Mensen op klacht.nl #11 IK WIL GELD TERUG!!!!

quote:

Op zaterdag 18 mei 2013 20:15 schreef KoningPils het volgende:

[..]

Niveau?
Is die er ooit geweest?

quote:

Op zaterdag 18 mei 2013 20:11 schreef Ceviche het volgende:
Omfg. Het niveau lijkt te dalen op die site

quote:

Klacht Hollandsnieuwe: mobiel nooit ontvangen

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Hollandsnieuwe
Lezers van deze klacht: 5

Geen fatsoenlijk antwoord meer van Hollandsnieuwe ontvangen. Telkens het zelfde antwoord.
Als ik vraag waar vermeld staat dat de advertentie over een andere periode gaat dan dat ik de abbo en mobiel heb besteldd krijg ik een antwoord wat nergens op slaat en dat ik reeds op vier de zelfde vragen krijg.

Gewenste oplossing
Als nog de mobiel ontvangen.

quote:

Beste klant,

Zoals hollandsnieuwe u eerder heeft meegedeeld; hebben wij uitvoerig onderzoek gedaan en uw klacht uiterst serieus genomen. Hierbij mag u ervan uitgaan dat het belang van u, als klant, voorop heeft gestaan. De uitkomst van het onderzoek is telefonisch met u besproken; de door u aangeleverde stukken en benoemde situatie geven u geen recht op de Samsung Galaxy Ace.

Dit komt voort uit de volgende feiten;
– De order is geplaatst op 19-12-2011. U heeft een orderbevestiging ontvangen, waarin er geen toestel wordt benoemd.
– U overhandigt ons een advertentie van een abonnement met een toestel. Deze aanbieding heeft gelopen van 03-01-2012 tot 28-02-2012. Uw orderdatum is voorafgaand aan de activeringsdatum van het abonnement.

Uit de bovenstaande feiten, en de door u aangeleverde stukken, kan niet herleidt worden dat u recht heeft op het door u geclaimde toestel. Gezien dit feit, zal het toestel dan ook niet worden verstrekt.
Ondanks dat dit niet het gewenste antwoord is, gaan wij ervan uit dat u het besluit van hollandsnieuwe zal accepteren.

Aangezien het besluit door hollandsnieuwe is gemaakt, behandelen wij deze vraag als afgehandeld, en zullen vragen omtrent deze klacht niet meer in behandeling genomen worden.

Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

quote:

Op zaterdag 18 mei 2013 15:17 schreef Ceviche het volgende:

[..]

Als ik bij een winkel iets koop, en ik ga vervolgens naar een ander filiaal van dezelfde keten, dan vraag ik eerst aan een medewerker of het okee is als ik het meeneem de winkel in.
Als ik bij de kruidvat een deo koop en ik ga dan naar de jumbo, hetzelfde verhaal. En dan heb ik zelfs een bonnetje, juist om dit soort misverstanden te voorkomen.

quote:

Op zaterdag 18 mei 2013 20:15 schreef KoningPils het volgende:

[..]

Niveau?
Is die dat er ooit geweest?

quote:

Vlucht CI 0066 Bangkok.
Incheck tijd 28 december 2012 12.30 uur. Vertrek 14.00 uur
Gate F06

