Waar/hoe kan ik dit laten maken?

Dacht dat je dat ding had verkocht.

quote:

Op woensdag 11 december 2013 22:44 schreef Braddie het volgende:

[..]

Klopt, is het ook niet, maar ik had stiekem ook wel een beetje spijt van de verkoop (ondanks dat het zoom mechanisme aanloopt of wat het dan ook is... is het een super cameratje) Dus ik heb hem z`n geld teruggegeven en de camera weer teruggenomen.

Ja, en morgen is foto's maken toch weer niet helemaal je ding en verkoop je hem weer. Last van hormonen ofzo?

Als de reparateur het ding alleen al oppakt is de rekening al hoger dan het ding waard is.

Ik weet, het is een krankzinnige gedachte maar wat dacht je van sony zelf?

Gewoon even bellen met de klanten service en je krijgt meestal te horen dat er een flatrate tarief is voor repa van je apparaat, dat blijkt dan meestal te duur waarna je alsnog tot de conclusie kunt komen dat reparatie van electronica NA de garantie termijn meestal zinloos is tenzij het om iets echt bijzonders of kostbaars gaat.
Ook na de reparatie blijft het een "oud" ding, hij word van die reparatie niet weer als nieuw.

Een andere optie is een onafhankelijk service en reparatie bedrijf, als het iets eenvoudigs is zoals een niet werkende knop dan is dat soms nog wel te doen maar als je het hebt over een zoom mechanisme dat zwaar loopt komt idd valschade of beknelling en dan kan de rekening aardig oplopen, zoeits word nl niet gerepareerd maar er gaat gewoon een hele nieuwe lens/zoom unit in en dat is meestal kostbaar.
Je betaalt hoe dan ook altijd de "onderzoeks kosten" ook als je besluit hem niet te laten repareren.

Klinkt lullig maar of je leert er mee te leven of je koopt een nieuwe.....

wat soms wel eens wil helpen is heeeeeeel voorzichtig met een lucht spuitbus tussen de tubussen te blazen terwijl je zoomt, als er idd zand tussen zit wil dat zo wel eens weg gaan, je blaast dan welliswaar het zand dieper de camera in met mogelijk andere catastrofes in het vooruitzicht maar niet geschoten is altijd mis, dat wil zeggen;er vanuit gaande dat het ding toch niet meer te redden is....

Haha zat ook al te kijken ja.. Waarom stuur je hun geen mailtje of bel je ze even voor een prijsopgave..

http://www.sony.nl/support/nl/repair/asc

quote:

Op woensdag 11 december 2013 23:08 schreef Braddie het volgende:
Ik had Sony afgelopen maand al gemailed, maar ik kreeg geen reactie.. en bij een belletje ook niet..
Nog maar een keer proberen.

Ik heb nog 1 klein half jaar garantie.

Ah!

Dat verandert het...

Dus gewoon terug naar de winkel of sony sturen....

Mankementen aan het zoom mechanisme komen overigens in 99% van de gevallen door idd vallen,zand of, wat nooit word verteld, door simpelweg drukken/wrikken op de lens.
Dat mechanisme is erg gevoelig,er zitten minuscuul kleine plastic tandwieltjes en onderdeeltjes in die je vrij makkelijk kapot kunt drukken,ontregelen of andere schade aan kunt brengen.
De camera bv om je nek met de lens uit en dan tegen iemand aan botsen kan al genoeg zijn om het spul te ontzetten.
Als de reparateur de moeite neemt om het onderdeel uit elkaar te halen om te zien wat er daadwerkelijk stuk is en hij vind iets wat afgebroken is dan ben je meestal de klos en zul je de repa gewoon moeten betalen.

[ Bericht 34% gewijzigd door robber57 op 11-12-2013 23:19:30 ]

Oh, dan helemaal laten maken! Er zijn er bij die dat geluid gewoon een paar maanden na aankoop spontaan ontwikkelen.

http://community.sony.co.(...)rom-zoom/td-p/254481

http://www.photographyblog.com/forums/index.php?showtopic=11108

quote:

Op woensdag 11 december 2013 23:10 schreef Woelwater het volgende:
Oh, dan helemaal laten maken! Er zijn er bij die dat geluid gewoon een paar maanden na aankoop spontaan ontwikkelen.

http://community.sony.co.(...)rom-zoom/td-p/254481

http://www.photographyblog.com/forums/index.php?showtopic=11108

Kijk, dat maakt het alweer wat gunstiger , een "bekend" probleem claimen levert je ammunitie op mee te schieten als je garantie afwijzen

quote:

Op woensdag 11 december 2013 23:08 schreef Braddie het volgende:
Ik had Sony afgelopen maand al gemailed, maar ik kreeg geen reactie.. en bij een belletje ook niet..
Nog maar een keer proberen.

