WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Hallo,
Ik heb gisteren een mobiel abonnement(HTC Desire) afgesloten bij The Phone House, mijn provider is Hi. Ik wil graag internet op mijn mobiel, dus toen de medewerker van de winkel mij vroeg of ik internet op mijn mobiel voor 2.50 per maand wilde, zei ik ja. Vervolgens vroeg hij of ik sneller internet wilde(3x zo snel) voor een wat hoger bedrag. Ik zei dat ik gewoon internet wilde, met een normale snelheid. Het duurde nogal lang om het abonnement af te sluiten en de medewerker maakte nog een aantal fouten dus moest overnieuw worden gedaan(volgens mij is hij een nieuwe medewerker). Op mijn contract staat dat het abonnement '0 euro Hi Soms Online' heet.
Toen ik met mijn mobiel bezig was op het internet was ik bezig met een aantal dingen te downloaden(58 mb) ik ging er vanuit dat ik kon internetten voor die 2.50 per maand. Op een gegeven moment wilde ik weten hoeveel saldo ik nog over had qua bel/sms, dus stuurde ik 'saldo' naar 1244. Dat was gewoon in orde, ik had namelijk nog niet iemand gebeld of ge-sms't. Ik kreeg nog een sms en in die sms staat dit:
KPN(Hi is een merk van KPN): Melding Hi Soms Online:
Verbruik 58,157MB. t.w.v. 145,37 euro sinds factuur 13 september.
In andere woorden, ik moet naast die 2.50 dus zo veel geld gaan betalen terwijl mij dat helemaal niet is duidelijk gemaakt door de medewerker tijdens het regelen van mijn abonnement.
Ik ben van plan om morgen naar The Phone House te gaan om verhaal te halen.
Ik heb wat goede reacties nodig!
Dank jullie wel voor het lezen.
Ik heb gisteren een mobiel abonnement(HTC Desire) afgesloten bij The Phone House, mijn provider is Hi. Ik wil graag internet op mijn mobiel, dus toen de medewerker van de winkel mij vroeg of ik internet op mijn mobiel voor 2.50 per maand wilde, zei ik ja. Vervolgens vroeg hij of ik sneller internet wilde(3x zo snel) voor een wat hoger bedrag. Ik zei dat ik gewoon internet wilde, met een normale snelheid. Het duurde nogal lang om het abonnement af te sluiten en de medewerker maakte nog een aantal fouten dus moest overnieuw worden gedaan(volgens mij is hij een nieuwe medewerker). Op mijn contract staat dat het abonnement '0 euro Hi Soms Online' heet.
Toen ik met mijn mobiel bezig was op het internet was ik bezig met een aantal dingen te downloaden(58 mb) ik ging er vanuit dat ik kon internetten voor die 2.50 per maand. Op een gegeven moment wilde ik weten hoeveel saldo ik nog over had qua bel/sms, dus stuurde ik 'saldo' naar 1244. Dat was gewoon in orde, ik had namelijk nog niet iemand gebeld of ge-sms't. Ik kreeg nog een sms en in die sms staat dit:
KPN(Hi is een merk van KPN): Melding Hi Soms Online:
Verbruik 58,157MB. t.w.v. 145,37 euro sinds factuur 13 september.
In andere woorden, ik moet naast die 2.50 dus zo veel geld gaan betalen terwijl mij dat helemaal niet is duidelijk gemaakt door de medewerker tijdens het regelen van mijn abonnement.
Ik ben van plan om morgen naar The Phone House te gaan om verhaal te halen.
Ik heb wat goede reacties nodig!
Dank jullie wel voor het lezen.
Op vrijdag 27 mei 2011 19:48 schreef computerprobleem het volgende:
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
Eigen schuld. Een telefoontoestel is om mee te bellen en eventueel een kort tekstberichtje te sturen.
Haha, U schakelt nog. Test een DAF !
Hier heb ik op dit moment geen zin in.quote:Op woensdag 15 september 2010 19:45 schreef Daffodil31LE het volgende:
Eigen schuld. Een telefoontoestel is om mee te bellen en eventueel een kort tekstberichtje te sturen.
Op vrijdag 27 mei 2011 19:48 schreef computerprobleem het volgende:
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
Bel je provider met wat voor abonnement je nou précies hebt.
I wonder if the stars sign, the life that is to be mine. - Enya
kzou volgende keer eerst de voorwaarden lezen voordat je gaat zitten internetten. Of hier is een x topics doorspitten want je bent niet de eerste die een soortgelijk topic opent over hoge tel rekening doordat ze niet goed hebben gelezen of wattan ook
Hearing voices from afar, Join the madness when the curtain falls.
We are the ones, To ignite the darkened skies.
We are the ones, To ignite the darkened skies.
Heb je de productvoorwaarden getekend? Zo ja dan zit je eraan vast. Je wordt geacht gelezen te hebben wat je tekent. Als in de door jou getekende voorwaarden staat dat je FUP of onbeperkt internet hebt dan heeft Hi een probleem.
Ofwel wat staat er in de productvoorwaarden die je hebt gekregen en getekend?
Ofwel wat staat er in de productvoorwaarden die je hebt gekregen en getekend?
quote:Op woensdag 15 september 2010 19:44 schreef Citizen_Kane het volgende:
Op mijn contract staat dat het abonnement '0 euro Hi Soms Online' heet. .
Op het contract staat:quote:Op woensdag 15 september 2010 19:50 schreef Fixers het volgende:
Heb je de productvoorwaarden getekend? Zo ja dan zit je eraan vast. Je wordt geacht gelezen te hebben wat je tekent. Als in de door jou getekende voorwaarden staat dat je FUP of onbeperkt internet hebt dan heeft Hi een probleem.
Ofwel wat staat er in de productvoorwaarden die je hebt gekregen en getekend?
Abonnement: Hi 2010 Bel&Sms 30 Student
Contracttermijn: Entreebedrag 24,95 (2jr)
Data: Nee
Abonnement: 0 euro Hi Soms Online
Contracttermijn data looptijd 0 jaar
Ik denk dat The Phone House eerder een probleem heeft dan Hi. By the way, bij de winkel kan ik blijkbaar 14 dagen lang een toestel uitproberen of zo, ik ben nu dus in de uitprobeer periode, denk ik?
Thanks voor je reactie!
Op vrijdag 27 mei 2011 19:48 schreef computerprobleem het volgende:
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
Je hebt toch onbeperkt internet ? 
Op vrijdag 18 maart 2011 01:26 [b]schreef Ezio het volgende:[/b]Ik ga nu wel. Kijk uit waar je je staart steekt!
Groetjes, Ezio.
Groetjes, Ezio.
Nee, er staat toch soms.quote:Op woensdag 15 september 2010 19:56 schreef Stokstaart het volgende:
Je hebt toch onbeperkt internet ?
I wonder if the stars sign, the life that is to be mine. - Enya
Hoe bedoel je? Denk het niet.quote:
Op vrijdag 27 mei 2011 19:48 schreef computerprobleem het volgende:
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
Vorig jaar had HI mijn bestelling niet goed verwerkt en na lang heen & weer mailen (+ bellen) heb ik (bijna) alles terug gekregen.
Maar idd; soms online is niet hetzelfde als eindeloos online... Wat staat er op het contract dat je hebt getekend? Als daar "eindeloos online" op staat, dan ligt de fout bij hun (HI/The Phone House)
Edit; Op je contract staat dus "soms online" en dat is gewoon volledig betalen... Eindeloos online is ¤2,50 (tegenwoordig met een actie)
Maar idd; soms online is niet hetzelfde als eindeloos online... Wat staat er op het contract dat je hebt getekend? Als daar "eindeloos online" op staat, dan ligt de fout bij hun (HI/The Phone House)
Edit; Op je contract staat dus "soms online" en dat is gewoon volledig betalen... Eindeloos online is ¤2,50 (tegenwoordig met een actie)
Ja, voor je toestel, maar niet voor je abonnementquote:Op woensdag 15 september 2010 19:55 schreef Citizen_Kane het volgende:
[..]
Op het contract staat:
Abonnement: Hi 2010 Bel&Sms 30 Student
Contracttermijn: Entreebedrag 24,95 (2jr)
Data: Nee
Abonnement: 0 euro Hi Soms Online
Contracttermijn data looptijd 0 jaar
Ik denk dat The Phone House eerder een probleem heeft dan Hi. By the way, bij de winkel kan ik blijkbaar 14 dagen lang een toestel uitproberen of zo, ik ben nu dus in de uitprobeer periode, denk ik?
Thanks voor je reactie!
"It's good to be open-minded, but not so open that your brains fall out."
Vriendin van mij heeft ook ooit zoiets gehad. Nieuw abbo afgesloten.
Dus gezellig internetten en downloaden op dat ding. Meid een vette rekening onder de neus van ruim 400 euro
Bleek dus een tijdelijk nummer te zijn waarop haar nieuwe abbo niet geldig was.
Ik zou maar eens goed de kleine lettertjes nakijken
Dus gezellig internetten en downloaden op dat ding. Meid een vette rekening onder de neus van ruim 400 euro
Bleek dus een tijdelijk nummer te zijn waarop haar nieuwe abbo niet geldig was.
Ik zou maar eens goed de kleine lettertjes nakijken
je kan het toestel uitproberen. Klopt helemaal.
Je contract met de Hi echter niet.
Ga naar de Phonehouse, leg het probleem voor aan een andere medewerker. Bel desnoods met Hi.
Je contract met de Hi echter niet.
Ga naar de Phonehouse, leg het probleem voor aan een andere medewerker. Bel desnoods met Hi.
Ik weet het, in mijn OP staat dat het 2.50 per maand is. Dit topic gaat niet over mijn bel/sms/Desire abonnement.quote:Op woensdag 15 september 2010 19:59 schreef automatic_ het volgende:
Vorig jaar had HI mijn bestelling niet goed verwerkt en na lang heen & weer mailen (+ bellen) heb ik (bijna) alles terug gekregen.
Maar idd; soms online is niet hetzelfde als eindeloos online... Wat staat er op het contract dat je hebt getekend? Als daar "eindeloos online" op staat, dan ligt de fout bij hun (HI/The Phone House)
Edit; Op je contract staat dus "soms online" en dat is gewoon volledig betalen... Eindeloos online is ¤2,50 (tegenwoordig met een actie)
[..]
Ja, voor je toestel, maar niet voor je abonnement
Maar dat staat er dus op mijn contract... bij de kleine lettertjes staan dingen die niet van toepassing zijn op mijn situatie. Maar die medewerker van The Phone House was dus onduidelijk.
Op vrijdag 27 mei 2011 19:48 schreef computerprobleem het volgende:
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
volgens mij duurt het een maand om het te activeren dus betaal je internet en telefoon nu buiten de bundel 
* Hi Eindeloos Online ¤9,95 p/mnd
* Hi Eindeloos Online XtraSnel ¤14,95 p/mnd
* Hi Eindeloos Online BlackBerry ¤17,50 p/mnd
* Hi Soms Online ¤2,50 per Mb
* Hi Eindeloos Online XtraSnel ¤14,95 p/mnd
* Hi Eindeloos Online BlackBerry ¤17,50 p/mnd
* Hi Soms Online ¤2,50 per Mb
Uitprinten en inleveren bij de phonehouse.quote:Op woensdag 15 september 2010 19:55 schreef Citizen_Kane het volgende:
[..]
Op het contract staat:
Abonnement: Hi 2010 Bel&Sms 30 Student
Contracttermijn: Entreebedrag 24,95 (2jr)
Data: Nee Ja
Abonnement: 0 euro Hi Soms Online Hi eindeloos online 1e jaar voor ¤2,50
Contracttermijn data looptijd 0 2 jaar
Ik denk dat The Phone House eerder een probleem heeft dan Hi. By the way, bij de winkel kan ik blijkbaar 14 dagen lang een toestel uitproberen of zo, ik ben nu dus in de uitprobeer periode, denk ik?
Thanks voor je reactie!
Ze maken daar vrij vaak dit soort fouten.
Langsgaan en uitleggen dat ze het verkeerde contract hebben afgesloten, vervolgens met je contract contact opnemen met Hi en na heel veel telefoontjes en een briefje is het dan eindelijk opgelost.
Ervaring, helaas wel ja.
Zal ik doen, thanks.quote:Op woensdag 15 september 2010 20:00 schreef beerten het volgende:
je kan het toestel uitproberen. Klopt helemaal.
Je contract met de Hi echter niet.
Ga naar de Phonehouse, leg het probleem voor aan een andere medewerker. Bel desnoods met Hi.
Aan de anderen die mij een serieuze reactie hebben gestuurd, ook bedankt.
Op vrijdag 27 mei 2011 19:48 schreef computerprobleem het volgende:
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
Juist, en tegenwoordig is Soms Online ¤4.95 bij The Phone House en ¤2,50 bij HIquote:
* Hi Eindeloos Online ¤9,95 p/mnd
* Hi Eindeloos Online XtraSnel ¤14,95 p/mnd
* Hi Eindeloos Online BlackBerry ¤17,50 p/mnd
* Hi Soms Online ¤2,50 per Mb
"It's good to be open-minded, but not so open that your brains fall out."
Die medewerker is dan veel te onduidelijk geweest.quote:Op woensdag 15 september 2010 20:03 schreef fespo het volgende:
volgens mij duurt het een maand om het te activeren dus betaal je internet en telefoon nu buiten de bundel
Op vrijdag 27 mei 2011 19:48 schreef computerprobleem het volgende:
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
Dit komt van de hi site.
quote:Soms online, zonder bundel
Wil je af en toe online zonder vaste kosten of bundel, dat kan. Je betaalt dan alleen de kosten voor de kb's die je down- of upload. Je betaalt dan het standaardtarief van ¤2,50 per MB. Hiervoor kun je ca 50 mobiele webpagina's bekijken. Wil je vaker internetten, dan kun je het beste een bundel aanzetten.
Don't know where to go
But I lock and load
Shoot that sky till the moon explode
Moon explode
But I lock and load
Shoot that sky till the moon explode
Moon explode
Dan zou ik dat gewoon ff aangeven bij The Phone Housequote:
[..]
Die medewerker is dan veel te onduidelijk geweest.
Hopelijk kunnen ze dan nog wel wat veranderen o.i.d.
"It's good to be open-minded, but not so open that your brains fall out."
Yeah, dat weet ik nu dus. Maar die medewerker hield dus informatie achter, waardoor ik op het verkeerde pad kwam.quote:
Thanks voor de reacties iedereen!
Op vrijdag 27 mei 2011 19:48 schreef computerprobleem het volgende:
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
(hun waren de grondleggers van het HIV virus)
|
|
