quote:Op vrijdag 26 juli 2013 05:25 schreef breaky het volgende:
Ik zou toch maar eens bellen eerst. Misschien dat er iets fout is gegaan buiten hun schuld om. Gelijk gaan storneren lijkt me ook zo direct.
Buiten dat had je natuurlijk ook even van tevoren kunnen bellen of de mountainbike op voorraad was alvorens te bestellen.
quote:Op vrijdag 26 juli 2013 05:22 schreef sturmpie het volgende:
bestelling annuleren
vanwege het niet nakomen van afspraken ivm wet koop op afstand
Als de fiets 'custom made' is, is annulering niet zo eenvoudig. Dit is namelijk uitgesloten in de Wet Koop op afstandquote:Op vrijdag 26 juli 2013 04:25 schreef heiden6 het volgende:
Dit valt gewoon onder de wet koop op afstand en moet annuleren gewoon mogelijk zijn en daar heb je geen reden voor nodig. De vraag is wel hoe snel je je geld terug hebt.
Dit soort grote aankopen betaal ik precies om deze reden niet graag vooruit, misschien een tip voor de volgende keer. Als ze dan zeggen dat het drie dagen duurt in plaats van één dag, kun je het gewoon annuleren zonder dat je moeite hoeft te doen om je geld terug te krijgen.
Als ik iets snel in huis wil hebben van een webshop dan bel of mail ik even zodat ik zekerheid heb. TS kan toch even pro-actief handelen in plaats van af te wachten?quote:Op vrijdag 26 juli 2013 06:28 schreef pl4kkie het volgende:
[..]
TS, wet koop op afstand. De vraag is idd wanneer je dan je geld terug krijgt
Ging denk ik over het storneren, wat in dit geval dus niet kan (no shit).quote:Op vrijdag 26 juli 2013 07:15 schreef breaky het volgende:
[..]
Als ik iets snel in huis wil hebben van een webshop dan bel of mail ik even zodat ik zekerheid heb. TS kan toch even pro-actief handelen in plaats van af te wachten?
Bij levering uit voorraad mag je er vanuit gaan in alle redelijkheid dat het geen custom product is.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 06:43 schreef Essebes het volgende:
[..]
Als de fiets 'custom made' is, is annulering niet zo eenvoudig. Dit is namelijk uitgesloten in de Wet Koop op afstand
Dat klopt, maar een frame maat valt denk ik niet onder custom made. Dat heeft meer te maken met op maat gemaakt spul zoals gordijnen die je aan de straatstenen niet meer kwijt raakt.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 06:43 schreef Essebes het volgende:
[..]
Als de fiets 'custom made' is, is annulering niet zo eenvoudig. Dit is namelijk uitgesloten in de Wet Koop op afstand
Ik zou inderdaad voor de rode gaan ja. En die fuets afbestellen. Eerst ecen bellen, dan brief of mailtje.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 07:36 schreef RaymondK het volgende:
Ik vind het treurig dat je niet ff kan wachten op het leveren van een fiets. Wat ze beloven daar gelaten dan.
Gewoon een gevalletje niet geleerd om een beetje geduldig te zijn als je het mij vraagt.
Als je een auto gaat bestellen, en je wil graag een witte maar je moet daar 3 maanden op wachten, maar de rode is direct leverbaar, ga je dan ook voor de rode soms?
quote:Op vrijdag 26 juli 2013 07:39 schreef Tinkepink het volgende:
[..]
Ik zou inderdaad voor de rode gaan ja. En die fuets afbestellen. Eerst ecen bellen, dan brief of mailtje.
Inderdaad framematen bij een fiets zijn gewoon standaard maten afhankelijk van lengte en kan je vergelijken met een tshirt in die je maatje S M of L (etc...) koopt en speelt geen rol op koop op afstand.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 07:19 schreef Sandyman het volgende:
[..]
Dat klopt, maar een frame maat valt denk ik niet onder custom made. Dat heeft meer te maken met op maat gemaakt spul zoals gordijnen die je aan de straatstenen niet meer kwijt raakt.
