Dus thuis ik zo vol verwachting mijn claim in proberen in te dienen. Wat staat er bij mijn terugreis, uiteraard weer de reis waarop ik vertraging had? U HEEFT NIET UITGECHECKT BIJ NS. Ik had er nog speciaal op gelet, en het apparaat zei dat ik wel uitgecheckt was. Wel heel toevallig dat dit met een vertragingsreis gebeurt, he?
Met andere woorden, NS pwnt mij hardhandig van voren en van achter zodat ik niet meer weet of ik een mannetje of een vrouwtje ben en noopt mij om zometeen naar datzelfde kutstation terug te rijden om dat op een kaartautomaat te controleren.
Klacht: NS naait haar klanten, en niet zo'n beetje ook.
!
Dat is vragen om problemen.quote:Op zaterdag 12 juli 2014 01:40 schreef Zeetakje het volgende:
Ik kan er niet wakker van liggen eigenlijk
....het gebruik zal niet veel beter zijn...denk ik. 
Ook handig dat de medewerkers van de klantenservice van de NS niet weten dat ze zelf een actie hebben op hun website voor een extra goedkope kaart, moet je hun de link geven. 
Geen klacht dus.
Nee, was ook totaal niet in het nieuws dat de NS een actie had.quote:Op zaterdag 12 juli 2014 01:43 schreef kenkerlekker het volgende:
De website loopt altijd wat achter.
Geen klacht dus.
Enige actie die ik zag was met lekkere studentes die de chipkaart promootten (alsof je nog iets anders te kiezen hebt). Ik kon alleen geen domme vraag verzinnen om recht in haar zaadvragende ogen te kunnen turen (en nageilen in de trein)quote:
[..]
Nee, was ook totaal niet in het nieuws dat de NS een actie had.
quote:
Ik kan er niet wakker van liggen eigenlijk
TS wel, daarom neemt ie ook slaappillen.quote:
Ik kan er niet wakker van liggen eigenlijk
Goeie grap, heb in bed gescheten van het lachenquote:Op zaterdag 12 juli 2014 01:54 schreef BlueMage het volgende:
[..]
TS wel, daarom neemt ie ook slaappillen.
Volgende keer over het balkon schijten voor weer 'n lueken topic aub.quote:
[..]
Goeie grap, heb in bed gescheten van het lachen [ link | afbeelding ]
Nigga say whut? Hello, dit is toch anno 2014 allang breed en bij iedereen bekend.
NS is een kk bedrijf en probeer zo weinig mogelijk er mee te reizen want altijd gekanker en gekloot ermee en zo meer mensen.
NS klachen altijd teregt!
Kan ik weer via allerlei kut manieren mijn gelijk proberen te halen omdat je de ns niet rechtstreeks kunt mailen
quote:
[..]
Enige actie die ik zag was met lekkere studentes die de chipkaart promootten (alsof je nog iets anders te kiezen hebt). Ik kon alleen geen domme vraag verzinnen om recht in haar zaadvragende ogen te kunnen turen (en nageilen in de trein)
Ja lekker ook omdat je achteraf bijna nooit naar het station terug gaat om na te gaan of je inderdaad niet bent uitgecheckt. En na verloop van tijd Heb je toch geen poot om op te staan omdat je toch maar uit had moeten checken volgens ns. En zowel de Kaartautomaat als de website benaderen dezelfde database, dus wat nou achter lopen.quote:
De website loopt altijd wat achter.
Geen klacht dus.
Ik vind 02:11 een prima tijd om je hier druk over te maken inderdaadquote:
[..]
Ja lekker ook omdat je achteraf bijna nooit naar het station terug gaat om na te gaan of je inderdaad niet bent uitgecheckt. En na verloop van tijd Heb je toch geen poot om op te staan omdat je toch maar uit had moeten checken volgens ns. En zowel de Kaartautomaat als de website benaderen dezelfde database, dus wat nou achter lopen.
Het gaat wel over 1/12e deel van 29,- euro ja!quote:
[..]
Ik vind 02:11 een prima tijd om je hier druk over te maken inderdaad
Als dat Pietje Ongeduld nu even een paar uur wacht nadat zijn reis is afgelopen, staat het straks keurig in zijn reishistorie.
En je druk maken om iets van 2 euro nog wat. Ben je dan een pauper of niet jatoch !
Normale mensen maken zich niet druk om 2 euro inderdaad. Daar profiteren ze maximaal van. Als iedere reiziger terug gaat vragen waar hij recht op heeft dan worden ze ongetwijfeld zenuwachtig en zullen de tarieven wel weer omhoog gaan.quote:Op zaterdag 12 juli 2014 06:12 schreef Pluckie het volgende:
Zwaar onterechte klacht. (Al was dat alleen al vanwege TS).
Als dat Pietje Ongeduld nu even een paar uur wacht nadat zijn reis is afgelopen, staat het straks keurig in zijn reishistorie.
En je druk maken om iets van 2 euro nog wat. Ben je dan een pauper of niet jatoch !
Omthoudt dit, volgende keer als je op NS loopt te kankeren. Die hebben hun eigen personeel een half uur langer blootgesteld aan dat gedrocht om jullie veilig te houden.
RIP aan de nabestaanden
Dit dus.quote:
Niet gewoon met een papieren treinkaartje reizen.
Als het daadwerkelijk over 29 euro gaat en je hebt niet uitgecheckt wordt er toch maar 20 euro afgeschreven, dus dat zou financieel nog beter zijn.quote:
[..]
Het gaat wel over 1/12e deel van 29,- euro ja!
Abo.quote:
[..]
Als het daadwerkelijk over 29 euro gaat en je hebt niet uitgecheckt wordt er toch maar 20 euro afgeschreven, dus dat zou financieel nog beter zijn.
Ezelquote:
Dus, Rotterdammers, ik vind het spijtig dat jullie nietsvermoedend de deur uitstappen en ineens geconfronteerd worden met de lelijkste vieze oude man die jullie ooit gezien hebben, maar de NS heeft er alles aan gedaan om vogeltjesdans buite te houden!
Omthoudt dit, volgende keer als je op NS loopt te kankeren. Die hebben hun eigen personeel een half uur langer blootgesteld aan dat gedrocht om jullie veilig te houden.
RIP aan de nabestaanden
Met abo hoef je toch niet in en uit te checken?quote:
Met andere woorden, NS mag maar blijven aankloten zonder consequenties? Als het geen abo was maar een gewoon kaartje, had ik de helft van de ritprijs terug kunnen vorderen. En het zijn hun eigen regels, dus wat nou tarieven omhoog. De NS verdient meer dan genoeg aan haar reizigers.quote:
[..]
Normale mensen maken zich niet druk om 2 euro inderdaad. Daar profiteren ze maximaal van. Als iedere reiziger terug gaat vragen waar hij recht op heeft dan worden ze ongetwijfeld zenuwachtig en zullen de tarieven wel weer omhoog gaan.
Daarbij is een principe van me dat ik niet zomaar al het gekloot van NS slik. Ik heb in Rotterdam 20 minuten stilgestaan, zonder enige communicatie, zonder ook maar een bericht uit de speakers. Toen mensen uit wilden stappen om een andere trein te nemen konden de deuren niet open
Daarna op het traject Eindhoven-Sittard alsnog een 10 minuten vertraging. En dan zou een paar euro teveel compensatie zijn?Jawel. Op sommige stations staan controleurs en die laten je het perron niet op zonder dat je bent ingecheckt, maakt niet uit wat je hebt.quote:
[..]
Met abo hoef je toch niet in en uit te checken?
Mijn jaartraject abo opent alleen gesloten poortjes, niks inchecken.quote:
[..]
