Wie is er nog meer Buzzer/Insider? Deel 8

Ik mag wel met clinique meedoen
geen foto gestuurd

Met die foto in je sig had je zeker mee mogen doen

quote:

Op dinsdag 14 augustus 2012 23:36 schreef Lucky_Strike het volgende:
Met die foto in je sig had je zeker mee mogen doen

quote:

Op dinsdag 14 augustus 2012 12:28 schreef tombolafan het volgende:
WTF

[..]

Ten eerste heb ik een Dolce Gusto PICCOLO getest, en ten tweede heb ik hem ook nog eens gewoon teruggestuurd ook

Kijken of ik dat ding nog heb, is gvd bijna 3 maanden geleden...

Herkenbaar. Ik heb ook de Lumea van Phillips getest en met retour sturen ging er van alles mis. Dat vreselijk dure ding kwam retour omdat het antwoordnummer niet zou bestaan. Toch weer verstuurd en toen kreeg ik bericht dat hij toch niet binnen zou zijn en dat ik dus moest betalen..
Insiders was zeer slechte te bereiken. Uiteindelijk na vele mailtjes kreeg ik wel een reactie, maar toch.

Het heeft me heel wat tijd gekost en de gedachte dat ik veel geld voor dat apparaat zou moeten betalen stemde me niet gerust!!

Ik neem aan dat de Lumea uiteindelijk toch bij hen is aangekomen,want ik heb nooit meer wat gehoord. Maar echt fijn was het niet. Dat is dus de reden voor mij om nooit meer mee te doe aan betaalde acties bij insiders.

Bij die philips lamp moest ik een etiket printen met een adres erop, en die op de doos plakken. Dat etiket werd aangeleverd door insiders zelf. Was dat bij jde lumea niet het geval dan?

Nee, ik heb even de mailcorrespondentie opgezocht.
We kregen een adres (antwoordnummer) waar het pakket naartoe gestuurd moest worden. (overigens was dit de Lumea-actie in 2010 en niet die van dit jaar)

Volgens de TNT bestond het antwoordnummer niet en Insiders hield vol dat ik het wel naar het juiste antwoordnummer gestuurd had. Uiteindelijk bleek dat er ergens een probleem was met het antwoordnummer. Hoe en wat is me nog niet duidelijk, maar met de mailtjes dat te laat was en dat het me echt geld ging kosten, was ik niet blij..

Blijkbaar is het apparaat wel aangekomen, want ik heb nooit meer wat gehoord.

Yay, Clinique is binnen

quote:

Beste Tombolafan,

We hebben het nagekeken en blijkt dat uw toestel inderdaad is ingescand maar blijkbaar niet tot bij onze beschutte werkplaats is geraakt en wij baseren ons op hun lijst om de betalingen te regelen. Onze excuses hiervoor. Wij kunnen de betalingsopdracht niet meer annuleren helaas, als u dit wel kunt mag u dit doen. Als de betaling toch doorgaat, zullen wij het bedrag gewoon terugstorten! Onze excuses!

Met vriendelijke groeten,
Celina

The Insiders

WTF ga dan EERST na of het klopt, ipv nu zeggen dat de betaling niet meer geannuleerd kan worden

En als ik dat kan "mag ik dat doen" JA NOGAL WIEDES

Wel fijn dat het ding terecht is!

Hee medebuzzers/insiders,

Ik krijg vandaag een mail over de Dolce Gusto, afzender The Insiders.
Dit ding heb ik halverwege mei, na afloop van de actieperiode terug gestuurd volgens de gestelde voorwaarden. Mijn man en ik kwamen al gauw tot de conclusie dat het apparaat niet iets is voor ons. Ik heb het ding helemaal netjes schoon en proper gemaakt en in de orginele doosjes terug gedaan, zoals van tevoren ook was aangegeven.

Nu krijg ik 3 maanden na dato een mail van The Insiders, dat het product volgens hun partner niet volgens de voorwaarde retour is gestuurd. En derhalve ben ik hen 89 euro verschuldigd. Ik kan ervoor kiezen om het apparaat alsnog naar mijn huisadres te laten sturen.

Nu vraag ik mij af of er meer mensen zijn die een dergelijke mail hebben gekregen?

Ik heb hen een mail terug gestuurd dat ik van hen foto's verwacht waarmee zij aantonen dat het ding niet volgens de voorwaarden is terug gestuurd. Want ik heb hier zelf, voordat ik het ding terug stuurde, ook foto's gemaakt. Ik betwijfel ten zeerste dat deze foto's overeen komen.

Ik heb in de mail ook aangegeven dat ik geen akkoord geef om 89 euro af te schrijven.

Ik vind het echt schandalig, dit is wat mij betreft ook de laatste keer dat ik aan zoiets mee doe (als er elektra wordt gebuzzerd etc.).

Alvast bedankt voor de reacties! En heeft er iemand nog meer tips hoe ik met bovenstaande om moet gaan?

Even afwachten wat ze gaan doen en dan eens informeren bij Sociale Raadslieden. Kan gewoon telefonisch.

Er zijn er mdertussen meerder Twinkle.Ik neem aan datje het verzendbewijsje niet meer hebt..

Ik las van de week de tip om langs je Kialapunt te gaan. Als het goed is kunnen ze daar nazien wanneer je ies verstuyrd hebt.

Nee het punt is niet dat het ding kwijt is, want dat is niet zo. Hij's netjes aangekomen.

Alleen nu beweren hun dat het ding niet proper binnen is gekomen.

Nog voordat ik het ding in de dozen deed netjes uitgesopt en daar foto's van gemaakt voor de zekerheid. Maar goed, die ga ik hun niet zo opsturen. Zij sturen mij maar foto's waaruit blijkt dat het niet proper binnen is gekomen daar en dan confronteer ik ze met mijn foto's.

Maar ik vind het echt uh ... Ja ik trap er gewoon niet meer in. Dingen waar ik van tevoren voor moet betalen of wat .. Dan maar niet buzzeren/insideren.

Nou ja zeg.l wat een trieste bedoeling zeg...

Ik vind dit ook wel een beetje jammer. Ik heb zelf (gelukkig) nog nooit problemen gehad met Insiders, maar dit zijn wel de dingen waardoor je gaat twijfelen voor je een dure campagne probeert. Ik hoop dat het goed opgelost wordt, want 3 maanden na dato klagen dat iets niet goed schoongemaakt is, is natuurlijk onzin.

Op het gratis prikbord was ook al iemand met hetzelfde probleem, of gaat het om hetzelfde apparaat?
http://gratis.startpagina(...)e-gusto#msg-15198221

ik vind het ook vreemd dat ze er zo lang mee wachten, je zou toch denken dat ze direct contact opnemen als iets niet met tevredenheid is retourgestuurd.

Ze doen de afhandeling van de pakketen waarschijnlijk niet zelf, maar hebben het uitbesteed als ik hier boven over een beschutte werkplaats lees, daarom duurde het misschien ook zo lang.
Maar dan nog, de mensen worden toch ook gewoon begeleid en er moet toch dan echt iets mis zijn of er is iets verwisselt. Goed dat jezelf ook foto's hebt genomen. Het blijft natuurlijk lastig om iets te bewijzen na al die tijd.
Het gaat zeker in heel veel gevallen ook wel goed, maar het is best wel k.u.t. wanneer je net diejene bent, waar het mis gaat.

[ Bericht 19% gewijzigd door Zana op 24-08-2012 06:16:39 ]

Wat een gedoe zeg!
Kan me voorstellen dat als ze die dingen pas na 3 maanden openen er geen één meer mooi schoon is, het geringste smetje is dan uitgegroeid tot een schimmelplek natuurlijk

Ik vind het balen voor de mensen die zoveel problemen hebben met het retourneren van die grote apparaten. Voor mij bewijst het wel het nut van een forum: door alle verhalen zal ik nooit zoiets gaan testen. Dus bedankt voor jullie drama

Ik zou ook zo'n apparaat alleen testen als ik eigenlijk al zeker weet dat ik het wil houden. Gewoon testen, mij teveel gedoe. Wel jammer voor de mensen die echt de moeite nemen om het te doen en dat het dan zo gaat.

Ja, inderdaad. Als er weer eens een stoomstrijkijzer voorbij komt dat ik over kan nemen voor een schappelijke prijs, zou ik het wel doen.

Ik heb zojuist even gebeld met The Insiders. Blijkbaar is er op mijn naam de melding dat het apparaat
'extreem vuil' is ingestuurd.

Ik heb nogmaals aangekaart dat ik daar graag foto's van wil ontvangen en ik heb gezegd deze te gaan vergelijken met de foto's die ik zelf heb gemaakt voordat ik het spulletje weer in de doos terug deed.

Ja je houdt een raar nasmaakje over aan zoiets inderdaad. Misschien ben ik ook wel te naief en heb ik te goeder trouw gehandeld maja. Erg zonde dit inderdaad!

quote:

Op vrijdag 24 augustus 2012 08:52 schreef tombolafan het volgende:
Wat een gedoe zeg!
Kan me voorstellen dat als ze die dingen pas na 3 maanden openen er geen één meer mooi schoon is, het geringste smetje is dan uitgegroeid tot een schimmelplek natuurlijk

Dat zou wel verklaren waarom het ding nu 'extreem vuil' is.

quote:

Op vrijdag 24 augustus 2012 10:23 schreef Lucky_Strike het volgende:

[..]

Dat zou wel verklaren waarom het ding nu 'extreem vuil' is.

in dat geval zou elk apparaat extreem vuil moeten zijn... dan gaat er toch een lampje branden?

quote:

Op vrijdag 24 augustus 2012 10:15 schreef Twinkle20 het volgende:
Ik heb zojuist even gebeld met The Insiders. Blijkbaar is er op mijn naam de melding dat het apparaat
'extreem vuil' is ingestuurd.

Ik heb nogmaals aangekaart dat ik daar graag foto's van wil ontvangen en ik heb gezegd deze te gaan vergelijken met de foto's die ik zelf heb gemaakt voordat ik het spulletje weer in de doos terug deed.

Ja je houdt een raar nasmaakje over aan zoiets inderdaad. Misschien ben ik ook wel te naief en heb ik te goeder trouw gehandeld maja. Erg zonde dit inderdaad!

Voor hetzelfde geld is dat ding gewoon geruild met een andere Insider/Buzzer, en is het gewoon niet jouw ding Alsof er nooit ergens foutjes gemaakt worden.

Wat vinden de andere Clinique-testers van de crème?

Het is nog te vroeg om iets te zeggen over een eventueel resultaat. Maar het smeert wel lekker uit, fijne crème, en goeie tuit aan de tube