KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
Hoi,
Ik heb in April een nieuw toestel + Abonnement aangeschaft bij Vodafone een Sony Ericsson Xperia X1. Tijdje geen problemen tot ik na een tijdje scheuren in de behuizing kreeg. Bleek een productiefout te zijn bij o.a. de W44 modellen.
Oke, Vodafone bellen, sturen de koerier naar mijn huis om het toestel op te halen en te brengen naar Dynafix een bedrijf die zich ''specialiseert'' in het repareren van Elektronica/Toestellen.
Kreeg een vervangend toestel de Samsung U700 en binnen 4 kalenderdagen was mijn Xperia terug. Scheuren waren weg maar nu had de behuizing een andere kleur dan de achterklep
(Donkergrijs/lichtgrijs) zag er niet uit + ze hadden er een beschermplasticje opgedaan die ik er niet af kreeg.
Ik weer bellen, sorry meneer.. word opgelost weer koerier, weer U700 leentoestel, weer binnen 4 kalenderdagen terug. Klepje niet vervangen, beschermplasticje verwijderd en er zaten krassen op het schermpje!
100% zeker dat ik die niet heb gemaakt.
Dat was niet het enigste, want hij kon mijn SIM kaart ook niet meer lezen (leentoestelen wel) dus WEER bellen, sorry meneer.. kan gebeuren maar dit hoort niet nee.. weer een koerier dit keer kreeg ik een HTC TyTN (Vodafone 1615) met toetsenbord etc. nu vandaag mijn Xperia na 7 kalenderdagen terug, NOG niet gemaakt, ook het klepje niet, krassen nog op het scherm en hij leest het SIM kaartje nog steeds niet.
Enigste wat ze deden is software updates uitvoeren. Wat een kut bedrijf dat Dynafix.
Morgen maar een aangtekende brief sturen naar Dynafix en Vodafone. Dit word gewoon de 4e reparatie achter elkaar. En hij komt alleen maar met schade terug!
Bottomline: Dynafix repareert je toestel niet, maakt hem erger kapot en vervolgens doen ze er niks meer aan..
Ik heb in April een nieuw toestel + Abonnement aangeschaft bij Vodafone een Sony Ericsson Xperia X1. Tijdje geen problemen tot ik na een tijdje scheuren in de behuizing kreeg. Bleek een productiefout te zijn bij o.a. de W44 modellen.
Oke, Vodafone bellen, sturen de koerier naar mijn huis om het toestel op te halen en te brengen naar Dynafix een bedrijf die zich ''specialiseert'' in het repareren van Elektronica/Toestellen.
Kreeg een vervangend toestel de Samsung U700 en binnen 4 kalenderdagen was mijn Xperia terug. Scheuren waren weg maar nu had de behuizing een andere kleur dan de achterklep
(Donkergrijs/lichtgrijs) zag er niet uit + ze hadden er een beschermplasticje opgedaan die ik er niet af kreeg.
Ik weer bellen, sorry meneer.. word opgelost weer koerier, weer U700 leentoestel, weer binnen 4 kalenderdagen terug. Klepje niet vervangen, beschermplasticje verwijderd en er zaten krassen op het schermpje!
100% zeker dat ik die niet heb gemaakt.
Dat was niet het enigste, want hij kon mijn SIM kaart ook niet meer lezen (leentoestelen wel) dus WEER bellen, sorry meneer.. kan gebeuren maar dit hoort niet nee.. weer een koerier dit keer kreeg ik een HTC TyTN (Vodafone 1615) met toetsenbord etc. nu vandaag mijn Xperia na 7 kalenderdagen terug, NOG niet gemaakt, ook het klepje niet, krassen nog op het scherm en hij leest het SIM kaartje nog steeds niet.
Enigste wat ze deden is software updates uitvoeren. Wat een kut bedrijf dat Dynafix.
Morgen maar een aangtekende brief sturen naar Dynafix en Vodafone. Dit word gewoon de 4e reparatie achter elkaar. En hij komt alleen maar met schade terug!
Bottomline: Dynafix repareert je toestel niet, maakt hem erger kapot en vervolgens doen ze er niks meer aan..
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Ik dacht dat wettelijk geregeld was dat je na een x aantal reparaties recht had op een nieuw/ander/vervangend toestel (doorhalen wat niet van toepassing is). Met dynafix heb je iig geen reet te maken, aangezien je daar niet je toestel hebt gekocht.
Vodafone pesten dus. Sterkte
Vodafone pesten dus. Sterkte
Hier stond een kutsig.
Hier staat nu wederom een kutsig.
Hier staat nu wederom een kutsig.
Ja en je krijgt met je leentoestelen een koffertje waar alles in zit etc. (Transposafe) toestel, batterij, oplader, instructieboekje. Heb nu mijn 3e koffer ingeleverd, word altijd gechecked door de koerier. Altijd correct ingeleverd. Kreeg ik vorige week een belletje:
Ja meneer, dit is Dynafix u bent een oplader vergeten mee te geven, als u die niet retour opstuurt dan gaat Vodafone hoge kosten berekenen
Ja meneer, dit is Dynafix u bent een oplader vergeten mee te geven, als u die niet retour opstuurt dan gaat Vodafone hoge kosten berekenen
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Had ik met mijn PC van Dynabyte.. na 3 reparaties van circa 1 maand per reparatie was ie nog niet gemaakt, kreeg ik na een aangetekende brief en 30 e-mailtjes sturen een gratis PC van 900¤quote:Op woensdag 9 september 2009 19:55 schreef borisbanaan het volgende:
Ik dacht dat wettelijk geregeld was dat je na een x aantal reparaties recht had op een nieuw/ander/vervangend toestel (doorhalen wat niet van toepassing is). Met dynafix heb je iig geen reet te maken, aangezien je daar niet je toestel hebt gekocht.
Vodafone pesten dus. Sterkte
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Hoe gaat dat het beste?quote:Op woensdag 9 september 2009 19:58 schreef RacerDKB het volgende:
Na 3 keer reparatie mag je toch inderdaad een compleet nieuw toestel?
Aangetekende brief sturen, klantenservice contacteren (die een koerier laat langskomen en denk afijn..)?
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Enige.quote:Op woensdag 9 september 2009 19:53 schreef Dionysiou het volgende:
Hoi,
Ik heb in April een nieuw toestel + Abonnement aangeschaft bij Vodafone een Sony Ericsson Xperia X1. Tijdje geen problemen tot ik na een tijdje scheuren in de behuizing kreeg. Bleek een productiefout te zijn bij o.a. de W44 modellen.
Oke, Vodafone bellen, sturen de koerier naar mijn huis om het toestel op te halen en te brengen naar Dynafix een bedrijf die zich ''specialiseert'' in het repareren van Elektronica/Toestellen.
Kreeg een vervangend toestel de Samsung U700 en binnen 4 kalenderdagen was mijn Xperia terug. Scheuren waren weg maar nu had de behuizing een andere kleur dan de achterklep
(Donkergrijs/lichtgrijs) zag er niet uit + ze hadden er een beschermplasticje opgedaan die ik er niet af kreeg.
Ik weer bellen, sorry meneer.. word opgelost weer koerier, weer U700 leentoestel, weer binnen 4 kalenderdagen terug. Klepje niet vervangen, beschermplasticje verwijderd en er zaten krassen op het schermpje!
100% zeker dat ik die niet heb gemaakt.
Dat was niet het enigste, want hij kon mijn SIM kaart ook niet meer lezen (leentoestelen wel) dus WEER bellen, sorry meneer.. kan gebeuren maar dit hoort niet nee.. weer een koerier dit keer kreeg ik een HTC TyTN (Vodafone 1615) met toetsenbord etc. nu vandaag mijn Xperia na 7 kalenderdagen terug, NOG niet gemaakt, ook het klepje niet, krassen nog op het scherm en hij leest het SIM kaartje nog steeds niet.
Enigste wat ze deden is software updates uitvoeren. Wat een kut bedrijf dat Dynafix.
Morgen maar een aangtekende brief sturen naar Dynafix en Vodafone. Dit word gewoon de 4e reparatie achter elkaar. En hij komt alleen maar met schade terug!
Bottomline: Dynafix repareert je toestel niet, maakt hem erger kapot en vervolgens doen ze er niks meer aan..
Solidvision van T-Mobile is ook geen haar beter.
█▄ █▄█ █▄ █▄█▄█ █▄█ ▀█▀
TryAndResistClicking. Trollspray.
TryAndResistClicking. Trollspray.
Klopt, na vier keer opsturen (met dezelfde klacht(en), zijn ze verplicht om een nieuw/ander toestel te geven.quote:Op woensdag 9 september 2009 19:55 schreef borisbanaan het volgende:
Ik dacht dat wettelijk geregeld was dat je na een x aantal reparaties recht had op een nieuw/ander/vervangend toestel (doorhalen wat niet van toepassing is).
