KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Half november heb ik n wasmachine besteld nadat de oude na 23 jaar zichzelf frituurde. Nu woon ik 3 hoog, zonder lift, en weegt de oude 98 kilo dus expres nog aangegeven bij Wehkamp dat ze er materiaal voor mee moeten nemen om de oude mee te nemen. En daarom dus ook daar besteld omdat ze de oude mee zouden nemen. Ik dacht slim te zijn.
Komt allemaal goed gaven ze aan. Helaas, bij bezorging hadden de bezorgers niks mee, en gaven direct aan dat ie te zwaar en moeilijk tilbaar is dus ze zouden t aan Wehkamp melden en die zou t regelen. Niks gehoord. Gebeld: antwoord, ja we nemen contact op want we komen m alsnog halen. Weer niks, dus een paar dagen later op fb een bericht gestuurd, en antwoord dat ze t zouden regelen.
Belt PostNL over de wasmachine, afspraak gemaakt, nog een keer doorgegeven dat ie niet tilbaar is. Nee komt goed, zegt PostNL. Volgende dag (2 weken nadat de bestelling is afgeleverd) twee bezorgers: ja nee, dat kunnen we niet meenemen, dat is te zwaar en te weinig houvast. Joh!
Dat had ik pas 3 keer doorgegeven.
Bezorgers maken foto's en ik weer een bericht aan Wehkamp. Ja ze zouden het oppakken. Belt volgende dat PostNL ja, nee wij kunnen m niet ophalen, hebben daar geen materiaal voor. Kun je m niet aan n oud ijzerboer meegeven of uit elkaar halen?
Ding heeft intussen ook op marktplaats gestaan, en nee, mensen willen m niet hebben. En uit elkaar halen lukt mij niet. Sowieso, Wehkamp moet gewoon regelen dat ze m op komen halen. Dus weer bericht aan Wehkamp. Ze pakken het weer op, sturen het nu helemaal door naar de backoffice. Die vind het schijnbaar zo lastig dat er na een week nog geen reactie is gekomen.
Zojuist weer een bericht: we pakken het meteen op.
Juist ja.... dat zei je collega vorige week ook.
Echt... wat een kutbedrijf.
Nou staat die stomme wasmachine al 3 weken midden in m'n keuken die al niet zo groot is. Ik had gepland wat te klussen (plafond moet afgekrabd en geschilderd worden) maar dat gaat nu dus niet.
Komt allemaal goed gaven ze aan. Helaas, bij bezorging hadden de bezorgers niks mee, en gaven direct aan dat ie te zwaar en moeilijk tilbaar is dus ze zouden t aan Wehkamp melden en die zou t regelen. Niks gehoord. Gebeld: antwoord, ja we nemen contact op want we komen m alsnog halen. Weer niks, dus een paar dagen later op fb een bericht gestuurd, en antwoord dat ze t zouden regelen.
Belt PostNL over de wasmachine, afspraak gemaakt, nog een keer doorgegeven dat ie niet tilbaar is. Nee komt goed, zegt PostNL. Volgende dag (2 weken nadat de bestelling is afgeleverd) twee bezorgers: ja nee, dat kunnen we niet meenemen, dat is te zwaar en te weinig houvast. Joh!
Dat had ik pas 3 keer doorgegeven. Bezorgers maken foto's en ik weer een bericht aan Wehkamp. Ja ze zouden het oppakken. Belt volgende dat PostNL ja, nee wij kunnen m niet ophalen, hebben daar geen materiaal voor. Kun je m niet aan n oud ijzerboer meegeven of uit elkaar halen?
Ding heeft intussen ook op marktplaats gestaan, en nee, mensen willen m niet hebben. En uit elkaar halen lukt mij niet. Sowieso, Wehkamp moet gewoon regelen dat ze m op komen halen. Dus weer bericht aan Wehkamp. Ze pakken het weer op, sturen het nu helemaal door naar de backoffice. Die vind het schijnbaar zo lastig dat er na een week nog geen reactie is gekomen.
Zojuist weer een bericht: we pakken het meteen op.
Juist ja.... dat zei je collega vorige week ook.
Echt... wat een kutbedrijf.
