Vraag over TNT pakketservice: eerst hier kijken

Maandag rijden ze weg wat ze zaterdag niet weggereden hebben.
Ik acht de kans klein.

Normaal gesproken is het wel een 24hrs service ja.
Als het een aangetekend pakket is, wordt het sowieso niet op zaterdag aangeboden, maar kan je het dinsdag verwachten.

Aangetekenden en rembours worden nooit op zaterdag aangeboden, tenzij de chauffeur het pakket perongeluk heeft meegenomen.

quote:

Op maandag 18 januari 2010 08:47 schreef sjampoeh het volgende:
waarom niet op maandag dan? als ze de rest wegrijden wat van zaterdag is, komt het nieuwe er dan niet bij? balen weer..

Aangetekenden weet ik niet, maar op zaterdag wordt er nooit een kas opgemaakt, dus gaan er ook geen remboursen de deur uit.

Fijn dat je het pakje hebt.

Oke dan.

Begin deze week is er een pakket naar mij verstuurd en ik heb de 3S-code netjes gekregen. Volgens de site van track en trace zou het pakket gisteren aan mij uitgeleverd zijn, maar....

Er was niemand thuis en er lag ook geen briefje dat het pakket bij de buren is afgegeven.

Daarom zojuist de TNT-pakketservice klantenservice gebeld en daar werd ik min of meer voor leugenaar uitgemaakt. Mederwerkster daar zei letterlijk "als er in het systeem staat dat het pakket is afgeleverd is dat nooit bij de buren. En als er staat dat het is afgeleverd is dat ook zo. We gaan dus ook geen onderzoek instellen. Als het pakket niet boven water komt heeft u pech".

Ok, de zending is inderdaad niet aangetekend verstuurd, dus er valt niet te achterhalen bij wie het afgegeven is.

Heeft iemand een idee hoe ik toch aan mijn pakket zou kunnen komen? Het is namelijk iets ter waarde van ruim 60 euro en dat wil ik toch wel graag terugzien.

quote:

Op donderdag 21 januari 2010 10:12 schreef SummerBreeze het volgende:
Begin deze week is er een pakket naar mij verstuurd en ik heb de 3S-code netjes gekregen. Volgens de site van track en trace zou het pakket gisteren aan mij uitgeleverd zijn, maar....

Er was niemand thuis en er lag ook geen briefje dat het pakket bij de buren is afgegeven.

Daarom zojuist de TNT-pakketservice klantenservice gebeld en daar werd ik min of meer voor leugenaar uitgemaakt. Mederwerkster daar zei letterlijk "als er in het systeem staat dat het pakket is afgeleverd is dat nooit bij de buren. En als er staat dat het is afgeleverd is dat ook zo. We gaan dus ook geen onderzoek instellen. Als het pakket niet boven water komt heeft u pech".

Ok, de zending is inderdaad niet aangetekend verstuurd, dus er valt niet te achterhalen bij wie het afgegeven is.

Heeft iemand een idee hoe ik toch aan mijn pakket zou kunnen komen? Het is namelijk iets ter waarde van ruim 60 euro en dat wil ik toch wel graag terugzien.

Lekker slim om een pakket met zo'n waarde gewoon als basispakket te versturen

Maar goed, het kan makkelijk bij de buren liggen, dan heeft die chauffeur gewoon "op adres" ingevuld in zijn scanner en het pakket bij de buren of ergens anders in de straat afgeleverd en verolgens geen briefje bij je in de bus gedaan.

Zulke chauffeurs zijn er nogal wat.

Als ik jou was zou ik ff bij zoveel mogelijk buren aanbellen. Lijkt me grote kans dat het toch ergens afgegeven is. Optie twee is dat het op een verkeerd adres afgeleverd is.

O ja, je hebt verder geen poot om op te staan ben ik bang.

PM mij die barcode eens....

Joepie, pakket is terecht. Ben zojuist gebeld door een of andere manager bij de pakketservice. Ze hebben de betreffende bezorger gevonden en gebeld en hij heeft het inderdaad bij de 'buren' afgeleverd. Huis staat verdorie 20 huizen verderop en ik kan mij niet voorstellen dat er dichterbij mijn huis niemand thuis was. Opvallend is echter wel dat het huis waar het ia afgegeven aan het begin van het autovrije stuk staat terwijl ik aan het einde daarvan woon.

Chauffeur heeft wel vaker last van het ' vergeten' van het invullen van een briefje aldus zijn meerdere.

Maar, pakje is terecht en ik heb zowel van de manager als van de bezorger zelf excuses gehad. Mijn klacht is in ieder geval netjes afgehandeld en opgenomen in het systeem.

is in ieder geval wel de laatste keer dat ik iets bij mij thuis laat afleveren. Voortaan gewoon lekker op mijn werk.

Bovendien:

quote:

Lekker slim om een pakket met zo'n waarde gewoon als basispakket te versturen

Dat is niet een keus die ik heb gemaakt. Ik had bij de verzendmethode aangegeven dat ik het aangetekend verstuurd wilde hebben, maar dat heeft de webshop dus niet gedaan. Zal wel komen door de actie met gratis verzenden, dan willen ze blijkbara geen extra kosten maken.

Zie je nou!

Fijn dat je pakket boven water is

Woensdag heeft iemand een pakket naar mij verstuurd. Alleen ik ben bij mij adresgegevens vergeten de stad door te geven... Heeft tnt genoeg aan naam, straatnaam, huisnummer en postcode? En zou dat pakketje niet nu eens bezorgd moeten zijn, of komt dit door het ontbreken van de plaatsnaam?

TNT heeft daar genoeg aan.

quote:

Op zaterdag 23 januari 2010 17:38 schreef Jojoortje het volgende:
TNT heeft daar genoeg aan.

Tenminste een nuttige bijdrage

quote:

Op zaterdag 23 januari 2010 18:04 schreef Chapelle het volgende:

[..]

Tenminste een nuttige bijdrage

Tenminste het goeie topic.

quote:

Op zaterdag 23 januari 2010 15:13 schreef Chapelle het volgende:
Woensdag heeft iemand een pakket naar mij verstuurd. Alleen ik ben bij mij adresgegevens vergeten de stad door te geven... Heeft tnt genoeg aan naam, straatnaam, huisnummer en postcode? En zou dat pakketje niet nu eens bezorgd moeten zijn, of komt dit door het ontbreken van de plaatsnaam?

pakje komt zelfs met alleen postcode en huisnummer aan (voorbeeld 8853dg 203 is al genoeg)

quote:

Op zondag 24 januari 2010 01:37 schreef rednitro het volgende:

[..]

pakje komt zelfs met alleen postcode en huisnummer aan (voorbeeld 8853dg 203 is al genoeg)

Oh okj, thanks!

quote:

Op zaterdag 23 januari 2010 18:10 schreef Jojoortje het volgende:

[..]

Tenminste het goeie topic.

Ga toch weg man nepmod

quote:

Op zondag 24 januari 2010 18:26 schreef Chapelle het volgende:

[..]

Oh okj, thanks!
[..]

Ga toch weg man nepmod

Het domme van jou is, dat je eerst dit topic al had gelezen en dan TOCH een nieuwe ging openen.
En dan vind je het gek dat mensen jou gaan uitlachen in dat topic, flikker toch op man!

01.02.2010:
Zending beschikbaar op afhaallocatie op verzoek ontvanger
01.02.2010:
Zending beschikbaar op afhaallocatie


Vandaag kreeg ik een mail of een pakket dat ik verstuurd heb al teruggezonden was. Ja dus.. dus ik ga het tracktracen en krijg bovenstaande mededeling.

Wat betekent bovenstaande melding? Heeft degene aan wie het pakket gericht was, de zending niet aangenomen? Dat zou ik nl. vreemd vinden en ik kan de betekenissen ervan niet terugvinden op de site.

Ik snap dat het pakket nu ergens klaar ligt om opgehaald te worden. Kennelijk is er geen briefje achtergelaten ook.

SPOILER

Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.

Dat je pakketje op verzoek naar het postkantoor is gestuurd.

Zo lees ik het ook, maar dat lijkt me stug... gezien ik een mail kreeg of het pakket al gepost was. Dat zou betekenen dat ie een pakket waar ie met smart op zit te wachten, naar het postkantoor zou sturen om het daar vervolgens weer op te halen.

Vraagje:

Ik heb gisteren een pakketje ontvangen uit Zweden. De inhoud is echter niet helemaal correct en moet daarom retour afzender! Iemand enig idee hoe dit werkt met retourkosten? Het pakketje past overigens net niet door de brievenbus..

Thanks alvast

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 03:32 schreef nachtdier3 het volgende:
Zo lees ik het ook, maar dat lijkt me stug... gezien ik een mail kreeg of het pakket al gepost was. Dat zou betekenen dat ie een pakket waar ie met smart op zit te wachten, naar het postkantoor zou sturen om het daar vervolgens weer op te halen.

Dan was het de eerste keer dat het aangeboden werd. Toen heeft de chauffeur een reden gezien om het pakket niet een tweede keer aan te bieden, maar meteen naar het afhaalkantoor te brengen.

Let wel: De ontvanger van het pakket moet hiervoor toestemming gegeven hebben door bij de chauffeur een handtekening te plaatsen.

De enige duidelijke reden dat een ontvanger van een pakket dit zou doen is als het een rembourspakket betreft en hij/zij geen geld in huis heeft. Dan kan iemand verzoeken het pakket naar het postkantoor te brengen zodat het daar dezelfde dag nog opgehaald kan worden, ipv tot de tweede bestelling de volgende dag te wachten. Diegene moet hiervoor tekenen, anders is de chauffeur in overtreding.

Als dat niet zo is raad ik je aan even contact met de klantensrvice op te nemen.

quote:

Op donderdag 4 februari 2010 10:41 schreef silliegirl het volgende:
Vraagje:

Ik heb gisteren een pakketje ontvangen uit Zweden. De inhoud is echter niet helemaal correct en moet daarom retour afzender! Iemand enig idee hoe dit werkt met retourkosten? Het pakketje past overigens net niet door de brievenbus..

Thanks alvast

Klik

Wat is Poste Restante en wat zet ik nu precies op het etiket?