Ik ben met mijn toestel 4x naar de winkel geweest, deze is daarna 4x opgestuurd naar Dynafix en toen belde ze dat ik een ander toestel kreeg.quote:Op woensdag 9 september 2009 19:59 schreef Dionysiou het volgende:
[..]
Hoe gaat dat het beste?
Aangetekende brief sturen, klantenservice contacteren (die een koerier laat langskomen en denk afijn..)?
"It's good to be open-minded, but not so open that your brains fall out."
Ik ga nu hameren op een nieuw toestel, ben er echt helemaal klaar mee.. zelfde klachten elke keer, steeds meer komen erbij doordat ie defect terug komt en dan zeiken dat ik geen oplader heb meegestuurd terwijl de koerier dat checkt.quote:Op woensdag 9 september 2009 20:01 schreef automatic_ het volgende:
[..]
Klopt, na vier keer opsturen (met dezelfde klacht(en), zijn ze verplicht om een nieuw/ander toestel te geven.
[..]
Ik ben met mijn toestel 4x naar de winkel geweest, deze is daarna 4x opgestuurd naar Dynafix en toen belde ze dat ik een ander toestel kreeg.
Ik kies de weg van een aangetekende brief
Ook omdat dit helpte met mijn PC reparaties toen der tijd, ga zometeen douche en dan iets moois opstellen.
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
quote:Op woensdag 9 september 2009 20:02 schreef LangeJan het volgende:
Zou het eigenlijk Bynafix moeten heten
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Misschien dat je ergens de wet erbij kan pakken? Geen idee waar dat staat en/of hoe dat heet hoorquote:
[..]
Ik ga nu hameren op een nieuw toestel, ben er echt helemaal klaar mee.. zelfde klachten elke keer, steeds meer komen erbij doordat ie defect terug komt en dan zeiken dat ik geen oplader heb meegestuurd terwijl de koerier dat checkt.
Ik heb in ieder geval al twee keer een nieuw toestel gehad (1x bij Vodafon/Dynafix en 1x bij Hi/Dynafix (dacht ik). Waarvan één keer dezelfde (dit was al bij de 2e keer opsturen) en één keer een ander toestel, omdat mijn toestel uit de handel was genomen.
"It's good to be open-minded, but not so open that your brains fall out."
Wat ik ga doen is dus straks een brief opstellen, mijn rechten even bekijken, informatie inwinnen op de site van Vodafone/Dynafix omtrent dit onderwerp etc.quote:Op woensdag 9 september 2009 20:11 schreef automatic_ het volgende:
[..]
Misschien dat je ergens de wet erbij kan pakken? Geen idee waar dat staat en/of hoe dat heet hoor
Ik heb in ieder geval al twee keer een nieuw toestel gehad (1x bij Vodafon/Dynafix en 1x bij Hi/Dynafix (dacht ik). Waarvan één keer dezelfde (dit was al bij de 2e keer opsturen) en één keer een ander toestel, omdat mijn toestel uit de handel was genomen.
Morgen aangetekend laten versturen, Vodafone bellen, Dynafix bellen en even goed laten weten dat dit niet zo hoort, en dan het gore lef te hebben te bellen voor een oplader. En hun Vodafone bescherm ''sok'' retour sturen in de envelop waarop staat: Home Sweet Home.
Met als achterliggende gedachten, ik ben er klaar mee blijf maar even lekker daar!
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Ik heb ook een xperia en na een week zaten de scheuren erin.. Ik ben zelf naar het reparatiebedrijf geweest en na 2dagen was hij gefixed, nu 2maanden later, heb ik echter weer scheuren 
Klacht: Als dit toestel niet door HTC werd geproduceerd zou er niets aan de hand zijn
Ik ben zelf naar het reparatiebedrijf geweest en na 2dagen was hij gefixed, nu 2maanden later, heb ik echter weer scheuren Klacht: Als dit toestel niet door HTC werd geproduceerd zou er niets aan de hand zijn
Ook voor jou, een terechte klacht..
Heb echt spijt van deze aankoop..
Heb echt spijt van deze aankoop..
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
TS heeft Lebara mobiel
Drive few cars and far more unicorns.
.
Mr.Cooper schreef ooit het volgende:
ik kan teminste headbangen, lekker met me lange haar lopen chille en zo, kan ik van jou niet zeggen naar je chemokuur-kop
.
Mr.Cooper schreef ooit het volgende:
ik kan teminste headbangen, lekker met me lange haar lopen chille en zo, kan ik van jou niet zeggen naar je chemokuur-kop
What the fuck is Lebara mobiel nou weer?
Ik heb Vodafone/Libertel oetlul
Ik heb Vodafone/Libertel oetlul
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
quote:Op woensdag 9 september 2009 20:30 schreef Dionysiou het volgende:
Ook voor jou, een terechte klacht..
Heb echt spijt van deze aankoop..
Op woensdag 22 december 2010 01:17 schreef MYV het volgende:
TS, mag ik jou moffenhoertje zijn?
TS, mag ik jou moffenhoertje zijn?
quote:
What the fuck is Lebara mobiel nou weer?
Ik heb Vodafone/Libertel oetlul
Drive few cars and far more unicorns.
.
Mr.Cooper schreef ooit het volgende:
ik kan teminste headbangen, lekker met me lange haar lopen chille en zo, kan ik van jou niet zeggen naar je chemokuur-kop
.
Mr.Cooper schreef ooit het volgende:
ik kan teminste headbangen, lekker met me lange haar lopen chille en zo, kan ik van jou niet zeggen naar je chemokuur-kop
collega van mij heeft ook allemaal problemen met haar gsm. Ook al een paar keer gerepareerd en blijft vastlopen. Op een gegeven moment heeft ze een mail gehad dat ze wanneer het toestel weer niet zou werken ze een nieuw toestel zou krijgen (was geloof ik na 3 keer dus na de 4e keer zou ze een nieuw toestel krijgen) ondertussen is haar toestel weer defect en zeggen ze dat hij weer gerepareer zou moeten worden dat ze pas na 5 reparaties een nieuw toestel krijgt. ze wordt dus een beetje van het kastje naar de muur gestuurd.
Vodafone geeft aan dat die regel per 1 juli is gewijzigd maar ze had later dan die datum ook nog eens een mail gehad met die info.
Ze is ondertussen al flink aan het bellen/schrijven/mailen maar er wordt nog geen haarbreed toegegeven en er wordt zelfs de hoorn opgegooid.
Dus bij deze wil ik je heel erg veel succes wensen bij het ontvangen van een nieuw toestel, maar ik hoop dat het je lukt!!
Vodafone geeft aan dat die regel per 1 juli is gewijzigd maar ze had later dan die datum ook nog eens een mail gehad met die info.
Ze is ondertussen al flink aan het bellen/schrijven/mailen maar er wordt nog geen haarbreed toegegeven en er wordt zelfs de hoorn opgegooid.
Dus bij deze wil ik je heel erg veel succes wensen bij het ontvangen van een nieuw toestel, maar ik hoop dat het je lukt!!
Dankje!quote:Op woensdag 9 september 2009 21:38 schreef hilliebillie het volgende:
collega van mij heeft ook allemaal problemen met haar gsm. Ook al een paar keer gerepareerd en blijft vastlopen. Op een gegeven moment heeft ze een mail gehad dat ze wanneer het toestel weer niet zou werken ze een nieuw toestel zou krijgen (was geloof ik na 3 keer dus na de 4e keer zou ze een nieuw toestel krijgen) ondertussen is haar toestel weer defect en zeggen ze dat hij weer gerepareer zou moeten worden dat ze pas na 5 reparaties een nieuw toestel krijgt. ze wordt dus een beetje van het kastje naar de muur gestuurd.
Vodafone geeft aan dat die regel per 1 juli is gewijzigd maar ze had later dan die datum ook nog eens een mail gehad met die info.
Ze is ondertussen al flink aan het bellen/schrijven/mailen maar er wordt nog geen haarbreed toegegeven en er wordt zelfs de hoorn opgegooid.
Dus bij deze wil ik je heel erg veel succes wensen bij het ontvangen van een nieuw toestel, maar ik hoop dat het je lukt!!
Klinkt niet goed, maar ben benieuwd.
Heb net een hele mooie brief opgemaakt, RacerDKB heeft hem daarna nog gecontroleerd en verbeterd en ik stuur hem binnenkort op!
[b]Op zaterdag 21 november 2009 00:42 schreef Bravebart het volgende:[/b]
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Toch frappant dat zo'n knaapje zich in 1 week zo heeft ingelikt binnen PUB dat hij een verjaardagstopic krijgt.
Ik las lepra mobiel.quote:Op woensdag 9 september 2009 20:33 schreef Acinonyx het volgende:
TS heeft Lebara mobiel
[ afbeelding ]
Roken is lekker
|
|
