NWS Nieuws & Achtergronden
Discussieer hier diepgaander over de actualiteiten.
By Paul Carton and Jean Crumrine
May 25, 2010
The smart phone market has consistently shown explosive growth in our ChangeWave surveys – and with manufacturers locked in an arms race to produce ever sleeker models with the newest technologies and fastest speeds, which ones are best meeting the nearly insatiable demands of consumers?
To find out, we asked 1,009 consumers who had purchased smart phones within the past six months to rate their new models and tell us why they chose them, how satisfied they are, and what they most like and dislike about them. The survey was conducted April 21 - May 2.
Customer Satisfaction Ratings
First, we looked at customer satisfaction with the new smart phones respondents had purchased during the past six months.
The following chart shows the percentage who said they were Very Satisfied with the smart phone they’d purchased – broken out by manufacturer:
There are no surprises in terms of the industry leader. As in our previous surveys, the Apple iPhone outperforms all others in terms of customer satisfaction – with 77% of new Apple owners reporting they’re Very Satisfied with the iPhone they purchased.
Motorola comes in a strong second, with a highly respectable 64% of its new smart phone owners saying they’re Very Satisfied – well above the industry average for recent purchasers.
In comparison, half of recent HTC buyers (51%) report they’re Very Satisfied with their smart phone, as do 46% of recent RIM buyers.
(verder op: http://www.changewaverese(...)phones_20100525.html )
Tsja, geen verrassende uitkomst. De iPhone scoort al sinds jaar en dag het hoogst bij dit soort onderzoeken.
[ Bericht 0% gewijzigd door retorbrapi op 03-06-2010 15:00:49 ]
May 25, 2010
The smart phone market has consistently shown explosive growth in our ChangeWave surveys – and with manufacturers locked in an arms race to produce ever sleeker models with the newest technologies and fastest speeds, which ones are best meeting the nearly insatiable demands of consumers?
To find out, we asked 1,009 consumers who had purchased smart phones within the past six months to rate their new models and tell us why they chose them, how satisfied they are, and what they most like and dislike about them. The survey was conducted April 21 - May 2.
Customer Satisfaction Ratings
First, we looked at customer satisfaction with the new smart phones respondents had purchased during the past six months.
The following chart shows the percentage who said they were Very Satisfied with the smart phone they’d purchased – broken out by manufacturer:
There are no surprises in terms of the industry leader. As in our previous surveys, the Apple iPhone outperforms all others in terms of customer satisfaction – with 77% of new Apple owners reporting they’re Very Satisfied with the iPhone they purchased.
Motorola comes in a strong second, with a highly respectable 64% of its new smart phone owners saying they’re Very Satisfied – well above the industry average for recent purchasers.
In comparison, half of recent HTC buyers (51%) report they’re Very Satisfied with their smart phone, as do 46% of recent RIM buyers.
(verder op: http://www.changewaverese(...)phones_20100525.html )
Tsja, geen verrassende uitkomst. De iPhone scoort al sinds jaar en dag het hoogst bij dit soort onderzoeken.
[ Bericht 0% gewijzigd door retorbrapi op 03-06-2010 15:00:49 ]
iPhone gebruikers zijn gewoon sneller tevreden en nemen de tekortkomingen voor lief, want ze zijn hip en hebben een phone met een appeltje erop.
Een aantal van die tekortkomingen vergroten het gebruiksgemak gewoon.quote:Op donderdag 3 juni 2010 14:56 schreef Sapstengel het volgende:
iPhone gebruikers zijn gewoon sneller tevreden en nemen de tekortkomingen voor lief, want ze zijn hip en hebben een phone met een appeltje erop.
geinig iedereen die ik ken met die telefoon en dat zijn er best wel wat kunnen die telefoon wel vervloeken 
iPhone is leuk als je hem pas hebt, allemaal apps downloaden enzo.
Later kom je erachter dat je toch geen zak doet met die apps en je 3G het niet eens de helft van de tijd doet.
Als ik mijn abo mag verlengen zeker geen iPhone meer, overrated kut apparaat.
Later kom je erachter dat je toch geen zak doet met die apps en je 3G het niet eens de helft van de tijd doet.
