Als je niet uitgaat van hetgeen de OP aanlevert heeft geen enkele discussie hier zin, want dan kan alles wel anders verlopen zijn dan geschetst en is geen enkele uitspraak meer waar.quote:
Het is aan de winkel (prof. partij) om te beoordelen of er op een juiste wijze gehandeld wordt. De klant mag er simpelweg op vertrouwen dat de winkel weet wat hij doet en hoeft dus niet te vragen 'zullen we dat adres voor de zekerheid nog even doorlopen?'.quote:En (feit):
Ja, het is stom van de winkel dat ze het niet heeft gecheckt of het klopte. Maar als toerist in het buitenland controleer ik dit soort dingen ALTIJD. Juist omdat je je er als toerist zo bewust van bent dat je communicatie wat te wensen over kan laten.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 17:40 schreef KrentebolHooft het volgende:
[..]
dit vind ik echt zo'n stom argument.
Ik weet niet hoe ik er op in moet gaan maar ga het toch proberen:
Ik kan me aansluiten bij die 'hoe kun je zo extreem ongevoelig zijn'. Dit vergt toch slechts een beetje inlevings vermogen? Je bent in een ander land en je weet niks te liggen. Dan probeer je met je krakkemikkig engels een product te kopen. Die winkelmiep met haar mbo opleiding spreekt waarschijnlijk ook voor geen meter engels en denkt 'ik raffel dit maar af want ik heb hier geen zin in'.
Ik weet niet hoe het met jou zit, maar meestal als ik iets koop in de winkel dan neemt de cassičre mij door de procedure en niet andersom. Zij vraagt mijn naam en adres, en ik antwoord. Zodra het lijstje is ingevuld draait ze haar beeldscherm naar mij toe zodat ik het kan controleren.
In dit specifieke geval heeft ze dat niet gedaan.
Hadden de meisjes moeten vragen voor controle? Ja, maar dat is zo'n enorm 'Captain Hindsight' argument dat je je zou moeten schamen.
Terug naar het inlevings vermogen: als je dus amper engels kan, geen idee hebt waar je bent of waarom de winkelmiep al die info moet hebben dan JA dan kan IK mij inderdaad voorstellen dat je vergeet te vragen of je het huisnummertje nog een keer mag controleren.
In mijn ogen heeft die winkel miep dus vergeten het protocol te volgen. Wat de reden ook mogen zijn, het is en blijft haar fout voor het foutief invullen van de informatie. Ik hoop dat je op zijn minst dat kan begrijpen want anders weet ik het ook niet meer
Het doel van mijn topic is dus dat er een situatie is voort gekomen (al danniet door een stommiteit) waar ze hulp bij nodig hebben.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 17:45 schreef Skv het volgende:
[..]
Ja, het is stom van de winkel dat ze het niet heeft gecheckt of het klopte. Maar als toerist in het buitenland controleer ik dit soort dingen ALTIJD. Juist omdat je je er als toerist zo bewust van bent dat je communicatie wat te wensen over kan laten.
Punt blijft denk ik dat ze zich kunnen beroepen op coulance, maar verder weinig in te brengen hebben. Hadden ze dat parfumflesje niet gewoon mee kunnen nemen ofzo?
Is een 'neem je verlies en leer ervan' of 'vraag om coulance' of 'bel nog een keer aan bij nummer 13' voldoende?quote:Op woensdag 28 oktober 2015 17:49 schreef KrentebolHooft het volgende:
[..]
Het doel van mijn topic is dus dat er een situatie is voort gekomen (al danniet door een stommiteit) waar ze hulp bij nodig hebben.
Reden dat het product moest worden geleverd is omdat het niet in de winkel zelf aanwezig was.
Nou nee, TS heeft al laten blijken oogkleppen op te hebben. Dat zet de info in de OP in een bepaald daglicht. Jij hecht er veel waarde aan (en noemt het feiten), ik heb aanleiding om er aan te twijfelen (en noem het meningen).quote:Op woensdag 28 oktober 2015 17:42 schreef dvr het volgende:
[..]
Als je niet uitgaat van hetgeen de OP aanlevert heeft geen enkele discussie hier zin, want dan kan alles wel anders verlopen zijn dan geschetst en is geen enkele uitspraak meer waar.
Dat is jouw mening, dat mag. Ik ben van mening dat van koper ook e.e.a. verlangd mag worden als er een aanvullende service als verzenden verleend moet worden.quote:[..]
Het is aan de winkel (prof. partij) om te beoordelen of er op een juiste wijze gehandeld wordt. De klant mag er simpelweg op vertrouwen dat de winkel weet wat hij doet en hoeft dus niet te vragen 'zullen we dat adres voor de zekerheid nog even doorlopen?'.
