast via een persoonlijk bericht foto's als bewijsmateriaal willen sturen.quote:
Ik heb in februari een tekentablet besteld van ugee via jullie site. In de omschrijving stond dat deze kwam met een pen, een penhouder, een hdmi kabel, een vga kabel, een adapter, een draad om de pen op te laden, etc. vandaag is het pakketje aangekomen. Het was verpakt in 2 dozen waarvan 1 doos opengescheurd was en alleen de tablet was aanwezig. kan je me helpen?
- Orderdatum: Feb 18, 2018 15:16:05 PM
- Product: UGEE UG - 2150 P50S Pen Digital Painting Drawing Tablet
- Ordernummer: W1802181516057380
- Verzendmethode: DPDUK1
- Probleem: verschillende accesoires niet aanwezig.
- Voorkeur: Resend
Blijkbaar is het een vereiste van fok dat je 10 reacties achterlaat ergens en 7 dagen een account hebt voor je een pb kan sturen. Ik heb dit account vandaag aangemaakt dus kan ik die fotos niet sturen. Is er een andere manier om de fotos bij u te krijgenquote:
[..]
Ik ga dit reeds doorgeven aan mijn collega's en proberen dit probleem op te lossen. Zou je mij daarnaast via een persoonlijk bericht foto's als bewijsmateriaal willen sturen.
Ik ga een ticket aan laten maken. Dan kan je via die weg foto's toevoegenquote:
[..]
Blijkbaar is het een vereiste van fok dat je 10 reacties achterlaat ergens en 7 dagen een account hebt voor je een pb kan sturen. Ik heb dit account vandaag aangemaakt dus kan ik die fotos niet sturen. Is er een andere manier om de fotos bij u te krijgen
Zijn je contactpersonen alweer aan het werk?quote:Op zondag 18 maart 2018 11:38 schreef Gearbest het volgende:
[..]
Nog niet, want door het tijdsverschil hadden mijn contactpersonen al weekend. Ik heb het wel al doorgegeven, maar ben nog in afwachting van antwoord
Helaas is het niet meer mogelijk om je bestelling alsnog door te laten gaanquote:
[..]
Hoi, ik heb de ordernummer + datum via een prive bericht naar je gestuurd. Alvast hartelijk dank!
.Ja en ik heb reactie terug gekregen. Je zou er ook al een ticket over ontvangen moeten hebben als het goed is.quote:
[..]
Zijn je contactpersonen alweer aan het werk?
Je mag kiezen tussen resend of refund. Je dient wel eerst de product terug naar GB te sturen. Als je kiest voor een resend. Dan krijg je een nieuwe toegestuurd en de verzendkosten vergoed. Als je kiest voor refund dan krijg je het geld terug. Dit is wat ik zo heb doorgekregen, maar in je ticket moet het duidelijker staan als het goed is.
Ik heb hier ook inmiddels antwoord van terug.quote:
[..]
Ik wil over een maand of 2 nog een notebook aanschaffen. Dus een kleine refund zou wel op z'n plaats zijn. Anders kijk ik bij "de concurrentie". Hij is niet slecht dus terug sturen hoeft nou ook weer niet.
Alvast bedankt voor de bemiddeling.
Je mag kiezen voor $60 giftcard of coupon refund krijgen voor je volgende aankoop (komt beide eigenlijk op zelfde neer). Wat is je voorkeur
Lijkt me wel een mooie oplossing eigenlijk.
Je zou inmiddels een ticket in je account hierover ontvangen moeten hebben.quote:
[..]
Blijkbaar is het een vereiste van fok dat je 10 reacties achterlaat ergens en 7 dagen een account hebt voor je een pb kan sturen. Ik heb dit account vandaag aangemaakt dus kan ik die fotos niet sturen. Is er een andere manier om de fotos bij u te krijgen
[ Bericht 16% gewijzigd door Gearbest op 20-03-2018 12:33:02 ]
Als ik die dan wel in 1 keer kan besteden bij de aankoop van een laptop en niet 6 keer 10 dollar verspreid over 6 bestellingen dan vind ik dat HEEL ERG SCHAPPELIJK !!!!! Coupon is dan een code die ik bij een laptop bestelling kan invoeren ? Dan graag dat. HEEL ERG BEDANKT.quote:
Ik heb hier ook inmiddels antwoord van terug.
Je mag kiezen voor $60 giftcard of coupon refund krijgen voor je volgende aankoop (komt beide eigenlijk op zelfde neer). Wat is je voorkeur
Lijkt me wel een mooie oplossing eigenlijk.
Heb helaas uitgevonden dat er nog iets is dat NIET werkt bij mijn versie van de laptop. Ik kan een gekochte SSD M.2 NIET als opstartschijf gebruiken, alleen als opslag....dat ligt dus echt aan de biosversie.......zucht.
Thanks, een resend klinkt al een stuk beter. Heb helaas nog geen ticket ontvangen, het laatste bericht is van vrijdag. Wat is het beleid m.b.t. de accessoires die erbij zaten? Zo net mogelijk inpakken of hoeven de gebruikte/aangebroken spullen niet mee terug?quote:
Ja en ik heb reactie terug gekregen. Je zou er ook al een ticket over ontvangen moeten hebben als het goed is.
Je mag kiezen tussen resend of refund. Je dient wel eerst de product terug naar GB te sturen. Als je kiest voor een resend. Dan krijg je een nieuwe toegestuurd en de verzendkosten vergoed. Als je kiest voor refund dan krijg je het geld terug. Dit is wat ik zo heb doorgekregen, maar in je ticket moet het duidelijker staan als het goed is.
Nogmaals bedankt voor de hulp!
Oke dan ga ik dat doorgeven.quote:
[..]
Als ik die dan wel in 1 keer kan besteden bij de aankoop van een laptop en niet 6 keer 10 dollar verspreid over 6 bestellingen dan vind ik dat HEEL ERG SCHAPPELIJK !!!!! Coupon is dan een code die ik bij een laptop bestelling kan invoeren ? Dan graag dat. HEEL ERG BEDANKT.
Heb helaas uitgevonden dat er nog iets is dat NIET werkt bij mijn versie van de laptop. Ik kan een gekochte SSD M.2 NIET als opstartschijf gebruiken, alleen als opslag....dat ligt dus echt aan de biosversie.......zucht.
Heb je deze er apart bijbesteld of horen deze erbij. Als deze erbij horen zullen deze naar verwachting ook gewoon teruggestuurd moeten worden. Ik ga de resend doorgeven en melden dat je een ticket nog moet ontvangen.quote:
[..]
Thanks, een resend klinkt al een stuk beter. Heb helaas nog geen ticket ontvangen, het laatste bericht is van vrijdag. Wat is het beleid m.b.t. de accessoires die erbij zaten? Zo net mogelijk inpakken of hoeven de gebruikte/aangebroken spullen niet mee terug?
Nogmaals bedankt voor de hulp!
Bij mijn shipping information staat: Europe Railway Priority mail. Ik zie dit niet terug in de FP. Wat houdt dit in?
Neuj
Wat bedoel je er precies mee? De verzendmethode zelf of over een specifiek product?quote:
Bij mijn shipping information staat: Europe Railway Priority mail. Ik zie dit niet terug in de FP. Wat houdt dit in?
Toevallig een step besteld?
Hi,
Na altijd bij banggood te bestellen een een poging gewaagd bij gearbest
Betreft order W1803130350566060.. Op 13 Maart besteld.
DHL genomen om een snellere verzending te hebben maar valt me dit tegen...
Volgens mij is de dispatch date al 3x verschoven ondertussen.
Wat is nu het nut van een duurdere (en ik dacht snellere) verzending te nemen als ze je paketje zo lang ergens laten liggen voor ze het versturen?
Ik hoop dat mijn eerste duurdere bestelling bij gearbest niet de laatste gaat worden :S
Na altijd bij banggood te bestellen een een poging gewaagd bij gearbest
Betreft order W1803130350566060.. Op 13 Maart besteld.
DHL genomen om een snellere verzending te hebben maar valt me dit tegen...
Volgens mij is de dispatch date al 3x verschoven ondertussen.
Wat is nu het nut van een duurdere (en ik dacht snellere) verzending te nemen als ze je paketje zo lang ergens laten liggen voor ze het versturen?
Ik hoop dat mijn eerste duurdere bestelling bij gearbest niet de laatste gaat worden :S
Dat is natuurlijk niet fijn om te horen. Heb je aub het trackingnummer voor mij? Dan ga ik even kijken wat er aan de hand is.quote:
Hi,
Na altijd bij banggood te bestellen een een poging gewaagd bij gearbest
Betreft order W1803130350566060.. Op 13 Maart besteld.
DHL genomen om een snellere verzending te hebben maar valt me dit tegen...
Volgens mij is de dispatch date al 3x verschoven ondertussen.
Wat is nu het nut van een duurdere (en ik dacht snellere) verzending te nemen als ze je paketje zo lang ergens laten liggen voor ze het versturen?
Ik hoop dat mijn eerste duurdere bestelling bij gearbest niet de laatste gaat worden :S
[quote] Op dinsdag 20 maart 2018 12:25 schreef Gearbest het volgende:
[..]
Helaas is het niet meer mogelijk om je bestelling alsnog door te laten gaan.
Ah geeft niet, toch bedankt voor het uitzoeken! Ik zie dat er inmiddels een veel beter deal staat op gearbest voor deze laptop. Weliswaar 10euro duurder maar dan heb ik hem binnen 1 week ipv 4-5 weken!! Komt dat ff goed uit
Op dinsdag 20 maart 2018 12:25 schreef Gearbest het volgende:[..]
Helaas is het niet meer mogelijk om je bestelling alsnog door te laten gaan
.Ah geeft niet, toch bedankt voor het uitzoeken! Ik zie dat er inmiddels een veel beter deal staat op gearbest voor deze laptop. Weliswaar 10euro duurder maar dan heb ik hem binnen 1 week ipv 4-5 weken!! Komt dat ff goed uit
Het vermelde nummer is 8305322001. Maar buiten een paar 'niet zichtbare images' valt er bij de tracking niet veel te zienquote:
[..]
Dat is natuurlijk niet fijn om te horen. Heb je aub het trackingnummer voor mij? Dan ga ik even kijken wat er aan de hand is.
Heb een paar kleinere dingetjes besteld,
Weet niet waarom maar op de website stond een levertijd van 15-28 dagen (werkdagen misschien zelfs) maar het laatste robotje zelfs na 7 dagen al ontvangen dus dat is wel erg snel
Weet niet waarom maar op de website stond een levertijd van 15-28 dagen (werkdagen misschien zelfs) maar het laatste robotje zelfs na 7 dagen al ontvangen dus dat is wel erg snel
De verzendmethode..quote:
[..]
Wat bedoel je er precies mee? De verzendmethode zelf of over een specifiek product?
Toevallig een step besteld?
Nee een 3D printer
Neuj
Hoe kan ik dat zien als het geregeld is want nu denkt GB dat ik de laptop terug wil sturen.... Moet ik daar nog op antwoorden of beter dat jij het verder oppakt? Het gaat nog steeds om order W1803071046475196 en ticket T18031602159.quote:
Geen probleem, daar ben ik hier tenslotte voor. Nou wat een geluk, ideaal! Dat komt zeer zeker goed uit, alvast veel plezier ermee!quote:
[quote][ afbeelding ] Op dinsdag 20 maart 2018 12:25 schreef Gearbest het volgende:
[..]
Helaas is het niet meer mogelijk om je bestelling alsnog door te laten gaan
Ah geeft niet, toch bedankt voor het uitzoeken! Ik zie dat er inmiddels een veel beter deal staat op gearbest voor deze laptop. Weliswaar 10euro duurder maar dan heb ik hem binnen 1 week ipv 4-5 weken!! Komt dat ff goed uit
Bedankt! Ik ga hier snel achteraan en zodra ik meer over jouw order weet, laat ik je het direct weten, want met deze verzendmethode zou je normaalgesproken het pakket heel erg snel moeten ontvangen.quote:
[..]
Het vermelde nummer is 8305322001. Maar buiten een paar 'niet zichtbare images' valt er bij de tracking niet veel te zien
Deze levertijden zijn schattingen, maar het is fijn om te horen dat het pakketje binnen 7 dagen al is ontvangen. Veel plezier ermee!quote:Op dinsdag 20 maart 2018 22:55 schreef TheNightIsFullOfTerrors het volgende:
Heb een paar kleinere dingetjes besteld,
Weet niet waarom maar op de website stond een levertijd van 15-28 dagen (werkdagen misschien zelfs) maar het laatste robotje zelfs na 7 dagen al ontvangen dus dat is wel erg snel
Ahh oke, nu is het duidelijkquote:
[..]
De verzendmethode..
Nee een 3D printer
Hier heb ik wat meer informatie voor je wat betreft deze verzendmethode en hoe het in zijn werk gaat:Europe Railway Registered: Dit is een heel trage verzendmethode. Hierbij wordt je pakketje vervoerd per trein en komt dan aan in Polen. Nadat je pakketje in Polen is aangekomen zal je geen tracking updates meer krijgen. Je pakketje zal vanuit Polen naar Nederland/België verzonden worden. De verzending duurt in totaal ongeveer 6-7 weken.
De Tracking wordt gedaan door het postorderbedrijf waarmee je pakketje is verzonden. Wij hebben geen invloed wanneer deze de tracking updaten. Dit hebben wij dus niet in de hand.
De coupon zal geregeld worden en voor nu hoef je even niet op het ticket te reageren, aangezien ik hier al achteraan ga voor jequote:
[..]
Hoe kan ik dat zien als het geregeld is want nu denkt GB dat ik de laptop terug wil sturen.... Moet ik daar nog op antwoorden of beter dat jij het verder oppakt? Het gaat nog steeds om order W1803071046475196 en ticket T18031602159.
Zodra dit geregeld is, zal je een bericht ontvangen in jouw ticket. Houd me wel aub op de hoogte![ Bericht 16% gewijzigd door Gearbest op 21-03-2018 14:01:14 ]
Het gaat om zaken die erbij horen, zoals een rolletje filament. Ik zal alles zo goed mogelijk weer inpakken zodra ik de verdere instructies heb gekregen.quote:
[..]
Heb je deze er apart bijbesteld of horen deze erbij. Als deze erbij horen zullen deze naar verwachting ook gewoon teruggestuurd moeten worden. Ik ga de resend doorgeven en melden dat je een ticket nog moet ontvangen.
Hoi,
Als ik iets bestel via het G-W-4 of G-W-5 warehouse, heb ik dan kans op invoerkosten/douanekosten? Of niet?
Alvast bedankt!
PS. Het gaat om de Yeelight: https://www.gearbest.com/ceiling-lights/pp_596249.html?wid=89
Als ik iets bestel via het G-W-4 of G-W-5 warehouse, heb ik dan kans op invoerkosten/douanekosten? Of niet?
Alvast bedankt!
PS. Het gaat om de Yeelight: https://www.gearbest.com/ceiling-lights/pp_596249.html?wid=89
Nee.....is binnen Europa (Polen en Tsjechie)quote:
Hoi,
Als ik iets bestel via het G-W-4 of G-W-5 warehouse, heb ik dan kans op invoerkosten/douanekosten? Of niet?
Alvast bedankt!
PS. Het gaat om de Yeelight: https://www.gearbest.com/ceiling-lights/pp_596249.html?wid=89
Ja, deze dienen ook mee gestuurd te worden. Je zou verdere instructies later via een ticket moeten ontvangen.quote:
[..]
Het gaat om zaken die erbij horen, zoals een rolletje filament. Ik zal alles zo goed mogelijk weer inpakken zodra ik de verdere instructies heb gekregen.
Er kunnen altijd douanekosten optreden, maar wij kunnen helaas geen garantie geven of deze wel of niet optreden bij ieders pakketje. Vandaar dat wij een tamelijk nieuw beleid hebben voor douanekostenvergoeding en wanneer je aan de vereisten voldoet dan kun je een vergoeding aanvragen wanneer er zich douanekosten voordoen (krijgt deze dus vergoed). Deze luidt als volgt:quote:
Hoi,
Als ik iets bestel via het G-W-4 of G-W-5 warehouse, heb ik dan kans op invoerkosten/douanekosten? Of niet?
Alvast bedankt!
PS. Het gaat om de Yeelight: https://www.gearbest.com/ceiling-lights/pp_596249.html?wid=89
Wanneer krijg ik de douanekosten terug?
- Als je toch douanekosten krijgt als je bestelling is verzonden uit een G-W warenhuis.
- Als je een order hebt geplaatst uit een China/Hong Kong warenhuis en je gekozen hebt voor de verzendmethode "Priority Line".
- Als je een order hebt geplaatst uit een China/Hong Kong warenhuis en je gekozen hebt voor de verzendmethode "Registered Air Mail". De voorwaarde is wel dat "Priority Line" NIET beschikbaar is voor dit product.
* Je dient altijd bewijs aan te leveren (factuur van de douanekosten) eer je de douanekosten vergoed krijgt. Echter, dit zou geen enkel probleem moeten zijn, aangezien je een dergelijk factuur automatisch krijgt wanneer je enige douanekosten betaald hebt. Let hier dus op en zorg dat je een factuur hiervan hebt.
Verder heb ik nog een leuke actie lopen!
Gebruik deze link van de Yeelight met coupon code: DYeelight
Dan kom je uit op een prijs van ¤55,53
Na je melding heb ik er met mijn collega spoed achter gezet. Er zit nu vooruitgang in je order, want deze is inmiddels al aangemeld en onderweg. Ik verwacht zelf wel dat je douanekosten krijgt doordat je met DHL hebt besteld.quote:
[..]