Ik heb nog 1 klein half jaar garantie.

Heb je het defect binnen 6 maanden (na aankoop) gemeld dan ligt de bewijsplicht bij de leverancier. Als Dixons zegt dat je hem hebt laten vallen moeten zij dat bewijzen, wat ze zeer waarschijnlijk niet kunnen.

quote:

Op woensdag 11 december 2013 23:28 schreef Wespensteek het volgende:

[..]

Heb je het defect binnen 6 maanden (na aankoop) gemeld dan ligt de bewijsplicht bij de leverancier. Als Dixons zegt dat je hem hebt laten vallen moeten zij dat bewijzen, wat ze zeer waarschijnlijk niet kunnen.

Heb toevallig pas garantie geclaimed voor een koelkast, maar na 6 maanden ligt de bewijslast bij de koper dat je er normaal mee bent om gegaan en jou niets valt te verwijten..
Maar aangezien het bij die Sony een bekend probleem is zullen ze er waarschijnlijk niet omheen kunnen.

http://www.rijksoverheid.(...)-op-een-product.html

quote:

Op woensdag 11 december 2013 23:30 schreef Braddie het volgende:
Heb het defect binnen 4 maanden gemeld bij Dixons, bij Sony pas in September.. Dus 7 maanden.

Als je dat kunt aantonen kun je gewoon terug naar Dixons gaan, zo niet dan is het lastig want dan ligt de bewijslast nu bij jou. Je kunt het natuurlijk altijd opnieuw proberen bij Dixons ook als je het bewijs niet hebt met dit argument ook al ben je net buiten de zes maanden.

quote:

Op woensdag 11 december 2013 23:32 schreef Woelwater het volgende:
Maar aangezien het bij die Sony een bekend probleem is zullen ze er waarschijnlijk niet omheen kunnen.

Dat eerste is wat ik al schreef, dat laatste is wel relevant voor TS. Staat dat ook ergens op internet?

Maar je kan toch ook gewoon Dixons passeren en rechtstreeks bij Sony claimen..
Bij die keukenboer moest ik defecten na bepaalde tijd ook rechtstreeks bij de fabrikant melden.

quote:

Op woensdag 11 december 2013 23:36 schreef Braddie het volgende:
Ben bang dat het niks meer word.. Camera komt uit Februari, het is nu December..
Ik bel morgen even met Sony, maar anders dan leer ik er maar mee leven en kijk ik ondertussen voor een andere camera.

(Panasonic TZ40 is qua videokwaliteit stukken beter zie ik op Youtube, dus die valt te overwegen)

Februari 2012?

quote:

Op woensdag 11 december 2013 23:35 schreef Woelwater het volgende:
Maar je kan toch ook gewoon Dixons passeren en rechtstreeks bij Sony claimen..
Bij die keukenboer moest ik defecten na bepaalde tijd ook rechtstreeks bij de fabrikant melden.

In principe heb je niets met Sony te maken de verkoper is Dixons.

quote:

Op woensdag 11 december 2013 23:36 schreef Braddie het volgende:
Ben bang dat het niks meer word.. Camera komt uit Februari, het is nu December..
Ik bel morgen even met Sony, maar anders dan leer ik er maar mee leven en kijk ik ondertussen voor een andere camera.

(Panasonic TZ40 is qua videokwaliteit stukken beter zie ik op Youtube, dus die valt te overwegen)

Niet zo bang, gewoon deels bluffen en deels de waarheid vertellen. Aangeven dat je al eerder hebt geklaagd, de eerder geplaatste klachten in dit topic uitprinten en van Dixons eisen dat ze een goed product leveren, laten repareren of een flinke korting geven.

Nog iemand met hetzelfde probleem:

http://www.kieskeurig.nl/(...)/zandfietser/5134073

Slappe zak! Er zit toch gewoon garantie op dat apparaat. Laat je niet afschepen in de winkel. Helemaal niet mee leren leven, maar even flink stennis schoppen in die zaak.

Helaas kies je er in plaats daarvan voor om het ding maar te koop te zetten, inclusief mankement. Zonde man!