Op een verveelde zondagmiddag meerdere malen geregistreerd, een doosje besteld en weer afgemeld als gebruiker. Dit lijkt een systeemfoutje bij dolce gusto en/of ze hebben gewoon niet zo goed opgelet.
Zo enkele doosjes gratis in huis gekregen de dag er na. later in de week weer wat tijd over en het proces wederom een aantal keer doorlopen.
De tweede ronde bestellingen zijn allemaal bevestigd met een factuur (te betalen 0 euro). Er volgde echter geen verzend bevestiging. Contact opgenomen met dolce gusto, alle bestellingen geannuleerd....
Dit zijn de algemene voorwaarden die ik accepteerde bij de bestellingen: https://www.dolce-gusto.nl/NL/global/Pages/Voorwaarden.aspx
Wat zijn mijn rechten in dit geval? Ik wil het niet op de spits drijven voor een paar doosjes koffie maar ben is benieuwd. Volgens mij moeten ze gewoon uitleveren namelijk.
quote:Op donderdag 24 april 2014 10:58 schreef mark_dabomb het volgende:
grappig, ik dacht dat dit WGR was en de reacties doorgaans serieus waren
Dit is de enige serieuze reactie die je nodig hebt.quote:
Geen, want:quote:
Wat zijn mijn rechten in dit geval?
"Word onderdeel van de wereld van NESCAFÉ Dolce Gusto en ontvang bij je 1e bestelling in onze webshop ¤ 5 tegoed + gratis verzending"
De 2e keer dat jij iets bestelt is dat niet meer jouw 1e bestelling. Ookal maak je daar een nieuw account voor aan.
Je hebt er volgens de site recht op bij je eerste bestelling in de webshop. Dit is allang niet meer jouw eerste bestelling. Je hebt er dus geen recht meer op.quote:
grappig, ik dacht dat dit WGR was en de reacties doorgaans serieus waren
Edit: spuit 11
Hij mag gaan dokken voor al die bakkes potdomme!quote:
[..]
Geen, want:
"Word onderdeel van de wereld van NESCAFÉ Dolce Gusto en ontvang bij je 1e bestelling in onze webshop ¤ 5 tegoed + gratis verzending"
De 2e keer dat jij iets bestelt is dat niet meer jouw 1e bestelling. Ookal maak je daar een nieuw account voor aan.
ben jij serieus dan?quote:
grappig, ik dacht dat dit WGR was en de reacties doorgaans serieus waren
Hier is hun uitweg: "3.2. Een door u geplaatste bestelling is een aanbod dat door Nestlé Nederland geaccepteerd dient te worden. De acceptatie volgt door middel van een e-mail waarin de bestelling wordt bevestigd."quote:
grappig, ik dacht dat dit WGR was en de reacties doorgaans serieus waren
Ze accepteren je aanbod niet.
Nee, het zijn niet de reacties waarop je gehoopt had.quote:
grappig, ik dacht dat dit WGR was en de reacties doorgaans serieus waren
De
smiley vat echter alles wel mooi samen.Dus.
Jawel, zijn bestellingen zijn geaccepteerd.quote:Op donderdag 24 april 2014 11:00 schreef jogy het volgende:
[..]
Hier is hun uitweg: "3.2. Een door u geplaatste bestelling is een aanbod dat door Nestlé Nederland geaccepteerd dient te worden. De acceptatie volgt door middel van een e-mail waarin de bestelling wordt bevestigd."
Ze accepteren je aanbod niet.
Zie OP.
[ Bericht 1% gewijzigd door Kapt-Ruigbaard op 24-04-2014 11:18:33 ]
_!
Edit: was al gezegd , sorry
Oh ja, de verzendbevestiging is niet verstuurd. my bad.quote:
[..]
Jawel, zijn bestellingen zijn geaccepteerd.
Zie OP.
Ik zou ze naar de rechtbank slepen
.Stomme OP is op meerdere manieren te lezen blijkbaar
.Via de mail gekregen?quote:
Maar wat is dan een bevestiging? Ik heb een factuur met de producten en de eindprijs. Geldt dat dan niet als bevestiging?
Dan zou ik je advocaat inschakelen.quote:
bij b.v. de machine refund actie staat dit:
zoiets zal ook bij jouw actie staan..quote:Indien er, naar het uitsluitende oordeel van Organisator, een vermoeden van misbruik wordt geconstateerd zal er niet tot betaling worden overgegaan. Misbruik kan worden aangemeld.
waarom ga ik er serieus op in..
Als het een beetje fatsoenlijke OP's zijn, dan wel.quote:
grappig, ik dacht dat dit WGR was en de reacties doorgaans serieus waren
Je hebt hersens? Mooi! Je schrijft zelf al dat het een foutje is of dat ze niet helemaal goed hebben zitten opletten. Denk eens goed na met je hersens...!
Of vind jij ook dat als een winkel per ongeluk de deur open heeft laten staan dat je dan zonder te betalen eindeloos van alles mag weghalen?
Serieus, je hebt al meerdere pakketjes gekregen en dan nog gaan zeikenquote:
Toevalligerwijs kwam ik er achter dat via de website van dolce gusto er een actie was waarbij je je kon registreren en daarmee 5 euro shoptegoed kreeg en gratis verzending. Een doosje koffiepads kost 5 euro dus e.e.a. zou gratis worden verzonden.
Op een verveelde zondagmiddag meerdere malen geregistreerd, een doosje besteld en weer afgemeld als gebruiker. Dit lijkt een systeemfoutje bij dolce gusto en/of ze hebben gewoon niet zo goed opgelet.
Zo enkele doosjes gratis in huis gekregen de dag er na. later in de week weer wat tijd over en het proces wederom een aantal keer doorlopen.
De tweede ronde bestellingen zijn allemaal bevestigd met een factuur (te betalen 0 euro). Er volgde echter geen verzend bevestiging. Contact opgenomen met dolce gusto, alle bestellingen geannuleerd....
Dit zijn de algemene voorwaarden die ik accepteerde bij de bestellingen: https://www.dolce-gusto.nl/NL/global/Pages/Voorwaarden.aspx
Wat zijn mijn rechten in dit geval? Ik wil het niet op de spits drijven voor een paar doosjes koffie maar ben is benieuwd. Volgens mij moeten ze gewoon uitleveren namelijk.
je hebt al gratis zooi gehad, geniet daar van.
Ik zou een advocaat in de arm nemen, want dit kan natuurlijk niet, TS. Beetje opgelicht worden door Dolce Gusto!
Pak ze!En terecht.
En bij die bestelling blijft het ook, ik ben namelijk wel tevreden met een eenmalige leuke aanbieding.
Ja graaien man...
Tijdje geleden was er op bol ook zo'n foutje waar je een koptelefoon voor 5 euro kon kopen.
Mensen kwaad omdat ze er gelijk 250 besteld hadden en ze niet werden uitgeleverd.
Doe toch eens normaal, dit is gewoon triest.
Er staat toch duidelijk "bij je eerste bestelling"?quote:
Er waren geen actievoorwaarden behalve de algemene voorwaarden die ik postte.
En dat geloof jij?quote:
Tijdje geleden was er op bol ook zo'n foutje waar je een koptelefoon voor 5 euro kon kopen.
Mensen kwaad omdat ze er gelijk 250 besteld hadden en ze niet werden uitgeleverd.
Dat zeg ik toch ookquote:
TS heeft blijkbaar de hele dag niets nuttigs te doen.
Het waren er eigenlijk 450. Echt fantastisch.quote:
.quote:
Al gaat het gewoon om het gedacht...leverancier maakt fout om iets verkeerd te prijzen en meteen zijn er types die als een gek gaan bestellen of gaan roepen dat ze bergen bestellen om lekker wat te verdienen.quote:
DIt is ook weer zo'n actie. Goed laat er een paar komen maar ga toch geen 20 dozen laten komen.
Beetje fatsoen.
Doe je de groeten aan Ben?quote:
Wat zijn mijn rechten in dit geval? Ik wil het niet op de spits drijven voor een paar doosjes koffie maar ben is benieuwd.
Je hebt het recht om door ons uitgelachen en gehoond te worden vanwege je kansloze acties.quote:
Wat zijn mijn rechten in dit geval?
gratis kan krijgen, je zult toch ook maar zelf je eigen koffie moeten betalen