CHI The China Shop
The place to be als het gaat over Chinese webshops.
Hoi,
Ik heb op 9 september een order geplaatst (ordernummer 18488283). Tot nu toe nog niets ontvangen en zelfs de 2 LED-lampen die ik besteld (en betaald) heb zijn nog niet eens verzonden. Wat gaat er mis bij Banggood met deze bestelling? Graag een reactie.
M.vr. groet
Ik heb op 9 september een order geplaatst (ordernummer 18488283). Tot nu toe nog niets ontvangen en zelfs de 2 LED-lampen die ik besteld (en betaald) heb zijn nog niet eens verzonden. Wat gaat er mis bij Banggood met deze bestelling? Graag een reactie.
M.vr. groet
Mijn order 18613550 is shipped op 11-9 maar ik heb nog niks ontvangen. Kan er iets mis zijn gegaan of moet ik gewoon nog geduld hebben?
Hi, sorry voor de late reactie; we waren er even een paar dagen niet vanwege feestdagen hier in China. Ik heb net voor je gekeken en zie dat je order gisteren (5 oktober) is verstuurd.quote:Op vrijdag 30 september 2016 16:34 schreef janus84 het volgende:
Mijn order 19093620 staat op status backorder, hebben jullie een verwachting wanneer jullie mijn bestelling kunnen verzenden?
Hoi, sorry voor de late reactie, i.v.m. feestdagen hier in China. Ik heb net je order bekeken en zie dat deze op 23 september (doordat op het moment van bestellen niet alles op voorraad was) zonder tracking compleet (incl. LED bulbs) is verzonden. Het is dus nog even een kwestie van geduld hebben.quote:
Hoi,
Ik heb op 9 september een order geplaatst (ordernummer 18488283). Tot nu toe nog niets ontvangen en zelfs de 2 LED-lampen die ik besteld (en betaald) heb zijn nog niet eens verzonden. Wat gaat er mis bij Banggood met deze bestelling? Graag een reactie.
M.vr. groet
Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het van je!
Hi, ik heb even gekeken en zie inderdaad dat je order op de 11e met standard shipping zonder tracking is verzonden. We houden altijd een termijn van 25 werkdagen aan voor de levering, maar vaak is dit in de praktijk korter. Mocht je na die periode echter nog niets hebben ontvangen, laat het dan ajb even hier weten, dan lossen we het direct voor je op.quote:
Mijn order 18613550 is shipped op 11-9 maar ik heb nog niks ontvangen. Kan er iets mis zijn gegaan of moet ik gewoon nog geduld hebben?
Beetje laat vanwege mijn verhuizing, maar hier het beeldmateriaal.quote:
[..]
Hi, als ik het goed begrijp is 16279697 de resend/vervanger voor de al eerder defecte 14761855, klopt dat?
Sowieso erg vervelend dat ook de nieuwe charger problemen vertoont. Je bent er inmiddels bekend mee: kun je me van wat beeldmateriaal voorzien voor mijn collega's?
Ik heb nu ook een ander adres, kan ik dit via DM sturen?
Hi, ja stuur me ajb het nieuwe adres per DM.quote:
[..]
Beetje laat vanwege mijn verhuizing, maar hier het beeldmateriaal.
Ik heb nu ook een ander adres, kan ik dit via DM sturen?
Tijdens een pre-sale event van de Blizwolf BW-P3 heb ik deze powerbank besteld, alleen ben ik er achter gekomen dat een van de poorten niet goed werkt. er zit een QC3.0 poort op, en een 'normale' poort. De QC3.0 poort werkt perfect, alleen stopt de normale poort na een tijdje met opladen. dit varieert van 10 seconden tot een paar minuten. Als ik dan weer op de power knop van de powerbank druk begint hij weer met opladen, maar stopt na een tijdje dan ook weer. Ik heb dit al met 3 verschillende telefoons en een aantal verschillende kabeltjes geprobeert en overal hetzelfde resultaat.
