Ik heb toen even met de ABN gebeld en gezegd dat ik weinig zin had om tijd vrij te gaan maken om naar mijn eigen bank te gaan om problemen van een ander op te gaan lossen. Nu werd mij dus op een snauwende toon door een vrouw duidelijk gemaakt dat ik dat dus wel moest doen. Je begrijpt dat ik nu helemaal geen interesse meer in heb om hun probleem op te gaan lossen.
Wat zijn hier nou mijn rechten in? Als ik het geld niet terug laat boeken, wat voor een consequenties zullen hier dan aan zitten? Gaan ze me dan dwingen ofzo?
[ Bericht 1% gewijzigd door Dirk-Kuijt op 28-10-2009 15:03:05 ]
Brief was waarschijnlijk niet aangetekend... ?quote:Ja dat kan dus niet. Het moet met dezelfde rekening teruggeboekt worden. Anders had ik dat wel gedaan.Op woensdag 28 oktober 2009 14:15 schreef Dennis101 het volgende:
Ze kunnen naar de rechter stappen inderdaad. Maar het geld staat op je spaarrekening neem ik aan? Dan schrijf je dat toch over naar je betaalrekening en maak je het over naar die rekening van het bedrijf?
quote:Maar ik ga er geen tijd voor vrij maken. Zoals het er nu naar uit ziet heb ik er volgende week geen tijd voor.Op woensdag 28 oktober 2009 14:15 schreef Zeroku het volgende:
Het is je eigen geld niet, dus je hoort het gewoon terug te geven als dat gevraagd wordt. Dat er dan een tripje naar de bank aan vast zit is dan jammer.
quote:Ze hebben geen gegevens gevraagd tijdens het telefoongesprek. De brief was idd niet aangetekend.Op woensdag 28 oktober 2009 14:16 schreef Hydrogeny het volgende:
Je had niet moeten bellen
quote:Wat een onzin, ik neem aan dat de vraag van terugschrijving komt van het bedrijf, kan je toch gewoon het bedrag terugstorten en dan in beschrijving zetten van onterecht gestort op rekening 1234 ofzo.Op woensdag 28 oktober 2009 14:18 schreef Dirk-Kuijt het volgende:
[..]
Ja dat kan dus niet. Het moet met dezelfde rekening teruggeboekt worden. Anders had ik dat wel gedaan.
Het is niet jouw fout dus jij hoeft niet het slachtoffer te worden van hun gebrek aan flexibiliteit.
quote:Zo staat het niet in de brief. Die vrouw aan de lijn kwam ook niet met dat idee tijdens het telefoongesprek. Ik moest van haar naar mijn eigen bank toe met de brief.Op woensdag 28 oktober 2009 14:21 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Wat een onzin, ik neem aan dat de vraag van terugschrijving komt van het bedrijf, kan je toch gewoon het bedrag terugstorten en dan in beschrijving zetten van onterecht gestort op rekening 1234 ofzo.
[ Bericht 1% gewijzigd door Dirk-Kuijt op 28-10-2009 15:03:45 ]
quote:Ik zou het gewoon zo doen als ik zei, het gaat er toch om dat het bedrijf zijn geld terugkrijgt? Bel anders het bedrijf op (als je achter hun gegeven kan komen) en zeg dat het geld naar hun over maakt.
[..]
Zo staat het niet in de brief. En die allochtoonse vrouw aan de lijn kwam ook niet met dat idee tijdens het telefoongesprek. Ik moest van haar naar mijn eigen bank toe met de brief.
quote:Ik wil het best zo doen. Maar het bedrijf waar het om gaat is volgens mij best groot. Ik zie het dan wel gebeuren dat ik het geld terugboek met een ander rekeningnummer en dat ze vervolgens mij nog blijven bestoken dat ik geld aan hun schuldig ben.Op woensdag 28 oktober 2009 14:24 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Ik zou het gewoon zo doen als ik zei, het gaat er toch om dat het bedrijf zijn geld terugkrijgt? Bel anders het bedrijf op (als je achter hun gegeven kan komen) en zeg dat het geld naar hun over maakt.
Kijk, ik wil het probleem best oplossen maar ik ga er niet een halve dag voor vrij maken.
quote:Als jij in het betalingskenmerk zet wat je terugboekt en het bedrijf komt later toch nog zeuren kan je heel makkelijk aantonen dat jij dat geld hebt overgemaakt.
[..]