Nou staat die stomme wasmachine al 3 weken midden in m'n keuken die al niet zo groot is. Ik had gepland wat te klussen (plafond moet afgekrabd en geschilderd worden) maar dat gaat nu dus niet.
Op 
Ehm toen ik 4 hoog woonde zonder lift heb ik serieus de wasmachine zelf naar boven gebracht en 2 man kunnen dat bij jou niet?
toen ik 4 hoog woonde zonder lift heb ik serieus de wasmachine zelf naar boven gebracht en 2 man kunnen dat bij jou niet?
* Je mag wel een iets normalere toon aanslaan. Realiseer je goed dat dit slechts jouw mening is.
Weet je hoe belachelijk zwaar wasmachines van <2000 en ouder zijn? Nee? Moet je eens die van 2000> optillen, en dat x4 doen ongeveer.quote:Op vrijdag 4 december 2015 14:14 schreef 2NutZ het volgende:
Ehm
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Ja. Zelf getild. Zit vaak cement of beton in zodat die niet te veel verplaatst tijdens centrifugeren.quote:
[..]
Weet je hoe belachelijk zwaar wasmachines van <2000 en ouder zijn? Nee? Moet je eens die van 2000> optillen, en dat x4 doen ongeveer.
* Je mag wel een iets normalere toon aanslaan. Realiseer je goed dat dit slechts jouw mening is.
er bestaan van die speciale trappenkarretjers 
lijkt me sterk dat ze zo`n ding niet hebben
lijkt me sterk dat ze zo`n ding niet hebben
pies on joe toe
quote:
[..]
Weet je hoe belachelijk zwaar wasmachines van <2000 en ouder zijn? Nee? Moet je eens die van 2000> optillen, en dat x4 doen ongeveer.
We hebben m destijds met 4 man naar boven getild, ieder n hoek. Dat ging met veel pauzes tussendoor wel. Hij weegt ook 98 kilo he?quote:
[..]
Ja. Zelf getild. Zit vaak cement of beton in zodat die niet te veel verplaatst tijdens centrifugeren.
Zojuist weer antwoord:
Hi MvJ, ik snap dat het erg vervelend is. Ik heb dit nogmaals doorgezet naar de backoffice. Zodra we meer weten komen we hier op terug. Excuses voor het ongemak. ^Charell
Mijn antwoord:
Dit is geen duidelijk antwoord. Hier heb ik toch niks aan? Ik ga nu op een andere manier proberen jullie te stimuleren om duidelijk te zijn en op korte termijn met een oplossing te komen. Excuses voor het ongemak alvast.
Game on!
Post NL niet volgens eigen zeggen. Ze mogen die niet gebruiken.quote:
er bestaan van die speciale trappenkarretjers
Je hebt de nieuwe zeker al betaald?quote:
Ik ga nu op een andere manier proberen jullie te stimuleren om duidelijk te zijn en op korte termijn met een oplossing te komen.
So we just called him Fred
PostNL tilt idd niet meer dan 32kg p.p.quote:
[..]
Post NL niet volgens eigen zeggen. Ze mogen die niet gebruiken.
En als ze dan met zijn tweeën komen, dan houd je nog 34kg over die ze niet mogen tillen.
So we just called him Fred
Jaquote:
[..]
Je hebt de nieuwe zeker al betaald?
dat zal dan wel weer arbotechnisch zijnquote:
[..]
Post NL niet volgens eigen zeggen. Ze mogen die niet gebruiken.
Laat wehkamp dan een verhuisservice regelen
pies on joe toe
Iemand ideeën om Wehkamp
Ze gaven zelf aan dat t gewicht niet t probleem was maar omdat t een bovenlader is ze hem niet goed kunnen vastpakken. En ik ben dan zo aardig dat ik het met ze eens ben dat ze niet t risico moeten nemen om met machine en al de trap af te vallen.quote:
[..]
dat zal dan wel weer arbotechnisch zijn
Laat wehkamp dan een verhuisservice regelen
Heeft wehkamp een antwoordnummer dan plak je er een afres op dan kun je hem gratis per post versturen
Op woensdag 31 januari 2007 19:20 schreef Lord_Vetinari het volgende:
Ik heb veel stomme posts gezien op fora, maar deze zit toch wel in de top 10 (voorzichtig geschat; het kan ook de top 5 zijn). Nou ik sta iig in zijn top 10
Ik heb veel stomme posts gezien op fora, maar deze zit toch wel in de top 10 (voorzichtig geschat; het kan ook de top 5 zijn). Nou ik sta iig in zijn top 10
Dat werkt tot 32 kilo helaas.quote:
Zelf doen en naar hun antwoord nummer sturen. Zoeken ze het maar uit..