Het vermelde nummer is 8305322001. Maar buiten een paar 'niet zichtbare images' valt er bij de tracking niet veel te zien
Dit zijn de laatste status meldingen.
2018-03-22 07:34
HONG KONG-HKG, Departed Facility in HONG KONG-HKG
2018-03-22 07:19
HONG KONG-HKG, Processed at HONG KONG-HKG
2018-03-22 03:22
HONG KONG-HKG, Arrived at Sort Facility HONG KONG-HKG
2018-03-21 23:57
HONG KONG-HKG, Shipment picked up
[ Bericht 33% gewijzigd door Gearbest op 22-03-2018 03:58:48 ]
Bedankt ... heb net een aanvraag tot betaling van de douanekosten gekregen. Maar deze had ik al ingecalculeerd dus geen probleemquote:Na je melding heb ik er met mijn collega spoed achter gezet. Er zit nu vooruitgang in je order, want deze is inmiddels al aangemeld en onderweg. Ik verwacht zelf wel dat je douanekosten krijgt doordat je met DHL hebt besteld.
Dit zijn de laatste status meldingen.
2018-03-22 07:34
HONG KONG-HKG, Departed Facility in HONG KONG-HKG
2018-03-22 07:19
HONG KONG-HKG, Processed at HONG KONG-HKG
2018-03-22 03:22
HONG KONG-HKG, Arrived at Sort Facility HONG KONG-HKG
2018-03-21 23:57
HONG KONG-HKG, Shipment picked up
Thanks, heb net inderdaad via een ticket alle instructies gekregen om het naar een warehouse in Spanje terug te sturen. Maakt het nog uit via wie ik het pakket verstuur (dlh of postnl bijv.)?quote:
[..]
Ja, deze dienen ook mee gestuurd te worden. Je zou verdere instructies later via een ticket moeten ontvangen.
Graag gedaanquote:
[..]
Bedankt ... heb net een aanvraag tot betaling van de douanekosten gekregen. Maar deze had ik al ingecalculeerd dus geen probleem
Super! Ik zou gewoon de goedkoopste pakkenquote:
[..]
Thanks, heb net inderdaad via een ticket alle instructies gekregen om het naar een warehouse in Spanje terug te sturen. Maakt het nog uit via wie ik het pakket verstuur (dlh of postnl bijv.)?
Bedrag wordt toegevoegd aan je GB Walletquote:
[..]
Hoe kan ik dat zien als het geregeld is want nu denkt GB dat ik de laptop terug wil sturen.... Moet ik daar nog op antwoorden of beter dat jij het verder oppakt? Het gaat nog steeds om order W1803071046475196 en ticket T18031602159.
Is inmiddels gebeurd :-)quote:
Bedrag wordt toegevoegd aan je GB Wallet
Ik wil je HEEL HARTELIJK BEDANKEN voor je bemiddeling.
Beste gearbest, ik heb de xiaomi laptop opnieuw gekocht uit een g-w warehouse. Echter krijg ik nu allemaal gezeik met credit card verification waarbij ik identiteitsdocumenten moet opsturen. Dit wil ik dus absoluut niet doen en heb daarom in de live chat aangegeven dat ik dit niet wilde. De live chat agent zei dat ik dan gewoon een credit card statement kon opsturen en dat het zo voldoende zou zijn (hier heb ik de chat transcript van als bewijs). Ik heb dit vervolgens aangegeven in de ticket en de statement geupload, nu krijg ik opeens een reactie die nergens op slaat en alsnog om hetzelfde vraagt.quote:
[..]
Graag gedaan
[..]
Super! Ik zou gewoon de goedkoopste pakken
[..]
Bedrag wordt toegevoegd aan je GB Wallet
Mijn vragen:
1. Is hier wat aan te doen, zodat de bestelling toch doorgaat zonder dat ik allerlei dingen moet uploaden?
2. Vraagt gearbest ook om verificatie bij paypal betalingen of alleen bij credit cards?
Alvast bedankt
Maar er staat in dezelfde verzendregel ook Priority..quote:
[..]
Ahh oke, nu is het duidelijk
Europe Railway Registered: Dit is een heel trage verzendmethode. Hierbij wordt je pakketje vervoerd per trein en komt dan aan in Polen. Nadat je pakketje in Polen is aangekomen zal je geen tracking updates meer krijgen. Je pakketje zal vanuit Polen naar Nederland/België verzonden worden. De verzending duurt in totaal ongeveer 6-7 weken.
De Tracking wordt gedaan door het postorderbedrijf waarmee je pakketje is verzonden. Wij hebben geen invloed wanneer deze de tracking updaten. Dit hebben wij dus niet in de hand.
