en nu 100KM later ( 3x mee gereden ) zit er een naat bij de zadel los ( van zo'n 10 cm )
ik het bedrijf gemaild. kreeg als reactie terug geen garantie!
Nu weet ik dat er een wet staat dat je van een nieuw product zoveel mag verwachten. ( geen idee hoe die wet heet ) maar nu wil ik het bedrijf dus de laatste mogelijkheid bieden de zadel te repareren/vervangen. Ik wil ze dus hier na "ingebreken" stellen.
Maar volgens ( http://www.encyclo.nl/begrip/In%20gebreke%20stellen )is ingebreken stellen enkel bij een contact? En die heb ik niet? ( enkel een aankoopsbon )
of heet het dan ook ingebreken?
Ze vermoeden dat er accuzuur op terrecht is gekomen ( iets wat onmogelijk )quote:Op dinsdag 17 juli 2012 17:01 schreef Gravedigger het volgende:
Mail ze waarop zij baseren dat er geen sprake is van garantie. Het bedrijf moet aantonen ( in de eerste 6 maanden) dat het door jouw schuld is veroorzaakt.
Ze moeten niet vermoeden, maar bewijzen.quote:
[..]
Ze vermoeden dat er accuzuur op terrecht is gekomen ( iets wat onmogelijk )
Ok bedanktquote:
[..]
Ze moeten niet vermoeden, maar bewijzen.
blij dat hier ook nog normale mensen zitten Maar volgende stap is ? normaal reageren en eisen op herstellen? of gelijk in gebreken stellen?
Wettelijke plicht.
Bel ze op of ga er langs en hou je verre van dat in gebreke gestel. Dat kan wel als ze via de officiële weg mededelen dat je geen garantie krijgt. En dan met argumenten en niet 'krijg je niet'.
Langs gaan is lastig.. ( is internet bedrijf aan de andere kant van het land )quote:Op dinsdag 17 juli 2012 17:08 schreef Skv het volgende:
Ontopic: met direct gaan lopen dreigen is nog nooit iemand beter geworden.
Bel ze op of ga er langs en hou je verre van dat in gebreke gestel. Dat kan wel als ze via de officiële weg mededelen dat je geen garantie krijgt. En dan met argumenten en niet 'krijg je niet'.
Zal morgen me vrije dag er eens aan besteden en ze bellen/mailen
iig bedankt!
Bellen is makkelijker om een duidelijk antwoord te krijgen. Mailen is handiger omdat je terug kan grijpen op eerdere reacties. Ik zou persoonlijk voor schriftelijke communicatie gaan. Kan je misschien de inhoud van hun eerste reactie hier posten?quote:
[..]
Langs gaan is lastig.. ( is internet bedrijf aan de andere kant van het land )
Zal morgen me vrije dag er eens aan besteden en ze bellen/mailen
iig bedankt!
Hoe wil je dan een reparatie voor elkaar krijgen? En NIET bellen, alleen mailen.( evt. bewijs)quote:
[..]
Langs gaan is lastig.. ( is internet bedrijf aan de andere kant van het land )
Zal morgen me vrije dag er eens aan besteden en ze bellen/mailen
iig bedankt!
Zit momenteel op locatie, Ben over 2 uurtjes thuis dan zal ik hun reactie posten met mijn foto van de zadelquote:
[..]
Bellen is makkelijker om een duidelijk antwoord te krijgen. Mailen is handiger omdat je terug kan grijpen op eerdere reacties. Ik zou persoonlijk voor schriftelijke communicatie gaan. Kan je misschien de inhoud van hun eerste reactie hier posten?
Ik ben vooral benieuwd hoe ze er zomaar op komen dat er accuzuur op is gekomen. Beetje vreemde bewering lijkt me. Helemaal als ze het euvel zelf niet hebben gezien.quote:
[..]
Zit momenteel op locatie, Ben over 2 uurtjes thuis dan zal ik hun reactie posten met mijn foto van de zadel
Zelf geef ik idd liever de voorkeur aan mailen ( idd voor bewijs )quote:
[..]
Hoe wil je dan een reparatie voor elkaar krijgen? En NIET bellen, alleen mailen.( evt. bewijs)
Omdat de naaistick ( zeg je dat zo? ) helemaal weg is..quote:
[..]
Ik ben vooral benieuwd hoe ze er zomaar op komen dat er accuzuur op is gekomen. Beetje vreemde bewering lijkt me. Helemaal als ze het euvel zelf niet hebben gezien.
Hmm, maar je ziet geen aantastingen aan het leer van het zadel zelf? Waar is die naad naartoe gegaan dan?quote:
[..]
Omdat de naaistick ( zeg je dat zo? ) helemaal weg is..
Op een schade als dit zit geen garantie, aan de foto te zien is dit het oplossen van de naden, dit kan door een aantal dingen komen; Bijtend zuur ( accuzuur bijvoorbeeld ) of iets wat achter het stiksel is blijven hangen.
Gezien het feit dat dit zelfs aan 2 kanten van de naad is denken wij het eerste punt dat er iets op het zadel gekomen is waardoor de naden oplossen, graag uw eigen accu onder uw zadel controleren en anders kijken welk middel er op is gekomen. dit kunnen ook bepaalde schoonmaak middelen zijn geweest. Graag horen wij wat het kan geweest zijn.
Overigens is het vreemd dat alleen de naden aangetast worden en niet de rest van het oppervlak.
Dit betreft idd zo'n china tjaptjoy dingquote:
Ik kan me herinneren van een paar jaar trug uit het Radarforum dat er toen als problemen waren met buddyseats die afbraken en loslieten. Vooral bij Chinese scooters.
Overigens is het vreemd dat alleen de naden aangetast worden en niet de rest van het oppervlak.
Wat een vreemde gedachtengang van dat bedrijf: Oh... die naad is opgelost. Heul normaal.
En als je accuzuur op je zadel gehad zou hebben zou dat ook aan het zadel zelf te zien zijn geweest, zou ik denken. Het lijkt me onwaarschijnlijk dat iets als accuzuur naden oplost maar de rest van het zadel niet aantast.quote:
Een naad lost echt niet zomaar op. Hij kan toch ook losgeraakt zijn, zodat de draad los is gekomen?
Wat een vreemde gedachtengang van dat bedrijf: Oh... die naad is opgelost. Heul normaal.
Dit dus. Wat een volk komt er af en toe langs...quote:
Beledigende mensen en spellingnazi's: Houden we het aub ontopic? dit it WGR, niet ONZ
Hoe verzinnen ze het? Zeg maar meteen erbij dat ook je broek helemaal weggevreten is en een stukje bil ook, en dat je de schade op hun gaat verhalen wegens verkoop van ondeugdelijk product.
Allereerst mijn excuses voor de laten reactie, IVM mijn vakantie was het niet mogelijk eerder te antwoorden.
Beide opties zijn zo goed als onmogelijk,
Accuzuur/schoonmaak middel is niet mogelijk omdat de scooter nog nooit is schoongemaakt! ( hij staat in de garage en we hebben hem gekocht om met mooi weer te rijden… Dit is pas 3x voorgekomen )
ook zou er bij een "zuur" een plek zichtbaar moeten zijn op het zadel, en ook dit is niet het geval!
Uit mijn ervaring als scooterracer bij de SOBW en mijn tijd als bestuurslid bij de SBO in de beginnende jaren kan ik u met mijn redelijke ervaring vertellen dat het gewoon slecht gestikt is.. ( Een foutje van de fabriek maar kan gebeuren. )
graag wijs ik u op mijn rechten als consument en uw plichten als ondernemer.
Ik heb een aanzienlijk bedrag betaald en mag bij dit bedrag en degelijk product verwachten.
Ik hoop dat u nou met een voor mij passende oplossing komt, anders ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Met vriendelijke groet
mijn email,
SOWB is scooterrace waar ik 12 jaar geleden aan mee heb gedaan
SBO is waar ik 2 jaar een "bestuurs" functie heb gedaan en elk weekend door heel Nederland,
scooter race en sprints heb mee ge organiseert alles 100% legale races!! en met Motor sport Organisatie Nederland (MON)
misschien dat het zo wat meer indruk maakt..
heb nog steeds redelijk wat in te brengen in de scooter race wereld...
en de foto
inderdaadquote:
Ik zou je uitlachen als je dat naar mij zou mailen
gewoon eerste alinea erin
en die sowb / sbo poep eruit laten.
Wij hebben het bekeken en het is idd accuzuur! geen garantie wel een advies me accu na te kijken.. ( die hun er ingezet hebben... )
Een monster waarvan blijkt dat het accuzuur is geweest?
Zo. Nodig laat jij een monster maken, wijst dat In jouw voordeel uit de kosten op hun verhalen voor de controle en alsnog reparatie eisen. Zo nodig ga je naar de kantonrechter met je monster.
quote:
Neuh.. Ga het nu anders oplossen.. Ga hem morgen bellen en eisen dat ik woensdag een nieuw zadel thuis heb.. Als hij dat niet doet ga ik met 3 vrienden er heen...
Ja dat gaat helpen..
Als je dat tegen ze zegt krijg je zeker geen nieuw zadelquote:
Neuh.. Ga het nu anders oplossen.. Ga hem morgen bellen en eisen dat ik woensdag een nieuw zadel thuis heb.. Als hij dat niet doet ga ik met 3 vrienden er heen...
Daarbij moet het bedrijf inderdaad bewijzen dat het door jouw schuld stuk is gegaan. Rustig blijven en ze wijzen op hun plichten is de oplossing.
Oh, en je je hebt standaard geen recht op een nieuw zadel, dat is aan de leverancier. Hij moet zorgen voor een fatsoenlijk zadel en of hij dat bereikt met reparatie of vervangen (door nieuw of tweedehands) is zijn zaak.
Zelfs al zou het accuzuur zijn, dan zou ik nog steeds niet weten waarom dat niet onder de garantie zou vallen. Tenzij ze kunnen bewijzen dat jij het zadel met accuzuur hebt schoongemaakt o.i.d., maar dat lijkt me niet waarschijnlijk.quote:
net een email terug gehad.. ( had vorige week het zadel opgestuurd )
Wij hebben het bekeken en het is idd accuzuur! geen garantie wel een advies me accu na te kijken.. ( die hun er ingezet hebben... )
Gewoon even terugmailen dat je hen op hun woord gelooft, en dat je graag een nieuw/gerepareerd zadel én een niet-lekkende accu tegemoet ziet komen.
Nu willen ze langs komen en de scooter komen bekijken.. ( mede omdat ik heb geklaagd dat het stuur niet goed vast zit.. ) mocht het mijn fout zijn, willen ze dat ik 59,- voor rij kosten betaal.. ( Die ik uiteraard na de "reparatie" gelijk weiger te betalen!
) ( Zie niet inhoe het mijn fout kan zijn met 150km op de teller.. )De eigenaar gaat me zo nog terug bellen voor een definitieve afspraak ( maar heb er geen vertrouwen in.. Dit is dezelfde figuur die ook mailde met mij.. ) maar we zien wel!
er word iig weer gesproken
, goede tip!maar heb een vermoede dat ze nu toch maar nieuw zadel opsturen ( eieren voor hun geld kiezen )
want hij begon gelijk.. ja jou scooter was toch gevallen?
uhh nee... hij staat sinds de aanschaf in de garage en is pas 5 dagen mee gereden ofzo
Over irrelevante informatie gesproken. Zeker omdat dit aangegeven is om 'indruk' te maken.quote:Op dinsdag 17 juli 2012 21:44 schreef YebCar het volgende:
[..]
inderdaad
gewoon eerste alinea erin
en die sowb / sbo poep eruit laten.
TS heeft geen schijn van kans... nou poeh, draadje los van een budgetscooter, wat had je verwacht dan?
Lol...nu weet ik het zeker, .... ik hoop echt dat die vent een paar medewerkers heeft die jullie eens goed een veeg om de oren geeft. Beetje stoer lopen doen 'met je vrienden langsgaan' ... en als je dat doet en hij leert jullie een lesje ga je zeker uithuilen bij de politie en een topic beginnen over dat medewerkers 'zomaar mensen mishandelen' ofzo?quote:
Neuh.. Ga het nu anders oplossen.. Ga hem morgen bellen en eisen dat ik woensdag een nieuw zadel thuis heb.. Als hij dat niet doet ga ik met 3 vrienden er heen...
Net was het nog 100km???? Je bent niet echt geloofwaardig.... zal je het zadel ook wel zelf hebben vernield.quote:
Die ik uiteraard na de "reparatie" gelijk weiger te betalen!
Net was het nog 3x.... nogmaals... je bent niet echt constantquote:
uhh nee... hij staat sinds de aanschaf in de garage en is pas 5 dagen mee gereden ofzo
Leuk dat je reageert in dit topic! Wat was je zinvolle inbreng?quote:
[..]
Over irrelevante informatie gesproken. Zeker omdat dit aangegeven is om 'indruk' te maken.
TS heeft geen schijn van kans... nou poeh, draadje los van een budgetscooter, wat had je verwacht dan?
[..]
Lol...nu weet ik het zeker, .... ik hoop echt dat die vent een paar medewerkers heeft die jullie eens goed een veeg om de oren geeft. Beetje stoer lopen doen 'met je vrienden langsgaan' ... en als je dat doet en hij leert jullie een lesje ga je zeker uithuilen bij de politie en een topic beginnen over dat medewerkers 'zomaar mensen mishandelen' ofzo?
[..]
Net was het nog 100km???? Je bent niet echt geloofwaardig.... zal je het zadel ook wel zelf hebben vernield.
[..]
Net was het nog 3x.... nogmaals... je bent niet echt constant
juist...
Volgense x beter lezen.. 3x rijden en 100KM is al 2 weken geleden...
SBO/SOWB staat er bij omdat ik mezelf redelijk als scooterexpert mag neerzetten...
En mijn mening dus redelijk kan onderbouwen.. ( immers zit ik al zo'n 13 jaar in het wereldje )
Budget scooter van 1200,- ? Ok het is geen piaggio of iets in die zin.. maar dan als nog, mag je voor zo'n bedrag een degelijk product verwachten.
Met vrienden heen gaan is een laatste optie, dat doe ik tegenwoordig niet meer..
maar ik kan je met een gerust hart zeggen.. De bedrijven waar ik langs ben geweest met hun hebben gewoon alles netjes opgelost op dat moment! Vaak komt het gewoon wat beter over als en 4 man voor je staan ( IPV email en telefoon )
Is dat zo?quote:Op vrijdag 3 augustus 2012 14:09 schreef Kreator het volgende:
Precies. Met praten en redelijke argumenten heeft nog nooit iemand een oorlog gewonnen.
Yup is idd chinees scooter merk.. Had begrepen dat die kregen na al die jaren wel wat beter warenquote:
Een zadelhoesje is niet duur. Lullige dealer als ze daar al moeilijk over gaan doen. Is het soms een chinees scootermerk? Dan kan je de gekste problemen verwachten als je pech hebt...
+ het is voor ons een "leuk ding voor erbij" dus geen noodzaak Kon ze ook zelf "importeren" voor 500 USD de stuk
maar wou het "lekker makkelijk" doen via een NL importeur
( dan hoef ik die shit van kentekenplaat/invoerrechten/en in elkaar zetten niet te doen! + dat ik garantie heb! ( nouja... hoopte te hebben
)quote:
Kortom je gaat vaker met je vrienden langs bedrijven?? In mijn optiek ben je dan gewoon een pauper. Hoop dat je een keer de verkeerde tegenkomtquote:
[..]
Leuk dat je reageert in dit topic! Wat was je zinvolle inbreng?
juist...
Volgense x beter lezen.. 3x rijden en 100KM is al 2 weken geleden...
SBO/SOWB staat er bij omdat ik mezelf redelijk als scooterexpert mag neerzetten...
En mijn mening dus redelijk kan onderbouwen.. ( immers zit ik al zo'n 13 jaar in het wereldje )
Budget scooter van 1200,- ? Ok het is geen piaggio of iets in die zin.. maar dan als nog, mag je voor zo'n bedrag een degelijk product verwachten.
Met vrienden heen gaan is een laatste optie, dat doe ik tegenwoordig niet meer..
maar ik kan je met een gerust hart zeggen.. De bedrijven waar ik langs ben geweest met hun hebben gewoon alles netjes opgelost op dat moment! Vaak komt het gewoon wat beter over als en 4 man voor je staan ( IPV email en telefoon )
[ Bericht 5% gewijzigd door mossad_agent op 03-08-2012 14:43:46 ]
Yup, mooi voorbeeld. Door geweld om het leven gekomen door alleen maar een beetje te praten.quote:
Nee, het heet een "ingebrekestelling", zonder een N. Heeft met gebreken op zich niet zo veel te maken; wel met "in gebreke zijn", namelijk iets niet doen wat je wel hebt beloofd. Een koop van een scooter is een verplichting tot iets doen aan beide kanten. Jij betaalt en het bedrijf levert een - als het goed is - deugdelijke scooter. Zij hebben wellicht niet een scooter geleverd die niet deugdelijk is. Ik weet alleen niet wat voor magische krachten dat je denkt dat een ingebrekestelling heeft; het is maar gewoon een briefje. Als hun standpunt is dat er geen garantie is, dan brengt je dat nog niet zo veel verder. Je zou dan het juridisch loket eens kunnen proberen.quote:
1 juni een scooter gekocht (voor er bij)
Maar volgens ( http://www.encyclo.nl/begrip/In%20gebreke%20stellen )is ingebreken stellen enkel bij een contact? En die heb ik niet? ( enkel een aankoopsbon )
of heet het dan ook ingebreken?
Het "met vriendjes langsgaan" heet in strafrechtelijke zin volgens mij afpersing, althans bedreiging, enzovoort. Staat celstraf op, je weet wel?
Ik wist overigens niet of ik moest huilen of lachen van je TS-post. Let asjeblieft beter op bij Nederlandse les, wil je?
Joh doe niet zo moeilijk. De gaatjes zitten er, het enige wat je hoeft te doen is daar weer een draad doorheen rijgen. Het enige wat je nodig hebt is een gekromde naald en wat nylondraad, dat haal je bij elke hobbywinkel op (niet op de markt, de kwaliteit van de draden daar is troep). Dubbel door de naald halen en met een paar steken heb je dat in 5 minuten gefixt. Je bent langer bezig om hier posts over te schrijven dan je het zelf even fixt.quote:
Als jij volgende x bij mij in me restaurant zit en je krijgt een koud bord.. Joh doe niet moeilijk! gooi het ff in de magnetron! ( je betaald ergens voor.. )quote:
[..]
Joh doe niet zo moeilijk. De gaatjes zitten er, het enige wat je hoeft te doen is daar weer een draad doorheen rijgen. Het enige wat je nodig hebt is een gekromde naald en wat nylondraad, dat haal je bij elke hobbywinkel op (niet op de markt, de kwaliteit van de draden daar is troep). Dubbel door de naald halen en met een paar steken heb je dat in 5 minuten gefixt. Je bent langer bezig om hier posts over te schrijven dan je het zelf even fixt.
Moment van opsturen was zo'n 30% van de zadel los
Ach als je bij de Mac patat haalt weet je dat het koud kan zijn......... zo ook met goedkope scooters.quote:
[..]
Als jij volgende x bij mij in me restaurant zit en je krijgt een koud bord.. Joh doe niet moeilijk! gooi het ff in de magnetron! ( je betaald ergens voor.. )
Moment van opsturen was zo'n 30% van de zadel los
Noem me een zeurpiet.. maar al zou ik bij de mac ( kom nooit bij die meuk ) koude frites krijgen.. ZEG IK ER OOK WAT VAN! Je betaald voor iets.. dus moet het zo zijnquote:
[..]
Ach als je bij de Mac patat haalt weet je dat het koud kan zijn......... zo ook met goedkope scooters.
Geloofwaardig -1quote:
Moment van opsturen was zo'n 30% van de zadel los
quote:
1 juni een scooter gekocht (voor er bij)
en nu 100KM later ( 3x mee gereden ) zit er een naat bij de zadel los ( van zo'n 10 cm )
R_one -1
Maar om je vraag te
Zadel is bij het opmerken van het probleem ( zie foto ) @ 15 juli zo'n 10 cm
bij het opsturen vorige week was zo'n 30% vd onderkant los gaan laten.
Na het zien van het probleem is er nog gewoon mee gereden.
Ik begreep hieruit dat bij levering @ 1 juni (is ook opsturenquote:
[..]
Als jij volgende x bij mij in me restaurant zit en je krijgt een koud bord.. Joh doe niet moeilijk! gooi het ff in de magnetron! ( je betaald ergens voor.. )
Moment van opsturen was zo'n 30% van de zadel los
) het zadel al voor 30% los was.