ik heb een vraagje aan jullie. Ik heb van mijn 16e tot mn 19e bij ah gewerkt en ben toen gestopt om een wereldreis te maken. Dit heb ik gedaan, en werk nu sinds kort weer opnieuw bij ah (ander filiaal, zelfde stad). In de 3 jaar dat ik bij ah heb gewerkt als caissiere heb ik eigenlijk alleen maar kassa gedraaid terwijl ik ook dolgraag counter wilde draaien. Ik wist hoe alles moest bij de kassa's en werkte altijd goed en snel. Toch heb ik in die 3 jaar nooit de kans gehad om bij de counter te komen, terwijl er tal van nieuwe caissieres binnen een half jaar/jaar doorstroomden. Ik durfde zelf nooit te vragen of ik ook counter mocht draaien, omdat de rest ook gewoon door TL's werd gevraagd. Nu vraag ik me af wat ik verkeerd heb gedaan en waarom ik nooit die kans heb gekregen.
Nu ik weer bij ah werk, in een ander filiaal dus, wil ik het anders aanpakken. Ik heb nu een tussenjaar en wil daarna een economische studie aan een universiteit volgen, dus kan erg veel werken. Wie kan mij advies geven hoe ik dit moet aanpakken? Volle dagen achter de kassa is niet echt een pretje.
Zijn er misschien ook mensen die mij een kleine caissiere B cursus kunnen geven? Zodat ik als het bv druk is kan helpen bij de counter en collega's zien dat ik misschien wel potentie heb.
Thanks!
Je kunt of blijven zitten achter de kassa en niets zeggen of initiatief tonen door naar je teamleider te stappen en te zeggen dat je meer wilt doen. Dit soort dingen worden je meestal niet toegeworpen.quote:Op zondag 14 oktober 2012 00:13 schreef tropicanabeach het volgende:
Was slim genoeg om dat te bedenken, het is meer de vraag of dat de manier is waarop waarop je hoger opkomt.
Je hebt zelf ook bij ah gewerkt?quote:
[..]
Je kunt of blijven zitten achter de kassa en niets zeggen of initiatief tonen door naar je teamleider te stappen en te zeggen dat je meer wilt doen. Dit soort dingen worden je meestal niet toegeworpen.
Ja, maar dat is niet eens relevant. Dit is een situatie die je op elk bedrijf kan toepassen.quote:
[..]
Je hebt zelf ook bij ah gewerkt?
quote:
Hallo (ex-) Albert Heijn collega's,
ik heb een vraagje aan jullie. Ik heb van mijn 16e tot mn 19e bij ah gewerkt en ben toen gestopt om een wereldreis te maken. Dit heb ik gedaan, en werk nu sinds kort weer opnieuw bij ah (ander filiaal, zelfde stad). In de 3 jaar dat ik bij ah heb gewerkt als caissiere heb ik eigenlijk alleen maar kassa gedraaid terwijl ik ook dolgraag counter wilde draaien. Ik wist hoe alles moest bij de kassa's en werkte altijd goed en snel. Toch heb ik in die 3 jaar nooit de kans gehad om bij de counter te komen, terwijl er tal van nieuwe caissieres binnen een half jaar/jaar doorstroomden. Ik durfde zelf nooit te vragen of ik ook counter mocht draaien, omdat de rest ook gewoon door TL's werd gevraagd. Nu vraag ik me af wat ik verkeerd heb gedaan en waarom ik nooit die kans heb gekregen.
Nu ik weer bij ah werk, in een ander filiaal dus, wil ik het anders aanpakken. Ik heb nu een tussenjaar en wil daarna een economische studie aan een universiteit volgen, dus kan erg veel werken. Wie kan mij advies geven hoe ik dit moet aanpakken? Volle dagen achter de kassa is niet echt een pretje.