Nu ben ik in de war
Neuj
Bij grote aankoop bedragen wordt dit weleens gedaan om fraude te voorkomen. Bij creditcard weet ik dat het sws wel eens voorkomt. Ik meen zelf dat het ook af en toe voorkomt bij PayPal.quote:
[..]
Beste gearbest, ik heb de xiaomi laptop opnieuw gekocht uit een g-w warehouse. Echter krijg ik nu allemaal gezeik met credit card verification waarbij ik identiteitsdocumenten moet opsturen. Dit wil ik dus absoluut niet doen en heb daarom in de live chat aangegeven dat ik dit niet wilde. De live chat agent zei dat ik dan gewoon een credit card statement kon opsturen en dat het zo voldoende zou zijn (hier heb ik de chat transcript van als bewijs). Ik heb dit vervolgens aangegeven in de ticket en de statement geupload, nu krijg ik opeens een reactie die nergens op slaat en alsnog om hetzelfde vraagt.
Mijn vragen:
1. Is hier wat aan te doen, zodat de bestelling toch doorgaat zonder dat ik allerlei dingen moet uploaden?
2. Vraagt gearbest ook om verificatie bij paypal betalingen of alleen bij credit cards?
Alvast bedankt
Heb je voor mij een ordernummer?
Er staan geen Priority Linequote:
[..]
Maar er staat in dezelfde verzendregel ook Priority..
Nu ben ik in de war
. Zoals ik het zie zal het de verzendmethode zijn die ik hierboven heb beschreven.Heb je voor mij een link naar de 3D printer dan kan ik eens kijken.
Graag gedaan.quote:
[..]
Is inmiddels gebeurd :-)
Ik wil je HEEL HARTELIJK BEDANKEN voor je bemiddeling.
laat maarquote:
[..]
Bij grote aankoop bedragen wordt dit weleens gedaan om fraude te voorkomen. Bij creditcard weet ik dat het sws wel eens voorkomt. Ik meen zelf dat het ook af en toe voorkomt bij PayPal.
Heb je voor mij een ordernummer?
[..]
Er staan geen Priority Line
Heb je voor mij een link naar de 3D printer dan kan ik eens kijken.
[..]
Graag gedaan.
[ Bericht 2% gewijzigd door foktopp op 22-03-2018 13:32:29 ]
hallo Gearbest shopkeeper
Enig idee waarom de Xiaomi xiaofang Smart 1080P WiFi IP Camera niet leverbaar is naar België?
https://www.gearbest.com/ip-cameras/pp_620813.html?wid=21
Je kunt dat selecteren, maar op het moment dat je dan wilt afrekenen krijg je dit te lezen
Sorry, we cannot ship the selected item(s) to Belgium.
Vreemd....
Enig idee waarom de Xiaomi xiaofang Smart 1080P WiFi IP Camera niet leverbaar is naar België?
https://www.gearbest.com/ip-cameras/pp_620813.html?wid=21
Je kunt dat selecteren, maar op het moment dat je dan wilt afrekenen krijg je dit te lezen
Sorry, we cannot ship the selected item(s) to Belgium.
Vreemd....
Okequote:
Ik weet niet of het dit model is of niet.quote:
Volgens mij waren er problemen met de werking van dit model voor bepaalde delen van Europa. Als ik me zoiets kan herinneren hebben mensen problemen gehad om deze werkend te krijgen. Dit is uiteindelijk niet gelukt en hebben we ze een refund gegeven.
De vorige keer perfect geholpen hier. Maar nu toch weer een probleempje..
- Orderdatum: Jan 23, 2018 04:59:05 AM
- Product: XIAOMI Mi A1 4G Phablet 4GB RAM Global Version
- Ordernummer: WP1801230459053371
- Trackingnummer: RG965542994BE
- Verzendmethode: Bpost
- Probleem: Nog niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
Bedankt alvast,
Stephan
- Orderdatum: Jan 23, 2018 04:59:05 AM
- Product: XIAOMI Mi A1 4G Phablet 4GB RAM Global Version
- Ordernummer: WP1801230459053371
- Trackingnummer: RG965542994BE
- Verzendmethode: Bpost
- Probleem: Nog niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
Bedankt alvast,
Stephan
Deze staat al heel lang op dezelfde status inderdaad. Ik ga deze doorgeven met de voorkeur tot een refund. Je zal hier spoedig een ticket over ontvangen in je account. Houd me op de hoogte hoe het is verlopenquote:
De vorige keer perfect geholpen hier. Maar nu toch weer een probleempje..