Maar ik heb al een idee. Ik heb een sinterklaasgedicht geschreven. Die ga ik op facebook posten met de vraag of mensen m willen delen en Wehkamp erin willen taggen.
Schroef dat ding uit elkaar, als het meezit kan je zó bij de betonblokken en sla je dat in diggelen met een flinke moker.
Dan gewoon zelf in delen naar beneden brengen en naar vuilnisbelt brengen.
Dan gewoon zelf in delen naar beneden brengen en naar vuilnisbelt brengen.
Beste Wehkamp,
Sint en Piet zijn weer in ons prachtige land aangekomen, en vervullen ook dit jaar weer vele kinderdromen. Natuurlijk doen jullie door dit paar zeer goede zaken, dus het verbaasde Sint nogal wat een van jullie klanten met jullie mee mocht maken.
Half november gaf de oude wasmachine nadat de stroomkabel doorbrandde het op, gelukkig niet niet al teveel schade, alleen een nieuwe stop. Met wat moeite ging de machine open, en liet ze het water er allemaal uitlopen.
De was zat echter nog gevangen, hij was halverwege het programma blijven hangen. Gelukkig hoefde het vinden van de noodontgrendeling ook niet al te lang te duren, en nadat de was eruit was besloot ze Wehkamp snel een nieuwe machine te laten sturen.
Ze heeft speciaal gevraagd of jullie de oude wel mee terug konden nemen, maar ook al was ie erg zwaar, dat kon volgens jullie zonder problemen. De volgende dag stond de bezorger van PostNL met de nieuwe wasmachine voor de deur, en dat bracht haar weer in een uiterst goed humeur.
Echter toen ze op de oude machine wees, kreeg de bezorger vrees. De machine was erg zwaar en 3 hoog naar beneden was slecht voor zijn rug, we nemen hem nu niet mee, 'maar we komen terug'.
De klant belde op en legde de situatie uit. Wehkamp vond het vervelend, en zou hem snel alsnog ophalen, zo luidde hun besluit. Na paar dagen had de klant nog niks gehoord en besloot Wehkamp via Facebook te berichten. Jullie vonden het weer heel vervelend, en gaven naast de belofte het op te lossen een bon om de pijn te verlichten.
Een week later vond de klant het wel erg lang duren, en klaagde dat ze erover dacht het apparaat dan maar naar hun antwoordnummer te sturen. Sadia vond het erg vervelend en zou ernaar kijken, en Steve bood zijn excuses aan en zou proberen het op te lossen, liet hij blijken.
Saffira vertelde daarop dat PostNL contact zou opnemen met haar, de klant was blij toen ze belde, was deze kwestie eindelijk klaar. De volgende dag stonden er twee grote mannen van PostNL voor de deur. Helaas konden ze de machine niet tillen, en stelden de klant helaas weer teleur.
Ditmaal maakten ze foto's van de oude wasmachine zodat het niet weer mis kon gaan, maar nadat Nancy en Tessa hun excuses aanboden en het op zouden lossen kwam het bericht van PostNL: wij wagen ons daar niet aan.
Linda bood excuses en zou het allemaal nog eens bij de backoffice nagaan. Een week later, en excuses van Esther, Nancy, Charell en Mona, blijkt de wasmachine nog altijd bij de klant te staan. De klant kan inmiddels wel huilen, zo moeilijk kan het toch niet zijn om je wasmachine in te ruilen?
Al drie weken blokkeert de oude machine nu haar kleine keuken, koken en afwassen gaan lastig, laat staan schoonmaken...haar handen jeuken. Omdat haar boodschap na zoveel berichten blijkbaar niet de juiste weg vindt, daarom nu maar een vermanend berichtje van de Goede Sint.
Hoewel het aanbieden van excuses en tonen van begrip ontzettend vriendelijk is, is het gebrek aan een oplossing voor je klant een groot gemis. Haal de wasmachine nu eens op bij je klant. Dan kunnen Sint en Piet straks met een gerust hart weer vertrekken uit ons prachtige land.
Mocht dat niet gebeuren, dan zal Sint Wehkamp mee naar Spanje moeten sleuren, en dat zou hij toch ernstig betreuren.
Sint en Piet zijn weer in ons prachtige land aangekomen, en vervullen ook dit jaar weer vele kinderdromen. Natuurlijk doen jullie door dit paar zeer goede zaken, dus het verbaasde Sint nogal wat een van jullie klanten met jullie mee mocht maken.
Half november gaf de oude wasmachine nadat de stroomkabel doorbrandde het op, gelukkig niet niet al teveel schade, alleen een nieuwe stop. Met wat moeite ging de machine open, en liet ze het water er allemaal uitlopen.
De was zat echter nog gevangen, hij was halverwege het programma blijven hangen. Gelukkig hoefde het vinden van de noodontgrendeling ook niet al te lang te duren, en nadat de was eruit was besloot ze Wehkamp snel een nieuwe machine te laten sturen.
Ze heeft speciaal gevraagd of jullie de oude wel mee terug konden nemen, maar ook al was ie erg zwaar, dat kon volgens jullie zonder problemen. De volgende dag stond de bezorger van PostNL met de nieuwe wasmachine voor de deur, en dat bracht haar weer in een uiterst goed humeur.
Echter toen ze op de oude machine wees, kreeg de bezorger vrees. De machine was erg zwaar en 3 hoog naar beneden was slecht voor zijn rug, we nemen hem nu niet mee, 'maar we komen terug'.
De klant belde op en legde de situatie uit. Wehkamp vond het vervelend, en zou hem snel alsnog ophalen, zo luidde hun besluit. Na paar dagen had de klant nog niks gehoord en besloot Wehkamp via Facebook te berichten. Jullie vonden het weer heel vervelend, en gaven naast de belofte het op te lossen een bon om de pijn te verlichten.
Een week later vond de klant het wel erg lang duren, en klaagde dat ze erover dacht het apparaat dan maar naar hun antwoordnummer te sturen. Sadia vond het erg vervelend en zou ernaar kijken, en Steve bood zijn excuses aan en zou proberen het op te lossen, liet hij blijken.
Saffira vertelde daarop dat PostNL contact zou opnemen met haar, de klant was blij toen ze belde, was deze kwestie eindelijk klaar. De volgende dag stonden er twee grote mannen van PostNL voor de deur. Helaas konden ze de machine niet tillen, en stelden de klant helaas weer teleur.
Ditmaal maakten ze foto's van de oude wasmachine zodat het niet weer mis kon gaan, maar nadat Nancy en Tessa hun excuses aanboden en het op zouden lossen kwam het bericht van PostNL: wij wagen ons daar niet aan.
Linda bood excuses en zou het allemaal nog eens bij de backoffice nagaan. Een week later, en excuses van Esther, Nancy, Charell en Mona, blijkt de wasmachine nog altijd bij de klant te staan. De klant kan inmiddels wel huilen, zo moeilijk kan het toch niet zijn om je wasmachine in te ruilen?
Al drie weken blokkeert de oude machine nu haar kleine keuken, koken en afwassen gaan lastig, laat staan schoonmaken...haar handen jeuken. Omdat haar boodschap na zoveel berichten blijkbaar niet de juiste weg vindt, daarom nu maar een vermanend berichtje van de Goede Sint.
Hoewel het aanbieden van excuses en tonen van begrip ontzettend vriendelijk is, is het gebrek aan een oplossing voor je klant een groot gemis. Haal de wasmachine nu eens op bij je klant. Dan kunnen Sint en Piet straks met een gerust hart weer vertrekken uit ons prachtige land.
Mocht dat niet gebeuren, dan zal Sint Wehkamp mee naar Spanje moeten sleuren, en dat zou hij toch ernstig betreuren.
quote:
Beste Wehkamp,
Sint en Piet zijn weer in ons prachtige land aangekomen, en vervullen ook dit jaar weer vele kinderdromen. Natuurlijk doen jullie door dit paar zeer goede zaken, dus het verbaasde Sint nogal wat een van jullie klanten met jullie mee mocht maken.