Hoogedelgestenge heer/vrouwe,

Op boven genoemd tijdstip passeerde ik samen met mijn reisgenote de security van Schiphol voor een groepsreis naar Thailand, georganiseerd door Fox reizen. Aldaar werd mijn handbagage gecontroleerd, er hing een opgewekte en jolige sfeer onder het personeel van de security, mijn tas werd gescanned evenals mijn schoudertasje dat ik gebruik als opbergplaats voor mijn telefoon, paspoort, portemonnee en huissleutel, dit kleine tasje werd door een van de personeelsleden van de security van de scan band gehaald voor nader onderzoek, mijn opmerking was, meegaand in de stemming van het personeel of dit tasje wordt gecontroleerd op een pistool, Toen een van de medewerkers een ritsje opende van een vakje, niet groter dan 8 cm, zei ik schertsend dat daar het pistool in zat. De onderzoeker van mijn tasje, kon duidelijk zien dat omvang van dit opberg vakje hooguit plaats was voor wat bank pasjes een absoluut niet groter. Deze onderzoeker riep zijn collega en vertelde hem dat ik 2 x het woord pistool in mijn mond had genomen, waarop de marechaussee werd ingeschakeld. Ik weet dat de security goed werk verricht en een serieuze baan is voor een ieders veiligheid, doch gezien de omvang van het vakje in mijn tasje is dit een zeer sterk overdreven reactie. Ik kreeg te horen dat ik maar even moest wachten, waarna 4 man marechaussee om mij heen kwam staan en werd mij verteld dat er gekeken zal worden, of ik mijn reis nog wel zou kunnen vervolgen. Na enige tijd werd mij op een intimiderende en zeer autoritaire wijze medegedeeld dat ik mijn vakantie reis kon voortzetten, doch werd er wel een procesverbaal opgemaakt. Dit verbaal, genoteerd in een klein notitieboekje nam veel tijd in beslag, zoveel tijd, dat alle passagiers al in het vliegtuig zaten, ik voelde mij behoorlijk bekeken en onder tijdsdruk staan Na dat ik mijn verhaal aan de ambtenaar van de marechaussee had gedaan waarin ik mijn spijt moest uitspreken en dat het allemaal heel erg was wat ik had gedaan, ook de ambtenaar kon duidelijk zien dat het vakje in het tasje te klein was om daar enig wapen in te huisvesten. ik moest het proces verbaal in dit mini boekje ondertekenen, mij is niet de gelegenheid geboden om hetgeen de ambtenaar op papier had gezet na te lezen, al hoe wel het voor mij moeilijk zou zijn geweest om het handschrift van deze ambtenaar te kunnen ontcijferen, de tijdsdruk genoodzaakte mij om mijn handtekening in het boekje te zetten. De ambtenaar van de marechaussee kwam intimiderend en op een chantage achtige manier op mij over, zo van een kleine tegen strubbeling en u wordt aangehouden en dan kunt u uw vakantie vergeten. Achteraf had ik ook beter mijn mond kunnen houden omdat het niet als grappig werd opgenomen. Jammer dat de man van de security het inzicht miste van het vakje waarin hij ging kijken en voor hem over duidelijk te zien was dat er totaal geen sprake kon zijn van enige wapen in dit opbergvakje. Ik heb onder druk aan een ieder mijn excuus aan moeten bieden, die betrokken waren bij deze in mijn ogen zeer opgeblazen situatie.
Nogmaals ik realiseer me heel goed, dat er jammer genoeg in deze tijd strenge controle’s noodzakelijk zijn en gelukkig zijn deze er ook. Maar zoals er naar mij is opgetreden, kunnen de heren van de koninklijke marechaussee wel iets efficiënter omgaan met ons dure belasting geld, kort samenvattend voelde ik me behoorlijk beetgenomen en lacht de man van de security in zijn vuistje. Een misselijk makend stukje machtsmisbruik, alwaar ik overweeg, dit kenbaar te maken aan de media, getuige het schoudertasje zal overduidelijk te zien zijn dat deze opgeblazen kwestie te belachelijk is voor woorden.

Om dit soort misverstanden in de toekomst te voorkomen met dergelijke situatie’s lijkt het mij gepast het personeel die de controleerde taak van bagage van de reizigers moeten uitvoeren, te selecteren en op te leiden, met een bredere visie en dat deze het inschatting vermogen bezitten of het om een serieuze kwestie gaat of om een mug in een olifanten kooi.

Gaarne zie ik dat dit schrijven wordt meegenomen, tijdens de afhandeling van mijn proces verbaal, dat ik niet op juistheid heb kunnen controleren.

In afwachting op uw reactie verblijf ik hoogachtend,

ja

Afschrift aan :

Luchthaven Schiphol NV Hoofdkantoor
Evert van de Beekstraat 202
1118 CP Schiphol

Contact Schiphol Group
Hoofd afdeling Security
Luchthaven Schiphol
Postbus 7501
1118 ZG Schiphol
Nederland

Gewenste oplossing
Zoals vermeld in mijn schrijven

quote:

Op zondag 19 mei 2013 00:29 schreef Printerkabel het volgende:
k mijn reis nog wel zou kunnen vervolgen. Na enige tijd werd mij op een intimiderende en zeer autoritaire wijze medegedeeld dat ik mijn vakantie reis kon voortzetten, doch werd er wel een procesverbaal opgemaakt. Dit verbaal, genoteerd in een klein notitieboekje nam veel tijd in beslag, zoveel tijd, dat alle passagiers al in het vliegtuig zaten, ik voelde mij behoorlijk bekeken en onder tijdsdruk staan Na dat ik mijn verhaal aan de ambtenaar van de marechaussee had gedaan waarin ik mijn spijt moest uitspreken en dat het allemaal heel erg was wat ik had gedaan, ook de ambtenaar kon duidelijk zien dat het vakje in het tasje te klein was om daar enig wapen in te huisvesten. ik moest het proces verbaal in dit mini boekje ondertekenen, mij is niet de gelegenheid geboden om hetgeen de ambtenaar op papier had gezet na te lezen, al hoe wel het voor mij moeilijk zou zijn geweest om het handschrift van deze ambtenaar te kunnen ontcijferen, de tijdsdruk genoodzaakte mij om mijn handtekening in het boekje te zetten. De ambtenaar van de marechaussee kwam intimiderend en op een chantage achtige manier op mij over, zo van een kleine tegen strubbeling en u wordt aangehouden en dan kunt u uw vakantie vergeten. Achteraf had ik ook beter mijn mond kunnen houden omdat het niet als grappig werd opgenomen. Jammer dat de man van de security het inzicht miste van het vakje waarin hij ging kijken en voor hem over duidelijk te zien was dat er totaal geen sprake kon zijn van enige wapen in dit opbergvakje. Ik heb onder druk aan een ieder mijn excuus aan moeten bieden, die betrokken waren bij deze in mijn ogen zeer opgeblazen situatie.
Nogmaals ik realiseer me heel goed, dat er jammer genoeg in deze tijd strenge controle’s noodzakelijk zijn en gelukkig zijn deze er ook. Maar zoals er naar mij is opgetreden, kunnen de heren van de koninklijke marechaussee wel iets efficiënter omgaan met ons dure belasting geld, kort samenvattend voelde ik me behoorlijk beetgenomen en lacht de man van de security in zijn vuistje. Een misselijk makend stukje machtsmisbruik, alwaar ik overweeg, dit kenbaar te maken aan de media, getuige het schoudertasje zal overduidelijk te zien zijn dat deze opgeblazen kwestie te belachelijk is voor woorden.

quote:

Klacht SC Johnson: Produkt is waardeloos

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden SC Johnson
Lezers van deze klacht: 6

De toilet tabs van mr Muscle speol je er met 1x spoelen al af.
Heb dit nu 3 dagen achter elkaar gehad dus ik zeg mensen niet kopen neem er eentje MET HOUDER. Jullie suggereren dat de gel blijft zitten is niet goed spoelt er gelijk af.

Gewenste oplossing
Als de gel inderdaad blijft zitten!!!!!!!!!!

quote:

Klacht Overheid: ik ben geen criminel

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Overheid
Lezers van deze klacht: 145

ik ben all in onderzoek.ik word verdacht dat ik en medebewooner heb,om dat vrinden, vaan mijn overlijdene zoon bij mij kommen,ik word als legenarr uit gemaakt,als de laste dreck behandeld.zij zeggen dat mannenfigueren uit mij huis kommen,en ik lieg.ik ben 64,met diab. hartoperatie, hooge blood,ezv.hun drijgen mij,dat mij uitkering word stopgezet, zo word je bang, dat wollen hun ook zo.dat ik met mijn ziekte zeer kwetbaar tegen hun strees ben, en druckte intesiert hun niet, ik find did scandaalig, zo kunnen menschen niet behandeld worden.warom zijn wij niets anders als dreck in hun oogen?voor wat reeden ook hebben wij de uitkeering niet gekoosen,stoppen met de verneederingen.

Gewenste oplossing
laat mij mijn zoon endlijk met rust rouwen

quote:

Op zondag 19 mei 2013 08:20 schreef achterlijke_gladiool het volgende:

[..]

quote:

Snijbonen en broccoli zijn zodanig voorverpakt, dat de klant haast niet zelf kan bepalen welke hoeveelheid hij wil kopen.
De met barcode voorverpakte producten in kwestie zijn naar mijn smaak niet bestemd voor een alleenstaande of twee personen, maar voor een groep van minimaal vier personen.Komt nog bij dat deze producten na het invriezen onbruikbaar zijn. Kook je voor vier personen of meer dan heb je dus geen probleem. Maar kook je voor minder dan vier personen en wil je niet de helft van de groenten weggooien, dan kan je alleen maar bij de groenteman terecht.

Gewenste oplossing
Weg met de voorverpakking van deze producten of halveer de huidige hoeveelheid per verpakking, zodat klanten evenals bij de sperziebonen zelf de hoeveelheid die hebben willen kunnen bepalen.

quote:

Op 17 mei ga ik met mijn schoonmoeder de laatste boodschapjes doen voor de verjaardag van mijn dochter ik pak 3 kleine kratjes bavaria bier en zet deze op het uitschuifbare gedeelte achter de kar ga naar de kassa en reken mijn boodschappen af. We lopen richting uitgang en worden toegeschreeuwd door de bewaker met het verzoek mijn kassabon te laten zien. Ik pak mijn bon en laat deze zien waarop de bewaker mij zegt komt u maar mee u bent aangehouden voor diefstal. Tot mijn verbazing vraag ik waarom zegt hij u heeft die kratjes gestolen ik krijg dan pas in de gaten dat ik die kratjes niet heb betaald. Dom van mij natuurlijk en ik bied mijn verontschuldiging aan en zeg dat ik ze gewoon wil betalen waarop hij antwoord dat is te laat u bent nu aangehouden. Stomverbaasd stonden mijn schoonmoeder en ik te kijken en natuurlijk heel de Albert Heijn. Het gevolg daarvan was dus dat we opgehaald werden door de politie en daar enige tijd hebben gezeten en een winkelverkoop van 1 jaar gekregen van de bewaker.ik heb me nog nooit zo naar gevoeld als toen.

Gewenste oplossing
Dat winkel verbod laat maar ik kom dus nooit meer bij Albert Heijn ik heb ook gezien in een kantoor dat bewakers continu achter een scherm zitten om de boel in de gaten te houden en ook echt doorgeven aan collega's dat ze mensen bij de cosmetica in de gaten moeten houden. Excuses hoef ik ook niet daar is het te laat voor. Het gaat mij om mijn eer die mag wel hersteld worden.

quote:

Op zondag 19 mei 2013 08:20 schreef achterlijke_gladiool het volgende:

[..]

quote:

Op zondag 19 mei 2013 16:19 schreef Ceviche het volgende:

[..]

Tja dit vind ik iets anders dan die man bij de Aldi, die later naar een ander filiaal ging met zijn boodschappen. Dit lijkt op gewoon pech. Maar once again: dit zou mij niet gebeuren omdat ik dat dus tegen de caissière zeg.

quote:

Op zondag 19 mei 2013 17:06 schreef BlueMage het volgende:

[..]

Dit zou jou ook overkomen, kassamuts maakt hier de fout door die kratten niet aan te slaan en ja was idd handiger geweest als de klant even gezegd had dat ie daar dria kratten had staan maar hij was dat zelf waarschijnlijk ook vergeten. Menselijke fouten dus, dat zo'n beveiligingsbaviaan dan gelijk een winkelverbod oplegt...volgens mij maak je een goeie kans als je dat gaat aanvechten zeker aangezien hij het gewoon wilde gaan betalen.

Ik heb zo het gevoel dat als jou zoiets zou gebeuren je gelijk in KLB (en WGR) zou gaan zitten jammeren.

quote:

Op zondag 19 mei 2013 17:15 schreef Ceviche het volgende:

[..]

Ja maar stel nou dat ze het wel expres deed? Dan is het verhaal heel anders.

quote:

Op zondag 19 mei 2013 18:35 schreef BlueMage het volgende:

[..]

Nee hoor. Zelfs al deed ie het bewust onder het motto "even kijken of ze er in trappen" hij wilde de kratten naar eigen zeggen betalen. Als ie betaalt is het toch gewoon opgelost? Natuurlijk zou ik als AHpersoneel die man extra in de gaten gaan houden zeker als er het vermoeden is dat ie het expres deed. (of was het een zij, haal ik niet uit het verhaal?)

quote:

Op zondag 19 mei 2013 18:35 schreef BlueMage het volgende:

[..]

Nee hoor. Zelfs al deed ie het bewust onder het motto "even kijken of ze er in trappen" hij wilde de kratten naar eigen zeggen betalen. Als ie betaalt is het toch gewoon opgelost? Natuurlijk zou ik als AHpersoneel die man extra in de gaten gaan houden zeker als er het vermoeden is dat ie het expres deed. (of was het een zij, haal ik niet uit het verhaal?)

quote:

Op zaterdag 18 mei 2013 14:39 schreef Ceviche het volgende:
Als het personeel vindt dat deze meneer zich verdacht gedraagt vind ik dat ze best in de tas mogen kijken.

quote:

Wat moeten ze anders doen?

quote:

Beveiligers mogen dat blijkbaar ook niet en als je de politie belt zijn de klanten helemaal ontevreden.

quote:

En dan kijken ze in de tas, en dan zitten er nog spullen in ook en heeft meneer geen bonnetje.

quote:

Ik vind het al heel wat dat ze naar dat andere filiaal hebben gebeld en niet naar de politie.

quote:

Op zondag 19 mei 2013 20:40 schreef Zelva het volgende:

[..]

Wat jij vind is nogal irrelevant wettelijk gezien.

[..]

Eh, iets anders doen dan maar een beetje bij de uitgang lanterfanten. Je kunt alleen iets doen als je mensen op heterdaad betrapt, laten ze dan ook mensen op heterdaad gaan betrappen.

[..]

Hoezo moeten ze daar ontevreden van worden dan? Eer dat de politie er is, is de klant allang weg. En als dat niet zo is, dan komt de politie voor de klant vanwege onterechte opsluiting.

[..]

Nou en? Zolang er geen enkele aanwijzing tot diefstal is mag je álles rondsjouwen in een winkel wat je wil en geeft dat mensen geen recht op grove wijze de wet te overtreden.

[..]

Wow, ze overtreden de wet, maar omdat ze niet direct de politie bellen om nog erger de wet te overtreden, zijn ze goed bezig?

quote:

Klacht Unox: Blik smaak

Nieuwe klacht
Reageren als bedrijf?
Klacht Melden Unox
Lezers van deze klacht: 27

Ik heb twee blikjes kip ragout in pan gedaan, om te warmen,
maar de ragout had een blik smaak. Kan dit!
Nog nooit eerder gehad.

Gewenste oplossing
Een antwoord graag, of dit mogelijk is.

quote:

Op zondag 19 mei 2013 21:05 schreef Ceviche het volgende:

[..]

Mensen op heterdaad betrappen is bijna onmogelijk, zeker bij grote winkels en drukke winkels. Tassencontrole is het enige wat een beetje betaalbaar blijft. Het is een ontzettend lastig en groot probleem en dan is tassencontrole gewoon het makkelijkst en snelst. En dat klanten dat dan een probleem vinden, dat zegt meer over de klant dan over de winkel.