Jawel. Op sommige stations staan controleurs en die laten je het perron niet op zonder dat je bent ingecheckt, maakt niet uit wat je hebt.
En op bijvoorbeeld Eindhoven kom je het perron niet op als je niet bent ingecheckt. Zelfs niet als je bv in Sittard bent ingecheckt en naar Eindhoven reist, en dan weer terug wilt. Nee, eerst uitchecken en dan weer incheckenquote:
[..]
Mijn jaartraject abo opent alleen gesloten poortjes, niks inchecken.
Het is compleet onlogisch want abo = betaald voor je reis, maar die knipteurs willen toch dat je overal in- en uitcheckt.
Over het eerste deel, je kent de NS nu wel zo'n beetje.quote:
[..]
Met andere woorden, NS mag maar blijven aankloten zonder consequenties? Als het geen abo was maar een gewoon kaartje, had ik de helft van de ritprijs terug kunnen vorderen. En het zijn hun eigen regels, dus wat nou tarieven omhoog. De NS verdient meer dan genoeg aan haar reizigers.
Daarbij is een principe van me dat ik niet zomaar al het gekloot van NS slik. Ik heb in Rotterdam 20 minuten stilgestaan, zonder enige communicatie, zonder ook maar een bericht uit de speakers. Toen mensen uit wilden stappen om een andere trein te nemen konden de deuren niet open
Eigenlijk gaat dat ook op voor de rest van je post, communicatief zijn ze al jaren erg zwak als er dingen misgaan.
Sla de site er op na...quote:
[..]
En op bijvoorbeeld Eindhoven kom je het perron niet op als je niet bent ingecheckt. Zelfs niet als je bv in Sittard bent ingecheckt en naar Eindhoven reist, en dan weer terug wilt. Nee, eerst uitchecken en dan weer inchecken
Alle reden te meer om ze er niet mee weg te laten komen.quote:
[..]
Over het eerste deel, je kent de NS nu wel zo'n beetje.
Eigenlijk gaat dat ook op voor de rest van je post, communicatief zijn ze al jaren erg zwak als er dingen misgaan.
Dat is zeer wel mogelijk, maar toch overkomt me dit regelmatig. Ik begin het bewakingspersoneel zelfs al te kennen.quote:
Overigens gaat dit bij mijn nieuwe abo niet meer op over een jaar. En verslechteren de voorwaarden nog ergerquote:
[..]
Dat is zeer wel mogelijk, maar toch overkomt me dit regelmatig. Ik begin het bewakingspersoneel zelfs al te kennen.
dan maar met de auto.De enkele keer dat ik met dat kanker OV ben geweest natuurlijk vergeten uit te checken. Voor een ritje 20 euro moeten betalen dat anders 3 euro kostte.
Nou dan komt het, je kunt claimen. En hoe.
Bel de veel te dure klantengeenservice, na 15 euro aan onzin duidelijk hoe je het geld terug kunt vragen
Eerst moet je een NS account aanmaken waarbij je al je prive info tot aan interesses toe moet opgeven.
Dan komt het meest schandalige, je moet je OV chipkaart koppelen. Dat wil zeggnen: ga naar huis, vul je nummer in, ga naar het station en haal de bestelling op, ga naar huis en regel de rest. Zeer omslachtig en achterlijk.
Maargoed geld is geld en wilde het ook niet zomaar op de rekening van de NS storten, dus ik naar die kutautomaat: geen bestelling.
Dus weer naar huis, weer 15 euro kwijt aan klantenservice: ja er was een storing moet je maar een andere keer weer proberen.
Dus na 2x heen en weer naar het station en wel en geen bestellingen en andere onzin dan uiteindelijk 10 euro betaald aan klantenservice om die 20 euro terug te krijgen.
NS ik walg van ze, en wie niet. Monopolistische ambtenarij daar, zum kotzen.
Kut die van mij gaat verlopen die had ik toen aangevraagd voor het symbolische bedrag van 1 cent.quote:
Een OV-chipkaart bestellen was vanmiddag al een complete bevalling
Heb je die link nog dan vraag ik een goedkope aan. Anders laat ik het zitten ik ga dus echt geen 7.50 geven voor een kaart.
Kom dan.quote:
Zeer jammer dat dit ons bestolen is. In Duitsland werken de spoordiensten veel beter.quote:Op zaterdag 12 juli 2014 09:11 schreef Socios het volgende:
[..]
Dit dus.
Niet gewoon met een papieren treinkaartje reizen.
Waarom gaan we gewoon niet staken? Een dag kiezen waarop niemand de trein pakt. Als heel Nederland dat doet voor een dag of 2 dan krabbelen ze wel terug.
Net gekeken, en nee. Als ik zin heb zal ik die klanten'service' wel weer eens bellen, want emailen kan natuurlijk niet. Nee, het moet de reiziger geld kosten.quote:
Het zou inmiddels op de site moeten staan, dat duurt altijd een paar uur.
Maar alleen die naar het oosten.quote:
[..]
Zeer jammer dat dit ons bestolen is. In Duitsland werken de spoordiensten veel beter.
Is om de drempel te vergroten om dan ook maar contact op te nemen.quote:
[..]
Net gekeken, en nee. Als ik zin heb zal ik die klanten'service' wel weer eens bellen, want emailen kan natuurlijk niet. Nee, het moet de reiziger geld kosten.
Uiteraard, en des te meer wordt het een principe om daar tegen in het geweer te komen.quote:
[..]
Is om de drempel te vergroten om dan ook maar contact op te nemen.
Daarom zeg ik Nederland moet met een dag komen waarop we gewoon allemaal niet de trein pakken dan voelen ze het in de pockets. Als je een week geen gebruik maakt van de trein dan zien ze de kosten stijgen... Dan draaien ze geen winst. We moeten ze het keihard laten voelen. Ze spelen gewoon met ons geld en kopen een fyra etc.quote:
[..]
Uiteraard, en des te meer wordt het een principe om daar tegen in het geweer te komen.
Stelletje idioten. Kut chipkaart kost ook 7.50 om te verlengen of zo. Wtf man, wtf! Alsof id kaarten etc al niet kut waren.De automaat leest je OV-chipkaart uit. De website raadpleegt een database die niet realtime wordt bijgewerkt. Het is niet ongewoon dat de verwerking van je reisgegevens zo lang duurt.quote:
En zowel de Kaartautomaat als de website benaderen dezelfde database, dus wat nou achter lopen.
http://www.ns.nl/reiziger(...)chipkaart-actie.htmlquote:
[..]
Kut die van mij gaat verlopen die had ik toen aangevraagd voor het symbolische bedrag van 1 cent.
Heb je die link nog dan vraag ik een goedkope aan. Anders laat ik het zitten ik ga dus echt geen 7.50 geven voor een kaart.
Doe me een lolquote:
[..]
De automaat leest je OV-chipkaart uit. De website raadpleegt een database die niet realtime wordt bijgewerkt. Het is niet ongewoon dat de verwerking van je reisgegevens zo lang duurt.
Alle pinbetalingen geschieden zowat realtime, en dan zou dat met die kaart niet kunnen? Lijkt me toch niet zo moeilijk, hoe denk je dat DWH's werken.En daarbij, het staat er nog steeds niet op.
Je hoeft mij niet te vertellen hoe jij vindt dat het moet werken, ik vertel je hoe het in de praktijk werkt. Wat je verder met die informatie doet, is geheel aan jou. En het kan zomaar 24 uur duren voordat die gegevens zichtbaar zijn.quote:
[..]
Doe me een lol
En daarbij, het staat er nog steeds niet op.
Toen ik vorige week de klantenservice belde kreeg ik verkeerde info omdat daar studentjes zitten na een cursusje van een ochtendje.quote:
En ik zeg je dat dat nergens op slaat. Elke pinbetaling word zowat realtime verwerkt. En daar zijn er veel meer van dan in- en uitcheckacties. Kwestie van een fatsoenlijk ingerichte oracle server, daar is buffering helemaal niet voor nodig. Dus als dat niet kan, is dat net zo goed een ontwerpfout van de NS.quote:
[..]
Je hoeft mij niet te vertellen hoe jij vindt dat het moet werken, ik vertel je hoe het in de praktijk werkt. Wat je verder met die informatie doet, is geheel aan jou. En het kan zomaar 24 uur duren voordat die gegevens zichtbaar zijn.
Verbaast je dat nou van een bedrijf dat liever genoegzaam toekijkt hoe haar klanten in de gore rotzooi zitten dan dat ze hun conducteurs een rol KOMO meegeven?quote:
[..]
Toen ik vorige week de klantenservice belde kreeg ik verkeerde info omdat daar studentjes zitten na een cursusje van een ochtendje.
Legio redenen te bedenken om NIET voor Oracle te kiezen, ontwerpfout lijkt me wat kort door de bocht.quote:
[..]
En ik zeg je dat dat nergens op slaat. Elke pinbetaling word zowat realtime verwerkt. En daar zijn er veel meer van dan in- en uitcheckacties. Kwestie van een fatsoenlijk ingerichte oracle server, daar is buffering helemaal niet voor nodig. Dus als dat niet kan, is dat net zo goed een ontwerpfout van de NS.
Toen m'n afspraak maar afgezegd, op m'n fiets gestapt en richting huis gefietst om mijn auto te pakken richting kantoor.
Geen recht op vergoeding, want ik heb op hetzelfde station in- en uitgecheckt. Er is echter best wel wat economische schade (1,5* mijn uurtarief bijvoorbeeld).
Voor mijn part laten ze access draaien op een overgeklokte Wii, als het maar werkt.quote:
[..]
Legio redenen te bedenken om NIET voor Oracle te kiezen, ontwerpfout lijkt me wat kort door de bocht.
Voor mijn part heffen ze die hele NS club op en geven ze iedereen subsidie op de auto. Het is echt niet te geloven, elk normaal; niet door de staat gesubsidieerde club zou al omgevallen zijn maar de NS voelt de druk niet zo.quote:
[..]
Voor mijn part laten ze access draaien op een overgeklokte Wii, als het maar werkt.
Laatst had ik alle moed bijeen verzameld om een dalvoordeelkaart of zoiets te kopen. Loop je daar kaartverkoop binnen zit daar zo'n ouwe tamme kale zak sudoku's te doen achter de highspeed balie, en een rij van 30 man voor de andere balie.
Vraag ik aan die kerel, kun jij mij niet even meehelpen je collega heeft werk voor 10? Nee, meneer had daar de apparatuur niet voor. Efficiëntie bij de NS ontbreekt voor de 100%, ambtenarij pur sang.
Ben natuurlijk onverrichter zake weer naar huis gegaan, ik ga daar niet een half uur in de rij staan terwijl er zo'n kneus puzzeltjes aan het oplossen is.
Laatst hadden ze ook twee uur van tevoren de laatste trein vanuit utrecht even een kwartier vervroegd. Sta je dan te wachten op een trein die al weg is. Heb ik godverdomme de hele nacht op schiphol kunnen doorbrengen omdat dat te verkiezen valt boven wegvriezen op een tochtig station.
Of dat de laatste bus (want natuurlijk weer werkzaamheden) je niet afzet bij de trein, maar doorrijdt naar het volgende station waardoor je er als je bent uitgestapt en die bus allang weer wegrijdt dat er geen trein meer is om half 2 's nachts. Geen communicatie, niks. Dankjewel NS.