Ik wil het best zo doen. Maar het bedrijf waar het om gaat is volgens mij best groot. Ik zie het dan wel gebeuren dat ik het geld terugboek met een ander rekeningnummer en dat ze vervolgens mij nog blijven bestoken dat ik geld aan hun schuldig ben.
Kijk, ik wil het probleem best oplossen maar ik ga er niet een halve dag voor vrij maken.
quote:Vooruit denken heet zoiets
TS ziet allemaal problemen die er (nog lang) niet zijn, schitterend!
.quote:Je had moeten zeggen dat ze Allah afvallig is en in de hel zal branden omdat ze bij een bedrijf werkt dat leningen verstrekt enOp woensdag 28 oktober 2009 14:13 schreef Dirk-Kuijt het volgende:
Nu werd mij dus op een snauwende toon door een allochtone vrouw duidelijk gemaakt dat ik dat dus wel moest doen.
Sinds wanneer moeten wij onze kostbare tijd spenderen aan het rechtzetten van andermans fouten?
Blabla, verantwoordelijkheidsgevoel.
Prima, maar maak het me dan wel zo makkelijk mogelijk
Nou is jou bedrag niet zo bijster groot en je kunt het lang rekken en de bank zal er ook niet al te veel moeite voor doen
( want het van je afpakken mogen ze ook niet ). Maar op langer termijn hang je wel ..
quote:ja dat zou bij mij de doorslag geven om het gesprek meteen te beëindigen en er helemaal niets meer mee te doenOp woensdag 28 oktober 2009 14:38 schreef Sjaakz het volgende:
Belachelijke reactie van de ABN trouwens.
Wat trouwens de toevoeging van 'allochtoon' in de OP doet, begrijp ik eerlijk gezegd niet....
quote:Niet eens voor ABN toch, want die is alleen bemiddelaar?
Het hóeft helemaal niet vanaf dezelfde rekening, het gaat gewoon om die +/- ¤100. Dat is onverschuldigd betaald en dat moet dus weer terug. Dat het boekhoudkundig een rommel geeft is gewoon een probleem van de ABN.
Wat trouwens de toevoeging van 'allochtoon' in de OP doet, begrijp ik eerlijk gezegd niet....
quote:zo kan het toch klinken?
Wat trouwens de toevoeging van 'allochtoon' in de OP doet, begrijp ik eerlijk gezegd niet....
quote:Ja of het nou een allochtoon of een autochtoon is, is toch irrelevant voor het verhaal of heb ik dat?
quote:nee, vertelt toch iets over de setting van het verhaal?Op woensdag 28 oktober 2009 14:59 schreef -SG- het volgende:
[..]
Ja of het nou een allochtoon of een autochtoon is, is toch irrelevant voor het verhaal of heb ik dat?
quote:Op woensdag 28 oktober 2009 15:04 schreef Misan het volgende:
[..]
nee, vertelt toch iets over de setting van het verhaal?
Het is geen film....
quote:Klopt ook.Op woensdag 28 oktober 2009 14:52 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Niet eens voor ABN toch, want die is alleen bemiddelaar?
quote:nee, maar het zegt wel iets over de toon van het gesprek
quote:Kuyt, blonde god, doe nu niet zo lullig en denk niet gelijk in de termen van mijn rechten maar denk eens iets meer in de trand van wat zijn mijn plichten. Het zal jou maar gebeuren dat je iets naar een verkeerd rekeningnummer overmaakt. Ben je toch ook blij als het weer netjes teruggestort wordt?Op woensdag 28 oktober 2009 14:13 schreef Dirk-Kuijt het volgende:
Wat zijn hier nou mijn rechten in? Als ik het geld niet terug laat boeken, wat voor een consequenties zullen hier dan aan zitten? Gaan ze me dan dwingen ofzo?
quote:Je hebt gelijk. Maar ik ga mij niet in allerlei bochten wringen om iemand zijn geld terug te bezorgen.Op woensdag 28 oktober 2009 16:52 schreef buzz1291 het volgende:
[..]
Kuyt, blonde god, doe nu niet zo lullig en denk niet gelijk in de termen van mijn rechten maar denk eens iets meer in de trand van wat zijn mijn plichten. Het zal jou maar gebeuren dat je iets naar een verkeerd rekeningnummer overmaakt. Ben je toch ook blij als het weer netjes teruggestort wordt?
quote:Dat hoeft dus ook niet. Sterker nog, je had het een paar maanden geleden al terug moeten storten ipv moeten houden totdat iemand er om kwam vragen.
[..]
Je hebt gelijk. Maar ik ga mij niet in allerlei bochten wringen om iemand zijn geld terug te bezorgen.
quote:als hij het toen opgemerkt had
[..]
Dat hoeft dus ook niet. Sterker nog, je had het een paar maanden geleden al terug moeten storten ipv moeten houden totdat iemand er om kwam vragen.
quote:Nee, moeten ze hun zaakjes maar goed regelen. Nu kan ik dus de problemen van ze op gaan lossen. Laat ze zelf maar met een goed plan komen ipv een brief te sturen dat ik naar de bank moet met die brief.Op woensdag 28 oktober 2009 16:57 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Dat hoeft dus ook niet. Sterker nog, je had het een paar maanden geleden al terug moeten storten ipv moeten houden totdat iemand er om kwam vragen.
quote:Zoals ik begrijp uit zijn OP wel. Sowieso kijk je toch wel eens in de zoveel tijd op je rekeningen naar je af- en bijschrijvingen (en op een spaarrekening zijn er dat meestal niet zoveel).
quote:Wat is er moeilijk aan om dat geld vanaf je betaalrekening terug te storten? ABN heeft hier eigenlijk niets mee te maken ze treden alleen op als bemiddelaar, ze zijn helemaal niet in een positie om eisen te stellen. Beetje dat geld een aantal maanden op je rekening laten zweven wat niet eens van jou is...
[..]
Nee, moeten ze hun zaakjes maar goed regelen. Nu kan ik dus de problemen van ze op gaan lossen. Laat ze zelf maar met een goed plan komen ipv een brief te sturen dat ik naar de bank moet met die brief.
quote:Omdat er duidelijk in de brief staat dat als het op een niet-betaalrekening staat ik met de brief naar de bank moet gaan.Op woensdag 28 oktober 2009 17:03 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Wat is er moeilijk aan om dat geld vanaf je betaalrekening terug te storten? ABN heeft hier eigenlijk niets mee te maken ze treden alleen op als bemiddelaar, ze zijn helemaal niet in een positie om eisen te stellen. Beetje dat geld een aantal maanden op je rekening laten zweven wat niet eens van jou is...
quote:Nogmaals, ABN heeft hier geen zak mee te maken, het bedrijf wil gewoon zijn geld terug zien, al dat komt dat van een rekening uit Timboektoe.
[..]
Omdat er duidelijk in de brief staat dat als het op een niet-betaalrekening staat ik met de brief naar de bank moet gaan.
quote:Okay nogmaals ik snap je en wat ik voor de rest zeg is een beetje speculatie, maar de rede dat het mogelijk wordt gevraagd dat je naar de bank moet komen is bv : het op een deposito rekening is gestort of een rekening waar je hogere rente krijgt als het langere tijd vaststaat. In dat geval kun je vaak zelf niet terugstorten of als je het wel doet jezelf helemaal benadelen, omdat je anders je extra rente voor een groter bedrag misloopt.Op woensdag 28 oktober 2009 17:18 schreef Dirk-Kuijt het volgende:
[..]
Omdat er duidelijk in de brief staat dat als het op een niet-betaalrekening staat ik met de brief naar de bank moet gaan.
Het lijkt me ook dat dit een standaard brief is.
Dan heb je verder niets meer te maken met snauwende callcentermiepen van de ABN.
Als je de rekening van de andere partij al kent dan kun je met 100 betalingen van 1 euro én het bedrag terugstorten én uitgebreid uitleg geven via de mededelingen van die overschrijvingen.
quote:Ja, want allochtonen zeggen altijd dingen op een bepaalde toonOp woensdag 28 oktober 2009 15:38 schreef Misan het volgende:
[..]
nee, maar het zegt wel iets over de toon van het gesprek
quote:Daar zou best een onderzoekje aan gewijd mogen worden in mijn opinie. Zeker telefonisch. Heb er de laatste 6 weken een stagiair bij die op de een of andere manier het voor elkaar krijgt bij ongeveer elke maatschappij woorden te krijgen als hij een schade na belt. Denk dat miscommunicatie vaak sneller overslaat naar frustratie als 1 van de partijen een accentje heeft om het zomaar te zeggen en het mannetje doet echt niets helemaal fout aan de tel.. maarja los van dit alles lijkt me.Op woensdag 28 oktober 2009 18:30 schreef Five_Horizons het volgende:
[..]
Ja, want allochtonen zeggen altijd dingen op een bepaalde toon
quote:JepsOp woensdag 28 oktober 2009 18:30 schreef Five_Horizons het volgende:
[..]
Ja, want allochtonen zeggen altijd dingen op een bepaalde toon
een alloch.......toon