Na wat google werk lijkt dit een bekend probleem te zijn bij de eerste modellen van de presale die uitgeleverd zijn.
Het gaat hierbij om order nummer: 16453943
Na wat google werk lijkt dit een bekend probleem te zijn bij de eerste modellen van de presale die uitgeleverd zijn.
Het gaat hierbij om order nummer: 16453943
Hi, dat is inderdaad een bekend probleem en daarom ontvang je gewoon een nieuwe die dit probleem niet heeft. Voordat we die opsturen hebben we echter nog wel even een korte video nodig die het probleem aantoont; dit vragen we altijd in een dergelijk geval. Je kunt even een kort filmpje maken en deze uploaden via bijv. Youtube en dan het linkje hier delen. Zodra ik die heb ontvangen doen we meteen een resend.quote:
Tijdens een pre-sale event van de Blizwolf BW-P3 heb ik deze powerbank besteld, alleen ben ik er achter gekomen dat een van de poorten niet goed werkt. er zit een QC3.0 poort op, en een 'normale' poort. De QC3.0 poort werkt perfect, alleen stopt de normale poort na een tijdje met opladen. dit varieert van 10 seconden tot een paar minuten. Als ik dan weer op de power knop van de powerbank druk begint hij weer met opladen, maar stopt na een tijdje dan ook weer. Ik heb dit al met 3 verschillende telefoons en een aantal verschillende kabeltjes geprobeert en overal hetzelfde resultaat.
Na wat google werk lijkt dit een bekend probleem te zijn bij de eerste modellen van de presale die uitgeleverd zijn.
Het gaat hierbij om order nummer: 16453943
Helemaal top!quote:
[..]
Hi, dat is inderdaad een bekend probleem en daarom ontvang je gewoon een nieuwe die dit probleem niet heeft. Voordat we die opsturen hebben we echter nog wel even een korte video nodig die het probleem aantoont; dit vragen we altijd in een dergelijk geval. Je kunt even een kort filmpje maken en deze uploaden via bijv. Youtube en dan het linkje hier delen. Zodra ik die heb ontvangen doen we meteen een resend.
Hierbij een filmpje, hij stopt met opladen op ongeveer 1:48.
Dan heb ik gelijk nog een vraagje, tijdens de presale van de BlitzWolf BW-VR3 heb ik er eentje gekocht, en deze is een maand geleden al op de post gegaan, maar heb ik nog niet ontvangen. Normaal gesproken duurt dit niet zo lang als ik bij jullie bestel. kan hier iets mis zijn gegaan?
Het gaat om ordernummer: 17864365
Alvast bedankt!
Hi, dank je voor het filmpje, we hebben je een nieuwe opgestuurd.quote:
[..]
Helemaal top!
Hierbij een filmpje, hij stopt met opladen op ongeveer 1:48.
Dan heb ik gelijk nog een vraagje, tijdens de presale van de BlitzWolf BW-VR3 heb ik er eentje gekocht, en deze is een maand geleden al op de post gegaan, maar heb ik nog niet ontvangen. Normaal gesproken duurt dit niet zo lang als ik bij jullie bestel. kan hier iets mis zijn gegaan?
Het gaat om ordernummer: 17864365
Alvast bedankt!
Wat betreft je andere order: ik zie dat ie inderdaad een maand geleden verstuurd is, dus het wordt wel tijd zo onderhand. De wachttermijn voor die order i.c.m. free shipping loopt na deze week af, dus als je aan het eind v/d week nog steeds niet hebt ontvangen, laat het dan ajb even weten dan gaan we het oplossen!
Ik heb op 9 september een order geplaatst (Order Number: 18488298).quote:
[..]
Hi, ik heb even gekeken en zie inderdaad dat je order op de 11e met standard shipping zonder tracking is verzonden. We houden altijd een termijn van 25 werkdagen aan voor de levering, maar vaak is dit in de praktijk korter. Mocht je na die periode echter nog niets hebben ontvangen, laat het dan ajb even hier weten, dan lossen we het direct voor je op.
Deze is op 10 september verstuurd, maar (nog) niet bij mij aangekomen...
Inmiddels is deze dus al 33 dagen onderweg en ik betwijfel of deze ueberhaupt nog aan zal komen.
Graag reactie. Thx!
Hier een issue met de Mi4c, na erg tevreden gebruik te hebben gemaakt van de mi4i heb ik deze aan mijn moeder gegeven en zelf een mi4c aangeschaft, inmiddels nog geen 3 weken in gebruik en 3x raden, hij start niet meer op en zit na het overnieuw opstarten in een zogenoemde "boot loop" 
Wat te doen?
Wat te doen?
Hi, ik heb je order bekeken, en de wachttermijn verloopt precies vandaag, dus wil je dat we je bestelling opnieuw verzenden of wil je een refund?quote:
[..]
Ik heb op 9 september een order geplaatst (Order Number: 18488298).
Deze is op 10 september verstuurd, maar (nog) niet bij mij aangekomen...
Inmiddels is deze dus al 33 dagen onderweg en ik betwijfel of deze ueberhaupt nog aan zal komen.
Graag reactie. Thx!
Bedankt voor je reactie. Graag opnieuw verzenden, thanks!quote:
[..]
Hi, ik heb je order bekeken, en de wachttermijn verloopt precies vandaag, dus wil je dat we je bestelling opnieuw verzenden of wil je een refund?
Hoi, dat is vervelend om te horen!quote:
Hier een issue met de Mi4c, na erg tevreden gebruik te hebben gemaakt van de mi4i heb ik deze aan mijn moeder gegeven en zelf een mi4c aangeschaft, inmiddels nog geen 3 weken in gebruik en 3x raden, hij start niet meer op en zit na het overnieuw opstarten in een zogenoemde "boot loop"
Allereerst de vraag: heb je geprobeerd een andere Rom te flashen? Dat is namelijk 9 v/d 10 keer de oorzaak van een boot loop, en in dat geval kunnen wij je helaas niet helpen, omdat dat buiten onze garantievoorwaarden valt.
Mocht dat nou niet het geval zijn, zou je me dan even een kort fimpje kunnen sturen van het probleem en het linkje daarnaar hier kunnen plaatsen, i.c.m. het ordernummer?
Ok donequote:Op vrijdag 14 oktober 2016 08:04 schreef zazabez het volgende:
[..]
Bedankt voor je reactie. Graag opnieuw verzenden, thanks!
Ik heb mijn bestelling vandaag ontvangenquote:
[..]
Hi, ik heb even gekeken en zie inderdaad dat je order op de 11e met standard shipping zonder tracking is verzonden. We houden altijd een termijn van 25 werkdagen aan voor de levering, maar vaak is dit in de praktijk korter. Mocht je na die periode echter nog niets hebben ontvangen, laat het dan ajb even hier weten, dan lossen we het direct voor je op.
Vanzelfsprekend had ik niet bij jullie gaan klagen als ik er een custom rom op had gezet, het leek me verstandig om eerst even hier wat te plaatsen voor ik er zelf mee aan de slag ging.... Er staat dan ook nog steeds miui op de telefoon. Bij deze een filmpje: Ordernummer: 17964019quote:
[..]
Hoi, dat is vervelend om te horen!
Allereerst de vraag: heb je geprobeerd een andere Rom te flashen? Dat is namelijk 9 v/d 10 keer de oorzaak van een boot loop, en in dat geval kunnen wij je helaas niet helpen, omdat dat buiten onze garantievoorwaarden valt.
Mocht dat nou niet het geval zijn, zou je me dan even een kort fimpje kunnen sturen van het probleem en het linkje daarnaar hier kunnen plaatsen, i.c.m. het ordernummer?
Maar als ik de telefoon op moet sturen zit ik dus de komende 2 maanden zonder telefoon en krijg dan uiteindelijk het geld zonder de import terug..?
Hallo Banggood.
Ik heb de Hybrids ontvangen (order nummer 17654128) maar de verify code werkt niet. Hij geeft een 502 bad gateway.
Hiervoor had ik ook Hybrids bij jullie besteld (order nummer 17241689) en daarvan werkt de verify code wel.
Dit lijkt mij op het eerste zicht niet echt ok... Of wel ?
Bedankt voor uw antwoord.
Ik heb de Hybrids ontvangen (order nummer 17654128) maar de verify code werkt niet. Hij geeft een 502 bad gateway.
Hiervoor had ik ook Hybrids bij jullie besteld (order nummer 17241689) en daarvan werkt de verify code wel.
Dit lijkt mij op het eerste zicht niet echt ok... Of wel ?
Bedankt voor uw antwoord.
De site is stuk, probeer het later nog eensquote:
Hallo Banggood.
Ik heb de Hybrids ontvangen (order nummer 17654128) maar de verify code werkt niet. Hij geeft een 502 bad gateway.
Hiervoor had ik ook Hybrids bij jullie besteld (order nummer 17241689) en daarvan werkt de verify code wel.
Dit lijkt mij op het eerste zicht niet echt ok... Of wel ?
Bedankt voor uw antwoord.
Heel veel groetjes, Catch22
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
Dacht ik ook maar m'n andere kan ik op dit moment wel verifyen. Dus is er toch iets mis ? Er zit precies een foute link achter de QR code. Mijn vorige Hybrids verwijzen direct door naar de verify pagina maar de nieuwe verwijzen naar een niet-coreecte pagina die uitkomt op een bad-gateway.quote:Op vrijdag 14 oktober 2016 21:51 schreef Catch22- het volgende:
[..]
De site is stuk, probeer het later nog eens
[ Bericht 13% gewijzigd door BertG3 op 14-10-2016 23:52:15 ]
Ok goed om te horen en bedankt voor het doorgeven!quote:
[..]
Ik heb mijn bestelling vandaag ontvangen
Hi, geen dankquote:
[..]
Thanks! Is straks ook bij mijn order te zien dat het product opnieuw is gestuurd?
In je orderoverzicht moet inderdaad komen te staan dat de order opnieuw is verstuurd, en je zou er zelfs een e-mail over moeten ontvangen, alleen dat laatste gebeurt gek genoeg niet altijd. Mocht je in je account niets zien, dan kun je me even een screenshot sturen en dan gaan we er naar kijken.
Hoi, dat is bijzonder inderdaad. De Hybrids die je hebt ontvangen komen echter gewoon van dezelfde leverancier als waar je eerste exemplaar vandaan komt en we garanderen dat we uitsluitend originele Xiaomi-producten verkopen. Ik heb nog even navraag gedaan bij m'n collega, maar we hebben er ruim 9000 verkocht en nog geen enkele melding als deze gehad.quote:
[..]
Dacht ik ook maar m'n andere kan ik op dit moment wel verifyen. Dus is er toch iets mis ? Er zit precies een foute link achter de QR code. Mijn vorige Hybrids verwijzen direct door naar de verify pagina maar de nieuwe verwijzen naar een niet-coreecte pagina die uitkomt op een bad-gateway.
Het is dus een bijzonder geval, maar we verzekeren je dat je gewoon een 100% origineel Xiaomi-product hebt ontvangen.
Oké bedankt. Ze zijn in ieder geval goed toegekomen en zijn ook goed qua geluidskwaliteit. Ik heb wel gemerkt dat deze nu de Pro Headphones genoemd worden inplaats van Hybrids. Ook op de Xiaomi website staat dit nu zo. Is misschien met de omschakeling van naam dat het niet zo goed werkt. Alvast bedankt voor je hulp en ik zal genieten van de Xiaomi's ;-) Prettige dag nog verder.
Hoi, dat ben ik zelf nog niet tegengekomen maar dat zou inderdaad kunnen!quote:
Oké bedankt. Ze zijn in ieder geval goed toegekomen en zijn ook goed qua geluidskwaliteit. Ik heb wel gemerkt dat deze nu de Pro Headphones genoemd worden inplaats van Hybrids. Ook op de Xiaomi website staat dit nu zo. Is misschien met de omschakeling van naam dat het niet zo goed werkt. Alvast bedankt voor je hulp en ik zal genieten van de Xiaomi's ;-) Prettige dag nog verder.
Gelukkig bevallen ze gewoon goed en ik wens jou ook een prettige dag!
Mijn bestelling no. 18536484 zou op 10 september 2016 verzonden zijn, maar is nog niet aangekomen. Ik wil graag een resend aanvragen.
Klootviool?
Hi, ik zie het inderdaad in het systeem. We gaan een resend doenquote:
Mijn bestelling no. 18536484 zou op 10 september 2016 verzonden zijn, maar is nog niet aangekomen. Ik wil graag een resend aanvragen.
Al mijn pakketten zonder track en trace komen niet binnen. (behalve 1) nu wacht ik al 4 weken op het meeste. Maar is dat toevallig of hoe zit het? Ik ga sws deze week nog wachten hoorde
Hi, voor zover ik weet is er niets geks aan de hand. Als je wilt dat ik m'n collega er naar laat kijken dan kun je me de ordernummers doorgeven.quote:
Al mijn pakketten zonder track en trace komen niet binnen. (behalve 1) nu wacht ik al 4 weken op het meeste. Maar is dat toevallig of hoe zit het? Ik ga sws deze week nog wachten hoorde
toevallig vandaag weer wat pakketen binnen gekregen. (1 order waren de doze helemaal naar de tyfus) maar hier en daar merk ik dat pakketten niet echt logisch binnen komen.quote:
[..]
Hi, voor zover ik weet is er niets geks aan de hand. Als je wilt dat ik m'n collega er naar laat kijken dan kun je me de ordernummers doorgeven.
maar goed langzaam is mijn 10 pakketen allemaal binnen.
Het lijkt soms inderdaad wel alsof ze er met het vliegtuig overheen zijn gegaan, maar helaas hebben wij daar geen invloed op, want dergelijke beschadigingen aan de verpakking kunnen overal in het transportproces ontstaan.quote:Op woensdag 19 oktober 2016 04:21 schreef tailfox het volgende:
[..]
toevallig vandaag weer wat pakketen binnen gekregen. (1 order waren de doze helemaal naar de tyfus) maar hier en daar merk ik dat pakketten niet echt logisch binnen komen.
maar goed langzaam is mijn 10 pakketen allemaal binnen.
We hebben niets veranderd aan ons verwerkingsproces en gebruiken nog gewoon dezelfde transportpartner, dus bijzonder dat ze onregelmatig binnen komen, maar ik hoop dat je al het overige ook snel ontvangt
Misschien moet ik ook geen 10 pakketen per week bestellen.quote:
[..]
Het lijkt soms inderdaad wel alsof ze er met het vliegtuig overheen zijn gegaan, maar helaas hebben wij daar geen invloed op, want dergelijke beschadigingen aan de verpakking kunnen overal in het transportproces ontstaan.
We hebben niets veranderd aan ons verwerkingsproces en gebruiken nog gewoon dezelfde transportpartner, dus bijzonder dat ze onregelmatig binnen komen, maar ik hoop dat je al het overige ook snel ontvangt
Dat kan het ook zijn inderdaad, al houd ik je natuurlijk niet tegenquote:Op woensdag 19 oktober 2016 04:42 schreef tailfox het volgende:
[..]
Misschien moet ik ook geen 10 pakketen per week bestellen.
je of je collega had toen een soldeerbout aan geraden en moet zeggen super ding voor zover ik ff getest had. waar wil je het liefst een review? (kan bijna dagelijks dingen reviewenquote:
[..]
