Dan gaan ze van GLS naar PostNL of DHL, van stront naar schimmel of kots dus.quote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:24 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Bij genoeg klachten veranderden ze wel degelijk iets (van bezorgdienst bijvoorbeeld)
Wehkamp zal toch wel aan leveranciersbeoordeling doen, mag ik aannemen.quote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:24 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Bij genoeg klachten veranderden ze wel degelijk iets (van bezorgdienst bijvoorbeeld)
ja, ze beoordelen welke het goedkoopste is.quote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:27 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Wehkamp zal toch wel aan leveranciersbeoordeling doen, mag ik aannemen.
Je denkt te simpel.quote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:38 schreef Maanvis het volgende:
[..]
ja, ze beoordelen welke het goedkoopste is.
Wehkamp ook, jouw geval nemen ze gewoon mee bij een KPI analyse van de bezorgdienst, maar uiteindelijk zullen ze voor de goedkoopste (alles meegerekend uiteraard) kiezen.quote:
Als het de gene die het goedkoopste is er een potje van maakt vliegen ze er vanzelf wel uit.quote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:38 schreef Maanvis het volgende:
[..]
ja, ze beoordelen welke het goedkoopste is.
Dat wil nog steeds niet zeggen dat er met klachten van Wehkamp over de bezorgdienst door de bezorgdienst niks wordt gedaan.quote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:48 schreef Maanvis het volgende:
[..]
Wehkamp ook, jouw geval nemen ze gewoon mee bij een KPI analyse van de bezorgdienst, maar uiteindelijk zullen ze voor de goedkoopste (alles meegerekend uiteraard) kiezen.
Dat lienekien uit schubeekutteveen 2 pakketjes fout heeft ontvangen maakt nog niet dat ze er een potje van maken, pas als het percentage fout bezorgde pakketten boven de 10% uit stijgt zal er wat gedaan worden.quote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:48 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
Als het de gene die het goedkoopste is er een potje van maakt vliegen ze er vanzelf wel uit.
en het wordt altijd netjes opgelost, toch?quote:Klanten zien het bedrijf waarbij ze iets bestellen en de bezorgdienst niet als aparte bedrijven (en terecht)
ja het wordt gereclameerd en genoteerd, dat wordt ermee gedaanquote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:49 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Dat wil nog steeds niet zeggen dat er met klachten van Wehkamp over de bezorgdienst door de bezorgdienst niks wordt gedaan.
quote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:52 schreef Maanvis het volgende:
en het wordt altijd netjes opgelost, toch?
dan kun je je klacht altijd bij thuiswinkel waarborg neerleggen, waar wehkamp bij is aangesloten.quote:
Nou, in alles klinkt door dat je in ieder geval meent dat je in dezen precies weet hoe het werkt, in ieder geval veel beter dan lienekien uit schubbekutteveen, dus ik kan verder maar beter mijn mond houden.quote:Op dinsdag 7 augustus 2012 09:54 schreef Maanvis het volgende:
[..]
ja het wordt gereclameerd en genoteerd, dat wordt ermee gedaan.
ohja en ze zeggen dat ze not amused zijn, om je tevree te houden.
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |