Komt allemaal goed gaven ze aan. Helaas, bij bezorging hadden de bezorgers niks mee, en gaven direct aan dat ie te zwaar en moeilijk tilbaar is dus ze zouden t aan Wehkamp melden en die zou t regelen. Niks gehoord. Gebeld: antwoord, ja we nemen contact op want we komen m alsnog halen. Weer niks, dus een paar dagen later op fb een bericht gestuurd, en antwoord dat ze t zouden regelen.
Belt PostNL over de wasmachine, afspraak gemaakt, nog een keer doorgegeven dat ie niet tilbaar is. Nee komt goed, zegt PostNL. Volgende dag (2 weken nadat de bestelling is afgeleverd) twee bezorgers: ja nee, dat kunnen we niet meenemen, dat is te zwaar en te weinig houvast. Joh!
Dat had ik pas 3 keer doorgegeven. Bezorgers maken foto's en ik weer een bericht aan Wehkamp. Ja ze zouden het oppakken. Belt volgende dat PostNL ja, nee wij kunnen m niet ophalen, hebben daar geen materiaal voor. Kun je m niet aan n oud ijzerboer meegeven of uit elkaar halen?
Ding heeft intussen ook op marktplaats gestaan, en nee, mensen willen m niet hebben. En uit elkaar halen lukt mij niet. Sowieso, Wehkamp moet gewoon regelen dat ze m op komen halen. Dus weer bericht aan Wehkamp. Ze pakken het weer op, sturen het nu helemaal door naar de backoffice. Die vind het schijnbaar zo lastig dat er na een week nog geen reactie is gekomen.
Zojuist weer een bericht: we pakken het meteen op.
Juist ja.... dat zei je collega vorige week ook.
Echt... wat een kutbedrijf.
Nou staat die stomme wasmachine al 3 weken midden in m'n keuken die al niet zo groot is. Ik had gepland wat te klussen (plafond moet afgekrabd en geschilderd worden) maar dat gaat nu dus niet.
Uh nee?quote:
ok, zelfde UIquote:
Picard is dan ook episch. Het valt me tegen dat niet iedereen hem als UI heeft.quote:
toen ik 4 hoog woonde zonder lift heb ik serieus de wasmachine zelf naar boven gebracht en 2 man kunnen dat bij jou niet?Weet je hoe belachelijk zwaar wasmachines van <2000 en ouder zijn? Nee? Moet je eens die van 2000> optillen, en dat x4 doen ongeveer.quote:Op vrijdag 4 december 2015 14:14 schreef 2NutZ het volgende:
Ehm
Ja. Zelf getild. Zit vaak cement of beton in zodat die niet te veel verplaatst tijdens centrifugeren.quote:
[..]
Weet je hoe belachelijk zwaar wasmachines van <2000 en ouder zijn? Nee? Moet je eens die van 2000> optillen, en dat x4 doen ongeveer.
lijkt me sterk dat ze zo`n ding niet hebbenquote:
[..]
Weet je hoe belachelijk zwaar wasmachines van <2000 en ouder zijn? Nee? Moet je eens die van 2000> optillen, en dat x4 doen ongeveer.
We hebben m destijds met 4 man naar boven getild, ieder n hoek. Dat ging met veel pauzes tussendoor wel. Hij weegt ook 98 kilo he?quote:
[..]
Ja. Zelf getild. Zit vaak cement of beton in zodat die niet te veel verplaatst tijdens centrifugeren.
Zojuist weer antwoord:
Hi MvJ, ik snap dat het erg vervelend is. Ik heb dit nogmaals doorgezet naar de backoffice. Zodra we meer weten komen we hier op terug. Excuses voor het ongemak. ^Charell
Mijn antwoord:
Dit is geen duidelijk antwoord. Hier heb ik toch niks aan? Ik ga nu op een andere manier proberen jullie te stimuleren om duidelijk te zijn en op korte termijn met een oplossing te komen. Excuses voor het ongemak alvast.
Game on!
Post NL niet volgens eigen zeggen. Ze mogen die niet gebruiken.quote:
er bestaan van die speciale trappenkarretjers
Je hebt de nieuwe zeker al betaald?quote:
Ik ga nu op een andere manier proberen jullie te stimuleren om duidelijk te zijn en op korte termijn met een oplossing te komen.
PostNL tilt idd niet meer dan 32kg p.p.quote:
[..]
Post NL niet volgens eigen zeggen. Ze mogen die niet gebruiken.
En als ze dan met zijn tweeën komen, dan houd je nog 34kg over die ze niet mogen tillen.
Jaquote:
[..]
Je hebt de nieuwe zeker al betaald?
dat zal dan wel weer arbotechnisch zijnquote:
[..]
Post NL niet volgens eigen zeggen. Ze mogen die niet gebruiken.
Laat wehkamp dan een verhuisservice regelen
Ze gaven zelf aan dat t gewicht niet t probleem was maar omdat t een bovenlader is ze hem niet goed kunnen vastpakken. En ik ben dan zo aardig dat ik het met ze eens ben dat ze niet t risico moeten nemen om met machine en al de trap af te vallen.quote:
[..]
dat zal dan wel weer arbotechnisch zijn
Laat wehkamp dan een verhuisservice regelen
Dat werkt tot 32 kilo helaas.quote:
Zelf doen en naar hun antwoord nummer sturen. Zoeken ze het maar uit..
Maar ik heb al een idee. Ik heb een sinterklaasgedicht geschreven. Die ga ik op facebook posten met de vraag of mensen m willen delen en Wehkamp erin willen taggen.
Dan gewoon zelf in delen naar beneden brengen en naar vuilnisbelt brengen.
Sint en Piet zijn weer in ons prachtige land aangekomen, en vervullen ook dit jaar weer vele kinderdromen. Natuurlijk doen jullie door dit paar zeer goede zaken, dus het verbaasde Sint nogal wat een van jullie klanten met jullie mee mocht maken.
Half november gaf de oude wasmachine nadat de stroomkabel doorbrandde het op, gelukkig niet niet al teveel schade, alleen een nieuwe stop. Met wat moeite ging de machine open, en liet ze het water er allemaal uitlopen.
De was zat echter nog gevangen, hij was halverwege het programma blijven hangen. Gelukkig hoefde het vinden van de noodontgrendeling ook niet al te lang te duren, en nadat de was eruit was besloot ze Wehkamp snel een nieuwe machine te laten sturen.
Ze heeft speciaal gevraagd of jullie de oude wel mee terug konden nemen, maar ook al was ie erg zwaar, dat kon volgens jullie zonder problemen. De volgende dag stond de bezorger van PostNL met de nieuwe wasmachine voor de deur, en dat bracht haar weer in een uiterst goed humeur.
Echter toen ze op de oude machine wees, kreeg de bezorger vrees. De machine was erg zwaar en 3 hoog naar beneden was slecht voor zijn rug, we nemen hem nu niet mee, 'maar we komen terug'.
De klant belde op en legde de situatie uit. Wehkamp vond het vervelend, en zou hem snel alsnog ophalen, zo luidde hun besluit. Na paar dagen had de klant nog niks gehoord en besloot Wehkamp via Facebook te berichten. Jullie vonden het weer heel vervelend, en gaven naast de belofte het op te lossen een bon om de pijn te verlichten.
Een week later vond de klant het wel erg lang duren, en klaagde dat ze erover dacht het apparaat dan maar naar hun antwoordnummer te sturen. Sadia vond het erg vervelend en zou ernaar kijken, en Steve bood zijn excuses aan en zou proberen het op te lossen, liet hij blijken.
Saffira vertelde daarop dat PostNL contact zou opnemen met haar, de klant was blij toen ze belde, was deze kwestie eindelijk klaar. De volgende dag stonden er twee grote mannen van PostNL voor de deur. Helaas konden ze de machine niet tillen, en stelden de klant helaas weer teleur.
Ditmaal maakten ze foto's van de oude wasmachine zodat het niet weer mis kon gaan, maar nadat Nancy en Tessa hun excuses aanboden en het op zouden lossen kwam het bericht van PostNL: wij wagen ons daar niet aan.
Linda bood excuses en zou het allemaal nog eens bij de backoffice nagaan. Een week later, en excuses van Esther, Nancy, Charell en Mona, blijkt de wasmachine nog altijd bij de klant te staan. De klant kan inmiddels wel huilen, zo moeilijk kan het toch niet zijn om je wasmachine in te ruilen?
Al drie weken blokkeert de oude machine nu haar kleine keuken, koken en afwassen gaan lastig, laat staan schoonmaken...haar handen jeuken. Omdat haar boodschap na zoveel berichten blijkbaar niet de juiste weg vindt, daarom nu maar een vermanend berichtje van de Goede Sint.
Hoewel het aanbieden van excuses en tonen van begrip ontzettend vriendelijk is, is het gebrek aan een oplossing voor je klant een groot gemis. Haal de wasmachine nu eens op bij je klant. Dan kunnen Sint en Piet straks met een gerust hart weer vertrekken uit ons prachtige land.
Mocht dat niet gebeuren, dan zal Sint Wehkamp mee naar Spanje moeten sleuren, en dat zou hij toch ernstig betreuren.
quote:
Beste Wehkamp,
Sint en Piet zijn weer in ons prachtige land aangekomen, en vervullen ook dit jaar weer vele kinderdromen. Natuurlijk doen jullie door dit paar zeer goede zaken, dus het verbaasde Sint nogal wat een van jullie klanten met jullie mee mocht maken.
Half november gaf de oude wasmachine nadat de stroomkabel doorbrandde het op, gelukkig niet niet al teveel schade, alleen een nieuwe stop. Met wat moeite ging de machine open, en liet ze het water er allemaal uitlopen.
De was zat echter nog gevangen, hij was halverwege het programma blijven hangen. Gelukkig hoefde het vinden van de noodontgrendeling ook niet al te lang te duren, en nadat de was eruit was besloot ze Wehkamp snel een nieuwe machine te laten sturen.
Ze heeft speciaal gevraagd of jullie de oude wel mee terug konden nemen, maar ook al was ie erg zwaar, dat kon volgens jullie zonder problemen. De volgende dag stond de bezorger van PostNL met de nieuwe wasmachine voor de deur, en dat bracht haar weer in een uiterst goed humeur.
Echter toen ze op de oude machine wees, kreeg de bezorger vrees. De machine was erg zwaar en 3 hoog naar beneden was slecht voor zijn rug, we nemen hem nu niet mee, 'maar we komen terug'.
De klant belde op en legde de situatie uit. Wehkamp vond het vervelend, en zou hem snel alsnog ophalen, zo luidde hun besluit. Na paar dagen had de klant nog niks gehoord en besloot Wehkamp via Facebook te berichten. Jullie vonden het weer heel vervelend, en gaven naast de belofte het op te lossen een bon om de pijn te verlichten.
Een week later vond de klant het wel erg lang duren, en klaagde dat ze erover dacht het apparaat dan maar naar hun antwoordnummer te sturen. Sadia vond het erg vervelend en zou ernaar kijken, en Steve bood zijn excuses aan en zou proberen het op te lossen, liet hij blijken.
