Klanten....

Daar zijn nogal de meningen over verdeeld; de een vindt dat je het balkje achter je spullen moet leggen als er iemand achter je komt, en ik vind dat je niet de ander de last moet geven een balkje voor jou te pakken, hij/zij kan toch niets aan doen dat jij achter ze komt staan, dus pak je zelf een balkje, leg je achter zijn boodschappen en dump je alles op de band

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 14:21 schreef fs180 het volgende:
Daar zijn nogal de meningen over verdeeld; de een vindt dat je het balkje achter je spullen moet leggen als er iemand achter je komt, en ik vind dat je niet de ander de last moet geven een balkje voor jou te pakken, hij/zij kan toch niets aan doen dat jij achter ze komt staan, dus pak je zelf een balkje, leg je achter zijn boodschappen en dump je alles op de band

Aaah, leermomentje. Zo had ik 'em nog niet bekeken en vond het altijd ronduit asociaal als iemand niet zijn boodschappen afbalkte...

Bleef je dan ook gewoon nors je spullen erachter gooien? Heb dat regelmatig gezien, vooral bij vrouwen van middelbare leeftijd, die blijkbaar van mening zijn dat ik zowel voor als achter mijn spullen baljes neerzet. En ze weigeren hun eigen spullen af te bakkeren, dan wacht ik altijd tot de kassamiep bij haar spullen aankomt en roep ik snel (op een iets luidere toon natuurlijk) iets van 'he, dat heb ik helemaal niet gekocht ' waarna de vrouw natuurlijk roept dat het van haar ik, en ik haar wijs op het ontbreken van de balkjes en welke gevolgen deze sociale rebelsheid heeft!

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 14:27 schreef Chocolate-chick het volgende:
ja is het ook want dan weet de caissière vaak niet waar de boodschappen van de klant waar ze mee bezig is ophoudt en komt het door elkaar en gaan die klanten zeuren terwijl het hun fout is omdat ze het niet afbalken

Precies!

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 14:18 schreef fs180 het volgende:

[..]

Wat is dat nou voor incompetente reactie, jij denkt dat het anders zit? Nou zo zit het niet, jammer dan.
Gaat heen en sla een boek open ofzo

Nee hoor, het is precies zoals ik beschrijf.
Je moet je ID tonen voor het kopen van drank. En als je dat niet wilt is er niets aan de hand maar krijg je geen drank. Jij vindt het erg? Kan wel wezen maar niemand wat schelen.

Doei he.

PS, een protip: Gebruik geen woorden waarvan je niet weet waar ze gebruikt kunnen worden.

Hoef ik helemaal niet, er is geen wet die mij dat verplicht, ook niet als ik 16 ben.

Nu jij weer met je grootspraak

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 14:28 schreef fs180 het volgende:
Bleef je dan ook gewoon nors je spullen erachter gooien? Heb dat regelmatig gezien, vooral bij vrouwen van middelbare leeftijd, die blijkbaar van mening zijn dat ik zowel voor als achter mijn spullen baljes neerzet. En ze weigeren hun eigen spullen af te bakkeren, dan wacht ik altijd tot de kassamiep bij haar spullen aankomt en roep ik snel (op een iets luidere toon natuurlijk) iets van 'he, dat heb ik helemaal niet gekocht ' waarna de vrouw natuurlijk roept dat het van haar ik, en ik haar wijs op het ontbreken van de balkjes en welke gevolgen deze sociale rebelsheid heeft!

Haha, nee, ik denk dat altijd alleen maar. Ik wil het de cassière namelijk niet aan doen. Ik pleur heel pontificaal en met een ferme klap het balkje alsnog neer, terwijl ik vraag "was u klaar met het op de band leggen van uw spullen?" ook als dat overduidelijk het geval was.

maar sommige kassa meisjes zijn ook echt dom. Ik had er eentje die het verschil niet wist tussen een watermeloen en een honingmeloen...

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 14:47 schreef fs180 het volgende:
Hoef ik helemaal niet, er is geen wet die mij dat verplicht, ook niet als ik 16 ben.

Nu jij weer met je grootspraak

Of er een wet is die je dit verplicht weet ik niet maar wat ik wel weet is dat je zonder ID geen drank mee krijgt als je eruit ziet als een kleuter. Dus waar ben je dan met je wet? Midden in nuchterland. Niks mis mee behalve als je drank wilt.

En nou jij weer! Zonder grootspraak, evenwel, want dat was alweer zo'n woord dat je niet had moeten gebruiken.

Als er niemand achter mij staat (rustig moment) dan leg ik er geen balkje neer. Staat er iemand achter, dan wel.

Legt iemand gewoon z'n spullen erachter terwijl er geen balkje ligt.. dan leg ik hem er alsnog zelf tussen.

Niet zo'n probleem van maken denk ik dan

Hm, vind ik net ergens een stukje tekst...

quote:

Sinds 1 november 2000 is de nieuwe Drank- en Horecawet van kracht. Daarin zijn nogal wat bepalingen
veranderd en aangescherpt.
De belangrijkste wijzigingen zijn:

•

Wie alcohol verkoopt is verplicht jongeren te vragen aan te tonen dat zij 16 jaar (voor zwak-
alcoholhoudende drank) of 18 jaar (voor sterke drank) zijn. Aan wie dat niet kan of wil mag niets
worden verkocht. Jongeren kunnen laten zien hoe oud ze zijn met een paspoort, een rijbewijs,
een OV-studentenkaart of een bromfietscertificaat.
Dit geldt overal waar drank wordt verkocht zoals in supermarkten, in cafetaria's en snackbars, bij
de slijter, in het café, in de kantine van de sportclub, in club- en buurthuizen, op popfestivals en in
de discotheek.

TS hoe zie je eruit?

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 14:53 schreef mvdlubbe het volgende:

[..]

Of er een wet is die je dit verplicht weet ik niet maar wat ik wel weet is dat je zonder ID geen drank mee krijgt als je eruit ziet als een kleuter. Dus waar ben je dan met je wet? Midden in nuchterland. Niks mis mee behalve als je drank wilt.

En nou jij weer! Zonder grootspraak, evenwel, want dat was alweer zo'n woord dat je niet had moeten gebruiken.

Nu geef je teminste toe geen verstand van zaken te hebben, prima.

Persoonlijk vind ik het dus echt not done dat cassières in Nederland anno 2010 nog steeds vragen of je er misschien 5 cent bij hebt. Als ik er 5 cent bij wil geven, doe ik dat wel. Als cassière dien je gewoon 1.95 terug te geven in plaats van om 5 cent te vragen.

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 15:28 schreef fs180 het volgende:

[..]

Nu geef je teminste toe geen verstand van zaken te hebben, prima.

Ik werk achter de bar, maar de Drank/Horecawet staat hier boven al ergens. Jij bent inderdaad niet verplicht je ID te tonen als je dit niet wilt, maar als ik twijfel of jij wel oud genoeg bent om de bestelde/gepakte alcohol te mogen kopen dan vraag ik vriendelijk of ik jouw ID mag zien. Wil je dat niet of kan je dat niet omdat je hem niet bij je hebt (wat overigens de meest gebruikte smoes is voor mensen die niet oud genoeg zijn) dan heb ik als barman het recht om die drank niet aan jou te verkopen. Daar kan je dan heel moeilijk over doen, maar zo is het geregeld. Dus als je alcohol wilt en je bent net 16 of 18 of je ziet er wat jonger oud (heb ooit iemand van 25 om ID gevraagd, tja, hij zag er nu eenmaal niet uit als 18) dan zorg je gewoon dat je je ID kunt laten zien zodat je kunt aantonen dat je wél de betreffende drank mag kopen.

Overigens, side-note, het verontwaardigde van mensen die om ID gevraagd wordt maar die oud genoeg zijn vind ik ook erg vermoeiend. Als je er wat jonger uit ziet loop je nu eenmaal soms tegen dit feit aan.

Ik snap wel een klein beetje wat je bedoeld hoor (en spreek m'n side-note meteen tegen, maar goed), toen ik ooit naast boodschappen voor het avondeten en nog wat andere dingen (allemaal huishoudelijke shit) een fles safari op de band had staan toen ik met m'n ex bij de kassa stond, werd me ook om ID gevraagd door een heringetrede huisvrouw die al 10 jaar niet meer gelukkig was aan haar gezicht te zien. Omdat je in een supermarkt slechts zwak alcoholische dranken kunt kopen waar je 16 jaar voor moet zijn en ik toendertijd 21 was moest ik daar wel om lachen. Ze bleek echter serieus te zijn en slechts het laten zien van mijn papieren (!) rijbewijs was niet voldoende. Ze moest hem ook nog even bestuderen. Maar ach, daar kan ik ook wel weer om lachen.

Dat niet alle casiéres dom zijn is overigens prima, maar ik stond ooit in de rij achter een vrouw die alleen een krop sla had, kosten: 70 eurocent. Toen ze de casiére 20 euro overhandigde en er verontschuldigend bij vermelde dat ze niets kleiners had, zei de casiére: dat is niet erg hoor. Om vervolgens even na te denken en te vragen: heeft u er misschien 70 cent bij?

Alle casiéres over 1 kam scheren is onzin, maar er zitten nu eenmaal wel erg domme/sjachereinige mensen bij.

Heb zelf ook nog 2.5 jaar bij de Hema gewerkt en een jaar in een PC zaak. Nu dus barman, ik heb in die tijd ook veel mooie verhalen opgedaan. Maar die volgen nog wel een keer

P.S. Vergeten te melden, maar als barman (weet niet precies hoe het zit bij supermarkten) ben je zelf verantwoordelijk voor jouw gasten. Als jij dus iemand alcohol schenkt die dat niet mag is dat een boete voor het bedrijf en een persoonlijke boete die begint bij 500 euro geloof ik. Met dat in je achterhoofd wil je welleens wat strenger worden.

Dat moet imo ook het uitgangspunt zijn; de geredelijke twijfel. Niet een campange (zonder wettelijke grondslag) die iedereen onder 21 "verplicht" hun spullen te laten zien. Dat is gewoon het negeren van de rechtstaat en op eigen houtje maar regels verzinnen, en iedereen vindt het compleet normaal, de Gall en Gall hebben het zelfs in de beleidsregels opgenomen.
Persoonlijk vind ik dat dat soort zaken gewoon niet kunnen, ooit kon je gewoon een winkel inlopen en je boodschappen doen, maar keer op keer wordt de consument weer wijs gemaakt dat er meer nodig is om een simple handeling te verrichten. Laatst was ik bij de bank om geld op de nemen (pas gestolen) en dit werd gewoon niet mogelijk gemaakt, en dan ben je hoogst persoonlijk aanwezig, heb je papieren bij je, en kun je handtekeningen zetten.
[/rant].
Oh nog een ps;
Tegenwoordig halen ze nog ergens het lef vandaan om 'medeklanten' om hun id te vragen, 2 meisjes kochten een fles supermarktdrank en moesten beiden hun id laten zien, het gore lef!

Ja de boetes zijn inderdaad niet licht, en enige controle is niet slecht, maar de richthing die ze de afgelopen jaren in zijn geslagen zijn mijn inziens echt te gek. En zoals een barman aansprakelijk is is de eigenaar van de winkelketen ook aansprakelijk.

Hier kun je klantenverhalen altijd posten http://notalwaysright.com/

Die campagne is meer bedoeld om jongeren te ontmoediggen die te jong zijn, met het idee: 'Shit, nu moet ik al meteen mn ID laten zien' blabla.

Als je geen zin hebt je ID te laten zien en doet dat niet en er wordt niet om gevraagd, is er niets aan de hand. Ze gaan echt niet: ja, je bent oud genoeg, maar je bent onder de 21 en we moesten erom vragen dus nu mag je het toch niet meenemen want dat is winkelbeleid.

Het valt gewoon in de lijn om alcoholgebruik onder jongeren te ontmoediggen.

Overigens, dat vragen aan medeklanten moet ook. Als iemand anders het namelijk koopt (ook al is die oud genoeg) voor een minderjarig iemand dan ben je alsnog aansprakelijk.

