Dan is het nog niet netjes om dat te bespreken.quote:Op dinsdag 6 februari 2018 15:07 schreef Samuel24 het volgende:
[..]
ja maar ik zag het toevallig. vandaar...iedereen kan het zien hoor.
nee dat is waar. mijn excuses.quote:Op dinsdag 6 februari 2018 15:23 schreef Plompzakker het volgende:
[..]
Dan is het nog niet netjes om dat te bespreken.
Je wilt toch ook niet dat we gaan bespreken als jij een ban hebt?
Loop even lang mijn kantoor, laatste waarschuwingquote:Op maandag 5 februari 2018 20:29 schreef porcupina het volgende:
kom zelf vechten.
verrekte homofiel.
groetjes porcupina
hahaquote:Op maandag 5 februari 2018 20:05 schreef porcupina het volgende:
en dan hebben ze een enorme kutvraag die zeker 15 minuten in beslag neemt. belt er zo'n kutwijf letterlijk 2 minuten voor sluitingstijd: ja mijn televisie doet het niet ik kan nikkerodeon niet zien ik krijg mijn kutzoontje niet stil
nee kutklant dan ga ik je niet helpen. je hebt de hele fucking avond de tijd gehad om te bellen, en net als het volgens jou nog net even kan bel je. bel dan maar op tijd met je kutvraag, ik moet ook de bus halen.
dus dan stuur ik je met een kutje in het riet of ik maak een foutje met het doorverbinden en kan je het verder uitzoeken.
klacht klanten die je chagrijnig maken
groetjes porcupina
Deden wij jaren geleden ook welquote:Op dinsdag 6 februari 2018 15:27 schreef Mr.Worldwide het volgende:
[..]
hahain een ver verleden ook in zo'n callcenter gezeten. als dit gebeurde resetten we gewoon de klant zn verbinding
onder het mom van per ongeluk. konden we toch nog op tijd weg
precies dat jaquote:Op dinsdag 6 februari 2018 17:21 schreef ChronoVisor het volgende:
[..]
Deden wij jaren geleden ook welToen belden de meeste mensen nog met de vaste lijn.
Mevrouw, we gaan uw moden even resetten, kunt u de stekker er even uithalen....tuut,tuut,tuut.
En naar huis
Ik gok van pendule of mapima. Of themonk5, maar dat was volgens mijj ook een kloon.quote:Op dinsdag 6 februari 2018 19:58 schreef PabstBlueRibbon het volgende:
Van wie zou dit een kloon moeten zijn? Ik heb ze zelden meer psycho aangetroffen op FOK!![]()
Zulk gestoord gedrag kan je niet faken
Hoe je dat voor elkaar krijgt? Mwah, moeten voldoen aan een stuk of 10 targets die elkaar tegenspreken, elke dag het gezeik van klanten moeten aanhoren, managers die schijt aan je hebben, systemen die niet werken, op de meest achterlijke tijden, en dan ook nog eens geen zak verdienen?quote:Op dinsdag 6 februari 2018 21:08 schreef Zolderkamer het volgende:
[..]
En nog een slechte ook.. (hoe je dat voor elkaar krijgt is mij ook een raadsel)
Je snapt dat overwerk lang niet altijd betaald wordt?quote:Op dinsdag 6 februari 2018 21:07 schreef CaseJunky het volgende:
Verrekte kut houd je bek en doe je werk of sterf af.
Als jij 2 minuten voor sluitingstijd een winkel in loopt en je word er uitgezet ben je ook verontwaardigd want ze moeten je helpen.
Niet zeiken als iemand belt om een probleem op te laten lossen waar jij voor betaald word.
Als ie dan ook betaald wordt. Bij dit soort baantjes wordt die extra 5 minuten vaak niet betaald. Maar als je 5 minuten te laat bent wel weer ingehouden. Dan zou ik ook lekker strak er in staanquote:Op dinsdag 6 februari 2018 21:07 schreef CaseJunky het volgende:
Verrekte kut houd je bek en doe je werk of sterf af.
Als jij 2 minuten voor sluitingstijd een winkel in loopt en je word er uitgezet ben je ook verontwaardigd want ze moeten je helpen.
Niet zeiken als iemand belt om een probleem op te laten lossen waar jij voor betaald word.
Je bent servicemedewerker.. en dan loop je de kantjes er vanaf..quote:Op dinsdag 6 februari 2018 21:15 schreef vogeltjesdans het volgende:
[..]
Hoe je dat voor elkaar krijgt? Mwah, moeten voldoen aan een stuk of 10 targets die elkaar tegenspreken, elke dag het gezeik van klanten moeten aanhoren, managers die schijt aan je hebben, systemen die niet werken, op de meest achterlijke tijden, en dan ook nog eens geen zak verdienen?
Maar als klant wel verwachten dat die medewerker gelijk in de houding springt voor je
Ik geef die porcu groot gelijk. Als klanten mij belden om een paar minuten voor vijf vertelde ik ze ook dat ze morgenvroeg als eerste aan de beurt waren. Gelukkig zat ik intern op ICT in de positie om dat te doen.
Wat is dat lang geleden voor mij. Toen was het al kut, en nu is het nog kutter. Veel bedrijven zien ondersteunend personeel als kostenpost en willen dat terugverdiend zien. Met andere woorden (en dat is geen bullshit), zo af en toe trekt een bedrijf ergens express de stekker uit, verspreiden ze onduidelijke informatie of is er een zogenaamde storing, om maar callverkeer te genereren. Want elke call wordt gezien als een koopsignaal. Dus ook bij een storing moet de medewerker proberen wat te verkopen aan de klant, die daar helemaal niet op zit te wachten.quote:Op dinsdag 6 februari 2018 21:16 schreef Marsenal het volgende:
[..]
Als ie dan ook betaald wordt. Bij dit soort baantjes wordt die extra 5 minuten vaak niet betaald. Maar als je 5 minuten te laat bent wel weer ingehouden. Dan zou ik ook lekker strak er in staan
Het heeft iets Orwelliaans, zo kansloos kruimels gooien in een ondiepe vijver aan vissen die al genoeg te vreten hebben gehad. Het is oprecht de tussenbaan der tussenbanen, ik zou lachend een baan als rioolreiniger aannemen voordat ik in zo’n hokkie ga zitten.quote:Op dinsdag 6 februari 2018 21:21 schreef vogeltjesdans het volgende:
[..]
Wat is dat lang geleden voor mij. Toen was het al kut, en nu is het nog kutter. Veel bedrijven zien ondersteunend personeel als kostenpost en willen dat terugverdiend zien. Met andere woorden (en dat is geen bullshit), zo af en toe trekt een bedrijf ergens express de stekker uit, verspreiden ze onduidelijke informatie of is er een zogenaamde storing, om maar callverkeer te genereren. Want elke call wordt gezien als een koopsignaal. Dus ook bij een storing moet de medewerker proberen wat te verkopen aan de klant, die daar helemaal niet op zit te wachten.
Die organisaties kunnen hun shit best in orde hebben. Maar dat willen ze helemaal niet. Mensen moeten bellen. Want als ze jou bellen, kan je ze iets aansmeren.
Als je een lekker wijf bent neuk voor je geld.quote:Op maandag 5 februari 2018 20:05 schreef porcupina het volgende:
en dan hebben ze een enorme kutvraag die zeker 15 minuten in beslag neemt. belt er zo'n kutwijf letterlijk 2 minuten voor sluitingstijd: ja mijn televisie doet het niet ik kan nikkerodeon niet zien ik krijg mijn kutzoontje niet stil
nee kutklant dan ga ik je niet helpen. je hebt de hele fucking avond de tijd gehad om te bellen, en net als het volgens jou nog net even kan bel je. bel dan maar op tijd met je kutvraag, ik moet ook de bus halen.
dus dan stuur ik je met een kutje in het riet of ik maak een foutje met het doorverbinden en kan je het verder uitzoeken.
klacht klanten die je chagrijnig maken
groetjes porcupina
Nee muts.. je zit daar voor de mensen die je helpt.. dat is je baan..quote:Op woensdag 7 februari 2018 01:06 schreef CaVaBien het volgende:
Uit eigen ervaring kan ik zeggen dat dit een terechte klacht is.
Meegemaakt dat iemand belde voor een aanmelding, 2 minuten voordat de lijnen dicht gingen. Zat ik daar een kwartier later nog, uiteindelijk halfuur langer voordat ik weg kon.
Is 1x niet erg, maar als je dat zowat dagelijks doet, werk je 3 uur 'gratis' voor de baas.
Brandweer en klantenservice is niet hetzelfde. Bij de een gaat het om levensbelang en die mensen worden waarschijnlijk wel uitbetaald bij overuren.quote:Op woensdag 7 februari 2018 02:39 schreef Zolderkamer het volgende:
[..]
Nee muts.. je zit daar voor de mensen die je helpt.. dat is je baan..
De brandweer loopt ook niet weg als het tijd is om naar huis te gaan als er nog wat huizen branden..
Dat je niets geregeld hebt qua overuren is je eigen beslissing..
|
|
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |