Wat de reactie was: een bedrijf welke deze ging drukken is overgenomen, er gingen vrij veel dingen fout daar. Ik stond daarop dus ook niet in het systeem, ik moet het opnieuw aanvragen - het formulier krijg ik pas over 1,5 week. En ze heeft gegevens genoteerd - ik krijg nog per post een brief erover binnen 5 dagen of zoiets.
Enfin, ik ben dus gaan vragen waarom ik, of iedereen, daar van niet op de hoogte gesteld is. Wat ik kreeg te horen: je stond niet in het systeem
!Sigh...
Dus voor de mensen die ook nog niets gehoord hebben:
- via studentenov-chipkaart.nl opnieuw aanvragen
- evt. bellen.
Ben blij dat ik mijne al wat jaartjes heb.
quote:Op dinsdag 8 december 2009 15:32 schreef TwyLight het volgende:
k
Ik blijf gvd niet aan de gang. Moet ze nu voor 15e keer mn pasfoto hebben zeker...
quote:Als je hem al hebt aangevraagd met zo'n aanvraagformulier in november: ik geef je weinig goede kans: bel evt. even.Op dinsdag 8 december 2009 15:35 schreef BasEnAad het volgende:
Ik heb m ook nog niet.
Ik blijf gvd niet aan de gang. Moet ze nu voor 15e keer mn pasfoto hebben zeker...
Doe dat wel wanneer je al 1 maand niets gehoord hebt.
Puik!
quote:Ik kreeg 10 november een formulier thuis: ik vul hem in en stuur hem dezelfde dat terug, met een pasfoto erop en zélfs een naam en OV nummer achterop de foto zoals het moest. Ik stuur hem terug en
De meeste mensen zijn niet in staat om zelfs maar de kleinste dingetjes foutloos en binnen de voorgeschreven tijd te doen. Daarom is het binnen de meeste bedrijven en instellingen een enorme teringzooi. Helaas, helaas.
!!!quote:Zeg dat wel. Die bedrijven hebben als het goed is al mijn gegevens allang + pasfoto. Daarna heb ik ook nog eens dat kloteformulier volledig ingevuld en op tijd zelfsOp dinsdag 8 december 2009 15:39 schreef Lkw het volgende:
De meeste mensen zijn niet in staat om zelfs maar de kleinste dingetjes foutloos en binnen de voorgeschreven tijd te doen. Daarom is het binnen de meeste bedrijven en instellingen een enorme teringzooi. Helaas, helaas.
. Mijn zak hangt inmiddels op m'n knieen door die incompetente bureaucratische staatsbedrijven![ Bericht 92% gewijzigd door Rene op 08-12-2009 15:46:46 ]
quote:Dat dus.Op dinsdag 8 december 2009 15:42 schreef Renesite het volgende:
[..]
Ik kreeg 10 november een formulier thuis: ik vul hem in en stuur hem dezelfde dat terug, met een pasfoto erop en zélfs een naam en OV nummer achterop de foto zoals het moest. Ik stuur hem terug en
Hier hetzelfde probleem. Gisteren gebeld zoals in de FAQ op de website staat. Een medewerker zou mij de status kunnen geven van mijn aanvraag. In plaats daarvan werd me doodleuk verteld dat ik een nieuw formulier moest aanvragen en hem nog eens moest indienen
Geen idee hoe lang het duurt voordat ik een nieuw formulier krijg....quote:1,5 week kon het duren, aldus de mevrouw aan de telefoon.
[..]
Dat dus.
Hier hetzelfde probleem. Gisteren gebeld zoals in de FAQ op de website staat. Een medewerker zou mij de status kunnen geven van mijn aanvraag. In plaats daarvan werd me doodleuk verteld dat ik een nieuw formulier moest aanvragen en hem nog eens moest indienen
quote:+ nog eens 2 weken verwerkingstijd.. Kerst zit er ook nog tussen. Hopelijk heb ik hem voor 1 januari danOp dinsdag 8 december 2009 15:47 schreef Renesite het volgende:
[..]
1,5 week kon het duren, aldus de mevrouw aan de telefoon.
auch benieuwd of ik hem gebruiken kan de eerste les-
dagen van volgend jaar,
vast niet...............