Maar dat bank verhaal van je vind ik wel heel vreemd om eerlijk te zijn. Zo kreeg ik ooit van een bankmedewerker een preek omdat mn pasje kapot was en ik het beschermhoesje niet had gebruikt! WTF, ga toch weg joh, ik wil mn pas in mn portomonnee kunnen doen Daarbij moest ik toen op m'n pasje wat in 2 stukken was nog een handtekening zetten (had ik nooit gedaan toen) omdat hij anders niet geldig was

Iets meer terug ontoppic, collega van mij:
Jongen: Yo! Mag ik een baco?!
Collega: Uhm, mag ik jouw ID even zien?
Jongen: Ja, natuurlijk! *laat ID zien
College: Ja, knoop, je bent gewoon 17
Jongen: Weet ik, doe maar een biertje

Die kreeg het biertje van mn collega, want we konden er beide toch wel hard om lachen

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 15:33 schreef Chocolate-chick het volgende:

[..]

wat heeft dat er nou mee te maken?

Dan begrijp ik de OP beter.

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 17:28 schreef Roa het volgende:
Die campagne is meer bedoeld om jongeren te ontmoediggen die te jong zijn, met het idee: 'Shit, nu moet ik al meteen mn ID laten zien' blabla.

Als je geen zin hebt je ID te laten zien en doet dat niet en er wordt niet om gevraagd, is er niets aan de hand. Ze gaan echt niet: ja, je bent oud genoeg, maar je bent onder de 21 en we moesten erom vragen dus nu mag je het toch niet meenemen want dat is winkelbeleid.

Het valt gewoon in de lijn om alcoholgebruik onder jongeren te ontmoediggen.

Overigens, dat vragen aan medeklanten moet ook. Als iemand anders het namelijk koopt (ook al is die oud genoeg) voor een minderjarig iemand dan ben je alsnog aansprakelijk.

Maar dat bank verhaal van je vind ik wel heel vreemd om eerlijk te zijn. Zo kreeg ik ooit van een bankmedewerker een preek omdat mn pasje kapot was en ik het beschermhoesje niet had gebruikt! WTF, ga toch weg joh, ik wil mn pas in mn portomonnee kunnen doen Daarbij moest ik toen op m'n pasje wat in 2 stukken was nog een handtekening zetten (had ik nooit gedaan toen) omdat hij anders niet geldig was

Iets meer terug ontoppic, collega van mij:
Jongen: Yo! Mag ik een baco?!
Collega: Uhm, mag ik jouw ID even zien?
Jongen: Ja, natuurlijk! *laat ID zien
College: Ja, knoop, je bent gewoon 17
Jongen: Weet ik, doe maar een biertje

Die kreeg het biertje van mn collega, want we konden er beide toch wel hard om lachen

Beter nog, ik heb het nu al bij twee verschillende banken gehad, en mijn moeder ook al!(al had ik het in het tweede geval geen pas, oude rekening). Ik merk hiermee wel een verschuiving in de maatschappelijk norm, dat het normal wordt om allerlei belangrijke papieren mee te moeten nemen als je iets 'simpels' gaat doen.
En die campagne kan natuurlijk ooit bedoeld zijn om alcholmisbruik te ontmoedigen, maar daar zijn betere manieren voor, passende manieren. Nu wordt het enkel en alleen gebruiken om mensen te irriteren, want ik heb dus vaak gezien dat 21+ hun papieren moesten laten zien voor een 6pack tussen de boodschappen
En als je voor iemand koopt moet de ander ook 18 zijn ja. Maar daar zit de grap ook in, voor een ander kopen, als ik met een vriend iets koop koop ik het. Ik ben de klant, of mijn dochter, vriend of zuster daar nou bij aanwezig is, er is geen grondslag voor het weigeren wanneer een 'medeklant' minderjarig is.

En je mag toch een baco kopen op je 17e?

'Ben je nog geen 20, laat je ID zien!'.. dan zeg je toch gewoon als je aan de kassa staat; 'Hoi ik ben 21'

quote:

Op woensdag 25 augustus 2010 18:00 schreef Hoogheid het volgende:
'Ben je nog geen 20, laat je ID zien!'.. dan zeg je toch gewoon als je aan de kassa staat; 'Hoi ik ben 21'

Ja, en daarom vragen ze het nu bij iedereen