Zijn er misschien ook mensen die mij een kleine caissiere B cursus kunnen geven? Zodat ik als het bv druk is kan helpen bij de counter en collega's zien dat ik misschien wel potentie heb.
Thanks!
Oeioeioei, wat was Samantha (ja heus) beledigd en boos toen ik achter de informatiebalie stond die donderdagmiddag en zij van de hoofdkassier achter een gewone pauperkassa moest zitten. Wat dacht ik wel niet; dat was háár plek. Manmanman. Bood nog aan te ruilen van plek als zij daar zo nodig haar status aan moest ontlenen, kassa, schmassa, maar de hoofdkassier bleef erbij dat ik daar maar moest blijven staan. Het is nooit meer goedgekomen tussen Saman en ondergetekende
*kras*dit dusquote:
[..]
Je kunt of blijven zitten achter de kassa en niets zeggen of initiatief tonen door naar je teamleider te stappen en te zeggen dat je meer wilt doen. Dit soort dingen worden je meestal niet toegeworpen.
Initiatief nemen heet dat !
Je komt hogerop (als hier al sprake is van hogerop komen) door even goed werk af te leveren. Dan te slijmen, de chef zijn kont te likken, daardoor hogerop komen en dan kan je doen en laten wat je wilt.quote:
Was slim genoeg om dat te bedenken, het is meer de vraag of dat de manier is waarop waarop je hoger opkomt.
Zo werkt het bij ieder bedrijf.
Ik vind het trouwens wel beschamend voor NL dat iemand, die dit niet kan bedenken, een student is....
Dat is het echt en je kunt je als het goed is inlezen op plaza via de handboeken
(de app handb)Dankjewel voor je reactie! Wanneer zal ik dat vragen? Over 3 maanden ongeveer? Ik werk nog maar net in dit filiaal namelijkquote:
Stap op je TL af en zeg het volgende: Hoi ik zou graag achter op de infobalie willen staan. Zou ik je me dat kunnen leren?
Dat is het echt en je kunt je als het goed is inlezen op plaza via de handboeken
Nu gelijk. Je hebt toch al genoeg kassaervaring opgedaan in het andere filiaal. Dat kun je toch aangeven.quote:Op zondag 14 oktober 2012 19:36 schreef tropicanabeach het volgende:
[..]
Dankjewel voor je reactie! Wanneer zal ik dat vragen? Over 3 maanden ongeveer? Ik werk nog maar net in dit filiaal namelijk
Je moet gewoon dingen vragen.
quote:
[..]
Dankjewel voor je reactie! Wanneer zal ik dat vragen? Over 3 maanden ongeveer? Ik werk nog maar net in dit filiaal namelijk
Meen je dit nou? Heb je nou totaal geen assertiviteit?. Je krijgt straks te maken met lastige klanten die heel wat te zeuren hebben. Dat moet je wel zelfstandig op kunnen lossen.quote:
Jezus mens, je werkt niet op een biochemisch lab. Gewoon morgen vragen of wanneer je ook moet werken.
aan de counter zelf is nog niet zo zeer iets leuks, maar je werk is op die manier wat afwisselender.quote:
Wat is er zo geweldig aan die "counter"?
Ik denk dat het twee kanten op werkt.quote:
Bedankt voor jullie reacties!
[..]
aan de counter zelf is nog niet zo zeer iets leuks, maar je werk is op die manier wat afwisselender.
Enerzijds doe jij je huidige werk, als ik jou mag geloven, erg goed. Dan zou de baas zichzelf dus wel in de vingers snijden als hij jou zou overplaatsen naar een andere (hogere?) afdeling als dat zou betekenen dat jij zou worden vervangen door iemand die dat werk wellicht minder goed doet. En op basis van mijn ervaringen als klant is de werkdruk aanzienlijk hoger aan de kassa dan aan de infobalie, dus ik zou wel weten waar ik mijn meest efficiënte mensen zou willen hebben.