Je moet gewoon op je brief wachten en tot die tijd je OV-kaartje meenemen.
quote:Maar vanaf 1 januari word je met je oude OV-kaart gewoon geweigerd en zul je dus moeten betalen voor een tijdelijke (anonieme)chipkaart?Op dinsdag 8 december 2009 16:25 schreef Q.E.D. het volgende:
De IB-Groep kan het in ieder geval niet oplossen... Voor januari hebben ze extra telefoonmiepen gehuurd om alle vragen te beantwoorden. Het schijnt dat er twee instanties zijn die beide het probleem bijelkaar neer leggen.
Je moet gewoon op je brief wachten en tot die tijd je OV-kaartje meenemen.
Tenzij ze hem alsnog opsturen natuurlijk.
quote:Ik zal de conducteur een bewijs laten zien dat ik recht heb op een OV-kaart en dat de overheid er een zootje van maakt. Moet kunnen.
[..]
Maar vanaf 1 januari word je met je oude OV-kaart gewoon geweigerd en zul je dus moeten betalen voor een tijdelijke (anonieme)chipkaart?
quote:En in januari heb je dan dus een probleem..Op dinsdag 8 december 2009 16:26 schreef Q.E.D. het volgende:
Ik heb overigens nog nooit een brief ontvangen, alleen een e-mail met een plaatje. Dus ik blijf mooi met m'n OV-kaart van 2009 reizen.
Tenzij ze hem alsnog opsturen natuurlijk.
quote:Ja, ik geef je groot gelijk daar niet van. Maar ik kan ook wel begrijpen dat ze dit niet accepteren en doodleuk een boete uitschrijven.. Dan ben je verder van huis dan nu ervoor zorgen dat je een chipkaart krijgt. In beide gevallen een hoop gedoe maar het is niet anders.Op dinsdag 8 december 2009 16:27 schreef Q.E.D. het volgende:
[..]
Ik zal de conducteur een bewijs laten zien dat ik recht heb op een OV-kaart en dat de overheid er een zootje van maakt. Moet kunnen.
Dat moet dan haast wel vanaf 1 januari?
quote:''Een bewijs''?Op dinsdag 8 december 2009 16:27 schreef Q.E.D. het volgende:
[..]
Ik zal de conducteur een bewijs laten zien dat ik recht heb op een OV-kaart en dat de overheid er een zootje van maakt. Moet kunnen.
quote:Ik heb geen brief gekregenWat betekent het voor mij?
Je krijgt in november een brief van de IB-Groep. Daarin kun je lezen welk abonnement voor je klaarstaat en wanneer en hoe je je abonnement kunt activeren.
Reis je in 2009 al met een Studenten OV-chipkaart, bijvoorbeeld in Amsterdam of Rotterdam? Ook dan krijg je in november een brief en moet je je abonnement voor 2010 activeren.
quote:Bijvoorbeeld een uitdraai van je stufi overzicht. Daar staat op: OV 2009-2010
quote:Zo fijn zijn als wij dan ook instructies kregen...Op dinsdag 8 december 2009 16:43 schreef Q.E.D. het volgende:
Ik denk trouwens dat de NS al lang van dit probleem afweet en dat ze instructies meegeven aan conducteurs.
gisteren ook gebeld, vrouw zij dat ik nog maar even moest wachten en heeft niks over foute systemen gezegd
quote:Ze vertellen iedereen dus wat anders, wat een verrassingOp dinsdag 8 december 2009 17:09 schreef Meddo het volgende:
tvp, ook in november aangevraagd
gisteren ook gebeld, vrouw zij dat ik nog maar even moest wachten en heeft niks over foute systemen gezegd
quote:En ze zetten ook niet even zo een formuliertje online wat je kunt printen
[..]
Ze vertellen iedereen dus wat anders, wat een verrassing
Of nog beter, digitaal aanvragen. Studenten hebben toch allemaal een digid.Of plakken ze je echte foto op de kaart?
quote:Ze scannen de foto in en vernietigen het origineel. Dus waarom het niet digitaal kan.....Op dinsdag 8 december 2009 17:22 schreef Meddo het volgende:
[..]
En ze zetten ook niet even zo een formuliertje online wat je kunt printen
Of plakken ze je echte foto op de kaart?
Ik kreeg hem zomaar met de post een jaar geleden ofzo..
Was helemaal vergeten dat ik ooit een pasfoto had ingeleverd
Simpel toch?
quote:Ik ook.. maar ben die kwijt volgens mij... En nu te lui om iets nieuws te regelenOp dinsdag 8 december 2009 17:52 schreef ShiroYasha het volgende:
lol..
Ik kreeg hem zomaar met de post een jaar geleden ofzo..
Was helemaal vergeten dat ik ooit een pasfoto had ingeleverd
Simpel toch?
) kreeg ik hem in huis.Dit zei Oosterwijk donderdag na overleg met minister Ronald Plasterk (Onderwijs). Studenten zouden vanaf 16 december tot 1 januari hun 'reisrechten' op hun ov-chipkaart bij ongeveer duizend oplaadpalen in het land kunnen opladen. Maar de vervoerbedrijven hebben na testen uit vrees voor te lange wachtrijen - het gaat om ongeveer 650.000 studenten - de periode verlengd tot eind januari. Volgens een woordvoerder kunnen de studenten tot dan zonder problemen blijven reizen, ook in Amsterdam en Rotterdam.
De studenten zullen uitgebreid worden geïnformeerd via een website en een call center, over waar en wanneer ze terecht kunnen om hun kaart (week- of weekeindekaart) te activeren. „We zullen alles uit de kast halen om mensen te helpen”, aldus de zegsman. Ook ov-bedrijven en hun medewerkers zullen over de nieuwe planning worden ingelicht.
De LSVb 'baalt' ervan dat 1 januari niet gehaald wordt. „We hadden al heel veel zorgen over de kaart. Nog steeds hebben niet alle studenten er een, zo'n tien procent heeft de kaart niet. Nu zijn er technische problemen”, aldus Oosterwijk. Hij kaarte de zaak daarom aan bij de minister in een al langer gepland gesprek.
Volgens de woordvoerder van de minister krijgen de studenten een dezer dagen een brief van de IB-groep, de instantie in Groningen die onder andere de studiefinanciering regelt, over de nieuwe procedure.
quote:Ik denk hetOp donderdag 10 december 2009 17:25 schreef wikwakka2 het volgende:
ben ik de enige bij wie het in één keer goed ging? Ik heb één pasfoto ingeleverd en binnen een maand (
Renesite, meld je nog ff als je dat formulier weer hebt binnengekregen? Ik ben wel benieuwd hoe lang dat echt duurt namelijk..
quote:Wacht even, ik heb nou al 2 jaar die OV chipkaart, maar uit dit verhaal lijkt het net of ik ook mijn reisrechten moet opladen
DEN HAAG - De studentenbonden zijn er nog niet helemaal gerust op dat het goed komt met de invoering van de ov-chipkaart voor studenten. Voorzitter Gerard Oosterwijk van de LSVb vindt het 'terecht' dat de invoering is uitgesteld tot eind januari. „We hopen wel dat het goed gaat en studenten hun kaart kunnen gaan gebruiken.”
Dit zei Oosterwijk donderdag na overleg met minister Ronald Plasterk (Onderwijs). Studenten zouden vanaf 16 december tot 1 januari hun 'reisrechten' op hun ov-chipkaart bij ongeveer duizend oplaadpalen in het land kunnen opladen. Maar de vervoerbedrijven hebben na testen uit vrees voor te lange wachtrijen - het gaat om ongeveer 650.000 studenten - de periode verlengd tot eind januari. Volgens een woordvoerder kunnen de studenten tot dan zonder problemen blijven reizen, ook in Amsterdam en Rotterdam.
De studenten zullen uitgebreid worden geïnformeerd via een website en een call center, over waar en wanneer ze terecht kunnen om hun kaart (week- of weekeindekaart) te activeren. „We zullen alles uit de kast halen om mensen te helpen”, aldus de zegsman. Ook ov-bedrijven en hun medewerkers zullen over de nieuwe planning worden ingelicht.
De LSVb 'baalt' ervan dat 1 januari niet gehaald wordt. „We hadden al heel veel zorgen over de kaart. Nog steeds hebben niet alle studenten er een, zo'n tien procent heeft de kaart niet. Nu zijn er technische problemen”, aldus Oosterwijk. Hij kaarte de zaak daarom aan bij de minister in een al langer gepland gesprek.
Volgens de woordvoerder van de minister krijgen de studenten een dezer dagen een brief van de IB-groep, de instantie in Groningen die onder andere de studiefinanciering regelt, over de nieuwe procedure.
quote:Dat moet je ook
[..]
Wacht even, ik heb nou al 2 jaar die OV chipkaart, maar uit dit verhaal lijkt het net of ik ook mijn reisrechten moet opladen
quote:Fijn ook dat ik daar een brief of iets dergelijks van heb gehad...
Edit: volgens mij klopt dat niet, op de site van studentenrijsbewijs moet je dat alleen ophalen als je hem voor het eerst gebruikt, maar mijn studentenreistegoed ofzo gebruik ik al 2 jaar. Snap er weer niets van, ga wel eens bellen.
Hoop dat ik die kaart wel voor 1 januari krijg anders gaat het geld kosten
Had hem trouwens ook al lang geleden aangevraagd..quote:hoe lang ongeveer? vier, vijf, zes weken?
Ik kreeg hem net gister binnen
quote:Ik kreeg een brief dat ik hem voor 1 november moest aanvragen, dat heb ik toen een paar dagen ervoor gedaan, dus ja ongeveer 6 wekenOp donderdag 10 december 2009 21:20 schreef Meddo het volgende:
[..]
hoe lang ongeveer? vier, vijf, zes weken?
quote:Maar hoe en wat en waar en wanneer dan precies? Fijn dat wij daar ook allemaal over weten
Als je ook in 2010 recht op studiefinanciering hebt, kun je je Studenten OV-chipkaart gewoon blijven gebruiken vanaf 1 januari 2010, alleen moet je wel nog je studentenreisproduct (week-/weekendabonnement) voor 2010 en verder op je kaart laden.
Ik wil mijn studentenreisproduct voor 2010 ophalen, maar op de ophaalautomaat zie ik dat er al een reisproduct op mijn kaart staat. Wat moet ik doen? Mag ik reizen?
Het reisproduct dat al op je kaart staat, is een tijdelijk reisproduct. Dit gebruik je om te reizen in het openbaar vervoer totdat je jouw officiële studentenreisproduct hebt opgehaald. Op de ophaalautomaat staat het studentenreisproduct voor 2010 en verder voor je klaar. Zodra je dit op je Studenten OV-chipkaart hebt geladen, vervalt het tijdelijke product en reis je automatisch met je officiële studentenreisproduct.
quote:Inderdaad echt belachelijk, sprak er een vriend over en die wist ook van niets, die had wel in oktober een brief gehad dat hij in november een brief met meer info zou krijgen, we leven ondertussen al weer in december...
[..]
Maar hoe en wat en waar en wanneer dan precies? Fijn dat wij daar ook allemaal over weten
Maar dat stukje van Meddo had ik ondertussen ook gevonden, denk alleen dat als de IB-groep geen verdere info gaat verschaffen er op 1 februari een hoop studenten zich afvragen waarom die kaart toch niet werkt...
quote:Maar dat aanvraagformulier moet je toch opsturen of ben ik nou gek?Studenten die de kaart nu nog moeten aanvragen en hem pas na 1 januari zullen ontvangen, mogen van de vervoersbedrijven reizen op vertoon van hun aanvraagformulier. Daarbij moeten ze wel kunnen aantonen of ze voor een week- of een weekendkaart hebben gekozen, zegt een woordvoerder.
quote:Ik ga niet 2 jaar lang een extra pasfoto inleveren voor een plan wat op voorhand al gedoemd is te mislukken..Op vrijdag 11 december 2009 10:58 schreef Messenga het volgende:
Nergens last van, heb 't ding al ruim 9 maand. Ligt het aan de regio ofzo? Of is iedereen te lui geweest om een pasfoto in te leveren?
Mocht allerlei gegevens achterlaten en ik zou gemaild worden. Dit gebeurt waarschijnlijk binnen een week maar door drukte zou het langer kunnen duren
quote:Ik snap ook echt weer niet wat er nou zo moeilijk is om een zooi van die kaarten uit te geven, dat moet allemaal weer op het laatste moment waardoor er allerlei systemen overbelast raken en dergelijke fouten.
Toen net maar weer even gebeld. Nu met de Klantenservice OV-chipkaart (0900-0980), werd gelukkig direct geholpen. Ik stond niet in hun systeem maar dat kwam waarschijnlijk omdat ze per december een andere klantenservice over hadden genomen ofzo.
Mocht allerlei gegevens achterlaten en ik zou gemaild worden. Dit gebeurt waarschijnlijk binnen een week maar door drukte zou het langer kunnen duren
quote:Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
[..]
Ik ga niet 2 jaar lang een extra pasfoto inleveren voor een plan wat op voorhand al gedoemd is te mislukken..
quote:Als ze nou gewoon hadden gezorgd dat je digitaal een formulier kon inleveren... Nu werkt het mega omslachtig en krijgen ze het papierwerk niet voor elkaarOp vrijdag 11 december 2009 11:02 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Ik snap ook echt weer niet wat er nou zo moeilijk is om een zooi van die kaarten uit te geven, dat moet allemaal weer op het laatste moment waardoor er allerlei systemen overbelast raken en dergelijke fouten.
quote:En het ligt inderdaad ook aan je regio, Regio Rotterdam kreeg dat ding al een meer dan een jaar geleden, volgens mij reis ik er toch al bijna 2 jaar mee.
Nergens last van, heb 't ding al ruim 9 maand. Ligt het aan de regio ofzo? Of is iedereen te lui geweest om een pasfoto in te leveren?
quote:Mij hebben ze het 2x gevraagd waarvan 1x bijna verplicht. Toen heb ik dat mens achter de balie eens haarfijn uitgelegd waarom ik maar 1 pasfoto heb ingeleverd.Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
Het hele systeem gaat ook echt een flop worden
quote:Dat is de theorie ja, zo ging het bij mij ook, ken echter genoeg mensen die ondertussen vaste klant bij de fotograaf zijn.... (bij wijze van spreken uiteraard
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
)quote:Waarom kreeg ik dan bericht dat ik mijn tweede foto nog niet op heb gestuurd?
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
quote:Ik heb m 5 keer ingeleverd, VIJF KEER!!!Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
En nog beweren ze 'm niet te hebben.
Het pasje zelf is toch gewoon hetzelfde voor iedereen? Of zijn er speciale pasjes voor studenten en heb ik die dan nog niet gekregen?
Is het gewoon een foutje in hun systeem en kan ik die brief als niet verzonden beschouwen of moet ik er toch even achteraan bellen?
quote:Je moet even de klantenservice bellen, dan krijg je info waar je je ov-nummer naar toe kan mailen en dan zorgen ze dat je kaart aan je abo gekoppeld wordt ofzoiets.Op vrijdag 11 december 2009 13:55 schreef harrejasses het volgende:
Ik heb ooit vorig jaar mijn ov-chipkaart al gekregen en die zit al netjes in mn portomonnee te wachten tot 16 december, krijg ik nu ineens een brief van DUO (IBgroep) dat uit hun gegevens blijkt dat ik nog niet in het bezit ben van een Studenten OV-chipkaart
Het pasje zelf is toch gewoon hetzelfde voor iedereen? Of zijn er speciale pasjes voor studenten en heb ik die dan nog niet gekregen?
Is het gewoon een foutje in hun systeem en kan ik die brief als niet verzonden beschouwen of moet ik er toch even achteraan bellen?
Ik belde namelijk net en kreeg die info te horen.
Ik belde omdat ik ook 2 jaar terug een foto heb ingeleverd bij het postkantoor en vorige maand een formulier heb opgestuurd en nog steeds niks heb. Begin deze week belde ik en ik bleek niet in het systeem te staan en ze zouden het uitzoeken en me terugbellen. Dat gebeurde niet, dus ik bel net. Ik kreeg te horen het formulier nog een keer aan te vragen, want blijkbaar was het niet doorgekomen. Iets over overgenomen zijn. Oké, ik spek ondertussen de kas van de fotograaf hier, maar goed. Maar de belangrijkste info is dat als ik mn kaart niet op tijd heb ik tot 31 januari nog met mijn oude OV mag reizen! Ik heb er nog geen persbericht over gelezen maar dat is blijkbaar ingevoerd omdat veel studenten nog niks hebben.
. Twee maanden geleden al gebeld wat ik nu moest doen, krijg ik te horen dat er echt geen énkele andere mogelijkheid was dan gewoon bij het postkantoor een nieuwe inleveren. De dag erna(!) krijg ik dat formulier binnen (lekker op de hoogte daar dus) of ik hem zo snel mogelijk wil opsturen. Weer 4 nieuwe foto's laten maken bij de fotograaf en inmiddels godverdomme nog STEEDS GEEN OV-CHIPKAART . Geen idee wat ik nu nog moet doen want weer 4 pasfoto's gaan opsturen wordt me zo langzamerhand echt te gortig.
Nu verwachten ze dat ik binnen een week dat gedoe ga regelen.
Nou ja, het moet maar.
quote:Beste student,
Het is bijna zover: vanaf 1 januari 2010 gaan alle studenten reizen met een Studenten OV-chipkaart. Om in 2010 te kunnen reizen, moet je je abonnement activeren bij een ophaalautomaat.
Wat moet je nu doen?
Heb je al een Studenten OV-chipkaart? Dan is deze kaart voorzien van een tijdelijk week- of weekendabonnement, zodat je in elk geval vanaf 1 januari direct kunt reizen. Vanaf 16 december 2009 word je via de website www.studentenov-chipkaart.nl geïnformeerd in welke periode je abonnement klaarstaat bij een ophaalautomaat. Activeer je abonnement in de aangegeven periode, maar in ieder geval vóór 31 januari 2010. Je kunt dan ook daarna blijven reizen met het openbaar vervoer zolang je recht hebt op studiefinanciering.
Heb je nog geen Studenten OV-chipkaart? Zorg er dan voor dat je zo snel mogelijk een kaart aanvraagt.
Meer informatie
Kijk op www.studentenov-chipkaart.nl als je meer wilt weten over:hoe en waar je je abonnement moet activeren het aanvragen van een Studenten OV-chipkaart reizen met de Studenten OV-chipkaart.
Kijk op www.ib-groep.nl (vanaf 1 januari 2010: www.ocwduo.nl) voor meer informatie over:je recht op studiefinanciering wat je moet doen om je abonnement te wisselen of stop te zetten.
Met vriendelijke groet,
Rudi Snijders
Directeur Klantenservice
Wou bijna terugmailen: krijg ik mijn fotograafkosten vergoed? 3 foto's in 1 jaar tijd vind ik namelijk wel teveel van het goede...
Heb hem net ingevuld en doe hem vandaag op de post. Ben benieuwd of ik er ooit nog iets van hoor en hoelang het nu gaat duren quote:binnen 3 weken zou je m dan moeten hebben. Tenzij ze je formulier kwijtraken natuurlijk.Op zaterdag 12 december 2009 12:30 schreef DjRex89 het volgende:
Ik heb gister het nieuwe formulier thuisgestuurd gekregen
quote:Dat laatste dus
[..]
binnen 3 weken zou je m dan moeten hebben. Tenzij ze je formulier kwijtraken natuurlijk.
! falers 
Nog een keertje
quote:Beste student,
Het is bijna zover: vanaf 1 januari 2010 gaan alle studenten reizen met een Studenten OV-chipkaart. Om in 2010 te kunnen reizen, moet je je abonnement activeren bij een ophaalautomaat.
Wat moet je nu doen?
Heb je al een Studenten OV-chipkaart? Dan is deze kaart voorzien van een tijdelijk week- of weekendabonnement, zodat je in elk geval vanaf 1 januari direct kunt reizen. Vanaf 16 december 2009 word je via de website www.studentenov-chipkaart.nl geïnformeerd in welke periode je abonnement klaarstaat bij een ophaalautomaat. Activeer je abonnement in de aangegeven periode, maar in ieder geval vóór 31 januari 2010. Je kunt dan ook daarna blijven reizen met het openbaar vervoer zolang je recht hebt op studiefinanciering.
Heb je nog geen Studenten OV-chipkaart? Zorg er dan voor dat je zo snel mogelijk een kaart aanvraagt.
Meer informatie
Kijk op www.studentenov-chipkaart.nl als je meer wilt weten over:
• hoe en waar je je abonnement moet activeren
• het aanvragen van een Studenten OV-chipkaart
• reizen met de Studenten OV-chipkaart.
Kijk op www.ib-groep.nl (vanaf 1 januari 2010: www.ocwduo.nl) voor meer informatie over:
• je recht op studiefinanciering
• wat je moet doen om je abonnement te wisselen of stop te zetten.
Met vriendelijke groet,
Rudi Snijders
Directeur Klantenservice
Wil je dit soort berichten niet meer ontvangen, dan kun je je voorkeuren wijzigen in Mijn IB-Groep onder 'instellingen Mijn IB-Groep'.
quote:Waar zou ik zelf nog achteraan moeten gaan na 5 keer een pasfoto opgestuurd te hebben? Er is, volgens de klantenservice, geen andere mogelijkheid dan het gewoon maar nóg een keer proberen. Dat is ook wat ik ga doen, omdat ik geen keus heb, maar nou niet bepaald te wijten aan gebrek aan motivatie of wel?Op zaterdag 12 december 2009 17:34 schreef Ireyon het volgende:
'k Vraag me echt af waar iedereen hier studeert, als ze het niet gewend zijn dat ze overal zelf achteraan moeten gaan
quote:'k Had het ook totaal niet over motivatie, maar dat je als student zijnde toch gewend bent dat je overal, ook na 5x, nog zelf achteraan mag gaan. 't Was een slecht grapje, sorryOp zaterdag 12 december 2009 18:16 schreef BlaatschaaP het volgende:
[..]
Waar zou ik zelf nog achteraan moeten gaan na 5 keer een pasfoto opgestuurd te hebben? Er is, volgens de klantenservice, geen andere mogelijkheid dan het gewoon maar nóg een keer proberen. Dat is ook wat ik ga doen, omdat ik geen keus heb, maar nou niet bepaald te wijten aan gebrek aan motivatie of wel?
Dit stond 11 December in de krant.
[ Bericht 34% gewijzigd door #ANONIEM op 13-12-2009 21:41:11 ]
quote:Op zich ben ik wel gewend dat ik dingen zelf moet regelen, maar dat regelen heb je dan vaak meer zelf in de hand. Te laat met inschrijven voor een vak is gewoon je eigen probleem. Collegekaart kwijt is een nieuwe halen bij een studiepunt. Maar bij deze stomme ov-chipkaart kan ik alleen maar incompetente klatenservice-medewerkers aan de telefoon krijgen en afwachten of ze nu mn foto niet kwijt raken. Als ik mn gegevens ergens naar toe zou kunnen brengen waar ze meteen mn kaart zouden kunnen maken zou ik het zo doen, al was het in groningen. Grrr...Op zaterdag 12 december 2009 18:21 schreef Ireyon het volgende:
[..]
'k Had het ook totaal niet over motivatie, maar dat je als student zijnde toch gewend bent dat je overal, ook na 5x, nog zelf achteraan mag gaan. 't Was een slecht grapje, sorry
Gisteren heb ik dat nummer 0900-0980 (¤0,10p.m.) gebeld en gevraagd hoe het nu zit mijn mijn ov-chipkaart.
Ze wilden mijn postcode en huisnummer weten en hebben vervolgens in het systeem gekeken maar konden niets vinden, en hebben dus geen formulier ontvangen.
Afgelopen 2 jaren bij het ophalen van de gewone papieren studenten ov ook al extra pasfoto's hiervoor ingeleverd, en dat zijn nu in totaal al 3 foto's die ze kwijt geraakt zijn.
Ik werd naar de website www.studentenov-chipkaart.nl/ verwezen en moet daar een nieuw formulier aan vragen. Dit opsturen kon volgens de telefoniste 1.5 week gaan duren, en het verwerken van het formulier 3 weken. Dit betekent dus dat de ov-chipkaart pas volgend jaar bij mij op de mat ligt, en daar zullen nog extra dagen bij komen ivm met kerst ed.
