[Centraal] PostNL medewerkerstopic #151 Loop maar in je kapotte broek!

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 11:53 schreef Deezertje het volgende:
Merk dat ze tegenwoordig gewoon weer de drukte verspreiden over de week! Dus wat normaal op dinsdag erbij zou zitten, zit nu op woensdag erbij (althans ontvang zelf weleens poststukken die eerst op dinsdag kwamen, maar nu op woensdag).

Dat zal dan wel per plaats verschillen, bij ons is dat in ieder geval niet zo. Op de woensdagen en vrijdagen is er echt extreem weinig post, op de dinsdag is er ook niet veel, de zaterdag verschilt een beetje per keer, maar meestal zijn we dan ook al rond een uur of 10 klaar met voorbereiden, alleen de donderdag, dat is nog wel aardig wat, al heb ik wel het idee dat dat ook minder is dan vorig jaar. En als ik de teamcoach moet geloven klopt dat ook wel als ze de cijfers van vorig jaar naast die van nu leggen.

Postvolumes blijven inderdaad dalen, en de tarieven stijgen...

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 10:23 schreef KatrienDuck het volgende:
Weinig post zeg vandaag, voor 10 u. de hele voorbereiding al klaar!

Weinig idd
Al was de post bedoeld voor 2 depots nog lange niet klaar omdat ze zo nodig tussen 0900 en 1000 een vergadering moesten hebben met de voorbereiders van dat gebied
Om 10:00 moet ik rijden, dus rij ik aan, regelen ze maar een extra rit.(mijn autobestelling was gelukkig wel klaar)

terecht. Je hoeft niet langer te wachten dan nodig. Bij ons halen we 10.00 uur niet altijd, maar vaak is het dan niet meer dan tien minuten dat we er overheen gaan.

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 14:48 schreef Peterselieman het volgende:
terecht. Je hoeft niet langer te wachten dan nodig. Bij ons halen we 10.00 uur niet altijd, maar vaak is het dan niet meer dan tien minuten dat we er overheen gaan.

Normaal blijf ik nog wel een kwartiertje wachten, maar onze TC was vandaag aanwezig
Als ik om 10:15 aanrij ben ik altijd voor 1100 op de twee depots geweest waar ik heen moet.

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 14:49 schreef ErwinRommel het volgende:

[..]

Normaal blijf ik nog wel een kwartiertje wachten, maar onze TC was vandaag aanwezig
Als ik om 10:15 aanrij ben ik altijd voor 1100 op de twee depots geweest waar ik heen moet.

Je moet die kleine gewoon een schop geven als hij vervelend is

Hier vond ik het toch niet echt weinig vandaag. Voor mijn middagwijk van 1.15 uur had ik 3 tassen post en 2 tassen reclame. Heb alles in 1x mee kunnen krijgen (vraag niet hoe), maar toch 1.30 over gedaan.

De enige dag dat er hier echt geen bal post is (afgezien van de maandag) is de vrijdag. Dat is tegenwoordig een soort drukke maandag. Woensdag is aanmerkelijk drukker, want dan heb je hier altijd de VI er bij.

Hier ook erg weinig post eigenlijk alleen de standaard Tv-gidsen en HAH, bijna geen bedrijfsmailings/reclame. Wel staat er op mijnpostnl.nl een speciale Folder met uitleg over de nieuwe looptijden. Het gewerkte tijd=betaalde tijd principe blijft hetzelfde volgens de folder. Ook geven ze enigszins toe dat sommige looptijden niet altijd kloppen. Maar als ze vinden dat het wel klopt, mag je weg

Worden alle uren die ik werk, betaald?

Ja. Alle uren die je hebt gewerkt, krijg je uitbetaald. Heb je meer tijd nodig
voor het uitvoeren van je bezorgloop, dan worden deze uren uitbetaald.
Komt dit regelmatig voor? Dan gaat je leidinggevende met jou in gesprek om
op zoek te gaan naar de oorzaak en een mogelijke oplossing. Het kan zijn dat
we dan tot afspraken komen waardoor je je bezorgloop wel binnen de looptijd
kunt uitvoeren.
Als blijkt dat je de bezorgloop op de juiste manier uitvoert en er geen andere
belemmeringen zijn, dan is het mogelijk dat de looptijd niet klopt. Deze zal in
dat geval worden aangepast. Blijkt dat de looptijd wel klopt, maar voor jou niet
haalbaar is? Dan bekijken we of de functie van postbezorger wel bij je past.