Dat kan het ook zijn inderdaad, al houd ik je natuurlijk niet tegen
[ Bericht 4% gewijzigd door #ANONIEM op 19-10-2016 04:59:34 ]
Dat kan ik me nog herinneren inderdaad. Mocht je er wat positiefs over willen melden dan is dat altijd welkom natuurlijk, bijvoorbeeld als beoordeling op de productpagina van het product.quote:
[..]
je of je collega had toen een soldeerbout aan geraden en moet zeggen super ding voor zover ik ff getest had. waar wil je het liefst een review? (kan bijna dagelijks dingen reviewen
Meerdere producten in één reviewtje voor bijv. hier op Fok is ook een optie
Vraagje, heb je al de mogelijkheid gehad om dit te bekijken/door te sturen? Alvast bedankt!quote:
[..]
Vanzelfsprekend had ik niet bij jullie gaan klagen als ik er een custom rom op had gezet, het leek me verstandig om eerst even hier wat te plaatsen voor ik er zelf mee aan de slag ging.... Er staat dan ook nog steeds miui op de telefoon. Bij deze een filmpje: Ordernummer: 17964019
Maar als ik de telefoon op moet sturen zit ik dus de komende 2 maanden zonder telefoon en krijg dan uiteindelijk het geld zonder de import terug..?
Als je meerdere artikelen op een dag bestelt, worden ze dan allemaal apart van elkaar verzonden (zoals bestelt) of worden de bestellingen gebundeld om verzendkosten te besparen?
Hi, ik heb je n.a.v. je video afgelopen maandag een DM gestuurdquote:
[..]
Vraagje, heb je al de mogelijkheid gehad om dit te bekijken/door te sturen? Alvast bedankt!
Hi, ze worden verzonden als hoe je ze hebt besteld, en dus niet samengevoegd.quote:
Als je meerdere artikelen op een dag bestelt, worden ze dan allemaal apart van elkaar verzonden (zoals bestelt) of worden de bestellingen gebundeld om verzendkosten te besparen?
Mijn order 18859067 is inmiddels al sinds 3 oktober vrijgegeven door de douane en nog altijd niet in mijn bezit. Vanuit PostNL krijg ik steeds te horen 'nog een paar dagen' of 'volgende week', maar uiteindelijk gebeurt er niets.
Bestelling heb ik gedaan op 17 september, duurt allemaal veel te lang. Hoe gaan we dit oplossen?
Bestelling heb ik gedaan op 17 september, duurt allemaal veel te lang. Hoe gaan we dit oplossen?
Hi, ik zie dat je bestelling weer op weg is deze kant op. Dat wijt ik aan geklungel bij PostNL, maar ik bied je bij deze een resend of refund aan. Ik hoor het van je!quote:
Mijn order 18859067 is inmiddels al sinds 3 oktober vrijgegeven door de douane en nog altijd niet in mijn bezit. Vanuit PostNL krijg ik steeds te horen 'nog een paar dagen' of 'volgende week', maar uiteindelijk gebeurt er niets.
Bestelling heb ik gedaan op 17 september, duurt allemaal veel te lang. Hoe gaan we dit oplossen?
Serieus??? WTF??quote:
[..]
Hi, ik zie dat je bestelling weer op weg is deze kant op. Dat wijt ik aan geklungel bij PostNL, maar ik bied je bij deze een resend of refund aan. Ik hoor het van je!
Doe maar een resend dan. Godgloeiende tering.
En natuurlijk bedankt voor de info, maar te zot voor woorden dat PostNL me dat niet kan vertellen.
Edit:doe toch maar resend... Als dat nog kan.
[ Bericht 5% gewijzigd door BadderHaring op 21-10-2016 12:20:40 ]
Ik snap je frustratie na het lange wachten + slechte informatievoorziening vanuit PostNL. Ik heb net een nieuwe tablet op laten sturen, en laten we hopen dat die dan wel binnen een normale termijn binnenkomt. Het ordernummer blijft hetzelfde, en de nieuwe trackingcode ontvang je per mail wanneer je bestelling zich in het transportproces begeeft. Een enkele keer wordt er in het geval van een resend niet automatisch een mail gestuurd; dat is een bug waar we nog niet echt vat op krijgen, maar laat het me in dat geval met een dag of 4-5 even weten, dan stuur ik de code per DM door.quote:
[..]