Aangezien ik 4 januari met de bus naar school in moet had ik gevraagd of ik dat zelf moet gaan betalen. Toen werd ik verwezen naar een lokale servicebalie van de vervoerder waar ik een tijdelijke studenten ov-chipkaart zou kunnen krijgen.
Heb alleen nergens kunnen vinden waar die op het station in leeuwarden zou moeten zijn....
Zal waarschijnlijk volgend jaar een paar weken zelf moeten betalen.....
edit:
Ben dit net nog tegengekomen: http://www.telegraaf.nl/b(...)pkaart___.html?p=2,1.
Ze zouden die papieren versie gewoon nog 2 maanden langer moeten accepteren.
[ Bericht 9% gewijzigd door Frozenz op 14-12-2009 10:11:17 ]
quote:1 maand hoorde ik bij die klantenlijn, tot 31 januari.Op maandag 14 december 2009 09:38 schreef Frozenz het volgende:
(...)
edit:
Ben dit net nog tegengekomen: http://www.telegraaf.nl/b(...)pkaart___.html?p=2,1.
Ze zouden die papieren versie gewoon nog 2 maanden langer moeten accepteren.
http://headlines.nos.nl/forum.php/list_messages/18250
Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
quote:Ze wilden niet eens gegevens van mij noteren!Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
quote:Tegen mij zeiden ze eerst dat ze het uit gingen zoeken, hij noteerde (wel) allemaal gegevens van me en ik zou teruggebeld worden als ze het hadden uitgezocht. Teruggebeld werd ik niet, dus toen belde ik nog een keer en toen werd me pas gezegd dat ik een nieuw formulier aan moest vragen. Tegenstrijdig zijn ze dus sowieso.Op maandag 14 december 2009 10:35 schreef Meddo het volgende:
Volgens een woordvoerder van de IB-Groep hoeft niemand zich zorgen te maken. "Iedere student die recht heeft op een ov-chipkaart kan gewoon reizen vanaf 1 januari 2010, met of zonder pasje. Een passende oplossing wordt volgende week bekend gemaakt."
http://headlines.nos.nl/forum.php/list_messages/18250
Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
- Oktober 2009 formulier terug gestuurd met foto.
- Bij het postkantoor gevraagd waarom het zo lang duurde. Opsturen van formulier zou geen zin hebben. Behalve als het postkantoor het zelf doet. Dus daar nog een keer een formulier opgestuurd.
- vorige week nog maar via die site een formulier aangevraagd.
Deze week net voor kerst nog maar ff bellen...
quote:Dat was te voorspellen.
Volgens een woordvoerder van de IB-Groep hoeft niemand zich zorgen te maken. "Iedere student die recht heeft op een ov-chipkaart kan gewoon reizen vanaf 1 januari 2010, met of zonder pasje. Een passende oplossing wordt volgende week bekend gemaakt."
http://headlines.nos.nl/forum.php/list_messages/18250
Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
Hoe kom ik trouwens aan het formulier?
quote:via studenten ov chipkaart website aanvragen
[..]
Dat was te voorspellen.
Hoe kom ik trouwens aan het formulier?
http://www.studentenov-chipkaart.nl/aanvragen
ik ga er gewoon 5 aanvragen
kijk en post vooral hier Nu is er beloofd dat als ik mij aanmelde via de website voor zo,n formulier dat ik dan ook een tijdelijk ov krijg. anders word het gewoon met een kopietje de bus in. en dan kan alleen de politie nog uit de bus halen.
Ik heb vorig jaar al een OV-chipkaart ontvangen met studentenreizen er op. De kaart is geldig t\m 2012. Ik heb mijn per 1 jan uitgeschreven bij IBG, en heb dus geen recht meer op het studentenreisproduct. Echter, wilde ik deze gister verwijderen van mijn OV-chipkaart, maar dat kan dus helemaal niet?! Moet dit perse bij zo'n balie? Of moet je met je OV-chipkaart sowieso elk jaar weer het studentenreizen product ophalen? Dat laatste zou dus betekenen dat ik niets hoef te doen..
Hopelijk weten jullie iets, morgenvroeg fiets ik anders nog wel even langs een balie.
Ik verhuis jullie posts eventjes daar naartoe.