- Orderdatum: Jan 23, 2018 04:59:05 AM
- Product: XIAOMI Mi A1 4G Phablet 4GB RAM Global Version
- Ordernummer: WP1801230459053371
- Trackingnummer: RG965542994BE
- Verzendmethode: Bpost
- Probleem: Nog niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
Bedankt alvast,
Stephan
So tijdje geleden dat ik wat heb besteld, maar wil nu toch wel voor de smooth q gaan.
https://www.gearbest.com/gimbal/pp_620374.html?wid=89
Is G-W-5 echt uit de EU warehouse is?
Want in de comments lees ik
Ik heb echt heel lang niks besteld merk ik
https://www.gearbest.com/gimbal/pp_620374.html?wid=89
Is G-W-5 echt uit de EU warehouse is?
Want in de comments lees ik
Edit ik lees hetzelfde net in de eerste post :p Wordt blijkbaar vergoed als er toch douanekosten komen.quote:Yes, the G-W-5 warehouse is in Europe.
Unfortunately, we are unable to predict or avoid if there is Customs tax or other related duty fee.
Ik heb echt heel lang niks besteld merk ik
De Zhiyun Smooth Q 3-axis Stabilization Gimbal is nu in de grote Flash Sale voor ¤82,07 inderdaad. Echt een hele mooie prijs.quote:
So tijdje geleden dat ik wat heb besteld, maar wil nu toch wel voor de smooth q gaan.
https://www.gearbest.com/gimbal/pp_620374.html?wid=89
Is G-W-5 echt uit de EU warehouse is?
Want in de comments lees ik
[..]
Edit ik lees hetzelfde net in de eerste post :p Wordt blijkbaar vergoed als er toch douanekosten komen.
Ik heb echt heel lang niks besteld merk ik
Wat is een G-W warenhuis?
Dit zijn warenhuizen die speciaal voor EU klanten zijn opgezet. Het verschil is de snelle levertijd van ongeveer 7(werk)dagen en het uitlsuiten van douankosten. Dit ongeacht welke verzendingsmethode je kiest. Krijg je toch douanekosten dan zullen we deze terugbetalen.
Het is niet altijd zeker dat deze in de EU zijn, maar mocht je toch douanekosten krijgen dan vergoeden we deze volledig
- Orderdatum: 22-03-2018
- Product: soocare x3
- Ordernummer:WP1803221635015337
- Tracking nummer: 102902853216
- Verzendmethode: GLS
- Probleem: verzending aangemaakt maar nog niet aangeleverd aan gls.
- Voorkeur: Status ervan..... resend.
Hoi ik zie al meer dan een week lang dat de bestelling niet is overgedragen aan gls, enkel een order aangemaakt is. Warehouse GW4 zou binnen een week thuis moeten zijn normaal.
Graag even meer informatie over de status ervan wanneer deze daadwerkelijk wordt verstuurd.
Groet,
Hanifi
- Product: soocare x3
- Ordernummer:WP1803221635015337
- Tracking nummer: 102902853216
- Verzendmethode: GLS
- Probleem: verzending aangemaakt maar nog niet aangeleverd aan gls.
- Voorkeur: Status ervan..... resend.
Hoi ik zie al meer dan een week lang dat de bestelling niet is overgedragen aan gls, enkel een order aangemaakt is. Warehouse GW4 zou binnen een week thuis moeten zijn normaal.
Graag even meer informatie over de status ervan wanneer deze daadwerkelijk wordt verstuurd.
Groet,
Hanifi
Hallo Hanfi,quote:
- Orderdatum: 22-03-2018
- Product: soocare x3
- Ordernummer:WP1803221635015337
- Tracking nummer: 102902853216
- Verzendmethode: GLS
- Probleem: verzending aangemaakt maar nog niet aangeleverd aan gls.
- Voorkeur: Status ervan..... resend.
Hoi ik zie al meer dan een week lang dat de bestelling niet is overgedragen aan gls, enkel een order aangemaakt is. Warehouse GW4 zou binnen een week thuis moeten zijn normaal.
Graag even meer informatie over de status ervan wanneer deze daadwerkelijk wordt verstuurd.
Groet,
Hanifi
Ik heb even gekeken en je order is verzonden op de 23e. Verzending vanuit een GW warenhuis duurt ongeveer 7 (werk)dagen. Op dit moment is vandaag pas de 3e (of 2e) werkdag doordat er nog een weekend tussen zat. Ik verwacht dat je pakketje spoedig bij je thuis bezorgd gaat worden. Je pakketje is wel al verzonden en is onderweg van het warenhuis naar het GLS punt. Nog even geduld dus
Hallo Gearbest,
Ik heb 26 februari iets besteld en het is dezelfde dag nog verzonden, echter is de status na een maand nog steeds niet veranderd. Zou je misschien kunnen kijken?