Ook staat er een extreem vage uitleg bij over hoe de looptijden bepaald worden:

Hoe worden de looptijden vastgesteld?

Voor elke bezorgloop is met behulp van berekeningen een looptijd vastgesteld.
Uitgangspunt bij het vaststellen van deze tijd is dat geen enkele medewerker
hetzelfde is. Ook de (werk)omstandigheden en het aantal poststukken
verschillen per dag. We gaan bij het vaststellen van de looptijd dus uit van
gemiddelden. Het doel hierbij is dat je bij een normale lichamelijke inspanning
het werk binnen de vastgestelde looptijd kunt doen.

Welke berekeningen? Waarom kunnen we die berekeningen niet inzien? Elke medewerker is anders, maar de looptijd hetzelfde? Wat is een normale lichamelijk inspanning?

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 18:26 schreef GeintegreerdePool het volgende: Poepverhaal uit foldertje van PostNL

Hier zijn de looptijden helemaal niet gebaseerd op berekeningen. Het uitgangspunt zijn de oude looptijden van vroeger (dus hoe lang de vaste postbode er over deed), en daar is in de loop der jaren steeds wat tijd afgeknabbeld. Geen pakketten meer? 10 minuten er af. Geen aangetekenden meer? 10 minuten er af. Volumedaling? 10 minuten er af.

Ook is er af en toe tijd bijgekomen omdat sommige postbezorgers erg traag zijn, maar wel buitengewoon mondig. Maar wijken met snelle bezorgers (of bezorgers die nooit over krappe tijden klagen omdat ze bang zijn dat hun contract niet verlengd wordt) krijgen er nooit een minuut bij.

De resultante van dit alles is dat de looptijden hier een bont allegaartje vormen. Sommige wijken staan goed, andere staan idioot ruim, andere onhaalbaar krap.

We hebben hier een villawijk met grote voortuinen, waar je zelfs op de daldagen geen deur overslaat. Krijg je op piekdagen 2 uur voor, en op daldagen 1.20. Geen doen.

Maar we hebben ook een wijk met 4 bussenfrontjes waar op piekdagen 1.15 voor staat, en op daldagen 45 minuten. In de praktijk doe je er op piekdagen hooguit een uur over, en op daldagen kun je met 15 minuten klaar zijn.

Ze houden geen rekening met de aard van de wijk. Bij wijken met flats heb je op daldagen veel tijdswinst, maar bij villawijken en bedrijventerreinen veel minder. Ook maakt het bij flattenwijken veel uit of je hah hebt of niet. Bij de meeste wijken krijg je bij hah hooguit een kwartier erbij, terwijl je bij flattenwijken (veel afgiftepunten!) soms bijna 2x zo lang bezig bent.

Ook heb je uitgestrekte boerenwijken, waar ze bij daldagen flink in de tijd snijden. Maar de meeste tijd ben je kwijt met het rijden van de lange afstanden. Dus op een daldag ben je amper sneller. Want je maakt toch die km's.

Maar dat is te ingewikkeld voor het bedrijf. Dus halen ze gewoon per februari bij elke wijk 10% van de tijd er af, zonder te kijken wat voor wijk het is.

Ik weet het, in de brochures schermen ze met ingewikkelde wetenschappelijke meetmethoden om het een air van legitimiteit te geven, maar het is gewoon nattevingerwerk.

Dacht dat ze gewoon keken naar het aantal afgiftepunten en daar dan per afgiftepunt zoveel seconden voor gaven.
Niet dat dit een goede methode is, want het verschilt inderdaad nogal of je veel flats, villa's of een buitenwijk hebt.

Komt het trouwens weleens voor dat een pakketbezorger/subco het zo druk heeft dat hij simpelweg geen tijd meer heeft om een deel van zijn route te doen? Had vandaag eigenlijk tussen 15.00 - 18.00 langs moeten komen maar niemand gezien en ook geen briefje gehad. Kan natuurlijk ook zijn dat hij tussen 13.00 - 15.00 (toen ik niet thuis was) langs is geweest en geen briefje in de bus heeft gedaan.

Mijn wijk staat gewoon goed qua tijden gelukkig.

En hier was ook heel weinig. 2 zakken post, 2 zakken HAH

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 20:21 schreef Herfstblad het volgende:
Mijn wijk staat gewoon goed qua tijden gelukkig.

En hier was ook heel weinig. 2 zakken post, 2 zakken HAH

1,5 tas post en 0,5 hah....rottige karwei foldertjes best dunne

In mijn postcode gebied hadden is er een prijs gevallen van de Postcode loterij. Schijnbaar een Wehkamp cadeaukaart. 50% van mijn adressen (als het niet meer was) kreeg dus een hele dikke envelop met een brief erop geplakt. Daarbij is het hier echt achterlijk glad overal. De straten zijn bedekt in dikke ijslagen... geen doen dus.

Het verschil in looptijden tussen de piek en daldagen is 50 minuten voor mijn wijk geloof ik. 2:30 op dinsdag en 1:40 op vrijdag.

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 19:31 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Hier zijn de looptijden helemaal niet gebaseerd op berekeningen. Het uitgangspunt zijn de oude looptijden van vroeger (dus hoe lang de vaste postbode er over deed), en daar is in de loop der jaren steeds wat tijd afgeknabbeld. Geen pakketten meer? 10 minuten er af. Geen aangetekenden meer? 10 minuten er af. Volumedaling? 10 minuten er af.

Ook is er af en toe tijd bijgekomen omdat sommige postbezorgers erg traag zijn, maar wel buitengewoon mondig. Maar wijken met snelle bezorgers (of bezorgers die nooit over krappe tijden klagen omdat ze bang zijn dat hun contract niet verlengd wordt) krijgen er nooit een minuut bij.

De resultante van dit alles is dat de looptijden hier een bont allegaartje vormen. Sommige wijken staan goed, andere staan idioot ruim, andere onhaalbaar krap.

We hebben hier een villawijk met grote voortuinen, waar je zelfs op de daldagen geen deur overslaat. Krijg je op piekdagen 2 uur voor, en op daldagen 1.20. Geen doen.

Maar we hebben ook een wijk met 4 bussenfrontjes waar op piekdagen 1.15 voor staat, en op daldagen 45 minuten. In de praktijk doe je er op piekdagen hooguit een uur over, en op daldagen kun je met 15 minuten klaar zijn.

Ze houden geen rekening met de aard van de wijk. Bij wijken met flats heb je op daldagen veel tijdswinst, maar bij villawijken en bedrijventerreinen veel minder. Ook maakt het bij flattenwijken veel uit of je hah hebt of niet. Bij de meeste wijken krijg je bij hah hooguit een kwartier erbij, terwijl je bij flattenwijken (veel afgiftepunten!) soms bijna 2x zo lang bezig bent.

Ook heb je uitgestrekte boerenwijken, waar ze bij daldagen flink in de tijd snijden. Maar de meeste tijd ben je kwijt met het rijden van de lange afstanden. Dus op een daldag ben je amper sneller. Want je maakt toch die km's.

Maar dat is te ingewikkeld voor het bedrijf. Dus halen ze gewoon per februari bij elke wijk 10% van de tijd er af, zonder te kijken wat voor wijk het is.

Ik weet het, in de brochures schermen ze met ingewikkelde wetenschappelijke meetmethoden om het een air van legitimiteit te geven, maar het is gewoon nattevingerwerk.

klopt geheel naar tuinen wordt niet naar gekeken.
het is nog altijd zo 450 tuinen a 10m is 9km en dat gaat heel snel met de tijd(dat je er langer over loopt)

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 21:00 schreef Rafierafie het volgende:
In mijn postcode gebied hadden is er een prijs gevallen van de Postcode loterij. Schijnbaar een Wehkamp cadeaukaart. 50% van mijn adressen (als het niet meer was) kreeg dus een hele dikke envelop met een brief erop geplakt. Daarbij is het hier echt achterlijk glad overal. De straten zijn bedekt in dikke ijslagen... geen doen dus.

