Accentloos Nederlands moeten spreken voor een baan

Ik had zaterdagavond gesolliciteerd op een baan bij een callcentrum in Groningen.

De manager had mijn hele CV doorgenomen waaronder opleiding etc etc. Ze had een paar vragen en probeerde vanmiddag mij op te bellen. Net op dat moment was ik toevallig aan het slapen op m'n luie bed, en wou de telefoon niet opnemen. Geen probleem, diegene mag er altijd een bericht achterlaten.

Ik probeer dus mijn voicemail te bellen, en merk pas toen dat het niet lukt. Ik weet niet welke toets op mijn telefoon ervoor staat, en ik rommel onnodig mee rond. Uiteindelijk kom ik erachter dat ik mijn voicemail niet heb ingesteld!!!

Dus dat even gaan doen, en na een minuuutje of 5 na alles ingesteld te hebben, zie ik dat er geen berichten zijn

Ik bel dus direct met de werkgeefster en zij luistert aandachtig naar mijn verhaal. Op het eind zegt ze dat je voor dit baan accentloos ABN Nederlands moet praten, en wijst me gelijk af. Wat is dat nou?? Zelfs mensen uit Groningen of met een dialect komen niet in aanmerking voor volgens haar.

Klacht: afgewezen voor een baan omdat ik geen ABN zou spreken
Klacht2 : klote telefoon die niet meteen doet wat ik zeg
Antiklacht: weet wel dat ik bepaalde talenten heb want ik kon een tweede gesprek trekken

quote:

Op maandag 29 maart 2010 16:29 schreef MissKriel het volgende:
Haha !!

Bij ons in de buurt maakt het niet uit hoe je spreekt als je het maar verkoopt blijkbaar dat ik in het callcenter werkte in schagen (quality contacts) vet veel buitenlanders en die konden echt geen ABN!

welke callcenter is dat toevallig? misschien ga ik solliciteren

quote:

Op maandag 29 maart 2010 16:28 schreef Socios het volgende:
TS praat boers.

onzin, ik praat wel met een accent misschien maar het is geen boers

quote:

Op maandag 29 maart 2010 16:31 schreef o.us het volgende:
Je hebt een tweede gesprek man, maak je niet druk.

Nee hoor dat was het tweede gesprek

quote:

Op maandag 29 maart 2010 16:36 schreef maartena het volgende:
Oh, en je moet toch wel erg weinig ambitie hebben als je wil werken voor een call-center..... Zelfs in een supermarkt kun je sneller carrière maken.

het betaalt 8,31 euro voor part-time werk 24 uur per week

quote:

Op maandag 29 maart 2010 16:38 schreef nerd4sale het volgende:
Onzin-reden, accentloos ABN Nederlands bestaat niet.

en er staat nergens in de advertentie dat je ABN moet kunnen nu dat ik het nalees:

Locatie/Standplaats:
Groningen

Salaris:
8,31 euro per uur (21 jaar en ouder)

Bedrijfsprofiel:
Onze opdrachtgever is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende grote opdrachtgevers werk uitvoert.
De vestiging in Groningen waar jij komt te werken, heb je zo'n 500 collega's.

Bedrijfscultuur:
Er heerst een resultaatgerichte maar bovenal een heel gezellige & collegiale sfeer!

Functieomschrijving:
Wij zoeken voor de klantenservice van een toonaangevend Telecom bedrijf meerdere enthousiaste medewerkers! Het betreft hier Inkomende communicatie. Bij inkomende communicatie beantwoord jij oproepen van klanten van dit Telecom bedrijf. Met jouw kennis en communicatieve vaardigheden worden vragen van deze klanten per telefoon beantwoord en alle administratieve handelingen vastgelegd in het computersysteem.
Dit project behandeld alle vragen van klanten die gebruik maken van telefoon, internet en televisie. De vragen die je binnen krijgt bij deze afdeling zijn erg divers, dit kunnen technische vragen zijn, aan- afmeldingen, factuurvragen enz.

Functie-eisen:
• MBO+ werk en denkniveau
• computervaardigheden
• Oplossingsgericht
• Commercieel ingesteld
• Beheersen van de Nederlandse taal in spraak en geschrift
• Communicatieve vaardigheden
• Met targets om kunnen gaan

TRAINING:
De training bestaat uit twee tot drie weken avondtraining!
Deze training start op maandag 19 april en je mag geen enkele avond hiervan missen!

Voorafgaand aan de training zal er bij het bedrijf een introductiemiddag georganiseerd worden.

BESCHIKBAARHEID:
Er zijn alleen parttime mogelijkheden, 20 of 24 uur per week. Ben jij elke week minimaal 3 avonden per week tot 22.00 uur en op zaterdag OF zondag beschikbaar en spreken bovenstaande werkzaamheden je aan, reageer dan snel!

Dienstverband:
Vast, Uitzenden/Tijdelijk