Saffira vertelde daarop dat PostNL contact zou opnemen met haar, de klant was blij toen ze belde, was deze kwestie eindelijk klaar. De volgende dag stonden er twee grote mannen van PostNL voor de deur. Helaas konden ze de machine niet tillen, en stelden de klant helaas weer teleur.
Ditmaal maakten ze foto's van de oude wasmachine zodat het niet weer mis kon gaan, maar nadat Nancy en Tessa hun excuses aanboden en het op zouden lossen kwam het bericht van PostNL: wij wagen ons daar niet aan.
Linda bood excuses en zou het allemaal nog eens bij de backoffice nagaan. Een week later, en excuses van Esther, Nancy, Charell en Mona, blijkt de wasmachine nog altijd bij de klant te staan. De klant kan inmiddels wel huilen, zo moeilijk kan het toch niet zijn om je wasmachine in te ruilen?
Al drie weken blokkeert de oude machine nu haar kleine keuken, koken en afwassen gaan lastig, laat staan schoonmaken...haar handen jeuken. Omdat haar boodschap na zoveel berichten blijkbaar niet de juiste weg vindt, daarom nu maar een vermanend berichtje van de Goede Sint.
Hoewel het aanbieden van excuses en tonen van begrip ontzettend vriendelijk is, is het gebrek aan een oplossing voor je klant een groot gemis. Haal de wasmachine nu eens op bij je klant. Dan kunnen Sint en Piet straks met een gerust hart weer vertrekken uit ons prachtige land.
Mocht dat niet gebeuren, dan zal Sint Wehkamp mee naar Spanje moeten sleuren, en dat zou hij toch ernstig betreuren.
Uit elkaar halen dan maar.quote:
[..]
Dat werkt tot 32 kilo helaas.
Ik heb m'n facebook vriendjes gevraagd het bericht te delen en Wehkamp erin te taggen.quote:
Mag ik de link hier delen of is dat een no-go?
mag welquote:
[..]
Ik heb m'n facebook vriendjes gevraagd het bericht te delen en Wehkamp erin te taggen.
Mag ik de link hier delen of is dat een no-go?
Mochten jullie je geroepen voelen t bericht te delen en Wehkamp te taggen... graag!
En daar betaal je verwijderingsbijdrage voor.
Fijn idd, kun je ergens heen met je klachten daaroverquote:
Mediamarkt wou de oude vaatwasser ook niet meenemen terwijl dat wel was aangegeven 'ja, we hebben dure tv's in de wagen'.
En daar betaal je verwijderingsbijdrage voor.
vast wel, maar of je er iets mee opschiet.quote:
[..]
Fijn idd, kun je ergens heen met je klachten daarover
We hadden het voor de deur gezet en een rommel verzamelaar heeft em meegenomen
Krijgen we ineens bericht dat we vervuilen omdat hij de pakbon van de nieuwe vaatwasser ergens had gedumpt, zat aan het plastic wat ook weggegooid moest worden
.Ik had mijn wasmachine ook op marktplaats gezet maar toen mensen hoorden dat ie 98 kilo weegt en 3 hoog staat wilden ze m niet meer. Ik hoop nu dat m'n gedicht wehkamp over de streep trekt.quote:Op vrijdag 4 december 2015 16:34 schreef Manke het volgende:
[..]
vast wel, maar of je er iets mee opschiet.
We hadden het voor de deur gezet en een rommel verzamelaar heeft em meegenomen
Krijgen we ineens bericht dat we vervuilen omdat hij de pakbon van de nieuwe vaatwasser ergens had gedumpt, zat aan het plastic wat ook weggegooid moest worden
niks mis meequote:
Prachtig gedicht Fucking awesome.quote:
Beste Wehkamp,
Sint en Piet zijn weer in ons prachtige land aangekomen, en vervullen ook dit jaar weer vele kinderdromen. Natuurlijk doen jullie door dit paar zeer goede zaken, dus het verbaasde Sint nogal wat een van jullie klanten met jullie mee mocht maken.
Half november gaf de oude wasmachine nadat de stroomkabel doorbrandde het op, gelukkig niet niet al teveel schade, alleen een nieuwe stop. Met wat moeite ging de machine open, en liet ze het water er allemaal uitlopen.
De was zat echter nog gevangen, hij was halverwege het programma blijven hangen. Gelukkig hoefde het vinden van de noodontgrendeling ook niet al te lang te duren, en nadat de was eruit was besloot ze Wehkamp snel een nieuwe machine te laten sturen.
Ze heeft speciaal gevraagd of jullie de oude wel mee terug konden nemen, maar ook al was ie erg zwaar, dat kon volgens jullie zonder problemen. De volgende dag stond de bezorger van PostNL met de nieuwe wasmachine voor de deur, en dat bracht haar weer in een uiterst goed humeur.
Echter toen ze op de oude machine wees, kreeg de bezorger vrees. De machine was erg zwaar en 3 hoog naar beneden was slecht voor zijn rug, we nemen hem nu niet mee, 'maar we komen terug'.
De klant belde op en legde de situatie uit. Wehkamp vond het vervelend, en zou hem snel alsnog ophalen, zo luidde hun besluit. Na paar dagen had de klant nog niks gehoord en besloot Wehkamp via Facebook te berichten. Jullie vonden het weer heel vervelend, en gaven naast de belofte het op te lossen een bon om de pijn te verlichten.
Een week later vond de klant het wel erg lang duren, en klaagde dat ze erover dacht het apparaat dan maar naar hun antwoordnummer te sturen. Sadia vond het erg vervelend en zou ernaar kijken, en Steve bood zijn excuses aan en zou proberen het op te lossen, liet hij blijken.
Saffira vertelde daarop dat PostNL contact zou opnemen met haar, de klant was blij toen ze belde, was deze kwestie eindelijk klaar. De volgende dag stonden er twee grote mannen van PostNL voor de deur. Helaas konden ze de machine niet tillen, en stelden de klant helaas weer teleur.
Ditmaal maakten ze foto's van de oude wasmachine zodat het niet weer mis kon gaan, maar nadat Nancy en Tessa hun excuses aanboden en het op zouden lossen kwam het bericht van PostNL: wij wagen ons daar niet aan.
Linda bood excuses en zou het allemaal nog eens bij de backoffice nagaan. Een week later, en excuses van Esther, Nancy, Charell en Mona, blijkt de wasmachine nog altijd bij de klant te staan. De klant kan inmiddels wel huilen, zo moeilijk kan het toch niet zijn om je wasmachine in te ruilen?
Al drie weken blokkeert de oude machine nu haar kleine keuken, koken en afwassen gaan lastig, laat staan schoonmaken...haar handen jeuken. Omdat haar boodschap na zoveel berichten blijkbaar niet de juiste weg vindt, daarom nu maar een vermanend berichtje van de Goede Sint.
Hoewel het aanbieden van excuses en tonen van begrip ontzettend vriendelijk is, is het gebrek aan een oplossing voor je klant een groot gemis. Haal de wasmachine nu eens op bij je klant. Dan kunnen Sint en Piet straks met een gerust hart weer vertrekken uit ons prachtige land.
Mocht dat niet gebeuren, dan zal Sint Wehkamp mee naar Spanje moeten sleuren, en dat zou hij toch ernstig betreuren.
Dank je!quote:
The more the merrier.
Dank jequote:
blijkbaar zijn ze het verplicht mee te nemen, anders kan je het altijd door de stadsreiniging laten ophalen. http://www.radartv.nl/nie(...)age-verklaring-vrom/quote:
[..]
Ik had mijn wasmachine ook op marktplaats gezet maar toen mensen hoorden dat ie 98 kilo weegt en 3 hoog staat wilden ze m niet meer. Ik hoop nu dat m'n gedicht wehkamp over de streep trekt.
quote:
Als je ¤ 50 + transportkosten overmaakt dan kom ik hem morgen voor jou ophalen? PM voor rekeningnummer.
ik lees 'innemen', niet 'ophalen'quote:
[..]
blijkbaar zijn ze het verplicht mee te nemen, anders kan je het altijd door de stadsreiniging laten ophalen. http://www.radartv.nl/nie(...)age-verklaring-vrom/
Wehkamp biedt die mogelijkheid ook, alleen komen ze het in dit geval niet na. Dit heeft wel grotendeels te maken met het feit dat ze het vervoer uitbesteden aan een externe partij, daar zou e bij een witgoedzaak met eigen bezorgdienst niet tegen aan lopen.quote:
Dan had je naar een witgoedzaak moeten gaan die het als service aanbieden om je oude zooi mee retour te nemen. Betaal je iets meer misschien maar hoef je ook niet moeilijk te doen.
Maar dat zal wel teveel tijd kosten.
Had ik ik kunnen doen. Maar een gedicht leek me toepasselijker en sowieso hebben ze van PostNL al foto's ervan. T gedicht is nu een aantal keer gedeeld, ben benieuwd of het ze gaat opvallen.quote:Op vrijdag 4 december 2015 17:27 schreef Chinless het volgende:
had liever ook een picca van je wasmachine gepost.
Mocht iemand willen helpen door m te delen: LINK
Dit dus. Ik heb ze van tevoren nog gevraagd of het een probleem is, nadat ik uitlegde dat het ding nogal zwaar is, maar ze verzekerden me ervan dat hij gewoon meegenomen zou worden.quote:
[..]
Wehkamp biedt die mogelijkheid ook, alleen komen ze het in dit geval niet na. Dit heeft wel grotendeels te maken met het feit dat ze het vervoer uitbesteden aan een externe partij, daar zou e bij een witgoedzaak met eigen bezorgdienst niet tegen aan lopen.
Nog een wasmachine bestellen en de volgende dag weer laten retourneren.
Of voor 2000 euro troep bestellen op een vals adres.
Mja, ik hoop eigenlijk dat ze door mijn gedichtje goed voor lul staan en het oplossen.quote:Op vrijdag 4 december 2015 17:35 schreef kibo het volgende:
Pak ze terug.
Nog een wasmachine bestellen en de volgende dag weer laten retourneren.
Of voor 2000 euro troep bestellen op een vals adres.
Als dit viral gaat, wel een linkje plaatsen naar dit topic!quote:
[..]
Had ik ik kunnen doen. Maar een gedicht leek me toepasselijker en sowieso hebben ze van PostNL al foto's ervan. T gedicht is nu een aantal keer gedeeld, ben benieuwd of het ze gaat opvallen.
Mocht iemand willen helpen door m te delen: LINK
Zo wordt KLB beroemd!Tuurlijk.... FOK! mag alle credits hebben... help je mee?quote:Op vrijdag 4 december 2015 17:52 schreef Gary_Oak het volgende:
[..]
Als dit viral gaat, wel een linkje plaatsen naar dit topic!
ah, je hebt gelijk. Maar stadsreiniging haalt wel zonder problemen op, ff bellen en buiten zetten op de voorgestelde plek.quote:
[..]
ik lees 'innemen', niet 'ophalen'
Juist dat gaat m niet worden. 98 kilo, 6 trappen... en juist daarom had ik Wehkamp gevraagd.quote:
[..]
ah, je hebt gelijk. Maar stadsreiniging haalt wel zonder problemen op, ff bellen en buiten zetten op de voorgestelde plek.
Ik vind principieel dat Wehkamp hun afspraken na moeten komen, maar anders wonen er toch vast wel wat sterke mannen in de buurt die je willen helpen?quote:
[..]
Juist dat gaat m niet worden. 98 kilo, 6 trappen... en juist daarom had ik Wehkamp gevraagd.
Vind ik dus ook.quote:
[..]
Ik vind principieel dat Wehkamp hun afspraken na moeten komen, maar anders wonen er toch vast wel wat sterke mannen in de buurt die je willen helpen?
Dat wel, maar de meesten werken fulltime en ik kan m beneden nergens neerzetten tot ie opgehaald wordt. Daarnaast vind ik dat Wehkamp t gewoon moet oplossen.
over het hoofd gezienquote:
[..]
Juist dat gaat m niet worden. 98 kilo, 6 trappen... en juist daarom had ik Wehkamp gevraagd.
Gaat moeilijk worden, wehkamp dreigen dat je de nieuwe machine terugstuurt als ze je niet tegemoetkomen
of anders wat sterke gasten zoeken voor een krat bier. Probeer fhf of marktplaats eens, gewoon proberen
Marktplaats heb ik geprobeerd, maar mensen willen hem niet. De nieuwe wasmachine is heel fijn, dus die wil ik liever niet terugsturen.quote:
[..]
over het hoofd gezien
Gaat moeilijk worden, wehkamp dreigen dat je de nieuwe machine terugstuurt als ze je niet tegemoetkomen
of anders wat sterke gasten zoeken voor een krat bier. Probeer fhf of marktplaats eens, gewoon proberen
Ik wacht even tot na t weekend of Wehkamp nog met een oplossing komt, misschien dat mijn gedicht helpt en anders dan ga ik kijken of ik wat anders kan regelen.
Wel frustrerend zeg... je zou toch denken dat een bedrijf na 2 keer uitleggen begrijpt wat er moet gebeuren, maar inmiddels is hun backoffice er al meer dan een week over na aan het denken. Ze hebben zelfs foto's van de situatie opgestuurd gekregen en nog lukt het ze niet.
Wat ik hier boven zei, maak wat schroefjes los en bekijk die wasmachine van binnen. Mijn wasmachine was ook defect en loeizwaar, vier schroefjes er af om het ijzeren paneel los te krijgen en daar was meteen een groot blok beton te zien. Dat naar de klote geslagen (was leuk om te doen) en dat scheelde heel veel gewicht.quote:
[..]
Juist dat gaat m niet worden. 98 kilo, 6 trappen... en juist daarom had ik Wehkamp gevraagd.
Is natuurlijk niet de bedoeling als je recht hebt op zo'n Wehkamp-service, maar het klinkt alsof ie in de weg staan en persoonlijk heb ik er geen vertrouwen in dat ze het dit jaar nog oplossen.
Na het weekend zal ik er eens naar kijken. Nu is het wel een bovenlader, dus zou ik de trommel er eerst uit moeten slopen. Maar ik heb niet echt t gereedschap om dingen stuk te slaan.quote:
[..]
Wat ik hier boven zei, maak wat schroefjes los en bekijk die wasmachine van binnen. Mijn wasmachine was ook defect en loeizwaar, vier schroefjes er af om het ijzeren paneel los te krijgen en daar was meteen een groot blok beton te zien. Dat naar de klote geslagen (was leuk om te doen) en dat scheelde heel veel gewicht.
Is natuurlijk niet de bedoeling als je recht hebt op zo'n Wehkamp-service, maar het klinkt alsof ie in de weg staan en persoonlijk heb ik er geen vertrouwen in dat ze het dit jaar nog oplossen.
https://twitter.com/wehkamp
Ze zijn actief tot 22:00
Kan ik idd wel doen, maar op FB zijn ze ook actief, ze reageren wel op andere klachten.quote:
Volgens mij kan je het gedicht beter op Twitter zetten en hopen dat iemand van hun twittermedewerkers het oppikt.
https://twitter.com/wehkamp
Ze zijn actief tot 22:00
En ook even getwitterd.quote:
[..]
Kan ik idd wel doen, maar op FB zijn ze ook actief, ze reageren wel op andere klachten.
wehkamp.nl
Beste MvJ
Dat is wel heel erg fout en abuis,
de pieten die hierover gaan zijn alleen de komende dagen niet in het pakjeshuis.
De sint en zijn pieten,
laten jou als klant natuurlijk niet schieten.
Zodra zij terug zijn gaan ze gelijk voor jou aan de slag,
reken er maar op, dit zal eindigen met op jou gezicht een tevreden lach.
Zodra er meer bekend is hoor je van ons,
ik geef onze pieten iniedergeval gelijk de bons.
We hopen dat je ondanks onze fout,
dit weekend toch een gezellig feestje met de sint bouwt.
Geweldig !!quote:
Nou er is een reactie op mijn gedicht:
wehkamp.nl
Beste MvJ
Dat is wel heel erg fout en abuis,
de pieten die hierover gaan zijn alleen de komende dagen niet in het pakjeshuis.
De sint en zijn pieten,
laten jou als klant natuurlijk niet schieten.
Zodra zij terug zijn gaan ze gelijk voor jou aan de slag,
reken er maar op, dit zal eindigen met op jou gezicht een tevreden lach.
Zodra er meer bekend is hoor je van ons,
ik geef onze pieten iniedergeval gelijk de bons.
We hopen dat je ondanks onze fout,
dit weekend toch een gezellig feestje met de sint bouwt.
dit ja heerlijk manquote:
Kun je je niet helemaal uitleven met een hamer ofzo, lekker alle frustraties en agressie eruit hakken?
Dat de pieten niet in het pakjeshuis zitten kan ik wel begrijpen, met zulke klachten zou ik er ook tussenuit knijpen. Wehkamp heeft aan deze klant al heel vaak beterschap beloofd, vandaar dat ze deze boodschap niet zomaar gelooft.
Om toch de Wehkamp pieten, al hebben ze t niet verdiend, van hun weekend te laten genieten, zal ik tot maandag wachten, voordat ik terugkeer met deze klachten.
Mocht het maandag niet worden opgelost en afgehandeld, dan is het tijd dat er een andere weg wordt bewandeld. Nu Sint en Piet dan naar Spanje zijn gereisd voor andere avonturen, zal ik als jullie t maandag niet oplossen, jullie in een grote juten zak na moeten sturen.
Hopelijk werkt de ophaalservice van PostNL, voor de verandering dan een keertje wel. Goed weekend, en hopelijk komt die oplossing snel.
Verstuur em in delen!quote:
[..]
Dat werkt tot 32 kilo helaas.
Maar ik heb al een idee. Ik heb een sinterklaasgedicht geschreven. Die ga ik op facebook posten met de vraag of mensen m willen delen en Wehkamp erin willen taggen.
Hoe doen verhuizers dat dan? Die werken ook volgens ARBO-wetgeving?quote:
tja nu het via het hoofdkantoor en officiele kanalen loopt is het wss helemaal lastig, want niemand daar wil natuurlijk zwart op wit zeggen dat ze die arbo regels gewoon ftjes moeten negeren, dus moeten ze wss met een hijskraan komen of zo
quote:
[..]
Hoe doen verhuizers dat dan? Die werken ook volgens ARBO-wetgeving?
Je naam nu weggummen heeft weinig zin Maartje.quote:
Ik doelde op een picca hierquote:
[..]
Had ik ik kunnen doen. Maar een gedicht leek me toepasselijker en sowieso hebben ze van PostNL al foto's ervan. T gedicht is nu een aantal keer gedeeld, ben benieuwd of het ze gaat opvallen.
Mocht iemand willen helpen door m te delen: LINK
Nah, de truc bij wasmachines is dit:quote:
Gewoon te huren bij Boels e.d.
Dus als TS echt klaar is met die wasmachine in de keuken,...
Huurt ze voor 7 euro dit ding voor een halve dag:
http://www.boels.nl/huren(...)/steekwagen-6-wielig
Dat kan op de Hurk of op de Ruysdaelbaan in Eindhoven (nadeel van je FB profiel op Fok! posten
). En stuur je de rekening naar Wehkamp.Staat het ding beneden binnen de Arboregeltjes, en iedereen blij.
Haha, lolquote:
[..]
Je naam nu weggummen heeft weinig zin Maartje.
.Traploper, soort steekwagen, die electrisch trap op en af kan lopen.quote:
[..]
Hoe doen verhuizers dat dan? Die werken ook volgens ARBO-wetgeving?
Je hebt een puntquote:
[..]
Je naam nu weggummen heeft weinig zin Maartje.
Ah zo, dat zal ik doen als ik thuis en nuchter ben.quote:
is weer n hoop geregel, ik heb geen auto. Maar ik hoop dat wehkamp t nu wel gaat regelen.quote:
[..]
Nah, de truc bij wasmachines is dit:
[ afbeelding ]
Gewoon te huren bij Boels e.d.
Dus als TS echt klaar is met die wasmachine in de keuken,...
Huurt ze voor 7 euro dit ding voor een halve dag:
http://www.boels.nl/huren(...)/steekwagen-6-wielig
Dat kan op de Hurk of op de Ruysdaelbaan in Eindhoven (nadeel van je FB profiel op Fok! posten
Staat het ding beneden binnen de Arboregeltjes, en iedereen blij.
Ik zal later de laatste update nog posten want ze hebben nog gereageerd. Staat op hun Facebookpagina bij hun sintbericht voor wie niet kan wachten.
Trouwens, kan je het ding niet gewoon uit het raam flikkeren?
voor je gedicht. De oplossing van wehkamp laat alleen nog steeds op zich wachten...Ja, dat klopt.quote:
Ik hoop dat ze t maandag toch echt oplossen. Zal ze nog laten weten dat het op Fok.nl staat, Danny heeft mijn bericht uit de nieuwssubmit op de FP gezet.
Ik woon 3 hoog, en het apparaat weegt 98 kilo. Ik kan dat zelf niet tillen. Ik heb ook geen plek waar ik hem tot hij opgehaald wordt neer kan zetten, er is geen grote hal o.i.d. in mijn flat.quote:
Wat denk je van zorgen dat dat ding bij de voordeur klaar staat? Iemand van Post NL is geen verhuizer of sjouwer maar bezorgt zendingen tot aan de deur, dus haalt ze ook op bij de deur.
Daarnaast: juist daarom heb ik vooraf gevraagd of het n probleem was om hem op 3 hoog op te halen.
Toch is het naar mijn inziens niet de taak van zo'n bezorger om met dat ding te lopen sjouwen. Wellicht heeft Wehkamp hier iets te makkelijk gezegd dat het wel kan, maar je kunt dit niet van zo'n bezorger verwachten.quote:
[..]
Ik woon 3 hoog, en het apparaat weegt 98 kilo. Ik kan dat zelf niet tillen. Ik heb ook geen plek waar ik hem tot hij opgehaald wordt neer kan zetten, er is geen grote hal o.i.d. in mijn flat.
Daarnaast: juist daarom heb ik vooraf gevraagd of het n probleem was om hem op 3 hoog op te halen.
Ik verwacht het ook niet van de bezorger, ik zou niet willen dat die zichzelf bezeert tijdens het tillen, en de bezorgers (ze zijn twee keer geweest) hebben geen materiaal om hem wel naar beneden te brengen.quote:
[..]
Toch is het naar mijn inziens niet de taak van zo'n bezorger om met dat ding te lopen sjouwen. Wellicht heeft Wehkamp hier iets te makkelijk gezegd dat het wel kan, maar je kunt dit niet van zo'n bezorger verwachten.
Alleen heb ik vooraf aan Wehkamp de situatie uitgelegd, en aangegeven dat hij niet gemakkelijk naar beneden te brengen is vanwege het gewicht en de bezorgers daar waarschijnlijk materiaal voor mee moeten brengen. Juist omdat het zelf regelen zoveel gedoe meebrengt heb ik hem daar besteld.
Ik vind dus vooral dat Wehkamp dit op moet lossen, niet de bezorger, die is overigens van PostNL.
Durf het topic door te lezen voor je je mening neerkwakt.quote:
[..]
Toch is het naar mijn inziens niet de taak van zo'n bezorger om met dat ding te lopen sjouwen. Wellicht heeft Wehkamp hier iets te makkelijk gezegd dat het wel kan, maar je kunt dit niet van zo'n bezorger verwachten.
Done, mening verandert niet.quote:
[..]
Durf het topic door te lezen voor je je mening neerkwakt.
Als ts van te voren aangeeft hoe de situatie is en ze gaan akkoord dan treft haar geen blaam.quote:
moet de whekamp dan een aparte ophaler langs sturen?quote:
[..]
Toch is het naar mijn inziens niet de taak van zo'n bezorger om met dat ding te lopen sjouwen. Wellicht heeft Wehkamp hier iets te makkelijk gezegd dat het wel kan, maar je kunt dit niet van zo'n bezorger verwachten.
Daar heb je gelijk in, maar het is niet de taak van POST NL om met die dingen te gaan sjouwen. Die hebben hoogstens een steekwagentje bij. Dus Wehkamp moet maar een gespecialiseerd bedrijf regelen dus.quote:
[..]
Als ts van te voren aangeeft hoe de situatie is en ze gaan akkoord dan treft haar geen blaam.
Ik weet niet wat de afspraken tussen Wehkamp en PostNL zijn, maar Wehkamp moet t inderdaad oplossen, en of ze dan PostNL daarvoor inhuren of een andere zal me worst wezen. Zolang er maar iemand komt die in staat is het ding naar beneden te krijgen.quote:
[..]
Daar heb je gelijk in, maar het is niet de taak van POST NL om met die dingen te gaan sjouwen. Die hebben hoogstens een steekwagentje bij. Dus Wehkamp moet maar een gespecialiseerd bedrijf regelen dus.
Lekker wijffie ben je hóor.quote:
link
Mochten jullie je geroepen voelen t bericht te delen en Wehkamp te taggen... graag!
Ziet er nog aardig hanteerbaar uit eigenlijk. Met 2 sterke mannen en een steekwagen moet je dat echt wel naar beneden krijgen.quote:
Oja, hier nog de foto die ik beloofd had:
[ afbeelding ]
De bezorgers gaven aan dat ze m iig niet kunnen tillen omdat hij lastig vast te houden is, ze hebben geen houvast. Maar met een steekwagen, of traploopwagentje moet het denk ik wel lukken.quote:
[..]
Ziet er nog aardig hanteerbaar uit eigenlijk. Met 2 sterke mannen en een steekwagen moet je dat echt wel naar beneden krijgen.
Je hebt van die steekwagen die meer dan 250 kilogram draagvermogen hebben. Die hebben meestal ook een wat diepere bodem. Met sjorband kan je het vast maken. Dan kan je er redelijk fatsoenlijk mee rijden. De trap af lukt ook wel, je moet het vooral tegenhouden dat het niet in één keer naar beneden dondert, maar in principe doet de zwaartekracht een behoorlijk deel van het werk.quote:
[..]
De bezorgers gaven aan dat ze m iig niet kunnen tillen omdat hij lastig vast te houden is, ze hebben geen houvast. Maar met een steekwagen, of traploopwagentje moet het denk ik wel lukken.
Op die manier. Ja als ie gaat rollen knalt ie door de reling en het raam naar beneden ben ik bang. Ik weet weinig van dat soort dingen, vond het alleen (net als de bezorger) niet verantwoord als ze hem daarwerkelijk zouden gaan tillen.quote:
[..]
Je hebt van die steekwagen die meer dan 250 kilogram draagvermogen hebben. Die hebben meestal ook een wat diepere bodem. Met sjorband kan je het vast maken. Dan kan je er redelijk fatsoenlijk mee rijden. De trap af lukt ook wel, je moet het vooral tegenhouden dat het niet in één keer naar beneden dondert, maar in principe doet de zwaarte kracht een behoorlijk deel van het werk.
Ik besloot gisteren om tot maandag af te wachten, hopend dat het dan klaar was met mijn klachten.
Maar ik wilde jullie wel graag nog laten weten dat, mijn gedicht inmiddels op Fok.nl is samengevat.
Het hele bericht kunnen jullie op Fok.nl lezen, maar nu jullie beloofden het maandag op te lossen is er natuurlijk niks te vrezen.
Boze FOK!ker stuurt gedicht naar Wehkamp
Ik snap goed je frustratie, dit is echt flink balen,
Wij doen onze uiterste best om de oude wasmachine bij je op te halen.
Dit moet nu echt goed worden op gelost,
kosten wat het kost!
Ik ga dit nogmaals melden met dringend verzoek,
die wasmachine moet weg uit die hoek.
Ik wil je nogmaals vragen om een beetje geduld, een beetje maar
wij gaan dit voor je oplossen en dan is het klaar.
Ondanks alles wens ik je een fijne sinterklaas,
En nogmaals onze excuses, massa's !
^Tamara
Telegraaf al proberen te bereiken? Die hebben eventueel ook wel interesse in jouw verhaal. Ze kunnen Wehkamp in de problemen brengen voor de kerstperiode door middel van een paar artikelen. Dan is die wasmachine opeens totaal geen probleem, hoor. Luie flikkers die op hun geld zitten.quote:
quote:
[..]
Telegraaf al proberen te bereiken? Die hebben eventueel ook wel interesse in jouw verhaal. Ze kunnen Wehkamp in de problemen brengen voor de kerstperiode door middel van een paar artikelen. Dan is die wasmachine opeens totaal geen probleem, hoor. Luie flikkers die op hun geld zitten.
Ik wacht het iig tot en met maandag wel even af. Ik hoop dat ze met het FP bericht voldoende geschrokken zijn om ervoor te zorgen dat het nu dan ook echt echt opgelost wordt.quote:
[..]
Telegraaf al proberen te bereiken? Die hebben eventueel ook wel interesse in jouw verhaal. Ze kunnen Wehkamp in de problemen brengen voor de kerstperiode door middel van een paar artikelen. Dan is die wasmachine opeens totaal geen probleem, hoor. Luie flikkers die op hun geld zitten.
Prima. Petje af voor je geduld.quote:
[..]
[..]
Ik wacht het iig tot en met maandag wel even af. Ik hoop dat ze met het FP bericht voldoende geschrokken zijn om ervoor te zorgen dat het nu dan ook echt echt opgelost wordt.
De reacties hier zijn een stuk milder en meer to-the -point als op FP
Verder succes maandag en ik hoop dat het opgelost wordt
Anders lezen wij het hier wel neem ik aan
Ja, de reacties op het FP bericht zijn heerlijk ongenuanceerd, maar deze 'luie verwende babyboomer die liever op internet klaagt dan een probleem oplost' kon er hartelijk om lachen.quote:
Ik geloof dat ik hier vaker ga komen
De reacties hier zijn een stuk milder en meer to-the -point als op FP
Verder succes maandag en ik hoop dat het opgelost wordt
Anders lezen wij het hier wel neem ik aan
En natuurlijk laat ik weten hoe het afloopt.
Het blijkt dat je geen water in de lekbak moet laten staan, 10 centimeter hoog, gaat de onderkant van rotten en dan durft geen bezorger hem in zijn geheel meer te tillen
Netjes van BCC!quote:
Mensen van de BCC hebben mijn oude wasmachine gedemonteerd, het heeft ze een uur gekost maar hij ging in onderdelen mee...
Het blijkt dat je geen water in de lekbak moet laten staan, 10 centimeter hoog, gaat de onderkant van rotten en dan durft geen bezorger hem in zijn geheel meer te tillen
Dat hadden ze van PostNL ook best mogen doen van mij. Dat van t water weet ik, de mijne stond niet in n lekbak, maar ik kreeg vooraf wel door dat ie leeg en droog moest zijn. Had de hele vloer nog zeiknat daardoor omdat ik er even niet aan had gedacht dat er ook nog water in de afvoerslang zat.
Geen oudijzerboer van het plaatselijke woonwagenkamp in de buurt die dat ding wel ff met zijn brede-nek-schoonzoon de trap af wil tillen?quote:
Miele's? Die krengen zijn echt loodzwaar. Toen ik verhuisde waren de verhuizers erg blij dat ik maar een Samsung had, die konden ze gewoon in hun eentje tillen (wat overigens ook niet erg Arbo-verantwoord overkwam, maar goed).quote:
[..]
Ziet er nog aardig hanteerbaar uit eigenlijk. Met 2 sterke mannen en een steekwagen moet je dat echt wel naar beneden krijgen.
Geen idee wat de arbo ervan vindt maar leek me veiliger dan de gemiddelde bezorger, aangezien ze gewoon hun handen vrij hadden om de leuning vast te houden.
"Het weekend is weer voorbij, maar nog even door met de rijmelarij: hebben jullie eindelijk een oplossing voor mij?"
Ik ben benieuwd of ze t nu eindelijk echt oplossen.
Of je zit gewoon niet zo zielig aandacht te trekken, ze hebben toch gezegd dat ze er op terug komen vandaag? Relax ff joh, mensen daar hebben meer te doen dan alleen maar jou vermaken.quote:
Zojuist dit maar even gepost om ze te herinneren:
"Het weekend is weer voorbij, maar nog even door met de rijmelarij: hebben jullie eindelijk een oplossing voor mij?"
Ik ben benieuwd of ze t nu eindelijk echt oplossen.
Ken nog wel een verhuisbedrijf met de geschikte apparatuur, die ook oud ijzer verzamelt.
De keren dat ik ze niet herinnerd heb gebeurde er niets dus ik vind n reminder wel degelijk op zijn plaats.quote:
[..]
Of je zit gewoon niet zo zielig aandacht te trekken, ze hebben toch gezegd dat ze er op terug komen vandaag? Relax ff joh, mensen daar hebben meer te doen dan alleen maar jou vermaken.