Gaat om:
Order No.:W1802260513035393
Tracking Number: 1Z30W5786842798981
Alvast bedankt
Ik heb 26 februari iets besteld en het is dezelfde dag nog verzonden, echter is de status na een maand nog steeds niet veranderd. Zou je misschien kunnen kijken?
Gaat om:
Order No.:W1802260513035393
Tracking Number: 1Z30W5786842798981
Alvast bedankt
Hallo Preau,quote:
Hallo Gearbest,
Ik heb 26 februari iets besteld en het is dezelfde dag nog verzonden, echter is de status na een maand nog steeds niet veranderd. Zou je misschien kunnen kijken?
Gaat om:
Order No.:W1802260513035393
Tracking Number: 1Z30W5786842798981
Alvast bedankt
Ik heb naar je order gekeken en navraag gedaan. De tracking bleek niet goed geupdate te zijn. Dit is nu wel weer in orde en alles is weer in orde.
Je pakketje is in ieder geval onderweg en heeft de volgende status inmiddels gekregen:
2018-03-28 03:31
Herne-Boernig, Germany, Arrival Scan
2018-03-27 20:54
Dahlwitz-Hoppegarten, Germany, Departure Scan
2018-03-27 17:00
Origin Scan
2018-03-15 04:14
Germany, Order Processed: Ready for UPS
Ik verwacht dus dat je pakketje snel bij je geleverd zal worden
- Orderdatum:
29-03-2017
- Product:
198986302
- Ordernummer:
WW1703291547380146
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:
- Probleem:
Laptop adapter stopte er al gelijk mee, wel een nieuwe gekregen, maar de laptop zelf stopte met werken na drie maanden, eerst windows toets die ermee kapte, nu doet het hele toetsenbord en usb het niet meer en kan ik er niets meer mee. Ik heb video's en alles naar de support gestuurd maar die boden een lachwekkende 30 euro aan. Ik heb het een tijdje laten rusten omdat ik geen weg meer zag maar ik probeer het nog maals via deze weg want ik heb nu een baksteen van 150 euro...
- Voorkeur: Refund.
29-03-2017
- Product:
198986302
- Ordernummer:
WW1703291547380146
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:
- Probleem:
Laptop adapter stopte er al gelijk mee, wel een nieuwe gekregen, maar de laptop zelf stopte met werken na drie maanden, eerst windows toets die ermee kapte, nu doet het hele toetsenbord en usb het niet meer en kan ik er niets meer mee. Ik heb video's en alles naar de support gestuurd maar die boden een lachwekkende 30 euro aan. Ik heb het een tijdje laten rusten omdat ik geen weg meer zag maar ik probeer het nog maals via deze weg want ik heb nu een baksteen van 150 euro...
- Voorkeur: Refund.
Hallo Tunnelboormachine,quote:
- Orderdatum:
29-03-2017
- Product:
198986302
- Ordernummer:
WW1703291547380146
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:
- Probleem:
Laptop adapter stopte er al gelijk mee, wel een nieuwe gekregen, maar de laptop zelf stopte met werken na drie maanden, eerst windows toets die ermee kapte, nu doet het hele toetsenbord en usb het niet meer en kan ik er niets meer mee. Ik heb video's en alles naar de support gestuurd maar die boden een lachwekkende 30 euro aan. Ik heb het een tijdje laten rusten omdat ik geen weg meer zag maar ik probeer het nog maals via deze weg want ik heb nu een baksteen van 150 euro...
- Voorkeur: Refund.
Zeer vervelend om te horen natuurlijk en zeker het lange wachten nu heeft niet geholpen. Mede doordat je nu een hele tijd hebt laten rusten maakt het extra lastig aangezien het jaar zo goed als bijna voorbij is om te laten repareren. Ik zal wel alvast zeggen dat een volledige refund er nu zeker niet meer in zal zitten. Dit is ook onrealistisch een jaar na aankoop. De ¤30 is op dit moment nog niet verkeerd (denk ik zelf), maar ik ga kijken of je de laptop terug kan sturen voor reparatie. De kosten naar het reparatiecentrum zul je zelf moeten betalen en het terugsturen zullen wij voor onze rekening nemen. Ik ga in ieder geval kijken wat ik nog kan doen.
