Maar dat je, door op luide toon duidelijk kenbaar te maken wat je vindt van de winkel in het algemeen en de servicebalie in het bijzonder, mogelijk toch positieve resultaten hebt weten te boeken.
Vorig deel
Computer gekocht, maar hij kon geen diskettes lezen. Lang proberen, veel gedoe, kwam er niet uit. Terug naar Norrod. na 2 weken eens kijken daar, en toevallig waren ze me mijn computer bezig. Die vent zegt ja dit komt me bekend voor, ligt aan moederbord, we gaan er waarschijnlijk een ander moederbord inzetten.
Na 4 weken kan ik m ophalen. En vervolgens krijg ik totaal 35 gulden extra kosten omdat ik volgens hun een fout in de autoexec.bat had gemaakt.
Toen heb ik toch even flink wat lawaai gemaakt. Allereerst weet ik zelf maar al te goed hoe DOS / Windows werkt. Dan was niet te controleren wat deze fout precies was want alles was schoongepoetst en hij had verder geen bewijs. En dan nog was ik helemaal niet op de hoogte gebracht van het mogelijk in rekening brengen van kosten bij het ontdekken van problemen door enkel configuratiefouten (== gebruikersfout).
Want het was niet een configuratiefout, het moederbord was een verkeerd model.
Nouja, na 10 minuten hevig discussiëren (met best wat klanten in de winkel die konden meegenieten) is me toen dat geld kwijtgescholden en hoefde ik alleen bij te betalen voor een ander (duurder) mobo.
Maar voor mij nooit meer Norrod dus. Never. Zelfs al ben ik elders duurder uit.
[ Bericht 1% gewijzigd door gebrokenglas op 02-08-2009 08:59:17 ]
quote:Ik had deze niet herkend als zijnde het vervolg op mijn vorig topic.
Ja rot maar op zodra jullie niet mee werken blijven we mooi in die winkel
Uiteindelijk politie erbij hoop gedoe en pissed off bedrijft leider omdat we z'n kutsupermarkt schade zouden hebben aangedaan 
quote:Bij Appie heeft iedereen een name-tag, wel handig en netjes. En bij mijn SdB staat de naam van de cassiere ook op de kassabon. Nuttig om bij problemen de juiste persoon erbij te kunnen halen.Op zondag 2 augustus 2009 02:22 schreef Dribbel_ het volgende:
Onenigheid in supermarkt loopt uit op vechtpartijtje met idiote marokkaanse vakkenvuller vervolgens wil meisje aangifte doen maar wil de bedrijfsleider de naam van die gozer niet geven....
quote:Volgens mij is dat tegenwoordig bij bijna elk bedrijf. Bij de Shell heb ik een naambordje en staat m'n nummer op de bon, zodat ze bij ons weten dat ik de klant hielp.Op zondag 2 augustus 2009 09:04 schreef gebrokenglas het volgende:
[..]
Bij Appie heeft iedereen een name-tag, wel handig en netjes. En bij mijn SdB staat de naam van de cassiere ook op de kassabon. Nuttig om bij problemen de juiste persoon erbij te kunnen halen.
quote:Nee, vaak (eigen ervaring) een probleem met de Pin-verbinding tussen de winkel en "de bank".Op vrijdag 31 juli 2009 22:33 schreef Maeghan het volgende:
[..]
Dan ligt het probleem bij de bank. En jij bent klant bij die bank, niet de winkelier.
3x raden wie de verantwoording over die Pin-verbinding heeft? Het is in ieder geval niet de bank en niet de klant.
quote:Als het aan de pinverbinding ligt, dan wordt dat meestal vantevoren aangegeven, omdat het hele land dan plat ligt.
[..]
Nee, vaak (eigen ervaring) een probleem met de Pin-verbinding tussen de winkel en "de bank".
3x raden wie de verantwoording over die Pin-verbinding heeft? Het is in ieder geval niet de bank en niet de klant.
quote:Ik stem voor deze, aangezien ik hier bij deze een TVP plaats
Een keer bij de Blokker wilde mijn moeder een product ruilen maar dat kon op de een of andere manier niet. Vervolgens zei ik tegen mijn moeder dat ik het wel even op zou lossen, wat resulteerde in een grote bek tegen de kassajuffrouw en vervolgens verliet ik de winkel zonder product (die liet ik uit protest achter op de toonbank) of geldteruggave.De tweede keer was in de tijd toen we krap bij kas zaten. Vroeger was het nog weleens mogelijk om bij de sigarenboer iets "op de pof" te kopen. Dus mijn moeder vroeg of ze een pakje shag op de pof mocht kopen bij onze lokale sigarenboer. Toen deze dit weigerde begon ik flink tekeer te gaan en vervolgens smeet ik de deur van de winkel achter ons dicht, waarna de sigarenboer nog dreigde met het inschakelen van de politie.
In beide gevallen totaal niks mee bereikt behalve een goed gevoel na afloop. Inmiddels ben ik ouder, wijzer en een heel stuk rustiger.
[ Bericht 0% gewijzigd door kip_zonder-kop op 03-08-2009 00:48:21 ]
Misschien een grappig verhaal om te vertellen
mijn moeder werkte vroeger bij de Bakker Bart, vertelde ze me ooit. En op een dag kwam André Hazes binnen (ja, echt (
) en die vond 't nodig vooraan de rij te gaan staan.. Mijn moeder heeft 'm niet geholpen totdat hij achteraan de rij ging staan Zelf nooit echt problemen gehad met geld terug / garantie of andere winkelproblemen
of ik moet er even over denkenquote:Tenzij het een olifant was heb je dus niet erg veel bereikt.Op zondag 2 augustus 2009 22:05 schreef kip_zonder-kop het volgende:
Toen ik nog een kleine boef was heb ik ook twee keer kennis geschopt, beide keren kwam ik voor mijn moeder op.
De tweede keer was in de tijd toen we krap bij kas zaten. Vroeger was het nog weleens mogelijk om bij de sigarenboer iets "op de pof" te kopen. Dus mijn moeder vroeg of ze een pakje shag op de pof mocht kopen bij onze lokale sigarenboer. Toen deze dit weigerde begon ik flink tekeer te gaan en vervolgens smeet ik de deur van de winkel achter ons dicht, waarna de sigarenboer nog dreigde met het inschakelen van de politie.
In beide gevallen totaal niks mee bereikt behalve een goed gevoel na afloop. Inmiddels ben ik ouder, wijzer en een heel stuk rustiger.
quote:Wie gaat zijn kennissen dan ook schoppen.
Toen ik nog een kleine boef was heb ik ook twee keer kennis geschopt,
eigenlijk niets waar van het stennis schoppen, ik weet dat je keurig een nieuw product krijgt als iets bedorven is oid.. Wilde alleen even laten weten dat er nog winkels zijn die weten hoe het hoort..
quote:Nee, dat was ook mijn conclusie: zie slotzin.Op zondag 2 augustus 2009 22:42 schreef Phaelanx_NL het volgende:
[..]
Tenzij het een olifant was heb je dus niet erg veel bereikt.
quote:Waar zie jij dat staan?Op zondag 2 augustus 2009 22:44 schreef tonja het volgende:
[..]
Wie gaat zijn kennissen dan ook schoppen.
SPOILEROk ik geef het toe, wat een stomme typefout zeg.
quote:eensch..Op zondag 2 augustus 2009 19:52 schreef cryotek het volgende:
[..]
Ik stem voor deze, aangezien ik hier bij deze een TVP plaats