WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Tijdens mijn vakantie kwam ik erachter dat mijn bank zonder mij op de hoogte te brengen mijn betaalpas had geblokkeerd en een nieuwe pas te sturen naar mijn huisadres. Ik had een creditcard bij voor noodgevallen maar dit was er 1 met een limiet en was helaas niet genoeg om mijn hele vakantie op te kunnen teren. Na veel gezeur heb ik ze er uiteindelijk net toe kunnen zetten om een deel van mijn saldo door te storten naar mijn creditcard zodat ik de vakantie nog kon afmaken. De reden van de blokkade was een "verdachte pinactie".
Echter, dit heeft me ongeveer 175 euro aan internationale telefoontjes gekost. Vooral dat ze niet de moeite namen om me op de hoogte te stellen d.m.v. een simpel telefoontje of emailtje stoort me, dan had ik nog voor vertrek actie kunnen ondernemen. Ik zou het fair vinden als ze iig een deel van de telefoonkosten vergoeden. Maak ik hier kans op?
Echter, dit heeft me ongeveer 175 euro aan internationale telefoontjes gekost. Vooral dat ze niet de moeite namen om me op de hoogte te stellen d.m.v. een simpel telefoontje of emailtje stoort me, dan had ik nog voor vertrek actie kunnen ondernemen. Ik zou het fair vinden als ze iig een deel van de telefoonkosten vergoeden. Maak ik hier kans op?
2 euro 25 per minuut gaat hard hoor.quote:Op maandag 29 juli 2013 09:45 schreef Keiichi het volgende:
175 euro aan belkosten? Heb je uren lang met een satelliettelefoon gebeld naar de bank?
78 minute?quote:
[..]
2 euro 25 per minuut gaat hard hoor.
Is niet heel raar als een bedrijf wat moeilijk doet en je meerdere keren in de wacht moet/terug moet bellen.quote:
Volgens mijn berekingen is 175/2.25 inderdaad 77.77 minuten.quote:
Ze waren niet echt efficient/behulpzaam, maar dat zijn we ondertussen wel gewend.
Dit dus.quote:
[..]
Is niet heel raar als een bedrijf wat moeilijk doet en je meerdere keren in de wacht moet/terug moet bellen.
Denk dat je nergens recht op hebt TS. Zal wel netjes in de algemene voorwaarden staan dat ze je pas mogen blokeren in bepaalde gevallen. Maar wie weet zijn ze coulant.
Oja, nog een tip. Als ze niet (positief) reageren op een mail (ik zou ivm kosten namelijk niet meer bellen) zou ik het via sociale media spelen. Daar zijn ze altijd om één of andere rare reden iets coulanter dan anders.
Dat is niet zo raar, op internet kan iedereen meelezenquote:
Oja, nog een tip. Als ze niet (positief) reageren op een mail (ik zou ivm kosten namelijk niet meer bellen) zou ik het via sociale media spelen. Daar zijn ze altijd om één of andere rare reden iets coulanter dan anders.
Was je buiten Europa?
Hebben alle banken nu niet ingesteld dat je pas geblokkeerd wordt als je buiten Europa pint, tenzij je van tevoren meldt dat dit niet hoeft?
Hebben alle banken nu niet ingesteld dat je pas geblokkeerd wordt als je buiten Europa pint, tenzij je van tevoren meldt dat dit niet hoeft?
Goh.. zou dat de reden zijn..quote:
[..]
Dat is niet zo raar, op internet kan iedereen meelezen
Nee, hij wordt niet geblokkeerd, hij werkt daar gewoon niet.quote:
Was je buiten Europa?
Hebben alle banken nu niet ingesteld dat je pas geblokkeerd wordt als je buiten Europa pint, tenzij je van tevoren meldt dat dit niet hoeft?
Ik was buiten Europa ja en je pas wordt als je dat niet aangeeft slechts tijdelijk geblokkeerd, je kan dan door in te loggen hem wel weer bruikbaar maken. Maar ik had dit allemaal dus van tevoren al geregeld en dat was ook niet het probleem.quote:
Was je buiten Europa?
Hebben alle banken nu niet ingesteld dat je pas geblokkeerd wordt als je buiten Europa pint, tenzij je van tevoren meldt dat dit niet hoeft?
3 dagen voor vertrek is hij door een pinactie in Nederland geblokkeerd. Als ze me even hadden gebeld had ik bijvoorbeeld al het geld op m'n creditcard of de rekening van m'n vriendin kunnen storten, maar nu kwam ik er pas achter doordat m'n pas het niet deed toen ik al in Bangkok zat.
Volgens mij geven ze nooit aan wanneer je kaart geblokkeerd is, je komt daar meestal bij je volgende transactie achter.quote:
[..]
Ik was buiten Europa ja en je pas wordt als je dat niet aangeeft slechts tijdelijk geblokkeerd, je kan dan door in te loggen hem wel weer bruikbaar maken. Maar ik had dit allemaal dus van tevoren al geregeld en dat was ook niet het probleem.
3 dagen voor vertrek is hij door een pinactie in Nederland geblokkeerd. Als ze me even hadden gebeld had ik bijvoorbeeld al het geld op m'n creditcard of de rekening van m'n vriendin kunnen storten, maar nu kwam ik er pas achter doordat m'n pas het niet deed toen ik al in Bangkok zat.