Als ik mijn abo mag verlengen zeker geen iPhone meer, overrated kut apparaat.
Daar hebben ze ook onderzoek naar gedaan. Waarom heeft men voor hun telefoon gekozen:quote:Op donderdag 3 juni 2010 14:56 schreef Sapstengel het volgende:
iPhone gebruikers zijn gewoon sneller tevreden en nemen de tekortkomingen voor lief, want ze zijn hip en hebben een phone met een appeltje erop.
quote:Apple: Applications (17%), Features/Functionality (16%), Ease of Use/Reliability (15%)
Motorola: Verizon Carrier (39%), Features/Functionality (12%), Android OS (12%)
HTC: Features/Functionality (17%), Windows Compatibility (16%), Android OS (13%)
RIM/BlackBerry: Company Provided Phone (24%), Email (15%), Price/Deals (11%)
Klopt, toestel is prima, dekking is kut.quote:
De meeste mensen die ik ken met een Iphone hebben een T-mobile abonnement. En dat is weer totaal knudde
A gentle wave of heat flows over the FOK! forum
Get woke, go broke!
Get woke, go broke!
Vertel je ook nog even waarom dat het geval is?quote:
Mensen die Apple apparaten kopen moeten wel snel tevreden zijn, anders koop je geen Apple.
Dat, óf het zijn gewoon goede apparaten.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:01 schreef B3nn0 het volgende:
Mensen die Apple apparaten kopen moeten wel snel tevreden zijn, anders koop je geen Apple.
Zo te horen kun je beter overstappen van provider.quote:
iPhone is leuk als je hem pas hebt, allemaal apps downloaden enzo.
Later kom je erachter dat je toch geen zak doet met die apps en je 3G het niet eens de helft van de tijd doet.
Als ik mijn abo mag verlengen zeker geen iPhone meer, overrated kut apparaat.
quote:Op donderdag 3 juni 2010 14:59 schreef YazooW het volgende:
iPhone is leuk als je hem pas hebt, allemaal apps downloaden enzo.
Later kom je erachter dat je toch geen zak doet met die apps en je 3G het niet eens de helft van de tijd doet.
Als ik mijn abo mag verlengen zeker geen iPhone meer, overrated kut apparaat.
, precies. Volgende keer ga ik weer lekker voor een Nokia.Iphone
Motorola
Nokia
Rik: Hey guys, wouldn't it be AMAZING if all this money was real?
Vyvyan: Rik, that is the single most predictable and BORING thing anyone could ever say whilst playing Monopoly.
Vyvyan: Rik, that is the single most predictable and BORING thing anyone could ever say whilst playing Monopoly.
Ja zo kan je het ook bekijken. "je kan niks met deze telefoon, maar dat is juist makkelijk, kan er ook weinig fout gaan".quote:Op donderdag 3 juni 2010 14:58 schreef Citizen.Erased het volgende:
[..]
Een aantal van die tekortkomingen vergroten het gebruiksgemak gewoon.
.Ik heb er ook aan zitten denken om een iPhone aan te schaffen, maar alleen al het feit dat je voor 50% van de functies die op een willekeurig ander toestel zitten apps moet gaan downloaden was al genoeg voor mij. Bouw gewoon dingen standaard in, anders krijg je alleen maar gezeik met al dat third party spul.
Dan zouden de overige HTC toestellen wel erg laag moeten scoren om het gemiddelde alsnog op 51% te krijgen.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:01 schreef Ireyon het volgende:
Als je de Desire in een aparte rij plaatst, kom je wel boven de 90% uit denk ik zo.
Nouja, begin mei waren er nog niet zoveel Desire bezitters hè.. Maar dan nog lijken die erg lage waarderingen me niet geheel onlogisch met al die Windows Mobile troepquote:Op donderdag 3 juni 2010 15:05 schreef retorbrapi het volgende:
[..]
Dan zouden de overige HTC toestellen wel erg laag moeten scoren om het gemiddelde alsnog op 51% te krijgen.
Dat idee heb ik ook inderdaad.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:01 schreef Ireyon het volgende:
Als je de Desire in een aparte rij plaatst, kom je wel boven de 90% uit denk ik zo.