Half november gaf de oude wasmachine nadat de stroomkabel doorbrandde het op, gelukkig niet niet al teveel schade, alleen een nieuwe stop. Met wat moeite ging de machine open, en liet ze het water er allemaal uitlopen.
De was zat echter nog gevangen, hij was halverwege het programma blijven hangen. Gelukkig hoefde het vinden van de noodontgrendeling ook niet al te lang te duren, en nadat de was eruit was besloot ze Wehkamp snel een nieuwe machine te laten sturen.
Ze heeft speciaal gevraagd of jullie de oude wel mee terug konden nemen, maar ook al was ie erg zwaar, dat kon volgens jullie zonder problemen. De volgende dag stond de bezorger van PostNL met de nieuwe wasmachine voor de deur, en dat bracht haar weer in een uiterst goed humeur.
Echter toen ze op de oude machine wees, kreeg de bezorger vrees. De machine was erg zwaar en 3 hoog naar beneden was slecht voor zijn rug, we nemen hem nu niet mee, 'maar we komen terug'.
De klant belde op en legde de situatie uit. Wehkamp vond het vervelend, en zou hem snel alsnog ophalen, zo luidde hun besluit. Na paar dagen had de klant nog niks gehoord en besloot Wehkamp via Facebook te berichten. Jullie vonden het weer heel vervelend, en gaven naast de belofte het op te lossen een bon om de pijn te verlichten.
Een week later vond de klant het wel erg lang duren, en klaagde dat ze erover dacht het apparaat dan maar naar hun antwoordnummer te sturen. Sadia vond het erg vervelend en zou ernaar kijken, en Steve bood zijn excuses aan en zou proberen het op te lossen, liet hij blijken.
Saffira vertelde daarop dat PostNL contact zou opnemen met haar, de klant was blij toen ze belde, was deze kwestie eindelijk klaar. De volgende dag stonden er twee grote mannen van PostNL voor de deur. Helaas konden ze de machine niet tillen, en stelden de klant helaas weer teleur.
Ditmaal maakten ze foto's van de oude wasmachine zodat het niet weer mis kon gaan, maar nadat Nancy en Tessa hun excuses aanboden en het op zouden lossen kwam het bericht van PostNL: wij wagen ons daar niet aan.
Linda bood excuses en zou het allemaal nog eens bij de backoffice nagaan. Een week later, en excuses van Esther, Nancy, Charell en Mona, blijkt de wasmachine nog altijd bij de klant te staan. De klant kan inmiddels wel huilen, zo moeilijk kan het toch niet zijn om je wasmachine in te ruilen?
Al drie weken blokkeert de oude machine nu haar kleine keuken, koken en afwassen gaan lastig, laat staan schoonmaken...haar handen jeuken. Omdat haar boodschap na zoveel berichten blijkbaar niet de juiste weg vindt, daarom nu maar een vermanend berichtje van de Goede Sint.
Hoewel het aanbieden van excuses en tonen van begrip ontzettend vriendelijk is, is het gebrek aan een oplossing voor je klant een groot gemis. Haal de wasmachine nu eens op bij je klant. Dan kunnen Sint en Piet straks met een gerust hart weer vertrekken uit ons prachtige land.
Mocht dat niet gebeuren, dan zal Sint Wehkamp mee naar Spanje moeten sleuren, en dat zou hij toch ernstig betreuren.
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
Uit elkaar halen dan maar.quote:
[..]
Dat werkt tot 32 kilo helaas.
Ik heb m'n facebook vriendjes gevraagd het bericht te delen en Wehkamp erin te taggen.quote:
Mag ik de link hier delen of is dat een no-go?
Kun je je niet helemaal uitleven met een hamer ofzo, lekker alle frustraties en agressie eruit hakken?
Tap tap tap
mag welquote:
[..]
Ik heb m'n facebook vriendjes gevraagd het bericht te delen en Wehkamp erin te taggen.
Mag ik de link hier delen of is dat een no-go?
Mediamarkt wou de oude vaatwasser ook niet meenemen terwijl dat wel was aangegeven 'ja, we hebben dure tv's in de wagen'.
En daar betaal je verwijderingsbijdrage voor.
En daar betaal je verwijderingsbijdrage voor.
Fijn idd, kun je ergens heen met je klachten daaroverquote:
Mediamarkt wou de oude vaatwasser ook niet meenemen terwijl dat wel was aangegeven 'ja, we hebben dure tv's in de wagen'.
En daar betaal je verwijderingsbijdrage voor.
1/10 Van de rappers dankt zijn bestaan in Amerika aan de Nederlanders die zijn voorouders met een cruiseschip uit hun hongerige landen ophaalde om te werken op prachtige plantages.
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
"Oorlog is de overtreffende trap van concurrentie."
vast wel, maar of je er iets mee opschiet.quote:
[..]
Fijn idd, kun je ergens heen met je klachten daarover
We hadden het voor de deur gezet en een rommel verzamelaar heeft em meegenomen
Krijgen we ineens bericht dat we vervuilen omdat hij de pakbon van de nieuwe vaatwasser ergens had gedumpt, zat aan het plastic wat ook weggegooid moest worden
.
Ik had mijn wasmachine ook op marktplaats gezet maar toen mensen hoorden dat ie 98 kilo weegt en 3 hoog staat wilden ze m niet meer. Ik hoop nu dat m'n gedicht wehkamp over de streep trekt.quote:Op vrijdag 4 december 2015 16:34 schreef Manke het volgende:
[..]
vast wel, maar of je er iets mee opschiet.
We hadden het voor de deur gezet en een rommel verzamelaar heeft em meegenomen
Krijgen we ineens bericht dat we vervuilen omdat hij de pakbon van de nieuwe vaatwasser ergens had gedumpt, zat aan het plastic wat ook weggegooid moest worden
Op 
Rewimo
Nederduitse/Mevrouw qltel
Gedeeld voor je 
Prachtig gedicht
Prachtig gedicht
Most people don't listen with the intention to understand, they listen with the intention to reply.
<a href="http://bijenzonderzorgen.nl/" target="_blank" rel="nofollow">http://bijenzonderzorgen.nl/</a> beslist geen BIJ-zaak!
<a href="http://bijenzonderzorgen.nl/" target="_blank" rel="nofollow">http://bijenzonderzorgen.nl/</a> beslist geen BIJ-zaak!
Fucking awesome.quote:
Beste Wehkamp,
Sint en Piet zijn weer in ons prachtige land aangekomen, en vervullen ook dit jaar weer vele kinderdromen. Natuurlijk doen jullie door dit paar zeer goede zaken, dus het verbaasde Sint nogal wat een van jullie klanten met jullie mee mocht maken.
Half november gaf de oude wasmachine nadat de stroomkabel doorbrandde het op, gelukkig niet niet al teveel schade, alleen een nieuwe stop. Met wat moeite ging de machine open, en liet ze het water er allemaal uitlopen.
De was zat echter nog gevangen, hij was halverwege het programma blijven hangen. Gelukkig hoefde het vinden van de noodontgrendeling ook niet al te lang te duren, en nadat de was eruit was besloot ze Wehkamp snel een nieuwe machine te laten sturen.
Ze heeft speciaal gevraagd of jullie de oude wel mee terug konden nemen, maar ook al was ie erg zwaar, dat kon volgens jullie zonder problemen. De volgende dag stond de bezorger van PostNL met de nieuwe wasmachine voor de deur, en dat bracht haar weer in een uiterst goed humeur.
Echter toen ze op de oude machine wees, kreeg de bezorger vrees. De machine was erg zwaar en 3 hoog naar beneden was slecht voor zijn rug, we nemen hem nu niet mee, 'maar we komen terug'.
De klant belde op en legde de situatie uit. Wehkamp vond het vervelend, en zou hem snel alsnog ophalen, zo luidde hun besluit. Na paar dagen had de klant nog niks gehoord en besloot Wehkamp via Facebook te berichten. Jullie vonden het weer heel vervelend, en gaven naast de belofte het op te lossen een bon om de pijn te verlichten.
Een week later vond de klant het wel erg lang duren, en klaagde dat ze erover dacht het apparaat dan maar naar hun antwoordnummer te sturen. Sadia vond het erg vervelend en zou ernaar kijken, en Steve bood zijn excuses aan en zou proberen het op te lossen, liet hij blijken.
Saffira vertelde daarop dat PostNL contact zou opnemen met haar, de klant was blij toen ze belde, was deze kwestie eindelijk klaar. De volgende dag stonden er twee grote mannen van PostNL voor de deur. Helaas konden ze de machine niet tillen, en stelden de klant helaas weer teleur.
Ditmaal maakten ze foto's van de oude wasmachine zodat het niet weer mis kon gaan, maar nadat Nancy en Tessa hun excuses aanboden en het op zouden lossen kwam het bericht van PostNL: wij wagen ons daar niet aan.
Linda bood excuses en zou het allemaal nog eens bij de backoffice nagaan. Een week later, en excuses van Esther, Nancy, Charell en Mona, blijkt de wasmachine nog altijd bij de klant te staan. De klant kan inmiddels wel huilen, zo moeilijk kan het toch niet zijn om je wasmachine in te ruilen?
Al drie weken blokkeert de oude machine nu haar kleine keuken, koken en afwassen gaan lastig, laat staan schoonmaken...haar handen jeuken. Omdat haar boodschap na zoveel berichten blijkbaar niet de juiste weg vindt, daarom nu maar een vermanend berichtje van de Goede Sint.
Hoewel het aanbieden van excuses en tonen van begrip ontzettend vriendelijk is, is het gebrek aan een oplossing voor je klant een groot gemis. Haal de wasmachine nu eens op bij je klant. Dan kunnen Sint en Piet straks met een gerust hart weer vertrekken uit ons prachtige land.
Mocht dat niet gebeuren, dan zal Sint Wehkamp mee naar Spanje moeten sleuren, en dat zou hij toch ernstig betreuren.
Op
blijkbaar zijn ze het verplicht mee te nemen, anders kan je het altijd door de stadsreiniging laten ophalen. http://www.radartv.nl/nie(...)age-verklaring-vrom/quote:
[..]
Ik had mijn wasmachine ook op marktplaats gezet maar toen mensen hoorden dat ie 98 kilo weegt en 3 hoog staat wilden ze m niet meer. Ik hoop nu dat m'n gedicht wehkamp over de streep trekt.
Als je ¤ 50 + transportkosten overmaakt dan kom ik hem morgen voor jou ophalen? PM voor rekeningnummer. Anders donder je hem van 3 hoog naar beneden.
quote:
Als je ¤ 50 + transportkosten overmaakt dan kom ik hem morgen voor jou ophalen? PM voor rekeningnummer.
Het kan geen kwaad af en toe je mond te houden, zelfs al weet je waarover je het hebt
Dan had je naar een witgoedzaak moeten gaan die het als service aanbieden om je oude zooi mee retour te nemen. Betaal je iets meer misschien maar hoef je ook niet moeilijk te doen.
Op zaterdag 9 maart 2019 17:21 schreef Lospedrosa het volgende:
Wat voor een mongool ben jij nou weer. Klojo.
[/quote]
Wat voor een mongool ben jij nou weer. Klojo.
[/quote]
ik lees 'innemen', niet 'ophalen'quote:
[..]
blijkbaar zijn ze het verplicht mee te nemen, anders kan je het altijd door de stadsreiniging laten ophalen. http://www.radartv.nl/nie(...)age-verklaring-vrom/
Wehkamp biedt die mogelijkheid ook, alleen komen ze het in dit geval niet na. Dit heeft wel grotendeels te maken met het feit dat ze het vervoer uitbesteden aan een externe partij, daar zou e bij een witgoedzaak met eigen bezorgdienst niet tegen aan lopen.quote:
Dan had je naar een witgoedzaak moeten gaan die het als service aanbieden om je oude zooi mee retour te nemen. Betaal je iets meer misschien maar hoef je ook niet moeilijk te doen.
De bezorgers van het bedrijf waar ik werkte haalde altijd het betonblok of die gietijzeren gevallen eruit bij hele zware machines.
Maar dat zal wel teveel tijd kosten.
Maar dat zal wel teveel tijd kosten.
|
|