Nee, ze hebben een brief gestuurd naar m'n huisadres, maar toen was ik al wegquote:Op maandag 29 juli 2013 10:39 schreef bijdehand het volgende:
[..]
Volgens mij geven ze nooit aan wanneer je kaart geblokkeerd is, je komt daar meestal bij je volgende transactie achter.
Wat hadden ze dan moeten doen? Bellen doen ze nooit en mailen ook niet, zeker niet voor dat soort dingen. Ze hebben gedaan wat ze moeten doen.quote:
[..]
Nee, ze hebben een brief gestuurd naar m'n huisadres, maar toen was ik al weg
Als er een verdachte transactie gedaan is met een CC bellen ze wel om te controleren of je er van op de hoogte was.quote:
[..]
Wat hadden ze dan moeten doen? Bellen doen ze nooit en mailen ook niet, zeker niet voor dat soort dingen. Ze hebben gedaan wat ze moeten doen.
Ik vind het eigenlijk behoorlijk ingrijpend als je pas wordt geblokkeerd, waarom zouden ze niet even bellen/mailen? Overigens gaf de medewerker aan de telefoon ook aan dat ze dit normaal wel doen (bellen), hij wist niet waarom dit bij mij niet was gebeurd.quote:
[..]
Wat hadden ze dan moeten doen? Bellen doen ze nooit en mailen ook niet, zeker niet voor dat soort dingen. Ze hebben gedaan wat ze moeten doen.
Welke bank heb jij dan? Toen ik slachtoffer was geworden (op een vrijdag) van skimming kreeg ik binnen 1 werkdag op maandag een nieuwe pas per koerier thuisbezorgd. Nog betere service was dat de bank mij belde dat mijn pas geblokkeerd was en ik mocht aangeven of ik nog geld nodig had voor het weekend, dat kon ik dan na sluitingstijd nog ophalen bij een bankmedewerker die bleef zitten op vrijdagavond om skimslachtoffers het weekend door te helpenquote:
[..]
Ik was buiten Europa ja en je pas wordt als je dat niet aangeeft slechts tijdelijk geblokkeerd, je kan dan door in te loggen hem wel weer bruikbaar maken. Maar ik had dit allemaal dus van tevoren al geregeld en dat was ook niet het probleem.
3 dagen voor vertrek is hij door een pinactie in Nederland geblokkeerd. Als ze me even hadden gebeld had ik bijvoorbeeld al het geld op m'n creditcard of de rekening van m'n vriendin kunnen storten, maar nu kwam ik er pas achter doordat m'n pas het niet deed toen ik al in Bangkok zat.
.Ik was verbaasd over het snelle vervangen van mijn pas.
Netjes, welke bank was dat?quote:
[..]
Welke bank heb jij dan? Toen ik slachtoffer was geworden (op een vrijdag) van skimming kreeg ik binnen 1 werkdag op maandag een nieuwe pas per koerier thuisbezorgd. Nog betere service was dat de bank mij belde dat mijn pas geblokkeerd was en ik mocht aangeven of ik nog geld nodig had voor het weekend, dat kon ik dan na sluitingstijd nog ophalen bij een bankmedewerker die bleef zitten op vrijdagavond om skimslachtoffers het weekend door te helpen
Ik was verbaasd over het snelle vervangen van mijn pas.
Ja, dat heb ik ooit op vakantie gehad. Pas gestolen en we kwamen er pas achter toen VISA belde. Hebben ze al het geld teruggestort en toen we thuiskwamen lag er al een nieuwe pas. Maar met gewone pinpassen gebeurt dat niet toch? Met een creditcard ben je er vaak voor verzekerd.quote:
[..]
Als er een verdachte transactie gedaan is met een CC bellen ze wel om te controleren of je er van op de hoogte was.
Ik dacht dat ze helemaal niet belden. Wel raar dat ze dat bij jou dan niet doen. Ik ben zelf ook nooit gebeld toen mijn pas werd geblokkeerd.quote:
[..]
Ik vind het eigenlijk behoorlijk ingrijpend als je pas wordt geblokkeerd, waarom zouden ze niet even bellen/mailen? Overigens gaf de medewerker aan de telefoon ook aan dat ze dit normaal wel doen (bellen), hij wist niet waarom dit bij mij niet was gebeurd.
Netjes zegquote:
[..]
Welke bank heb jij dan? Toen ik slachtoffer was geworden (op een vrijdag) van skimming kreeg ik binnen 1 werkdag op maandag een nieuwe pas per koerier thuisbezorgd. Nog betere service was dat de bank mij belde dat mijn pas geblokkeerd was en ik mocht aangeven of ik nog geld nodig had voor het weekend, dat kon ik dan na sluitingstijd nog ophalen bij een bankmedewerker die bleef zitten op vrijdagavond om skimslachtoffers het weekend door te helpen
Ik was verbaasd over het snelle vervangen van mijn pas.
Als ze nog maar de helft hadden gedaan van bovenstaande was ik al tevreden geweest. Ik zit bij SNS Bank. Zij kwamen o.a. met het advies om dan maar een famillielid even 1500 euro via Western Union te laten sturen
Rabobank Leiden-Leiderdorp-Oegstgeest.quote:
Naar Nigeria zekerquote:
[..]
Netjes zeg
Ik zit bij SNS Bank. Zij kwamen o.a. met het advies om dan maar een famillielid even 1500 euro via Western Union te laten sturen
Wat een faalbank...
|
|
