Momenteel ben ik in gevecht met een groothandel in auto-onderdelen.
Graag wil ik jullie mening horen over dit voorval.
Twee weken geleden wilde ik mijn auto starten (Opel Astra). Het managementlampje ging branden en de auto hield in.
Meteen heb ik de auto naar de garage gebracht (onafhankelijke, bij Bovag aangesloten garage), waar men na het uitlezen van de storing tot de conclusie kwamen dat mijn nokkenassensor kapot was.
De monteur haalt de distributiekappen van de motor af om deze te vervangen, blijkt dat de distributieriem aan het rafelen is en er 2 spanrollen aan het scheuren zijn. Conclusie: ik had niet veel langer door kunnen rijden of mijn motor was in de soep gelopen, met alle gevolgen van dien.
Distriebutieriem, waterpomp en spanrollen zijn in 2008 al een keer vervangen, en hebben nu 29.000km op mijn auto gezeten (factuur aanwezig).
Mijns inziens (ben zelf automonteuse geweest) mag ik bij een Opel een levensduur van 50.000/60.000km verwachten van een nieuwe distributieriem en spanrollen.
De garage is het met mijn standpunt eens, maar de groothandel wil dat ik 50% van de nieuw geleverde onderdelen ga betalen!
De nokkenassensor en ALLE werkuren wil ik best betalen (die mensen staan er ook niet voor niets te werken), maar die distributieriem en spanrollen wil ik dus niet betalen.
Wat denken jullie, sta ik in mijn recht door niet te betalen?
Daar moet je verhaal halen niet bij de groothandel waar de spullen vandaan komen, dit moet de garage doen die de spullen heeft gemonteerd.
Suc6
quote:Auto is al 4 jaar in mijn bezit en ik heb de auto elders gekocht, dus de koopovereenkomst is hier niet aan de orde. Toch bedankt voor je reply!Op dinsdag 17 november 2009 10:10 schreef Bob-B het volgende:
Eh, dat ligt er aan van wie jij de opel hebt gekocht. Met hem heb je een koopovereenkomst en die moet zijn verplichtingen nakomen.
quote:De garage krijgt de onderdelen op rekening, dus de onderdelen zitten er al op en ik heb mijn auto al terug.Op dinsdag 17 november 2009 10:10 schreef Scorpie het volgende:
Als jij niet betaald krijg je dan uberhaupt je spullen wel? Of wil je gewoon weigeren te betalen en afwachten totdat er een deurwaarder voor je neus staat?
Maar ik bedoel te zeggen, de levensverwachting van deze onderdelen is 50.000/60.000km (rond deze km standen worden de onderdelen vaak vervangen, wil niet zeggen dat ze dan echt op zijn!) en bij mij hielden ze het maar 29.000km uit, dit mag toch niet kunnen? Dan zou de groothandel toch eens achter z'n oren moeten krabben en kijken of zijn onderdelen wel de kwaliteit hebben die ze MOETEN hebben?
Het kan natuurlijk ook een productiefoutje zijn geweest, maar dan vind ik dat ze niet moeilijk moeten doen.
Ik heb zelf een tijdje bij een garagebedrijf gewerkt en daar ging onze groothandel een stuk coulanter om met dit soort problemen.
quote:Nee. Ga terug naar de garage waar je de auto hebt gekocht en laat die maar met een voorstel komen. Zij hebben je een (naar jouw zeggen) ondeugelijk product verkocht. De groothandel staat hier buiten.Wat denken jullie, sta ik in mijn recht door niet te betalen?
Zijn de materialen toentertijd wel goed geinstalleerd? Kan ook foutje van de garage zijn?
7:21 t/m 7:24 BW zijn van toepassing. Kijk vooral naar 7:21 lid 1, en ook naar 7:21 lid 6 (waaruit voortvloeit dat je de verkoper schriftelijk moet aanmanen).
Boek 7 BW
quote:Op dinsdag 17 november 2009 10:23 schreef AstraLaVista het volgende:
[..]
Auto is al 4 jaar in mijn bezit en ik heb de auto elders gekocht, dus de koopovereenkomst is hier niet aan de orde. Toch bedankt voor je reply!
[..]
De garage krijgt de onderdelen op rekening, dus de onderdelen zitten er al op en ik heb mijn auto al terug.
Maar ik bedoel te zeggen, de levensverwachting van deze onderdelen is 50.000/60.000km (rond deze km standen worden de onderdelen vaak vervangen, wil niet zeggen dat ze dan echt op zijn!) en bij mij hielden ze het maar 29.000km uit, dit mag toch niet kunnen? Dan zou de groothandel toch eens achter z'n oren moeten krabben en kijken of zijn onderdelen wel de kwaliteit hebben die ze MOETEN hebben?
Het kan natuurlijk ook een productiefoutje zijn geweest, maar dan vind ik dat ze niet moeilijk moeten doen.
Ik heb zelf een tijdje bij een garagebedrijf gewerkt en daar ging onze groothandel een stuk coulanter om met dit soort problemen.
quote:Deze garage heeft mijn auto al 3 jaar in onderhoud en heeft dus ook de vorige keer mijn spanrollen en distributieriem vervangen. Ook de onderdelen kwamen van dezelfde groothandel, dit kunnen wij aantonen.Op dinsdag 17 november 2009 10:23 schreef Ducatid het volgende:
Terug gaan naar de garage waar in de eerste instantie de distributieriem en spanrollen zijn vervangen.
Daar moet je verhaal halen niet bij de groothandel waar de spullen vandaan komen, dit moet de garage doen die de spullen heeft gemonteerd.
Suc6
De garage wil de onderdelen ook niet betalen.
als ze het de vorige keer niet gezien hebben is dat vrij lastig te bewijzen... altijd gekut met die auto's 
quote:Dan doe je toch:Op dinsdag 17 november 2009 10:23 schreef AstraLaVista het volgende:
[..]
Auto is al 4 jaar in mijn bezit en ik heb de auto elders gekocht, dus de koopovereenkomst is hier niet aan de orde. Toch bedankt voor je reply!
[..]
De garage krijgt de onderdelen op rekening, dus de onderdelen zitten er al op en ik heb mijn auto al terug.
Maar ik bedoel te zeggen, de levensverwachting van deze onderdelen is 50.000/60.000km (rond deze km standen worden de onderdelen vaak vervangen, wil niet zeggen dat ze dan echt op zijn!) en bij mij hielden ze het maar 29.000km uit, dit mag toch niet kunnen? Dan zou de groothandel toch eens achter z'n oren moeten krabben en kijken of zijn onderdelen wel de kwaliteit hebben die ze MOETEN hebben?
Het kan natuurlijk ook een productiefoutje zijn geweest, maar dan vind ik dat ze niet moeilijk moeten doen.
Ik heb zelf een tijdje bij een garagebedrijf gewerkt en daar ging onze groothandel een stuk coulanter om met dit soort problemen.
29.000 van 60.000 = (ong.) 50% en dan eis je dat de fabrikant zoveel betaald!
Ow wacht... Dat hadden ze al aangeboden!
quote:GMTA! Ik had precies hetzelfde willen zeggen, lijkt me niet geheel onredelijk.Op dinsdag 17 november 2009 10:34 schreef SicSicSics het volgende:
[..]
29.000 van 60.000 = (ong.) 50% en dan eis je dat de fabrikant zoveel betaald!
quote:Als ik lees hoe de distributie-set er aan toe was, dan had TS de volgende onderhoudsinterval niet gehaald.Op dinsdag 17 november 2009 10:28 schreef mime_negert het volgende:
Gewoon betalen en niet zo zeiken. Het is niet voor niets een verwachte levensduur.
En hoewel een distributieriem altijd kan knappen, maakt deze set zijn verwachting niet waar.
Dus een korting van 50% op zowel materiaal als uren lijkt me netjes in dit geval.
Zeker als de garage in de toekomst nog klanten wil houden.
quote:In dat geval heeft de groothandel er geen kut mee te maken. Jouw dealer zit daartussen, die heeft jouw riem vervangen en er een ondeugdelijke riem opgezet. Niet de groothandel. Dat de groothandel een verkeerde riem heeft geleverd is het probleem van de dealer, niet van jou. Jij hebt destijds betaald voor de vervanging van je riem, e.g. jij hebt een koopovereenkomst met de dealer voor het plaatsen van een deugdelijke riem. Dus laat vooral de dealer het lekker uitvechten met de groothandel, jij doet zaken met de dealer.Op dinsdag 17 november 2009 10:30 schreef AstraLaVista het volgende:
[..]
[..]
Deze garage heeft mijn auto al 3 jaar in onderhoud en heeft dus ook de vorige keer mijn spanrollen en distributieriem vervangen. Ook de onderdelen kwamen van dezelfde groothandel, dit kunnen wij aantonen.
De garage wil de onderdelen ook niet betalen.
50% coulance, omdat je op 50% van de levensduur zit.
quote:Op dinsdag 17 november 2009 10:07 schreef AstraLaVista het volgende:
de groothandel wil dat ik 50% van de nieuw geleverde onderdelen ga betalen!
quote:Hoe zit het nou, wie heeft nu daadwerkelijk door de groothandel de rekening gepresenteerd gekregen?Op dinsdag 17 november 2009 10:23 schreef AstraLaVista het volgende:
De garage krijgt de onderdelen op rekening
De ene keer zeg je "ik" en dan weer "de garage", wat is het nou?
quote:Niet helemaal waar, omdat je natuurlijk ook flink kosten maakt aan arbeidsuren die in dit geval dus dubbel zijn.Op dinsdag 17 november 2009 10:34 schreef SicSicSics het volgende:
[..]
Dan doe je toch:
29.000 van 60.000 = (ong.) 50% en dan eis je dat de fabrikant zoveel betaald!
Ow wacht... Dat hadden ze al aangeboden!
Ik zie hier niets meer waar jij je druk om moet maken. Het is een zaak tussen dealer en groothandel, daar heb jij verder niets meer mee van doen. Als het product echt ondeugdelijk is geweest (wat dealer dus ook aangeeft), dan hoef jij dus de dealer niet voor de onderdelen te betalen. Mag de dealer zelf z'n geld halen bij de groothandel.
quote:Op dinsdag 17 november 2009 10:34 schreef SicSicSics het volgende:
[..]
Dan doe je toch:
29.000 van 60.000 = (ong.) 50% en dan eis je dat de fabrikant zoveel betaald!
Ow wacht... Dat hadden ze al aangeboden!
Snap sommige mensen niet, je het er ook 29.000 km plezier van gehad, het zou onredelijk zijn om ze dan geheel gratis te krijgen, anders gaat het nog op onrechtmatige zelfverrijking lijken.
quote:PsiesOp dinsdag 17 november 2009 11:14 schreef oinkoink12 het volgende:
tis wettelijk gezien een goeie oplossing.
50% coulance, omdat je op 50% van de levensduur zit.
quote:Dat is zeker ook nog mogelijk. Ik vind het aanbod van de automaterialenzaak helemaal niet gek. Verder, waar praten we over? 5 tientjes ofzo?Op dinsdag 17 november 2009 23:40 schreef Fer het volgende:
Wellicht heeft de garage de onderdelen er niet goed opgezet?