Er wordt een verwachting geschept bij de consument, die wordt niet vervuld en dan moet de consument maar niet ontevreden zijn? Nogal rare redenatie.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 07:36 schreef RaymondK het volgende:
Ik vind het treurig dat je niet ff kan wachten op het leveren van een fiets. Wat ze beloven daar gelaten dan.
Gewoon een gevalletje niet geleerd om een beetje geduldig te zijn als je het mij vraagt.
Als je een auto gaat bestellen, en je wil graag een witte maar je moet daar 3 maanden op wachten, maar de rode is direct leverbaar, ga je dan ook voor de rode soms?
Daar ging het inderdaad overquote:Op vrijdag 26 juli 2013 07:17 schreef bijdehand het volgende:
[..]
Ging denk ik over het storneren, wat in dit geval dus niet kan (no shit).
ik schreef duidelijk "wat ze beloven daar gelaten"quote:Op vrijdag 26 juli 2013 08:24 schreef JeMoeder het volgende:
[..]
Er wordt een verwachting geschept bij de consument, die wordt niet vervuld en dan moet de consument maar niet ontevreden zijn? Nogal rare redenatie.
Bij een fiets kan het natuurlijk wel zo zijn dat de TS wat afmontage dingen kon kiezen, wordt het dan niet opeens een "custom made" geval?quote:Op vrijdag 26 juli 2013 07:18 schreef jpjedi het volgende:
[..]
Bij levering uit voorraad mag je er vanuit gaan in alle redelijkheid dat het geen custom product is.
Mwah als je via internet koopt weet je gewoon dat dit kan, dat is al tig keer bewezen.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 08:24 schreef JeMoeder het volgende:
[..]
Er wordt een verwachting geschept bij de consument, die wordt niet vervuld en dan moet de consument maar niet ontevreden zijn? Nogal rare redenatie.
Zoals hier al zoveel gezegd is TS, is dit koop op afstand en kan je zonder reden annuleren. Verwacht je geld niet te snel terug, dat doen ze vaak pas aan het einde van de wettelijke termijn. Eerlijk gezegd denk ik dat je je fiets sneller krijgt als je niet annuleert en ergens anders opnieuw besteld.
Ja. Kleur boeit me ook niet zo. En ik betaal graag 100 euro extra voor een fiets waar ik nu op kan rijden.quote:
Dit.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 10:02 schreef Luxuria het volgende:
Als je al zolang om die fiets zit te wachten, zou ik zelf toch allang aan de telefoon gehangen hebben.
Ongeacht zij jou zouden moeten informeren, jij zit te wachten op die fiets, dan wil je toch informatie hebben?
3 dagen is 3 dagen. Als je dat niet waar kan maken, zet het dan ook niet op je website. Zo moeilijk is dat toch niet?quote:Op vrijdag 26 juli 2013 07:44 schreef teckna het volgende:
[..]
Inderdaad framematen bij een fiets zijn gewoon standaard maten afhankelijk van lengte en kan je vergelijken met een tshirt in die je maatje S M of L (etc...) koopt en speelt geen rol op koop op afstand.
De claims op de website zijn discutabel te noemen maar aan de andere kant na 2 weken kan je wel een levering verwachten als ze zeggen dat het in 3 dagen is. Ik zou zelf niet meteen met opzeggingen en annuleringen dreigen eigenlijk. TS heeft die twee weken zelf ook niets van hem laten horen en had ook na 4 dagen kunnen bellen met 'hoi, jullie moesten mn fiets nog bestellen en op je website staat dat t dan 3 dagen duurt, maar hij is er nog niet!' Ik zou dan afhankelijk van het telefoongesprek mijn beslissing nemen.
Je kan in ieder geval altijd nog op basis van wet koop op afstand de koop ontbinden, de bedenktijd gaat namelijk pas in na levering. Als je dit doet zou ik het wel altijd schriftelijk doen, mailtje/belletje & aangetekend briefje erachteraan. Het bedrijf is dan echter niet verplicht om meteen dezelfde dag nog je geld terug te storten. Daar ligt een termijn van 30 dagen aan vast en moet je ook rekening mee houden mocht je de financiën ontbreken om meteen een fiets ergens anders te bestellen.