.De vergelijking is nu een beetje krom, HTC bijvoorbeeld, maakt nogal uiteenlopende smartphones, zowel qua besturingssysteem, formfactor, snelheid, prijs, enz. Een iPhone is een iPhone.
FOK! verstandig, lees een P.I.
Dat is toch een keuze die HTC bewust maakt? Apple kiest ervoor om slechts 1 type telefoon aan te bieden en daarmee te excelleren.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:07 schreef JohnnyKnoxville het volgende:
[..]
Dat idee heb ik ook inderdaad.
De vergelijking is nu een beetje krom, HTC bijvoorbeeld, maakt nogal uiteenlopende smartphones, zowel qua besturingssysteem, formfactor, snelheid, prijs, enz. Een iPhone is een iPhone.
Wat kun je er dan niet mee?quote:
[..]
Ja zo kan je het ook bekijken. "je kan niks met deze telefoon, maar dat is juist makkelijk, kan er ook weinig fout gaan".
Nou ja, Apple beperkt zich tot een bepaald deel van de markt, met al hun hardware in feite.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:09 schreef Citizen.Erased het volgende:
Dat is toch een keuze die HTC bewust maakt? Apple kiest ervoor om slechts 1 type telefoon aan te bieden en daarmee te excelleren.
Maar dat even terzijde, het gaat mij om het onderzoek, alle modellen van HTC tegenover 1 telefoon van Apple.
FOK! verstandig, lees een P.I.
Ja met snoertje van 80 euroquote:Op donderdag 3 juni 2010 15:03 schreef retorbrapi het volgende:
[..]
Dat, óf het zijn gewoon goede apparaten.
🕰️₿🕰️₿🕰️₿🕰️₿🕰️₿🕰️ TikTok next Block
Dan zou Apple ook nog opgesplitst kunnen worden in de verschillende generaties aan iPhones die inmiddels op de markt zijn. Ik geloof best dat er verschillen bestaan tussen de HTC-toestellen, maar als merk wordt je afgerekend op het totaalaanbod.quote:
[..]
Nou ja, Apple beperkt zich tot een bepaald deel van de markt, met al hun hardware in feite.
Maar dat even terzijde, het gaat mij om het onderzoek, alle modellen van HTC tegenover 1 telefoon van Apple.
Als alle modellen van HTC goed waren geweest hadden ze zich prima staande kunnen houden tegenover dat ene model van Apple. Blijkbaar brengen ze gewoon zwakke modellen op de markt.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:11 schreef JohnnyKnoxville het volgende:
[..]
Nou ja, Apple beperkt zich tot een bepaald deel van de markt, met al hun hardware in feite.
Maar dat even terzijde, het gaat mij om het onderzoek, alle modellen van HTC tegenover 1 telefoon van Apple.
Zwakker dan een iPhone ja, maar misschien ook een stuk goedkoper.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:14 schreef retorbrapi het volgende:
Als alle modellen van HTC goed waren geweest hadden ze zich prima staande kunnen houden tegenover dat ene model van Apple. Blijkbaar brengen ze gewoon zwakke modellen op de markt.
Het onderzoek vind ik wat dat betreft een beetje te vergelijken met een onderzoek onder autofabrikanten, alle modellen van Volkswagen tegenover Koeningsegg ofzo. Nogal wiedes dat die Koenigsegg meer tevredenheid scoort.
FOK! verstandig, lees een P.I.
Nee, het gaat over telefoons aangeschaft in het afgelopen halfjaar, voor de iPhone ga ik dan uit van zo goed als alleen maar 3GS-modellen.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:13 schreef Citizen.Erased het volgende:
Dan zou Apple ook nog opgesplitst kunnen worden in de verschillende generaties aan iPhones die inmiddels op de markt zijn. Ik geloof best dat er verschillen bestaan tussen de HTC-toestellen, maar als merk wordt je afgerekend op het totaalaanbod.
FOK! verstandig, lees een P.I.
Ja, de iPhone is dus de Koenigsegg onder de smartphones. Zijn we het daar in ieder geval over eensquote:Op donderdag 3 juni 2010 15:15 schreef JohnnyKnoxville het volgende:
[..]
Zwakker dan een iPhone ja, maar misschien ook een stuk goedkoper.
Het onderzoek vind ik wat dat betreft een beetje te vergelijken met een onderzoek onder autofabrikanten, alle modellen van Volkswagen tegenover Koeningsegg ofzo. Nogal wiedes dat die Koenigsegg meer tevredenheid scoort.
Ik gok dat daar veel Motorola-bezitters tussen zitten, volgens een eerder overzichtje was de keuze voor die telefoon bepaald door de provider (39% voor Verizon).quote:
FOK! verstandig, lees een P.I.
Ja, leuk als je ermee wilt patsen, maar in de echte wereld eigenlijk onbruikbaar.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:17 schreef retorbrapi het volgende:
Ja, de iPhone is dus de Koenigsegg onder de smartphones. Zijn we het daar in ieder geval over eens
FOK! verstandig, lees een P.I.
Mijn HTC is rukquote:Op donderdag 3 juni 2010 15:01 schreef Ireyon het volgende:
Als je de Desire in een aparte rij plaatst, kom je wel boven de 90% uit denk ik zo.
Dat is niet per definitie waar. De verwachtingen van een Koeningsegg zijn ook vele malen hoger. Als ik bij de lokale snackbar ga eten ben ik al tevreden als mijn friet op de juiste temperatuur is en als het vet er niet afdruipt, terwijl als ik uit ga eten in een degelijk restaurant mijn verwachtingen toch heel wat hoger zijn.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:15 schreef JohnnyKnoxville het volgende:
[..]
Zwakker dan een iPhone ja, maar misschien ook een stuk goedkoper.
Het onderzoek vind ik wat dat betreft een beetje te vergelijken met een onderzoek onder autofabrikanten, alle modellen van Volkswagen tegenover Koeningsegg ofzo. Nogal wiedes dat die Koenigsegg meer tevredenheid scoort.
Je hebt gelijk, dat heb ik gemistquote:Op donderdag 3 juni 2010 15:17 schreef JohnnyKnoxville het volgende:
[..]
Nee, het gaat over telefoons aangeschaft in het afgelopen halfjaar, voor de iPhone ga ik dan uit van zo goed als alleen maar 3GS-modellen.
iPhone is om mee te patsen? Beetje jaloers..?quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:18 schreef JohnnyKnoxville het volgende:
[..]
Ja, leuk als je ermee wilt patsen, maar in de echte wereld eigenlijk onbruikbaar.
Zo'n Iphone moet je zien als UGGS, je koopt het omdat iedereen het heeft, maar je weet zelf ook wel dat je voor lul loopt ermee.
iPhones zijn onbruikbaar, ook al staan op iPhones de meeste apps geïnstalleerd, en wordt er het meest gesurft op iPhones. .
.
Eens. En dan voel je jezelf beter dan de rest ook al lachen die je uitquote:
Zo'n Iphone moet je zien als UGGS, je koopt het omdat iedereen het heeft, maar je weet zelf ook wel dat je voor lul loopt ermee.
Om aan te geven hoe hoog Erdogan het moederschap acht, gaf hij een voorbeeld uit de praktijk. ''Ik kuste wel eens de voeten van mijn moeder omdat ze naar het paradijs roken. Zij wierp me dan een zedige blik toe en huilde soms.''
Uhuh. Als je anderen uitlacht omdat ze een andere smartphone hebben ben je ook gewoon een faal.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:29 schreef bijdehand het volgende:
[..]
Eens. En dan voel je jezelf beter dan de rest ook al lachen die je uit
Klanttevredenheid, tja, het is maar net wat de klant voor een verwachtingen heeft. Iemand die een Dacia Logan koopt zal snel tevreden zijn omdat dit niet iemand is die hoge en kritische verwachtingen heeft van een auto, anders had ie geen Dacia gekocht.
Zo reed mijn moeder uiterst tevreden een Simca die vaak bij de garage stond.
Iemand die Mercedes koopt zal veel kritischer zijn omdat ie veel hogere eisen stelt.
De vraag is dan waarom mensen een IPhone kopen. Het is een uitermate gelikt product, maar technisch niet het beste apparaat. Schijnbaar voldoet het echter aan de wensen die mensen hebben. Voor veel nerds is dat onbevredigend. Het gaat immers in hun optiek om meetbare zaken, als hoeveel megapixels de camera heeft of hoeveel Mhz een processor heeft. Zelfde zie bij een Fohn of Stofzuiger, daar gaat het schijnbaar om de hoeveelheid Watt het ding heeft, volledig onzinnig echter.
Zo reed mijn moeder uiterst tevreden een Simca die vaak bij de garage stond.
Iemand die Mercedes koopt zal veel kritischer zijn omdat ie veel hogere eisen stelt.
De vraag is dan waarom mensen een IPhone kopen. Het is een uitermate gelikt product, maar technisch niet het beste apparaat. Schijnbaar voldoet het echter aan de wensen die mensen hebben. Voor veel nerds is dat onbevredigend. Het gaat immers in hun optiek om meetbare zaken, als hoeveel megapixels de camera heeft of hoeveel Mhz een processor heeft. Zelfde zie bij een Fohn of Stofzuiger, daar gaat het schijnbaar om de hoeveelheid Watt het ding heeft, volledig onzinnig echter.
In Baden-Badener Badeseen kann man Baden-Badener baden sehen.
Nee die laten je gewoon een nieuw toestel kopen voor elke software-updatequote:Op donderdag 3 juni 2010 15:33 schreef Andyy het volgende:
Apple belooft tenminste geen updates die na een half jaar nog niet uit zijn gekomen
Ook daar valt over te twisten. De iPhone werkt met mindere specificaties nog steeds het soepelst van alle smartphones. En als je kijkt naar hoe Apple bepaalde dingen implementeert vergeleken met andere fabrikanten, is dat toch wel vernuftig hoor. Kijk bijvoorbeeld naar copy/paste en multitasking. Het is niet alleen gebruiksvriendelijker, ook op technisch niveau zit het gewoon beter in elkaar.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:31 schreef Pietverdriet het volgende:
Het is een uitermate gelikt product, maar technisch niet het beste apparaat.
En zie hier waarom iphone bezitters het meest tevreden zijn.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:37 schreef retorbrapi het volgende:
[..]
Ook daar valt over te twisten. De iPhone werkt met mindere specificaties nog steeds het soepelst van alle smartphones. En als je kijkt naar hoe Apple bepaalde dingen implementeert vergeleken met andere fabrikanten, is dat toch wel vernuftig hoor. Kijk bijvoorbeeld naar copy/paste en multitasking. Het is niet alleen gebruiksvriendelijker, ook op technisch niveau zit het gewoon beter in elkaar.
Oh.. hoezo kunnen iPhones van drie jaar geleden dan gratis worden geupdate naar de laatste software versie?quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:37 schreef Ireyon het volgende:
[..]
Nee die laten je gewoon een nieuw toestel kopen voor elke software-update
Haha, jij hebt een HTC blablabla. Wat een loser. De iphone is de echte!quote:
[..]
Uhuh. Als je anderen uitlacht omdat ze een andere smartphone hebben ben je ook gewoon een faal.
Om aan te geven hoe hoog Erdogan het moederschap acht, gaf hij een voorbeeld uit de praktijk. ''Ik kuste wel eens de voeten van mijn moeder omdat ze naar het paradijs roken. Zij wierp me dan een zedige blik toe en huilde soms.''
Toch aardig dat dat gratis mag.quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:39 schreef retorbrapi het volgende:
[..]
Oh.. hoezo kunnen iPhones van drie jaar geleden dan gratis worden geupdate naar de laatste software versie?
Gratis? Je bedoelt die 10 dollar die iPod Touch users moesten betalen om OS 3.0 te mogen gebruiken?quote:Op donderdag 3 juni 2010 15:39 schreef retorbrapi het volgende:
[..]
Oh.. hoezo kunnen iPhones van drie jaar geleden dan gratis worden geupdate naar de laatste software versie?
|
|
