Werkspot..minstens zo betrouwbaar als menig winkel/bedrijf op straat?

quote:

Op zondag 15 januari 2012 22:27 schreef error_404 het volgende:
Maar mensen die per se voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten, vragen naar mijn idee een beetje om problemen in de uitvoering. Of dat nu via werkspot gaat of niet.

Dat is het grote nadeel van werkspot. Als je van een vakman een bod krijgt, en ter plekke blijkt de situatie anders te zijn dan vooraf ingeschat door de vakman en/of klant, zit je met een probleem. De vakman wil geen verlies maken op de klus, de klant wil niet meer betalen dan vooraf afgesproken. Daar moet je dan maar zien uit te komen, en met een beetje pech heb je te maken met een "vakman" die onacceptabele concessies doet aan de kwaliteit om zijn verlies te beperken. Andersom gebeurt het echter ook, klanten die niet willen inzien dat de hogere kosten veroorzaakt worden doordat zij een onjuiste voorstelling van de situatie hebben gegeven bij het aanbieden van de klus. Als je vervolgens als vakman meerwerk in rekening brengt, of weigert de klus uit te voeren, krijg je een slechte referentie aan je broek, wat weer nadelig is voor toekomstige klussen. Om deze redenen bied ik dan ook niet op klussen via marktplaats, maar stuur ik enkel priveberichten om bij de klant langs te komen voor een vrijblijvende offerte.

quote:

Op maandag 27 februari 2012 14:58 schreef ava85 het volgende:

[..]

Dat is het grote nadeel van werkspot. Als je van een vakman een bod krijgt, en ter plekke blijkt de situatie anders te zijn dan vooraf ingeschat door de vakman en/of klant, zit je met een probleem. De vakman wil geen verlies maken op de klus, de klant wil niet meer betalen dan vooraf afgesproken. Daar moet je dan maar zien uit te komen, en met een beetje pech heb je te maken met een "vakman" die onacceptabele concessies doet aan de kwaliteit om zijn verlies te beperken. Andersom gebeurt het echter ook, klanten die niet willen inzien dat de hogere kosten veroorzaakt worden doordat zij een onjuiste voorstelling van de situatie hebben gegeven bij het aanbieden van de klus. Als je vervolgens als vakman meerwerk in rekening brengt, of weigert de klus uit te voeren, krijg je een slechte referentie aan je broek, wat weer nadelig is voor toekomstige klussen. Om deze redenen bied ik dan ook niet op klussen via marktplaats, maar stuur ik enkel priveberichten om bij de klant langs te komen voor een vrijblijvende offerte.

Ik laat gewoon bieden, degene die alleen mailen reageer ik al geeneens op.
Van de biedingen kies ik er 1 uit met goede referenties en een gemiddelde prijs, de hoogste prijzen vallen af, net als de laagste prijzen.
Vervolgens vraag ik per mail of de gekozen "vakman" langs wilt komen om het geheel te bekijken, onderhandelen erover hoeft in feite niet doordat ik ervoor zorgt dat alles zeer goed vermeld staat.
Wel is de vraag altijd als ze komen of ze nog steeds achter hun prijs staan en welke voorzieningen ze eventueel nog nodig hebben en of wat er nog gedaan moet worden zodat zij aan de slag kunnen.

Willen ze dan toch afwijken, dan zijn er twee mogelijkheden.
A) ik laat eerst nog een ander komen.
B) ik ga mee in de onderhandeling en we komen er samen wel uit.

Ik accepteer het bod pas als de "vakman" erachter staat, indien niet is er geen man overboord, zij krijgen geen slechte beoordeling immers ik accepteer hun bod dan niet en we zijn dan alsnog als vrienden uit elkaar.

quote:

Op maandag 27 februari 2012 14:58 schreef ava85 het volgende:

[..]