Wat een onzinquote:Op vrijdag 26 juli 2013 08:37 schreef RaymondK het volgende:
[..]
ik schreef duidelijk "wat ze beloven daar gelaten"
Vind het gewoon onzin dat je binnen 1 dag een fiets in huis moet willen hebben.
Tuurlijk is het niet netjes van die toko nee. Maar het gebeurt wel vaker he, dat er iets toch niet op voorraad is terwijl het eerst wel zo leek te zijn. That's life
Je bent toch geen klein kind wat perse op z'n verjaardag met z'n nieuwe skelter wil gaan rijden![]()
![]()
geduld kun je kwekenquote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:41 schreef kittenszijnfuckingnice het volgende:
[..]
Wat een onzinJe hebt gewoon een overeenkomst, punt. Dat jij toevallig meer geduld hebt dan iemand anders betekent niet dat het belachelijk is dat anderen dat minder hebben.
Niet als je voor het ootje wordt genomen. Ze wisten donders goed dat er geen voorraad was, aangezien alles nog besteld moest worden... Dan moet je geen beloftes doen die je niet na kan komen, regelrechte misleiding.quote:
Waarom zou je geduld willen kweken als winkels gewoon hun producten leveren binnen het termijn waarin ze vantevoren aangeven dat ze dat zullen doen?quote:
gewoon het hele idee van in 1 dag perse een fiets in huis moeten hebben is gewoon belachelijk. Daar kwam mijn reactie vandaan. Niet vanwege die toko z'n policy.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:44 schreef JeMoeder het volgende:
[..]
Niet als je voor het ootje wordt genomen. Ze wisten donders goed dat er geen voorraad was, aangezien alles nog besteld moest worden... Dan moet je geen beloftes doen die je niet na kan komen, regelrechte misleiding.
TS wacht al 2 weken, en niet 3 dagen. Gr grquote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:47 schreef RaymondK het volgende:
[..]
gewoon het hele idee van in 1 dag perse een fiets in huis moeten hebben is gewoon belachelijk. Daar kwam mijn reactie vandaan. Niet vanwege die toko z'n policy.
Dat die winkel je in het ooitje neemt zo klopt ja. Niet netjes nee, maar redelijk logisch voor zoiets, en owned als je niet ff 3 dagen langer kan wachten
quote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:47 schreef RaymondK het volgende:
[..]
gewoon het hele idee van in 1 dag perse een fiets in huis moeten hebben is gewoon belachelijk.
quote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:47 schreef RaymondK het volgende:
[..]
gewoon het hele idee van in 1 dag perse een fiets in huis moeten hebben is gewoon belachelijk. Daar kwam mijn reactie vandaan. Niet vanwege die toko z'n policy.
Dat die winkel je in het ooitje neemt zo klopt ja. Niet netjes nee, maar redelijk logisch voor zoiets, en owned als je niet ff 3 dagen langer kan wachten
Daar gaat het nu even om. 1 werkdag levertijd aangeven en vervolgens na 10 werkdagen nog niet geleverd hebben. Ik weet niet wat de verwachting van TS is/was, maar als ik iets bestel waarbij 1 werkdag levertijd staat, dan doe ik dat juist vaak omdat ik iets relatief snel nodig heb. Ik kies dan vaak niet voor de toko waar het goedkoper is, maar pas binnen 4 dagen geleverd kan worden.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:49 schreef bijdehand het volgende:
[..]
TS wacht al 2 weken, en niet 3 dagen. Gr gr
Als ze zeggen dat 1 dag duurt, en later 3 dagen, en je wacht al twee weken dan heb je recht om te klagen. Ik verbeter die RaymondK alleen maar omdat hij hier de boel loopt te verpesten met z'n dom kutverhaal.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:51 schreef JeMoeder het volgende:
[..]
[..]
Daar gaat het nu even om. 1 werkdag levertijd aangeven en vervolgens na 10 werkdagen nog niet geleverd hebben. Ik weet niet wat de verwachting van TS is/was, maar als ik iets bestel waarbij 1 werkdag levertijd staat, dan doe ik dat juist vaak omdat ik iets relatief snel nodig heb. Ik kies dan vaak niet voor de toko waar het goedkoper is, maar pas binnen 4 dagen geleverd kan worden.