Het verschil in looptijden tussen de piek en daldagen is 50 minuten voor mijn wijk geloof ik. 2:30 op dinsdag en 1:40 op vrijdag.

dat heb ik ook meegemaakt er zijn plenty mensen die geen ruk aan de stoep doen

in de nwe mz geleuter over een depot het lijkt wel een lijkkist

en over broeken voor de pb (topicstarter) en pbz ja je moet zeker in je blote kont bezorgen.
90% van de pbz zit rond de armoegrens,of die nog even een broek kunnen kopen
al krijg je er maar 2 dan kun je even voort

Dag PostNLmedewerkersvriendjes.

Een vraag: gebeurt het wel eens dat er contact met pakketbezorgers wordt opgenomen als een klant aangeeft een pakje niet te hebben ontvangen? Ik heb wat besteld en volgens de PostNL-website is het geleverd. Ik heb echter niks ontvangen (geen pakje en geen briefje).

Per mail zegt men dat ze er niks mee doen omdat er geen handtekening was vereist. Kan ik op de één of andere manier in contact komen met de bezorger?

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 23:01 schreef Skv het volgende:
Dag PostNLmedewerkersvriendjes.

Een vraag: gebeurt het wel eens dat er contact met pakketbezorgers wordt opgenomen als een klant aangeeft een pakje niet te hebben ontvangen? Ik heb wat besteld en volgens de PostNL-website is het geleverd. Ik heb echter niks ontvangen (geen pakje en geen briefje).

Per mail zegt men dat ze er niks mee doen omdat er geen handtekening was vereist. Kan ik op de één of andere manier in contact komen met de bezorger?

niet bij de buren?

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 23:03 schreef ophaling10 het volgende:

[..]

niet bij de buren?

Mijn twee directe buren weten van niks. Er is ook geen briefje oid in mijn brievenbus achtergelaten. Kom dus het liefst zelf in contact met de bezorger om te vragen waar mijn pakje is gebleven. Want hij staat wel op 'afgeleverd' op mijn adres.

Ben ik even blij dat ik nu nog enkel op zaterdag een rondje wandel voor de lichaamsbeweging van die urenellende word je ook niet wijzer

ja meestal zitten er vaste bezorgers op een wijk,wat ik ook weleens zie dat er een echte postnl bus de boel bezorgd,maar dit kan per plaats verschillen.
zat er iets waardevols in?

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 23:04 schreef Yreal het volgende:
Ben ik even blij dat ik nu nog enkel op zaterdag een rondje wandel voor de lichaamsbeweging van die urenellende word je ook niet wijzer

de beste bezorgers kunnen zo straks met de komende olympische spelen meedoen(estafette en horden)

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 23:06 schreef ophaling10 het volgende:

[..]

de beste bezorgers kunnen zo straks met de komende olympische spelen medoen(estafette en horden)

Heb maar besloten om de boel de boel te laten en gewoon lekker met oortjes in een beetje rockend mijn karretje de wijk voort te duwen

die 6 euro zal mij een worst wezen, stukken leuker zo

quote:

Op dinsdag 12 februari 2013 23:05 schreef ophaling10 het volgende:
ja meestal zitten er vaste bezorgers op een wijk,wat ik ook weleens zie dat er een echte postnl bus de boel bezorgd,maar dit kan per plaats verschillen.
zat er iets waardevols in?

Een tent. Ja dus.
Maar het gaat me niet alleen om de inhoud, ik vind het vreemd dat de bezorger aangeeft het te hebben geleverd terwijl er niks ontvangen is. Zou dus (1) graag willen weten waar mijn pakje is en (2) de bezorger willen aanspreken dat hij rare dingen doet.