Dat is het grote nadeel van werkspot. Als je van een vakman een bod krijgt, en ter plekke blijkt de situatie anders te zijn dan vooraf ingeschat door de vakman en/of klant, zit je met een probleem. De vakman wil geen verlies maken op de klus, de klant wil niet meer betalen dan vooraf afgesproken. Daar moet je dan maar zien uit te komen, en met een beetje pech heb je te maken met een "vakman" die onacceptabele concessies doet aan de kwaliteit om zijn verlies te beperken. Andersom gebeurt het echter ook, klanten die niet willen inzien dat de hogere kosten veroorzaakt worden doordat zij een onjuiste voorstelling van de situatie hebben gegeven bij het aanbieden van de klus. Als je vervolgens als vakman meerwerk in rekening brengt, of weigert de klus uit te voeren, krijg je een slechte referentie aan je broek, wat weer nadelig is voor toekomstige klussen. Om deze redenen bied ik dan ook niet op klussen via marktplaats, maar stuur ik enkel priveberichten om bij de klant langs te komen voor een vrijblijvende offerte.

Tja, dat heeft weer te maken met een goede contractvorming; iets waar de meeste particulieren helemaal niets van snappen. Wanneer een situatie anders blijkt dan waarop de prijs is gesteld, kan die terecht door de aannemer aangepast worden. Maar in de praktijk snappen sommige particulieren dit niet helemaal; die hebben een idee in hun hoofd, dat voor ongeveer de helft verteld en uitgelegd wordt en een aannemer moet het maar gewoon snappen dat het zus en zo moet....

quote:

Op maandag 27 februari 2012 21:03 schreef klipper het volgende:

[..]

Ik laat gewoon bieden, degene die alleen mailen reageer ik al geeneens op.
Van de biedingen kies ik er 1 uit met goede referenties en een gemiddelde prijs, de hoogste prijzen vallen af, net als de laagste prijzen.
Vervolgens vraag ik per mail of de gekozen "vakman" langs wilt komen om het geheel te bekijken, onderhandelen erover hoeft in feite niet doordat ik ervoor zorgt dat alles zeer goed vermeld staat.
Wel is de vraag altijd als ze komen of ze nog steeds achter hun prijs staan en welke voorzieningen ze eventueel nog nodig hebben en of wat er nog gedaan moet worden zodat zij aan de slag kunnen.

Willen ze dan toch afwijken, dan zijn er twee mogelijkheden.
A) ik laat eerst nog een ander komen.
B) ik ga mee in de onderhandeling en we komen er samen wel uit.

Ik accepteer het bod pas als de "vakman" erachter staat, indien niet is er geen man overboord, zij krijgen geen slechte beoordeling immers ik accepteer hun bod dan niet en we zijn dan alsnog als vrienden uit elkaar.

Daarin onderscheid jij je dan van het meerendeel van de mensen die een klus op werkspot plaatst. Een klus waar ik recentelijk op gereageerd heb had de volgende omschrijving:

Voordeur vervangen. Nieuwe deur plus veiligheidssloten. exclusief schilderwerk. Materiaal door vakman.

Daar valt als vakman niet op te bieden, maar het is in potentie wel een interessante klus. Toch hebben 6 andere bedrijven (allemaal algemene onderhoudsbedrijven en timmerbedrijven) op basis van deze omschrijving een bod uitgebracht. Ik heb zelf een prive-bericht gestuurd, ben bij de mensen langs geweest en er bleek veel meer bij te komen kijken dan zij zelf dachten. Vrijblijvend advies gegeven, en uiteindelijk deze klus inderdaad binnen gehaald.

Het is gewoon een andere manier van werken. Vroeger vertelde je de klant deze dingen als ze in de showroom stonden, nu moet je ze zorgen dat je bij de klant thuis langs mag komen om ze deze informatie te geven. Als dat eenmaal lukt is het voor een echte vakman relatief eenvoudig om zich te onderscheiden van niet-gespecialiseerde "concurrenten".

Je wil ook echt niet weten hoeveel mensen uit onwetenheid zelf de verkeerde spullen bestellen. Bij veel werkspot klussen heeft de klant zelf al deuren besteld, bijvoorbeeld bij de bouwmarkt. Kom je daar aan, heeft hij op maat gemaakte stompe deuren voor opdek kozijnen, een vooraf afgelakte voordeur die nog ingekort of bijgeschaafd moet worden, dat soort grappen. Op zich niet gek, de meeste mensen hebben nog nooit een nieuwe deur gekocht en weten niet wat daar allemaal bij komt kijken. Aan het einde van de rit komt het er bijna altijd op neer dat ze zeggen dat ik gewoon moet doen wat mij het beste lijkt, zij kiezen de deur uit, en ze horen wel wat het gaat kosten. Als je dan ook nog een eerlijke prijs rekent en goed werk levert zijn ze dik tevreden en krijg je een mooie referentie. Ik zeg niet dat het in elk vakgebied zo werkt, maar voor mij is dit de manier om op werkspot te werken.

Net als bij de ondernemers uit je buurt zitten ook op Werkspot goeie en slechte ondernemers! Alleen vind ik dat de slechte ondernemers (klussers) op Werkspot moeilijker te onderscheiden zijn dan bij het bedrijf om de hoek. Toen ik een klus liet doen door een bedrijf die ik via Werksport had gevonden kwamen er uiteindelijk een stel opgepompte mannen die in een fitnesszaal niet zouden misstaan en dat had ook z'n weerslag op hun IQ.

Ik heb meerdere ervaringen met Werkspot, de meeste zijn niet positief. De bedrijfjes (vaak zijn het éénmans bedrijfjes of een klusser zonder aantoonbare kennis of ervaring) doen de klus meestal tegen het laagste tarief en dat vaak ten nadele van de kwaliteit van het werk en de gebruikte materialen. Mijn ervaring is dat ze de klus er zo eenvoudig en zo snel mogelijk uitvoeren, met gebruik van zo weinig mogelijk materialen of van materialen van mindere kwaliteit! Als je uiteindleijk meer kwaliteit (wat je ook verwacht) eist, moet er achteraf meer betaald worden waardoor je eigenlijk de installateur uit je dorp had kunnen vragen deze klus te klaren.

Daarnaast doen de klussers op Werkspot vaak wat ze zelf het beste uitkomt, dwz door de anonimiteit (communicatie enkel dmv email of een 06 nummer) komen ze vaak hun afspraken niet na. Zo heb ik meerder keren op een klusser zitten wachten nadat we voor de zoveelste keer een afspraak hebben gemaakt. Hij gaf aan onderweg te zijn maar is nooit aangekomen. Uiteindlijk hebben we deze mijnheer netjes bedankt en de klus afgezegd.

Bij het plaatsen van een negatieve reactie (referentie) op werkspot op een bepaalde klus wordt deze vaak afgedaan als een leugen omdat ze namelijk een lijst met goede referenties hebben. Vaak wordt een slechte referentie door Werkspot zelf verwijderd. Dit om privacy redenen voor de klusser of het bedrijfje, maar dit gaat natuurlijk weer om geld want Werkspot zit niet op negatieve reacties op hun site te wachten. Ga zelf maar na, de negatieve referenties op een klus hebben ook hun weerslag op het succes van de Werkspot site zelf.

Let op! goede lovende referenties op Werkspot of andere klussites kunnen ook fake referenties zijn die ze zelf op Werkspot hebben gezet. Dit doen ze mbv zelf aangemaakte fake emailadressen en zelf aangemaakte fakeklussen (en dat is bij deze slechte klussers vaak zo).

Laat je niet misleiden en staar je niet blind op de lovende refenrenties op Werkspot of andere klussites! Vaak zien deze lovende referenties erg op elkaar, in de verschillende referenties bij een bedrijfjes zag ik bv veel lovende referenties staan met daarin dezelfde tekst "... alles naar behoren en volgens de offerte netjes is afgehandeld...".

Jammer dat ook een goed initiatief als Werkspot, je niet kan behoden voor personen met slechte bedoelingen of van slecht allooi. Maar je kan het ook treffen dat je klus wel goed wordt afgehandeld tegen een redelijke prijs. Maar dat kan natuurlijk ook liggen aan welke eisen je aan een klus steld.

quote:

Op donderdag 6 september 2012 11:22 schreef Bianca1969 het volgende:
*knip*

gefrustreerd dat je na 8 maanden een topic kickt?