Ik snap, daarom quotte ik ook jouw reactie achter de zijne, omdat ik het er mee eens benquote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:53 schreef bijdehand het volgende:
[..]
Als ze zeggen dat 1 dag duurt, en later 3 dagen, en je wacht al twee weken dan heb je recht om te klagen. Ik verbeter die RaymondK alleen maar omdat hij hier de boel loopt te verpesten met z'n dom kutverhaal.
Oh, dat kwam zo niet overquote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:54 schreef JeMoeder het volgende:
[..]
Ik snap, daarom quotte ik ook jouw reactie achter de zijne, omdat ik het er mee eens ben
Zo kwam het écht wel over... Jemoeder onderbouwt jouw eigen opmerking in die quote nota benequote:
Ik dacht dat hij mijn post verkeer interpreteerde, dat hij dacht dat ik het die RaymondK eens was. Blijkt dat ik fout zatquote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:58 schreef kittenszijnfuckingnice het volgende:
[..]
Zo kwam het écht wel over... Jemoeder onderbouwt jouw eigen opmerking in die quote nota bene
quote:Op vrijdag 26 juli 2013 12:02 schreef bijdehand het volgende:
[..]
Ik dacht dat hij mijn post verkeer interpreteerde, dat hij dacht dat ik het die RaymondK eens was. Blijkt dat ik fout zatThe shame, the shame
Als jij aangeeft dat je dan de fiets terugstuurt, zouden ze wel gek zijn om hem op te sturen. Dat zijn alleen maar extra kosten voor heen en weer sturen (en risico op schade etc.).quote:Op vrijdag 26 juli 2013 12:41 schreef gohan16 het volgende:
let op: het ontbinden van een koop is wat anders dan jezelf beroepen op koop op afstand. Als ze niet akkoord gaan met ontbinden, dan kan jij je pas ná ontvangst beroepen op de wet koop op afstand.
Het maakt me opzich niet heel veel uit wat voor normen en waarden jij erop nahoudt, en wat in jouw ogen wel en niet te verantwoorden is, want zoveel mensen, zoveel meningen.quote:
quote:Op vrijdag 26 juli 2013 12:41 schreef gohan16 het volgende:
let op: het ontbinden van een koop is wat anders dan jezelf beroepen op koop op afstand. Als ze niet akkoord gaan met ontbinden, dan kan jij je pas ná ontvangst beroepen op de wet koop op afstand.
Thnxquote:Op vrijdag 26 juli 2013 12:50 schreef Dennis_enzo het volgende:
Met de wet koop op afstand kan je het inderdaad annuleren(zodra je hem binnen hebt). De zeven dagen gaan pas in op het moment dat je het product binnen hebt. Dat gezegd hebbende, ben je wel erg ongeduldig. Shit happens, als je die fiets volgende week krijgt ben je alles over twee weken weer vergeten. Bij bol.com heb ik ook wel eens drie weken op een boek moeten wachten.
Ben ook iets te naïef geweest misschien. Mooie site, en een grote showroom waar ik een jaar terug wel eens doorheen ben gelopen. Moet goedkomen, dacht ik.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 11:37 schreef Inverted_World het volgende:
[..]
Dit.
Ik heb overigens 2 maanden terug ook een MTB gekocht, en het eerste wat me opviel aan de site waar TS kocht is dat er niet staat wat wel en niet op voorraad is. Dat zegt 9/10 keer al dat ze het eerst moeten bestellen. Ondanks leuke beloftes.
Nja het is nog niet eens zozeer dat ik liever vandaag dan morgen op de fiets wil springen ofzo. Ik werk momenteel fulltime, en ben in het weekend nog bezig met een verhuizing, dus erg haast heeft het nog niet eens. Maar het gaat er meer om dat verwachtingen niet waargemaakt worden. Ik betaal een hoop geld, je maakt het over, en hoort er twee weken lang niets over.quote:Op vrijdag 26 juli 2013 10:02 schreef Luxuria het volgende:
Als je al zolang om die fiets zit te wachten, zou ik zelf toch allang aan de telefoon gehangen hebben.
Ongeacht zij jou zouden moeten informeren, jij zit te wachten op die fiets, dan wil je toch informatie hebben?
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |