CUL Culinesse à gogo
Het forum voor al je culinaire uitspattingen, hoogstandjes en rampen, en voor al je kook-gerelateerde vragen.
Hahaha 
En wat is er dan misgegaan met de klantenservice, voordat iemand zoiets roept aan de telefoon?
En wat is er dan misgegaan met de klantenservice, voordat iemand zoiets roept aan de telefoon?
Och, er loopt wel eens iets scheef in één van onze winkels. Het meeste is wel op te lossen door een luisterend oor en een flinke dosis ongerepte ZONNIGHEID mijnerzijds!quote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:08 schreef ColdFeet het volgende:
Hahaha
Sun, wat leuk dat jij zo met je broertje optrekt! Die van mij is nog hevig aan het puberen, dus ik moet nog even wachten op dat soort gezelligheid.
Let me see you stripped down to the bone
quote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:09 schreef ColdFeet het volgende:
BTW, Sunny: da's heftig! Maar gelukkig is hij nog niet zo oud, dan.
Hij heeft in 1992 toen hij een paar maanden oud was een openhartoperatie gehad en ze hebben een techniek gebruikt om de vernauwing in zijn aorta te verhelpen die toen nog maar 5 jaar bestond. Was de enige manier die ze konden gebruiken..
Ah zoiets.. al heb ik daar ook wel eens mot mee gehadquote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:06 schreef minilot het volgende:
[..]
[..]
Geen callcenter of zoiets, hè? Gewoon de afdeling binnen een bedrijf waar boze brieven en 'ik stap naar Radar!'tjes gesust worden door een vlekkeloze afwikkeling.
Maar dat was met iets zonder vestigingen
quote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:10 schreef minilot het volgende:
[..]
Sun, wat leuk dat jij zo met je broertje optrekt! Die van mij is nog hevig aan het puberen, dus ik moet nog even wachten op dat soort gezelligheid.
Die van mij ook hoor!! Hij is al 19 
Maar ik heb dan ook wel een heel bijzonder broertje. Hij heeft het Williams syndroom en is dus niet te vergelijken qua ontwikkeling met 'gewone' kinderen. Behalve hormonaal, dat lijkt allemaal wel te werken. Dus moet hem goed in de gaten houden als hij op internet gaat 
En werd je toen ook bestookt met een manische hoeveelheid LIEFDE? Mijn ervaring is dat dat de snelste manier is om mensen weer tevreden (en licht geschrokken) te krijgen.quote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:14 schreef LieLie het volgende:
[..]
Ah zoiets.. al heb ik daar ook wel eens mot mee gehad
Let me see you stripped down to the bone
Dat is inderdaad bijzonder! Heel veel plezier, jullie!quote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:16 schreef Sunnythesun het volgende:
[..]
Let me see you stripped down to the bone
Oh my. Je zult toch een knorrige dag hebben en dan een blijmoedig jubelende klantenservice-dame aan de lijn krijgen. De shockquote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:16 schreef minilot het volgende:
[..]
En werd je toen ook bestookt met een manische hoeveelheid LIEFDE? Mijn ervaring is dat dat de snelste manier is om mensen weer tevreden (en licht geschrokken) te krijgen.
Dat gaat wel lukkenquote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:17 schreef minilot het volgende:
[..]
Dat is inderdaad bijzonder! Heel veel plezier, jullie!
Ik ga expres voor het verrassingselement.quote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:22 schreef ColdFeet het volgende:
[..]
Oh my. Je zult toch een knorrige dag hebben en dan een blijmoedig jubelende klantenservice-dame aan de lijn krijgen. De shock
Scheelt wel dat ik in veel gevallen de mogelijkheden en de autoriteit heb om zo'n klacht ook daadwerkelijk op te lossen. Met alleen angstaanjagend aardig zijn red je het niet altijd (maar wel vaak).
Let me see you stripped down to the bone
Ben eigenlijk wel benieuwd welke winkelketen het is, minilot.
There is no greater joy than be taken for an imbecile by an idiot. (Oscar Wilde)
Poef.....gone! ©golfer
Poef.....gone! ©golfer
Euhm.. nee?quote:Op vrijdag 12 februari 2010 18:16 schreef minilot het volgende:
[..]
En werd je toen ook bestookt met een manische hoeveelheid LIEFDE? Mijn ervaring is dat dat de snelste manier is om mensen weer tevreden (en licht geschrokken) te krijgen.
We hebben zelfs eens meegemaakt dat de mevrouw van de klantenservice zei dat de mensen die via zo'n callcenter voor ze werken op provisiebasis werken, dus wel vaker dingen beloven die niet waar zijn................. 
Sorry, had de hele dag visitequote:Op vrijdag 12 februari 2010 13:27 schreef Windigo het volgende:
@Isa: Ik ga vanavond denk ik een DK maken op Haomarush. Zijn jullie er dan ook? En wat was je char ook al weer?
Op sommige dagen komt iedereen zomaar binnenvallen. Ben nu soep aan het maken en neefje eet hier nog mee, maar die wilde voor Uri Geller naar huis want tante heeft geen tv 
Dus na 20:30 ben ik er sowieso.
Dus: Haomarush, absoluut Horde maken. Guild = Excesse. Mijn chars zijn Malacasta en Rigell (twee keer een L) waarvan alleen Malacasta in Excesse zit omdat ik op Rigell mijn eigen guild heb gemaakt. Ross heet Khalten of Crueila. Die kan je ook aanspreken en zeggen dat Saskia online moet komen
(in het Engels graag )
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
Nee, die zit dus op Kel'Thuzad, je moet Haomarush hebbenquote:
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
Straks zitten we allemaal nog te WoW-en!
Over akelige klantenservices gesproken.
Ik belde vandaag met CZ met een klacht. Wij hebben namelijk een rekening gekregen voor aanvullend tandarts werk die we niet helemaal begrepen. Manlief belde vorige week met de klantenservice, werd netjes te woord gestaan, nota werd toegelicht en wij tevreden. Maar, wij wilden het bedrag graag in termijnen betalen. Geen probleem volgens klantenservice-mevrouw, we moesten wachten op de eerste acceptgiro .
Je raadt het al: deze week werd het volledige bedrag automatisch geincasseerd. Ik was boos ! Bel ik dus naar de bewuste klantenservice (en nee geen spoortje LIEFDE te bekennen hoor 
) en ze wist me doodleuk te vertellen dat ze niet aan 'termijnen' deden. En dat ik het zelf maar moest laten storneren en dan opnieuw moest bellen met de financiele afdeling om te proberen om iets te regelen.
Stelletje mafkezen.
Over akelige klantenservices gesproken.
Ik belde vandaag met CZ met een klacht. Wij hebben namelijk een rekening gekregen voor aanvullend tandarts werk die we niet helemaal begrepen. Manlief belde vorige week met de klantenservice, werd netjes te woord gestaan, nota werd toegelicht en wij tevreden. Maar, wij wilden het bedrag graag in termijnen betalen. Geen probleem volgens klantenservice-mevrouw, we moesten wachten op de eerste acceptgiro
. Je raadt het al: deze week werd het volledige bedrag automatisch geincasseerd. Ik was boos
! Bel ik dus naar de bewuste klantenservice (en nee geen spoortje LIEFDE te bekennen hoor ) en ze wist me doodleuk te vertellen dat ze niet aan 'termijnen' deden. En dat ik het zelf maar moest laten storneren en dan opnieuw moest bellen met de financiele afdeling om te proberen om iets te regelen. Stelletje mafkezen.
Alleen met zelfspot kun je overleven...
ik storneer gewoon en laat hun wel bellen
Sporten gedaan. net zelf twee kipburgers gemaakt. Nu heerlijk met een biertje op de bank
Sporten gedaan. net zelf twee kipburgers gemaakt. Nu heerlijk met een biertje op de bank
Het gaat me om het principe. De rekening was echt niet zo hoog en bracht ons helemaal niet in de problemen of zo. Maar als je als klantenservice zegt dat je een acceptgiro voor termijnen stuurt en je schrijft vervolgens het hele bedrag af, ben je in mijn ogen onbeschoft.quote:Op vrijdag 12 februari 2010 19:44 schreef Den_Haag het volgende:
ik storneer gewoon en laat hun wel bellen
Sporten gedaan. net zelf twee kipburgers gemaakt. Nu heerlijk met een biertje op de bank
Alleen met zelfspot kun je overleven...