Omgeving Eindhoven, mocht Wehkamp t vandaag niet oplossen en dat bedrijf in deze omgeving zitten dan hoor ik graag van je.quote:
Welke omgeving?
Ken nog wel een verhuisbedrijf met de geschikte apparatuur, die ook oud ijzer verzamelt.
Maar om bij de klacht te blijven: Wat zijn ze enorm slordig en onvoorbereid bezig.
Ik zeg het niet vaak maar: Terechte klacht.
Ok maar je hebt ze nu wel vaak genoeg herinnerd lijkt me. Tot het eind van vandaag afwachten zonder nog meer gedichtjes lijkt me niet al te veel gevraagd.quote:
[..]
De keren dat ik ze niet herinnerd heb gebeurde er niets dus ik vind n reminder wel degelijk op zijn plaats.
Ik had m op marktplaats gezet maar mensen haakten af wanneer ik vertelde wat voor machine t is en dat hij driehoog staat.quote:
E anders kun je zelf even zoeken naar een oudijzerboer bij jou in de buurt, die willen de machine echt wel gratis hebben en doen ws. ook niet moeilijk over sjouwen.
Maar om bij de klacht te blijven: Wat zijn ze enorm slordig en onvoorbereid bezig.
Ik zeg het niet vaak maar: Terechte klacht.
die mensen waren oudijzerhandelaren?quote:
[..]
Ik had m op marktplaats gezet maar mensen haakten af wanneer ik vertelde wat voor machine t is en dat hij driehoog staat.
Ik had het overigens al lang opgegeven met Wehkamp.
De prijs van oud-ijzer is ingezakt dus ik betwijfel of het de moeite voor zo iemand is..quote:
[..]
die mensen waren oudijzerhandelaren?
Wehkamp belooft namelijk om bij levering van de nieuwe wasmachine de oude op te halen, maar dat hebben ze niet gedaan. Ze zijn dus in gebreke
Helemaal mee eens, TS, je hoort het, vegen.quote:
Kunnen al die trieste zeikerds niet de vloer gaan vegen i.p.v. hier zitten
Niet TSquote:
[..]
Helemaal mee eens, TS, je hoort het, vegen.
grt
grt
En dat mensen hem dan meenemen en voor je in de gang kapot trappen en zeggen: "Ik heb hem toch opgehaald? hehehehe"quote:
Maak een foto van een mooie bank en zet deze op marktplaats... als die mensen deze dan willen ophalen zeg je ; haahaha geintje was een wasmachine!!
grt
grt
Geen trap meer nodig
ghehehehequote:
[..]
En dat mensen hem dan meenemen en voor je in de gang kapot trappen en zeggen: "Ik heb hem toch opgehaald? hehehehe"
Ik werd gebeld door Wehkamp, omdat ik hun klanttevredenheidsenquete had ingevuld en die niet zo positief was.quote:
Het meisje aan de telefoon kon het natuurlijk niet oplossen, bood wel haar excuses aan as always. Ze vertelde dat het een enorme chaos is bij Wehkamp. Verder kon ze 5 meldingen naar de backoffice zien, die het vervolgens steeds doorstuurden naar PostNL. Op mijn vraag waarom ze dat deden omdat PostNL mij anderhalve week geleden gebeld heeft met de mededeling dat ze het niet gaan oplossen had ze geen antwoord. Ze gaf toen aan dat ze me normaliter met de backoffice zou doorverbinden, maar dat ze al dicht waren, t was kwart over 5. Dus heb ik gevraagd of ze dat morgen overdag dan wel kan, en dat kan. Dus nog een dagje wachten, en morgen eens kijken of ik die te spreken kan krijgen.
Wat een k**bedrijf dat Neehkamp.
Ondertussen maar wel weer even op marktplaats gezet.quote:
Is er nou nog geen oplossing?
Wat een k**bedrijf dat Neehkamp.
[url]
[/url]Je kunt proberen een oud-ijzerboer in de buurt te bellen, veel van hun halen ook wel van huis af. Al betwijfel ik of ze voor 1 lullige wasmachine heen en weer gaan rijden. Eventueel zou je nog witgoedwinkels in de buurt kunnen bellen of zij m willen (en dan niet de bcc of mediamarkt). Toen ik nog dat werk deed, deden we dat ook wel eens (weliswaar tegen betaling)quote:
[..]
Ondertussen maar wel weer even op marktplaats gezet.
[url][ [url=http://i67.tinypic.com/2hchyl1.jpg]afbeelding[/url] ][/url]
Ik hoop in ieder geval dat je lering uit deze ervaring trektquote:
[..]
Ondertussen maar wel weer even op marktplaats gezet.
[url][ [url=http://i67.tinypic.com/2hchyl1.jpg]afbeelding[/url] ][/url]
Daar is een oplossing voorquote:
Jeejtje wat een aandachtzoekerij, nu weten we wel dat werkkamp je wasmachine niet op wil halen. Begint nu wel mijn neusgaten uit te komen.
Klik!
quote:
Jeejtje wat een aandachtzoekerij, nu weten we wel dat werkkamp je wasmachine niet op wil halen. Begint nu wel mijn neusgaten uit te komen.
de wasmachine komt haar ook de neus uit...Ik ben wel benieuwd hoe het afloopt hoor.
Zet ff in de titel van je advertentie dat het een Miele is, dan is ie ws zo wegquote:
[..]
Ondertussen maar wel weer even op marktplaats gezet.
[url][ [url=http://i67.tinypic.com/2hchyl1.jpg]afbeelding[/url] ][/url]
(no shit)Dat heb ik erin gezet. Maar 3 weken geleden heb ik m ook al geplaatst, helaas haakte iedereen af toen ik uitlegde waar hij staat en wat hij weegt. Maar wellicht dat iemand anders m wel wil hebben.quote:
[..]
Zet ff in de titel van je advertentie dat het een Miele is, dan is ie ws zo weg
Jij hebt ze echter laten weggaan zonder dat ze de wasmachine meenamen. Dat ze hem niet naar beneden zouden krijgen volgens hun zeggen omdat het een bovenlader is, is simpelweg niet jouw probleem. Ze hadden hem toch moeten meenemen en daar had je op moeten staan.
Nu heb je er min of meer mee ingestemd dat ze hem niet meenamen en zijn ze niet verplicht hem alsnog op te halen.
Ook is je vervelende toontje tegen de klantenservice niet slim bij deze. Nu laten ze je links liggen en zal je vermoedelijk met de wasmachine blijven zitten als je geen ander bedrijf betaalt hem op te halen.
Ik heb afgesproken dat ze ervoor zouden terugkomen met het juiste materiaal. En hoewel ik mogelijk in mijn recht stond om te eisen dat ze m direct meenamen vind ik het niet okay om van mensen te vragen het risico te nemen hun rug eraan kapot te tillen.quote:
Ze zijn verplicht om hem mee te nemen als ze een nieuwe wasmachine komen brengen.
Jij hebt ze echter laten weggaan zonder dat ze de wasmachine meenamen. Dat ze hem niet naar beneden zouden krijgen volgens hun zeggen omdat het een bovenlader is, is simpelweg niet jouw probleem. Ze hadden hem toch moeten meenemen en daar had je op moeten staan.
Nu heb je er min of meer mee ingestemd dat ze hem niet meenamen en zijn ze niet verplicht hem alsnog op te halen.
Ook is je vervelende toontje tegen de klantenservice niet slim bij deze. Nu laten ze je links liggen en zal je vermoedelijk met de wasmachine blijven zitten als je geen ander bedrijf betaalt hem op te halen.
Ik vind mijn toon tot nu toe nog erg netjes. Overigens ben ik ook aan de telefoon beleefd, een klantenservicemedewerker kan er weinig aan doen dat het in de rest van het bedrijf zo'n puinzooi is.
Blijkbaar is het een eenzijdige afspraak geweest want ze zijn niet teruggekomen. Die mannen weten zelf ook wel dat ze dat daarna niet meer verplicht zijn hem nog op te halen. Hoe lullig ook.quote:
[..]
Ik heb afgesproken dat ze ervoor zouden terugkomen met het juiste materiaal. En hoewel ik mogelijk in mijn recht stond om te eisen dat ze m direct meenamen vind ik het niet okay om van mensen te vragen het risico te nemen hun rug eraan kapot te tillen.
Ik vind mijn toon tot nu toe nog erg netjes. Overigens ben ik ook aan de telefoon beleefd, een klantenservicemedewerker kan er weinig aan doen dat het in de rest van het bedrijf zo'n puinzooi is.
Als je dit een normale manier van reageren vindt.. Ik zou ook snel klaar met je zijn als je op zo'n manier zou antwoorden.
En dan nog zo'n achterlijke sinterklaas rijm er achter aan.quote:Mijn antwoord:
Dit is geen duidelijk antwoord. Hier heb ik toch niks aan? Ik ga nu op een andere manier proberen jullie te stimuleren om duidelijk te zijn en op korte termijn met een oplossing te komen. Excuses voor het ongemak alvast.
Game on!
Het gaat hier om 2 verschillende berichten. En 'Game on' stond niet in t bericht. Ik vind het erg meevallen na 3 weken, waarvan de laatste week weer wachten op een antwoord en steeds met een 'excuses, we sturen het door' te worden afgescheept.quote:
[..]
Blijkbaar is het een eenzijdige afspraak geweest want ze zijn niet teruggekomen. Die mannen weten zelf ook wel dat ze dat daarna niet meer verplicht zijn hem nog op te halen. Hoe lullig ook.
Als je dit een normale manier van reageren vindt.. Ik zou ook snel klaar met je zijn als je op zo'n manier zou antwoorden.
[..]
En dan nog zo'n achterlijke sinterklaas rijm er achter aan.
Je attitude is game on, dat is het hem juist. En het spelletje heb je helaas verloren.quote:
[..]
Het gaat hier om 2 verschillende berichten. En 'Game on' stond niet in t bericht. Ik vind het erg meevallen na 3 weken, waarvan de laatste week weer wachten op een antwoord en steeds met een 'excuses, we sturen het door' te worden afgescheept.
Bel gewoon een verhuisbedrijf en laat dat ding naar buiten brengen. Kost je misschien 50 euro maar dan hoef je je er in ieder geval niet meer druk om te maken. Kleine prijs voor een groot gemak lijkt me zo.
hey jij ook hier.quote:
[..]
Je attitude is game on, dat is het hem juist. En het spelletje heb je helaas verloren.
Bel gewoon een verhuisbedrijf en laat dat ding naar buiten brengen. Kost je misschien 50 euro maar dan hoef je je er in ieder geval niet meer druk om te maken. Kleine prijs voor een groot gemak lijkt me zo.
Help jij TS ff
Oh dat bedoel je.quote:
[..]
Je attitude is game on, dat is het hem juist. En het spelletje heb je helaas verloren.
Bel gewoon een verhuisbedrijf en laat dat ding naar buiten brengen. Kost je misschien 50 euro maar dan hoef je je er in ieder geval niet meer druk om te maken. Kleine prijs voor een groot gemak lijkt me zo.
Met game on bedoelde ik het verzinnen van andere manieren om Wehkamp aan te zetten om het ding op te halen. Ik ben niet zo van het schelden en schreeuwen aan de telefoon of op internet.
Dat snap ik.quote:
[..]
Oh dat bedoel je.
Met game on bedoelde ik het verzinnen van andere manieren om Wehkamp aan te zetten om het ding op te halen. Ik ben niet zo van het schelden en schreeuwen aan de telefoon of op internet.
Je hoeft ook niet te schelden of te schreeuwen.
Je had moeten zeggen een klacht in te dienen bij een consumenten organisatie en dit vooral veel te gaan delen op diverse sociale media en vragen naar een afdelingschef.
bovenladers zijn ook wel hoerendingen om te tillen, helemaal van miele.quote:
Bij mij zaten ze ook te miepen toen ze zo'n ding moesten meenemen van zolder. Zwaar en de leuningen moesten er eigenlijk af.
Probeer ff een oud-ijzerboer in de buurt en zeg dat het een miele is.quote:
[..]
Dat heb ik erin gezet. Maar 3 weken geleden heb ik m ook al geplaatst, helaas haakte iedereen af toen ik uitlegde waar hij staat en wat hij weegt. Maar wellicht dat iemand anders m wel wil hebben.
Ga ik morgen wel doen.quote:
[..]
bovenladers zijn ook wel hoerendingen om te tillen, helemaal van miele.
[..]
Probeer ff een oud-ijzerboer in de buurt en zeg dat het een miele is.
Ze postten zojuist trouwens dat het bij het management van PostNL ligt.
Zozo, het managementquote:
[..]
Ga ik morgen wel doen.
Ze postten zojuist trouwens dat het bij het management van PostNL ligt.
Want management is heiligquote:
Maar morgen eens kijken of n oud ijzerboer hem wil hebben, en anders kan ik eens kijken hoever ik m uit elkaar kan schroeven, en dan in onderdelen naar ze opsturen.
Foto'sssss !!!quote:
[..]
Management is heilig
Maar morgen eens kijken of n oud ijzerboer hem wil hebben, en anders kan ik eens kijken hoever ik m uit elkaar kan schroeven, en dan in onderdelen naar ze opsturen.
Dan is het wel een hele domme mening. TS heeft gezegd dat ze op drie hoog woont, de oude nachine zwaar is etc. Wehkamp verkoopt de nieuwe machine met de conditie dat de oude wordt meegenomen. Dan maakt het dus geen gloeiende fuck uit WIE Wehkamp die klus aan uitbesteed. Ze hebben het te doen. Hoe is niet de zorg vab de klant!quote:
Backoffice begreep ook niet waarom het zo lang duurde en gaat contact opnemen met PostNL en vandaag terugbellen.
Ondertussen heeft er ook iemand gereageerd op mijn advertentie, dus als die m op wil halen ben ik er ook vanaf.
Ben benieuwd wie er sneller is, Wehkamp of marktplaats.
Ik dus stuur DM.quote:
Ben benieuwd wie er sneller is, Wehkamp of marktplaats.
De wasmachine is kapot dus behalve als je hem kan repareren kan het enkel als ornament in je nieuwe huis dienen. Een steekwagen heb ik niet, en helaas ook niet zo even geregeld.quote:
Ik heb nog een wasmachine nodig voor in mijn nieuwe huis. Ik denk echter niet dat ik hem met mijn vette lichaam de trap af krijg. Als jij een steekwagentje regelt kom ik hem morgen ochtend om 8:34 bij je ophalen.
doe geen moeite, DikPropje is een grote dikke troll die komt echt nietquote:
[..]
De wasmachine is kapot dus behalve als je hem kan repareren kan het enkel als ornament in je nieuwe huis dienen. Een steekwagen heb ik niet, en helaas ook niet zo even geregeld.
daarnaast wel zuur dat je zo lang moet wachten voordat ze eens wat fatsoenlijks ondernemen. maar je reactie naar hun in de vorm van een sint gedicht
succes ermee
Bemoei jij je er anders ff lekker niet mee. Mij een gratis wasmachine door de neus boren...quote:
[..]
doe geen moeite, DikPropje is een grote dikke troll die komt echt niet
daarnaast wel zuur dat je zo lang moet wachten voordat ze eens wat fatsoenlijks ondernemen. maar je reactie naar hun in de vorm van een sint gedicht
succes ermee
Steekwagentje moet nog wel aan te komen zijn.quote:
[..]
De wasmachine is kapot dus behalve als je hem kan repareren kan het enkel als ornament in je nieuwe huis dienen. Een steekwagen heb ik niet, en helaas ook niet zo even geregeld.
hij is defect, weet je dat wel?quote:
[..]
Bemoei jij je er anders ff lekker niet mee. Mij een gratis wasmachine door de neus boren...
Gezien dit ongeveer 25 x is gezegd was het me al opgevallen ja.quote:
[..]
hij is defect, weet je dat wel?
en het met een aantal camera's filmen... gewoon doen of t voor TV is moet je kijken :p
Dan mag Wehkamp wel met een cadeaubon op de proppen komen ter compensatie.quote:
Er komt morgen begin van de middag iemand om m op te halen (hopelijk dan). En Wehkamp krijgt morgenmiddag een reactie van het management van PostNL. Ben bang dat marktplaats gaat winnen.
Na al dit gedoe zouden ze bij mij echt niet met een cadeaubon voor hetzelfde bedrijf hoeven aan te komenquote:
[..]
Dan mag Wehkamp wel met een cadeaubon op de proppen komen ter compensatie.
Een envelopje contant geld zit er niet in..quote:Op dinsdag 8 december 2015 23:46 schreef Zelfscanner het volgende:
[..]
Na al dit gedoe zouden ze bij mij echt niet met een cadeaubon voor hetzelfde bedrijf hoeven aan te komen
Te lang.. dit gaat echt niemand lezenquote:
Beste Wehkamp,
Sint en Piet zijn weer in ons prachtige land aangekomen, en vervullen ook dit jaar weer vele kinderdromen. Natuurlijk doen jullie door dit paar zeer goede zaken, dus het verbaasde Sint nogal wat een van jullie klanten met jullie mee mocht maken.
Half november gaf de oude wasmachine nadat de stroomkabel doorbrandde het op, gelukkig niet niet al teveel schade, alleen een nieuwe stop. Met wat moeite ging de machine open, en liet ze het water er allemaal uitlopen.
De was zat echter nog gevangen, hij was halverwege het programma blijven hangen. Gelukkig hoefde het vinden van de noodontgrendeling ook niet al te lang te duren, en nadat de was eruit was besloot ze Wehkamp snel een nieuwe machine te laten sturen.
Ze heeft speciaal gevraagd of jullie de oude wel mee terug konden nemen, maar ook al was ie erg zwaar, dat kon volgens jullie zonder problemen. De volgende dag stond de bezorger van PostNL met de nieuwe wasmachine voor de deur, en dat bracht haar weer in een uiterst goed humeur.
Echter toen ze op de oude machine wees, kreeg de bezorger vrees. De machine was erg zwaar en 3 hoog naar beneden was slecht voor zijn rug, we nemen hem nu niet mee, 'maar we komen terug'.
De klant belde op en legde de situatie uit. Wehkamp vond het vervelend, en zou hem snel alsnog ophalen, zo luidde hun besluit. Na paar dagen had de klant nog niks gehoord en besloot Wehkamp via Facebook te berichten. Jullie vonden het weer heel vervelend, en gaven naast de belofte het op te lossen een bon om de pijn te verlichten.
Een week later vond de klant het wel erg lang duren, en klaagde dat ze erover dacht het apparaat dan maar naar hun antwoordnummer te sturen. Sadia vond het erg vervelend en zou ernaar kijken, en Steve bood zijn excuses aan en zou proberen het op te lossen, liet hij blijken.
Saffira vertelde daarop dat PostNL contact zou opnemen met haar, de klant was blij toen ze belde, was deze kwestie eindelijk klaar. De volgende dag stonden er twee grote mannen van PostNL voor de deur. Helaas konden ze de machine niet tillen, en stelden de klant helaas weer teleur.
Ditmaal maakten ze foto's van de oude wasmachine zodat het niet weer mis kon gaan, maar nadat Nancy en Tessa hun excuses aanboden en het op zouden lossen kwam het bericht van PostNL: wij wagen ons daar niet aan.
Linda bood excuses en zou het allemaal nog eens bij de backoffice nagaan. Een week later, en excuses van Esther, Nancy, Charell en Mona, blijkt de wasmachine nog altijd bij de klant te staan. De klant kan inmiddels wel huilen, zo moeilijk kan het toch niet zijn om je wasmachine in te ruilen?
Al drie weken blokkeert de oude machine nu haar kleine keuken, koken en afwassen gaan lastig, laat staan schoonmaken...haar handen jeuken. Omdat haar boodschap na zoveel berichten blijkbaar niet de juiste weg vindt, daarom nu maar een vermanend berichtje van de Goede Sint.
Hoewel het aanbieden van excuses en tonen van begrip ontzettend vriendelijk is, is het gebrek aan een oplossing voor je klant een groot gemis. Haal de wasmachine nu eens op bij je klant. Dan kunnen Sint en Piet straks met een gerust hart weer vertrekken uit ons prachtige land.
Mocht dat niet gebeuren, dan zal Sint Wehkamp mee naar Spanje moeten sleuren, en dat zou hij toch ernstig betreuren.
Hebben ze gedaan, toen ik de eerste keer belde gaven ze een bon van 15 euro.quote:
[..]
Dan mag Wehkamp wel met een cadeaubon op de proppen komen ter compensatie.
Ik hoef verder ook geen compensatie ofzo, als die machine maar weg is.
maar toch vind ik het wel sneu van wehkamp. jij hebt een nieuwe bij hun besteld, zij beloofden dat ze de oude weg zouden halen, en dan komen ze aanzetten met rotsmoesjes.je had die wasmachine terug moeten geven. beloofd maakt schuld. en schuld is schuld. jij moet hun ook betalen. dus. ik zou het dus niet pikken. je laat te makkelijk over je heen lopen. of schuiven in dit geval. ze schuiven die oude wasmachine over je heen. ze hebben je genaaid. en jij kijkt toe en lacht en zegt uuuuh ja is goet. nee is niet goed. jij hebt een wasmachine daar gekocht met de belofte dat ze de oude komen weghalen. hoe ze dat doen is niet jouw probleem. al huren ze een piano-lift. dat hoort jou niet te boeien. die nieuwe hebben ze daar ook weten te krijgen toch. dan is die oude ook geen probleem. dus ts, wees geen sukkel en stuur die nieuwe wasmachine terug. ik hoop dat je nog niet betaald hebt.
Nu weet ik niet hoe makkelijk/moeilijk een wasmachine af te breken is tot draagbare stukken, maar ik heb een paar jaar terug wel de oude fornuis/oven combi (die ook te groot/zwaar was om de trappen af te gaan) van mijn ma gedemonteerd tot dusdanig kleine stukken dat ik ze zelf in de auto kon laden en af kon voeren naar de milieustraat. Ergens vond ik het nog best leuk ook om 'm te mogen afbreken
Een wasmachine afbreken zou dan misschien ook best leuk kunnen zijn... ik heb geen idee ha hoe wil je die uberhaupt op gaan halen dan ?quote:
[..]
Bemoei jij je er anders ff lekker niet mee. Mij een gratis wasmachine door de neus boren...
je gaf zelf al aan dat ding niet de trap af te kunnen krijgen.... met je dikke lijf.....quote:
Ik heb nog een wasmachine nodig voor in mijn nieuwe huis. Ik denk echter niet dat ik hem met mijn vette lichaam de trap af krijg. Als jij een steekwagentje regelt kom ik hem morgen ochtend om 8:34 bij je ophalen.
en dan moet zij nog een steekwagentje regelen ?
buiten dat had je toch een huis ergens in utrecht ? of heb je een kartonnen doos bij de beton centrale neer gezet ?
en hoe wil je hem vervoeren dan ? want je had ookal geen vrienden die je in huis wouden nemen toen je dakloos was......
(de wasmachine staat namelijk ergens in eindhoven...)
in ieder geval, geloof ik er niks van
Ja, ik ook. Hij zou begin van de middag komen, en gaf zelf aan dat het echt geen probleem was.quote:
Nou, zou mij benieuwen of die gast van MP dat ding naar beneden gaat tillen.
Aan de andere kant: het staat echt heel duidelijk in de advertentie, en ik heb t specifiek nog nagevraagd. Ik zal zien of mijn beetje vertrouwen in de mens op marktplaats al dan niet misplaatst is geweest.
Is hij lekker snel beneden.
Ja, want ik til die 98 kilo zo even over de rand.quote:
anders wellicht over het balkon hekje kieperen?
Is hij lekker snel beneden.
Ik wil best meehelpen. Dingen over het balkon gooien is altijdquote:
[..]
Ja, want ik til die 98 kilo zo even over de rand.
Ik ookquote:
[..]
Ik wil best meehelpen. Dingen over het balkon gooien is altijd
even wat hulp vragen en je hebt hem er zo over heen getildquote:
[..]
Ja, want ik til die 98 kilo zo even over de rand.
Helaas, maarja t is marktplaats. Inmiddels gegadigde nr 2 laten weten dat ie m op kan halen.quote:
Nou, begin van de middag is geweest. Is het gelukt?
Ondertussen ook weer gebeld door wehkamp, die hebben nu geregeld dat postnl vrijdagmiddag terugkomt.
Jammer, maar het moet ooit lukken.quote:
[..]
Helaas, maarja t is marktplaats. Inmiddels gegadigde nr 2 laten weten dat ie m op kan halen.
Ondertussen ook weer gebeld door wehkamp, die hebben nu geregeld dat postnl vrijdagmiddag terugkomt.
Nu iemand die m morgen wil komen halen. En anders PostNL vrijdag.quote:
[..]
Jammer, maar het moet ooit lukken.
je kan er bijna een boek overschrijvenquote:
[..]
Nu iemand die m morgen wil komen halen. En anders PostNL vrijdag.
Jammer, ik had graag dat ding over je balkon gegooid!quote:
[..]
Nu iemand die m morgen wil komen halen. En anders PostNL vrijdag.
Dat kan vast en zeker zaterdagquote:Op woensdag 9 december 2015 18:52 schreef mime_negert het volgende:
[..]
Jammer, ik had graag dat ding over je balkon gegooid!
Hihi... en dan onderaan een camera opstellen en filmen hoe hij uit elkaar spatquote:
[..]
Jammer, ik had graag dat ding over je balkon gegooid!
paar oude CRTs er onder zettenquote:
[..]
Hihi... en dan onderaan een camera opstellen en filmen hoe hij uit elkaar spat
Hihihi... een paar grote ookquote:
Kost waarschijnlijk minder tijd dan al die mailtjes en zo tikken bij elkaar 
paar pakken vla of een emmertje verf erbij en t is feest. Ben bang dat mijn buren er minder van gecharmeerd zouden zijn. Maar t is wel een leuke gedachte.quote:
dat moet je juist niet doen. je bent te netjes. zeg gewoon, gratis miele, op te komen halen voor de liefhebber.quote:
[..]
Dat heb ik erin gezet. Maar 3 weken geleden heb ik m ook al geplaatst, helaas haakte iedereen af toen ik uitlegde waar hij staat en wat hij weegt. Maar wellicht dat iemand anders m wel wil hebben.
als ze eenmaal bij jou zijn zien ze het bakbeest en gaan ze toch iets doen om het weg te halen. want anders zijn ze voor niets geweest. dus gewoon niet te veel poeha in je advertentie. zeg gewoon gratis en er komen mensen kijken. jij hebt niets te verliezen. misschien zit er wel een handige harry of pool of bulgaar tussen die je tips kan geven. doe het zo of zus en zo.
of sluit een goede inboedelverzekering af en zet op mp dat iedereen kan komen kijken. wie weet zit er wel een handige hassan tussen die je hele huis leeghaalt en dan vangen van de verzekering. kan je nieuwe spullen kopen.
Regelen we ff.quote:
Ik zou Werkman even bellen, zo'n wasmachine naar beneden tillen is een koud kustje voor de mannen van de betoncentrale.
ja dat dacht ik wel, dat jij dat "ff' kan regelenquote:
maar waarom reageer je niet meer op mijn andere post in dit draadje?
Jij regelt niks, Jij bent mij niet , ik ken jou niet en ik doe ook niet aan kloons.quote:
Opzouten!
Steekwagen er onder, vastsjorren, een man boven en twee man beneden en dan treetje voor treetje de trap af.quote:
Ik zou Werkman even bellen, zo'n wasmachine naar beneden tillen is een koud kustje voor de mannen van de betoncentrale.
[insert Maxim Hartman's stem]quote:
[..]
Jij regelt niks, Jij bent mij niet en ik doe ook niet aan kloons.
Opzouten!
ja hoor
[/insert Maxim Hartman's stem]
Dat laatste is strafbaar, dat zou ik dus niet doen.quote:
Pak ze terug.
Nog een wasmachine bestellen en de volgende dag weer laten retourneren.
Of voor 2000 euro troep bestellen op een vals adres.
Nou, op een gegeven moment ben je er toch gewoon klaar mee en los je het zelf maar op? Of tref je een andere regeling met ze, bijvoorbeeld een ander bedrijf laten ophalen en de kosten op hun verhalen in goed overleg van tevoren.quote:
Grappig hoe willen dat een bedrijf doet wat het beloofd heeft bij een aankoop, als moeilijk doen gezien wordt. Diezelfde mensen klagen waarschijnlijk het hele internet vol als bij hun eens iets mis gaat. Of die laten zich gewoon graag naaien door bedrijven, dat kan ook natuurlijk.
TS is onder de wasmachine gekomenquote:
Das dus echt dom. Dan zullen mensen nog minder snel een steekwagen meenemen en dus voor niets komen. Dat kost hun tijd, maar kost jezelf ook tijdquote:
[..]
dat moet je juist niet doen. je bent te netjes. zeg gewoon, gratis miele, op te komen halen voor de liefhebber.
als ze eenmaal bij jou zijn zien ze het bakbeest en gaan ze toch iets doen om het weg te halen. want anders zijn ze voor niets geweest. dus gewoon niet te veel poeha in je advertentie. zeg gewoon gratis en er komen mensen kijken. jij hebt niets te verliezen. misschien zit er wel een handige harry of pool of bulgaar tussen die je tips kan geven. doe het zo of zus en zo.
of sluit een goede inboedelverzekering af en zet op mp dat iedereen kan komen kijken. wie weet zit er wel een handige hassan tussen die je hele huis leeghaalt en dan vangen van de verzekering. kan je nieuwe spullen kopen.
nou ja, hoeft niet. veel mensen die een wasmachine gaan halen hebben meestal wel een steekwagen bij zich.quote:
[..]
Das dus echt dom. Dan zullen mensen nog minder snel een steekwagen meenemen en dus voor niets komen. Dat kost hun tijd, maar kost jezelf ook tijd
Want Wehkamp gaat echt bestellingen van 200+ brengen zonder dat dat van te voren betaalt wordt.quote:
Pak ze terug.
Nog een wasmachine bestellen en de volgende dag weer laten retourneren.
Of voor 2000 euro troep bestellen op een vals adres.
yep dat doen ze gewoon.quote:
[..]
Want Wehkamp gaat echt bestellingen van 200+ brengen zonder dat dat van te voren betaalt wordt.
Mag ik de wasmachine dan eerst van het balkon gooien?quote:
Ik lees nu dat TS in de buurt woon, evt kom ik hem wel halen. Ik heb nog een appeltje te schillen met BCC eindhoven. 2x raden wat voor cadeautje ze van mij krijgen.
Foto's en filmpjes!!!quote:Op vrijdag 11 december 2015 00:06 schreef mime_negert het volgende:
[..]
Mag ik de wasmachine dan eerst van het balkon gooien?
Ben je serieus?quote:
Dat is wel heel dom dan.
En vraagt ook wel om misbruik.
Filiaal de Hurk?quote:
Ik lees nu dat TS in de buurt woon, evt kom ik hem wel halen. Ik heb nog een appeltje te schillen met BCC eindhoven. 2x raden wat voor cadeautje ze van mij krijgen.
Gisteren heeft ook marktplaats meneer nr 2 hem niet opgehaald. Vandaag komt PostNL opnieuw om m op te halen. Wel exact dezelfde dienst dus ik ben benieuwd of ze hem nu wel meekrijgen. Tussen half 3 en half 5 komen ze.
Maw, je laat je dus naaien.quote:
[..]
Nou, op een gegeven moment ben je er toch gewoon klaar mee en los je het zelf maar op?
Jij hebt kennlijk nooit overlegd met dit soort bedrijven. De mensen die jij aan de telefoon krijgt als klant hebben belscripts en procedures. Als ze daar van afwijken, worden ze d'r uit gegooid. Welkom in het Call centre tijdperk.quote:Of tref je een andere regeling met ze, bijvoorbeeld een ander bedrijf laten ophalen en de kosten op hun verhalen in goed overleg van tevoren.
nee horo dat doen ze niet gewoon, in veel gevallen gaan bestelling van boven ene paar honderd euro versturen al niet meer zonder vooraf te betalen.quote:
[..]
Ben je serieus?
Dat is wel heel dom dan.
En vraagt ook wel om misbruik.
omdat een bedrijf zich niet aan zijn woord houdt troep in je eigen huis laten staan... ben je 12 ofzo?quote:
[..]
Maw, je laat je dus naaien.
[..]
Jij hebt kennlijk nooit overlegd met dit soort bedrijven. De mensen die jij aan de telefoon krijgt als klant hebben belscripts en procedures. Als ze daar van afwijken, worden ze d'r uit gegooid. Welkom in het Call centre tijdperk.
Nee, 43 en ik weet een beetje te goed hoe call centers werken. En dat veel dingen daar zo zijn infericht dat je als klant het maar laat gaan als afspraken niet worden nagekomen door bedrijven.quote:Op vrijdag 11 december 2015 12:02 schreef PeZu het volgende:
[..]
omdat een bedrijf zich niet aan zijn woord houdt troep in je eigen huis laten staan... ben je 12 ofzo?
Ik geeft toe dat het ding slopen en dan alle onderdelen los opsturen naar wehkamp met een antwoordnummer ofzo ook leuk was geweest, maar ja, het kan niet altijd feest zijn.
ik weet ook hoe het werkt bij zulke bedrijven maar daarmee is de machine niet weg, je kan wel als een stampvoetende kleuter blijven eisen haal op, maar daarmee blijf je zelf met de bende zitten, in TS der geval al bijna een maand en daar zit je dan met je principes en bendequote:
[..]
Nee, 43 en ik weet een beetje te goed hoe call centers werken. En dat veel dingen daar zo zijn infericht dat je als klant het maar laat gaan als afspraken niet worden nagekomen door bedrijven.
Ik geeft toe dat het ding slopen en dan alle onderdelen los opsturen naar wehkamp met een antwoordnummer ofzo ook leuk was geweest, maar ja, het kan niet altijd feest zijn.
_!dan is slopen en opsturen naar het antwoordnummer van wehkamp meer ene oplossing, wat ook kan is naar een dhl parcelshop gaan en daar laten retourneren naar de wehkamp en anders is het Antwoordnummer 1600, 8000 XH ZWOLLE
We verwachten nu wel een fotoraportagequote:
Inmiddels heb ik n sms met levertijden en tracking met een verwachte levertijd. Ergens tussen 7 en half 8 vanavond is de verwachting dat ze de machine ophalen. En ik zag ook dat dit de Extra@Home service is van PostNL, ipv de Parceldienst. Wat dat ook moge betekenen. Ben benieuwd. Zou toch fijn zijn als het ding eindelijk weg is.
Ik zal eens kijken of dat lukt. 😃quote:
[..]
We verwachten nu wel een fotoraportage
Leek mij dus ook. Rare mensen die beweren dat het wel gewoon kan dan.quote:
[..]
nee horo dat doen ze niet gewoon, in veel gevallen gaan bestelling van boven ene paar honderd euro versturen al niet meer zonder vooraf te betalen.
doen ze bij bol.com alleen als je veel bestelt en altijd betaalt. Ik kan me voorstellen dat dat bij wehkamp ook is.quote:
[..]
Leek mij dus ook. Rare mensen die beweren dat het wel gewoon kan dan.
ja ALS je veel bestelt EN betaalt, maar niet zomaar op een vals adres dat je net opgeeft voor een bestelling van 2000 euro, denk gewoon eens logisch naquote:
[..]
doen ze bij bol.com alleen als je veel bestelt en altijd betaalt. Ik kan me voorstellen dat dat bij wehkamp ook is.
Hier pas nog een koelkast van een paar honderd euro besteld en met acceptgiro betaald. Dus achteraf.quote:
[..]
nee horo dat doen ze niet gewoon, in veel gevallen gaan bestelling van boven ene paar honderd euro versturen al niet meer zonder vooraf te betalen.
Misschien kan dat wel liggen aan het feit dat mijn account al jaren bestaat en er ook genoeg bestellingen op zijn gedaan.
quote:Op vrijdag 11 december 2015 16:00 schreef Nizno het volgende:
[..]
Hier pas nog een koelkast van een paar honderd euro besteld en met acceptgiro betaald. Dus achteraf.
Misschien kan dat wel liggen aan het feit dat mijn account al jaren bestaat en er ook genoeg bestellingen op zijn gedaan.
quote:Op vrijdag 11 december 2015 15:48 schreef PeZu het volgende:
[..]
ja ALS je veel bestelt EN betaalt, maar niet zomaar op een vals adres dat je net opgeeft voor een bestelling van 2000 euro, denk gewoon eens logisch na
uiteraard het stukje vals adres is dubio.quote:
bovendien ronduit schofterig als je anderen mensen gaat lastig vallen met een wraakactie jegens wehkamp, maar goedquote:
[..]
uiteraard het stukje vals adres is dubio.
Dat sowieso.quote:
[..]
bovendien ronduit schofterig als je anderen mensen gaat lastig vallen met een wraakactie jegens wehkamp, maar goed
Neemt niet weg dat Wehkamp de ophaalservice in deze niet goed heeft geregeld bij PostNL (waar Extra@Home ook een onderdeel van is)
Nadeel is wel dat het niet helemaal de schuld is van Wehkamp. PostNL/Extra@Home doet het in meer zaken niet helemaal correct. Maar dan moet Wehkamp een andere oplossing zoeken dan door blijven modderen met PostNL/Extra@Home
Zojuist reed deze vrachtwagen voor:
De wasmachine werd snel op een karretje geladen, spanband eromheen en met zijn tweeën hebben ze hem naar beneden getild. Ivm privacy geen foto. Sorry.
Vervolgens hebben ze hem in de vrachtwagen geladen.
En het resultaat: ruimte in mijn keuken!
Nu nog even stofzuigen en dan ben ik tevreden.
De aanhouder wint.quote:
Inmiddels heb ik n sms met levertijden en tracking met een verwachte levertijd. Ergens tussen 7 en half 8 vanavond is de verwachting dat ze de machine ophalen. En ik zag ook dat dit de Extra@Home service is van PostNL, ipv de Parceldienst. Wat dat ook moge betekenen. Ben benieuwd. Zou toch fijn zijn als het ding eindelijk weg is.
quote:Op vrijdag 11 december 2015 16:58 schreef HPoi het volgende:
Hebben ze niet per ongeluk de nieuwe meegenomen?
Tevens tijd voor nieuwe tegeltjes
pauperbedrijf
Da's geen Postnlquote:
Nou dan de beloofde fotoreportage. Weliswaar van erbarmelijke kwaliteit.
Zojuist reed deze vrachtwagen voor:
[ afbeelding ]
De wasmachine werd snel op een karretje geladen, spanband eromheen en met zijn tweeën hebben ze hem naar beneden getild. Ivm privacy geen foto. Sorry.
Vervolgens hebben ze hem in de vrachtwagen geladen.
[ afbeelding ]
En het resultaat: ruimte in mijn keuken!
[ afbeelding ]
Nu nog even stofzuigen en dan ben ik tevreden.
Klopt, ze waren gebeld door PostNL omdat de chauffeur van PostNL 2,5 uur vertraging had opgelopen en zijn ronde niet kon afmaken.quote:
Klopt, ze waren ook
Eh?!?
misschien komt om 19.30 alsnog de echte Postnl mensenquote:
Krijg ik zojuist een smsje: Geachte klant, PostNL is onderweg naar uw adres.
Eh?!?
Na al dit verbaast mij dat nietquote:
[..]
misschien komt om 19.30 alsnog de echte Postnl mensen
quote:
Jezus man wanneer kan ik dat graf apparaat nou ophalen? We weten nu wel dat je hem niet kwijt kunt en je blijft maar falen. Dus nogmaals. Kan ik hem ophalen?
Wanneer je enkel aandacht wil en niet van je wasmachine af wil zeg dat dan gewoon eerlijk. Je bent (of veinst) een vrouw dus aandacht krijg je hier toch wel. Post gewoon je tieten o.i.d. velen malen gemakkelijker en dan hoef jij je eigen leugens niet te onthouden.quote:
Of ander lees je gewoon even terug. Het ding is vanmiddag opgehaald.quote:
[..]
Wanneer je enkel aandacht wil en niet van je wasmachine af wil zeg dat dan gewoon eerlijk. Je bent (of veinst) een vrouw dus aandacht krijg je hier toch wel. Post gewoon je tieten o.i.d. velen malen gemakkelijker en dan hoef jij je eigen leugens niet te onthouden.
Doe normaal.quote:
[..]
Wanneer je enkel aandacht wil en niet van je wasmachine af wil zeg dat dan gewoon eerlijk. Je bent (of veinst) een vrouw dus aandacht krijg je hier toch wel. Post gewoon je tieten o.i.d. velen malen gemakkelijker en dan hoef jij je eigen leugens niet te onthouden.
Policy jeweet.
Nee dat is te veel moeitequote:
[..]
Of ander lees je gewoon even terug. Het ding is vanmiddag opgehaald.
Het zit je echt hoog he?quote:
Ik ben van mening dat je gewoon nogal een zeikerin bent.Tientallen tips negeren. Iemand negeren die hem wil ophalen en maar lekker door mekkeren. Man man man.quote:
[..]
Het zit je echt hoog he?
Ben je nu echt zo gefrustreerd omdat ik m niet door jou wilde laten ophalen? Zonde van je tijd joh.quote:
[..]
Ik ben van mening dat je gewoon nogal een zeikerin bent.Tientallen tips negeren. Iemand negeren die hem wil ophalen en maar lekker door mekkeren. Man man man.
Nee hoor ik ben echter wel nogal oplossingsgericht. Ik ben van dakloos naar een nieuwe woning gegaan in ruim een maand. Jij doet er 3 weken over om van je wasmachine af te komen terwijl dit binnen een aantal dagen geregeld had kunnen worden. Als je niet wil horen dat iemand zich daar aan stoort moet je dit huisvrouwen geneuzel incluis gedichten misschien niet op een forum neer plempen.quote:
[..]
Ben je nu echt zo gefrustreerd omdat ik m niet door jou wilde laten ophalen? Zonde van je tijd joh.
euh nee, je hebt een overeenkomst met een bedrijf dat meldt jouw ouder gelijksoortige apparaat mee te nemen. Dan moeten ze die overeenkomst ook na komen. Hoef je niet zelf nog te moeten slepen en doen.quote:
Wat een triestheid, weer zo'n simpele vrouw die op hoge poten naar een bedrijf stapt. Je geeft zelf aan dat die wasmachine niet te vervoeren is, waarom probeer je dan alsnog een bedrijf te verneuken en te zeggen dat ze dat ding mee moeten nemen omdat het in de voorwaarden staat. Dit is gewoon pesten.
Reken maar dat Wehkamp die kosten ook wel doorberekend hoor.
Ja als je een normale wasmachine hebt die niet de hele flat door hoeft. Je zegt zelf al dat je dacht dit even slim op te lossen op deze manier.quote:
[..]
euh nee, je hebt een overeenkomst met een bedrijf dat meldt jouw ouder gelijksoortige apparaat mee te nemen. Dan moeten ze die overeenkomst ook na komen. Hoef je niet zelf nog te moeten slepen en doen.
Reken maar dat Wehkamp die kosten ook wel doorberekend hoor.
gelukkig geef ik daar weinig om. T gros van die mensen heeft t topic niet gelezen en komt alleen maar ff zeiken.quote:
Ongelofelijk, nu word iedereen boos op de vrouw i.p.v. op whekamp
Ik ga iig lekker van m'n avond genieten. Dank aan alle mensen die wel normaal konden reageren. Ben echt blij dat t opgelost is.