Serieus??? WTF??
Doe maar een resend dan. Godgloeiende tering.
En natuurlijk bedankt voor de info, maar te zot voor woorden dat PostNL me dat niet kan vertellen.
Edit:doe toch maar resend... Als dat nog kan.
Super! Bedankt voor de service!quote:
[..]
Ik snap je frustratie na het lange wachten + slechte informatievoorziening vanuit PostNL. Ik heb net een nieuwe tablet op laten sturen, en laten we hopen dat die dan wel binnen een normale termijn binnenkomt. Het ordernummer blijft hetzelfde, en de nieuwe trackingcode ontvang je per mail wanneer je bestelling zich in het transportproces begeeft. Een enkele keer wordt er in het geval van een resend niet automatisch een mail gestuurd; dat is een bug waar we nog niet echt vat op krijgen, maar laat het me in dat geval met een dag of 4-5 even weten, dan stuur ik de code per DM door.
Trouwens, is het voor jullie nog te ontdekken wat nu eigenlijk de reden is dat PostNL het pakket heeft teruggestuurd? Want zelf geven ze daar geen duidelijkheid over, ze zeggen dat alleen de verzender daar een onderzoek naar kan doen 
PostNL is echt een heel bizar bedrijf. Ik kan inmiddels een boek schrijven over wat daar allemaal fout gaat, alleen aan de hand van deze ene zending.
Aan de andere kant, ze hebben al die tientallen pakketjes hiervoor wel goed bezorgd, dus daar verdienen ze wel een schouderklopje voor.
PostNL is echt een heel bizar bedrijf. Ik kan inmiddels een boek schrijven over wat daar allemaal fout gaat, alleen aan de hand van deze ene zending.
Aan de andere kant, ze hebben al die tientallen pakketjes hiervoor wel goed bezorgd, dus daar verdienen ze wel een schouderklopje voor.
Geen dankquote:
[..]
Super! Bedankt voor de service!
In theorie zou het mogelijk zijn om een onderzoek te starten, maar dat is een vrij complex proces dat vrijwel nooit iets oplevert, maar wel heel veel tijd kost. Van de tienduizenden pakketjes die er hier dagelijks de deur uit gaan gaat er geregeld wat fout bij de bezorging, en we hebben gewoon niet de capaciteiten om daar actief achteraan te gaan. Dat gebeurt wel een enkele keer als het om een echt hoog bedrag gaat waarvan het product ook helemaal kwijt, maar dergelijke onderzoeken zijn dus uitzonderingen.quote:
Trouwens, is het voor jullie nog te ontdekken wat nu eigenlijk de reden is dat PostNL het pakket heeft teruggestuurd? Want zelf geven ze daar geen duidelijkheid over, ze zeggen dat alleen de verzender daar een onderzoek naar kan doen
PostNL is echt een heel bizar bedrijf. Ik kan inmiddels een boek schrijven over wat daar allemaal fout gaat, alleen aan de hand van deze ene zending.
Aan de andere kant, ze hebben al die tientallen pakketjes hiervoor wel goed bezorgd, dus daar verdienen ze wel een schouderklopje voor.
Ik heb zelf ook bakken met slechte ervaringen met PostNL, en dan vooral de lakse/bureaucratische manier van het afhandelen van fouten die zij zelf hebben veroorzaakt. Desondanks hoor ik geregeld ervaringen uit landen waar voorzieningen minder zijn dan in NL, en dan mogen we misschien alsnog in onze handjes knijpen met hoe het er in Nederland aan toegaat. Al mag je natuurlijk wel verwachten dat als je alle gebieden uit de route waar het fout zou kunnen gaan bent gepasseerd, je een PostNL-depot ook wel doorkomt.