Aan de andere kant lijk jij op basis van dit topic niet de meest assertieve persoon. Dat maakt voor je huidige werkzaamheden niet uit, maar zoals eerder al opgemerkt kan dat aan de servicebalie wel degelijk van belang zijn als mondige klanten gaan klagen.
Aangezien het hier slechts om een bijbaantje gaat zou ik me er vooral niet te druk om maken, maar probeer tijdens je studie aan je assertiviteit te werken (vermoedelijk zal dat vanzelf gaan, want je moet tegenwoordig volgens mij bij vrijwel elk vak wel minimaal 1 presentatie verzorgen) zodat dergelijke zaken je in je werkende leven geen storende rol gaan spelen.
Toen ik het openingsbericht las, dacht ik: een verklaring: de leukste staat meestal achter de counter.quote:
Wat is dit voor gare onzin? Nieuwe regels ofzo? Toen ik jaren geleden op m'n 19e bij de AH werkte was daar niets speciaals voor nodig en stond ik al na enkele werkdagen achter de counter...?
Volgens de CAO vallen medewerkers met een contract tot 12 uur onder schaal A, maar verdient het eigenlijk toch een schaaltje hoger als je achter de balie staat?
‘Hoi caissière B’
Nou, de AH hier 2 weken geleden.quote:
Toen ik het openingsbericht las, dacht ik: een verklaring: de leukste staat meestal achter de counter.
Volgens de CAO vallen medewerkers met een contract tot 12 uur onder schaal A, maar verdient het eigenlijk toch een schaaltje hoger als je achter de balie staat?
‘Hoi caissière B’
Er staan twee zuurpruimen achter de servicebalie (minstens 40+, te blond, te bruin, te veel make-up).
Vriendin en ik komen er aan lopen omdat we bloemen willen afrekenen. Ze draaien zich van ons af en gaan uitgebreid staan kletsen (nota bene over een klant die tegen de één had gezegd dat ze sacherijnig was en die ander was het daar heel erg niet mee eens).... seriously.
Van sommige mensen wil je gewoon niet dat ze tot 67/68 jaar blijven doorwerkenquote:
[..]
Nou, de AH hier 2 weken geleden.
Er staan twee zuurpruimen achter de servicebalie (minstens 40+, te blond, te bruin, te veel make-up).
Vriendin en ik komen er aan lopen omdat we bloemen willen afrekenen. Ze draaien zich van ons af en gaan uitgebreid staan kletsen (nota bene over een klant die tegen de één had gezegd dat ze sacherijnig was en die ander was het daar heel erg niet mee eens).... seriously.
Na zoveel jaar is er blijkbaar geen prikkel meer om je best te doen.
Slechte service, aangezien we tegenwoordig toch onafhankelijk zijn kun je het rustig zeggen als iemand sacho is (mits het vaker voorkomt).
Op de kantine op mijn werk hebben we automatische kassa’s, en staan ze te controleren of ik juist afreken. Dus ik vragen: krijg ik nou een schaal hoger als ik het goed doe...
Moraal: caissière is een vak en respect moet je verdienen.
Gewoon vragen of je het mag leren. Ze zullen het sowieso wel proberen, gaat het niet goed dan zal er voor de rest niks gebeuren. Gaat het goed dan zul je voortaan gewoon vaker counter staan. Je wordt echt niet ontslagen als je zoiets vraagt hoor, gewoon doen.
De snelcursus hierbij: verkoop sigaretten en bloemen en geef af en toe wat geld terug. Het stelt echt niks voor qua moeilijkheid.
Een van de reacties hierboven ging over werkdruk, en dat deze lager was bij de infobalie. Hier ben ik het niet mee eens, als je achter de kassa zit dan kan je er allemaal niet zo veel aan doen als er rijen komen, maar als je counter staat ben je hier voor verantwoordelijk en moet jij het maar zien op te lossen. Dat het bij sommige filialen anders werkt kan ik me niet voorstellen.