Dat konden die arme meisjes niet he. Ze zijn immers analfabeet.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 20:19 schreef Ivo1985 het volgende:
Wanneer er een taalbarriėre is vraag ik als het even kan om pen en papier om mijn belangrijkste gegevens zelf even op te schrijven in blokletters.
Dat is natuurlijk niet het probleem van de winkelbediende die naar beste eer en geweten invult wat hem/haar ten verstaan wordt gegeven.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 20:22 schreef spijkerbroek het volgende:
[..]
Dat konden die arme meisjes niet he. Ze zijn immers analfabeet.
Nee nee, volgens TS die er niet bij was is de winkelbediende een Mbo'er die ook geen Engels spreekt, geen zin in zijn werk heeft en de boel maar afraffelt.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 20:26 schreef Ivo1985 het volgende:
[..]
Dat is natuurlijk niet het probleem van de winkelbediende die naar beste eer en geweten invult wat hem/haar ten verstaan wordt gegeven.
daarom konden ze de gegevens niet controleren. Immers, in china krijg je wel je pakje als je een verkeerd adres opgeeft. De verkoopster moest het mysterieuze Protocol volgen, waarvan het bestaan volgens velen wordt betwist...quote:Op woensdag 28 oktober 2015 20:22 schreef spijkerbroek het volgende:
[..]
Dat konden die arme meisjes niet he. Ze zijn immers analfabeet.
Mwah. Als ik een pakketje krijg op mijn adres maar met als geadresseerde een wildvreemde naam, dan no-way dat ik het later meegeef aan iemand aan de deur. Dat soort zendingen moet je in principe gewoon weigeren.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 16:37 schreef Wespensteek het volgende:
[..]
Met de mensen die wonen op nummer 13, de winkelier heeft gelijk.
Dan behoren ze van nummer 13 het natuurlijk wel terug te sturen.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 21:31 schreef Eix het volgende:
[..]
Mwah. Als ik een pakketje krijg op mijn adres maar met als geadresseerde een wildvreemde naam, dan no-way dat ik het later meegeef aan iemand aan de deur. Dat soort zendingen moet je in principe gewoon weigeren.
De babbeltruc met "fout adres" waarna je het pakketje ter goeder trouw meegeeft is ook al behoorlijk oud. En levert vaak later nog fijn post op van incassobureau's. Enfin, het is opzich een beetje gek dat die bewoners niet open doen. Maar anderzijds, sta niet gek op te kijken als die bewoners doodleuk de politie bellen als je daar je pakketje gaat afhalen.
Jup. Maar om hiervoor nou de Ici Paris aan te klagen... die Chinese meisjes hadden gewoon beter op moeten letten!quote:Op woensdag 28 oktober 2015 21:35 schreef Nizno het volgende:
[..]
Dan behoren ze van nummer 13 het natuurlijk wel terug te sturen.
Waarom eigenlijk?quote:Op woensdag 28 oktober 2015 21:35 schreef Nizno het volgende:
[..]
Dan behoren ze van nummer 13 het natuurlijk wel terug te sturen.
Als het de babbeltruc zou zijn zoals Eix omschrijft zou er natuurlijk een nota bij zitten die niet voldaan zou worden aangezien nummer 13 niets besteld heeft.quote:
hebben ze al gedaan.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 22:09 schreef Nizno het volgende:
Maar goed om ontopic te reageren lijkt mij het een goed plan om een briefje bij nummer 13 in de bus te doen met het verzoek om even langs te komen op nummer 30 om te spreken over een verkeerd geleverd pakketje.
Ik lees alleen een briefje met hun nummer.quote:
Nummer 13 krijgt gewoon een ongevraagde levering op zijn adres.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 22:08 schreef Nizno het volgende:
[..]
Als het de babbeltruc zou zijn zoals Eix omschrijft zou er natuurlijk een nota bij zitten die niet voldaan zou worden aangezien nummer 13 niets besteld heeft.
Dat mag ik hopen ja.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 22:13 schreef Nizno het volgende:
Misschien stond er inderdaad meer tekst op.
welke niet op naam van nummer 13 staat dus niet aan hem gericht is.quote:Op woensdag 28 oktober 2015 22:13 schreef hottentot het volgende:
[..]
Nummer 13 krijgt gewoon een ongevraagde levering op zijn adres.
en dan krijg je twee chinese meisjes aan de lijn die amper engels kunnen... zou zelf ophangen hehequote:Op woensdag 28 oktober 2015 22:13 schreef Nizno het volgende:
[..]
Ik lees alleen een briefje met hun nummer.
Misschien stond er inderdaad meer tekst op.
Op pakketten?quote:Op woensdag 28 oktober 2015 22:16 schreef Nizno het volgende:
Zou er nog iets met briefgeheim gedaan kunnen worden?
|
|
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |