Wel eens stennis geschopt in een winkel?

Zelf nooit boos geworden in een winkel, voor zover ik me herinneren kan. Het het wel eens van de andere kant meegemaakt, toen ik zelf bij een klantenservice in een winkel werkte.

Iemand die tegen me begon te schreeuwen omdat 'ie een gemonteerd, overduidelijk gebruikt (maar niet defect) product wilde retourneren zonder bon, terwijl dat inmiddels al lang en breed uit het assortiment genomen was. Nu kon er bij deze winkel vrij veel, maar dit ging toch te ver. Enfin, meneer éiste dat het teruggenomen werd, begon te gooien met termen als 'consumentenrecht' (ruilen/retourneren is geen recht, maar een gunst van de winkelier) en 'Tros Radar' (alsof ik daar bang van word.) Met andere woorden, hij wilde geen 'nee' als antwoord accepteren.

Toen hij was uitgeraasd, letterlijk gevraagd welk deel van 'nee' hij niet begrepen had, en of hij nu echt verwachtte dat ik na zo'n tirade nog überhaupt nog moeite voor hem zou doen. Niet dus.

En dit alles om een product van nog geen 20 euro.

quote:

Op zondag 26 juli 2009 15:34 schreef Triptamine het volgende:

[..]

Wow, dan zou ik dus echt wel effe pissed worden. Ik zou die bliepmiep vriendelijk vertellen dat ze die boodschappen maar ergens moest stoppen waar de zon niet schijnt en het gras nog niet groeit.

Denk je nou serieus dat die persoon achter de kassa/balie het enigsinds iets boeit ?

Het antwoord is: nee

Goed topic!

quote:

Op zondag 26 juli 2009 16:26 schreef Maikuuul het volgende:

[..]

Denk je nou serieus dat die persoon achter de kassa/balie het enigsinds iets boeit ?

Het antwoord is: nee

Wel als je daarna nog effe zo'n klachtenbrief invult

quote:

Op zondag 26 juli 2009 16:41 schreef Triptamine het volgende:

[..]

Wel als je daarna nog effe zo'n klachtenbrief invult

Ja alsof ze zich daar niet uit lullen ofzo

"Ja klant was boos blablabla" oh oke, niks aan te doen

quote:

Op zondag 26 juli 2009 16:41 schreef Triptamine het volgende:

[..]

Wel als je daarna nog effe zo'n klachtenbrief invult

Je leeft in een fantasiewereld.

quote:

Op zondag 26 juli 2009 16:45 schreef Maikuuul het volgende:

[..]

Ja alsof ze zich daar niet uit lullen ofzo

"Ja klant was boos blablabla" oh oke, niks aan te doen

maar ik denk wel dat die luitjes zich op het achterhoofd gaan krabben als het al de 5e keer is dat er een klacht is over dezelfde cassiere?

quote:

Op zondag 26 juli 2009 15:39 schreef SadKingBilly het volgende:

Uiteindelijk beide bij de bovenkant van de doek gevat en rustig maar met forse kracht achter me gedeponeerd. En ze even duidelijk gemaakt dat ze wat mij betreft minder dan ratten of wormen voor me waren en dat ik van een vrouw (met een hoofddoek nog wel!) zéker zo'n toon niet accepteerde.

Zelfs de bedrijfsleider erbij geweest die wilde weten wat er aan de hand was;
"Oh niks aan de hand, ik heb deze meiden even hun plaats gewezen"

Leuk geprobeerd, de racismekaart spelen maar dan zijn ze bij mij toch écht aan het verkeerde adres

quote:

Op zondag 26 juli 2009 15:40 schreef Rechterbal het volgende:
Tijdens Pinkpop ging ik naar de Super de Boer in Schaesberg, waar ik erachter kwam, dat een pallet bier, 25 euro kostte. Ik bel mijn vrienden op en vertelde dat het bier een stuk duurder was vanwege Pinkpop en of het ons die 7 euro extra waard was of niet.

Komt de manager van de zaak op mij afgelopen, waarop hij aan mijn arm begint te trekken. 'Je koopt het maar, of je vertrekt!' Ik attendeer hem erop dat hij van me moet afblijven, en ik loop een gangpad in. Ik maak me telefoontje af, en loop terug naar me vrienden. De kerel pakt mij vast, en verteld mij kwaad; 'Leg jij me maar eens uit waar je voor zo weinig, dat bier voor die prijs krijgt, dan kom je maar terug, en dan krijg je van mij ook nog 50 piek.'
Dat is het moment waarop ik de man van me afduw, en ik hem waarschuw dat hij een groot probleem heeft als hij mij nog aanspreekt of aanraakt. Daarop boos de winkel uitgelopen en nog iets wat ik wilde kopen op de grond gegooid.

Pfuh. Heftig als je dat ze terugleest.

Internethelden

quote:

Op zondag 26 juli 2009 15:43 schreef Triptamine het volgende:

[..]

Sorry, slecht geslapen.

Ik was vanaf mijn 16e aan het sparen voor een mega vette home cinema set. Dus had ik op mijn 18e eindelijk lekker veel geld bij elkaar geschraapt, en precies op mijn verjaardag kocht ik die set. Geniaal dus. Ik kocht alles met een optimale garantie erbij, dat zegt:

- Je product is 6 of 8 jaar verzekerd tegen zowat alles.

Dus toen ging na 3 maanden de tv stuk, door een fabrieksfout. Dat vertelde een maatje me, die eerst bij diezelfde harense smid werkte en er dus verstand van had.

Ik vrolijk naar de klantenservice om dat ding af te leveren voor reparatie:

Ik: Hoi, hij is stuk - verhaal - dus ik wel hem laten maken
Kassatrutje: - Zoekt in pctje - "Nee meneer, u heeft geen garantie, ik kan u niet helpen"

Toen werd ik wel even helemaal gek, heel lang gespaard en geschraapt en dan drie maanden na de koop dat horen. Toen ik eenmaal uitgezeken en uitgekankerd was stond de bliepmiep me zo: aan te kijken. De manager wist ook niet wat te doen. Maar ik ben ook 2 meter en best breed, en stond te schreeuwen, omdat zei maar bleef herhalen:

- "U heeft geen garantie"
- "Volgens mij maakt U de fout, Niet wij

en daarna zei ze nog:

- "Anders moet u de volgende keer die supergarantie voor 6/8 jaar aanschaffen"

Duidelijk?

Ik had echt de hele toko afgebrand als ze mij zoiets flikten.

goed topic

tvp

quote:

Op zondag 26 juli 2009 17:01 schreef SharQueDo het volgende:

[..]

Ik had echt de hele toko afgebrand als ze mij zoiets flikten.

Niet waar jong je zou gewoon met een hoofd weglopen en snel op fok een topic openen !

quote:

Op zondag 26 juli 2009 17:16 schreef Maikuuul het volgende:

[..]

Niet waar jong je zou gewoon met een hoofd weglopen en snel op fok een topic openen !

Daar gaat z'n stoere imago.

Was een keer toen ik nog vakken vulde bij de C1000, jaren geleden. Ik stond te werken in het pad met de koekjes en thee/koffie/etc toen een vrouwelijke klant iets kwam vragen. Bleek er nog maar één speciale soort thee te zijn (iets met biologisch oid), alleen het plastic wat om het product zat was kapot; er zaten gaatjes en scheurtjes in het plastic, maar niet zo erg dat je het niet zou kunnen kopen.

Die vrouw vroeg dus aan mij of er nog we nog meer van dit product hadden aangezien dit product 'defect' ( ) is. Ik wist allang dat we dat niet hadden maar uit klantvriendelijkheid zei ik "Ik zal even voor u kijken in het magazijn" en ben ik vervolgens een potje gaan schijten. Toen ik terug kwam zei ik dat we dat niet meer hadden en vroeg ik waarom dit product niet goed is. Ze wist het zelf ook niet helemaal, iets met 'dat er lucht bij komt' (joh, als je het thuis neerzet laat je het plastic er om heen? ).

Maar het kwam er in ieder geval op neer dat ze recht in mijn gezicht zei: "Nou, dan ga ik wel naar de concurrent.". Toen trok ik dus echt zo'n -gezicht. Alsof mij - een 17-jarige vakkenvuller - zoiets kan boeien waar je je troep weghaalt. Graag bij de concurrent zelfs, had ik minder werk om te vullen. Uiteraard niet hardop gezegd.

quote:

Op zondag 26 juli 2009 15:25 schreef beelz het volgende:
Ik trap overal stennis. Het is mijn trademark eigenlijk.

zelfde verhaal

quote:

Op zondag 26 juli 2009 15:48 schreef Triptamine het volgende:

[..]

Dude, what the fuck Die vent was waarschijnlijk een ontsnapte TBS'er ofzo. Die weddenschap had je wel moeten doen. Je was nota bene in de super de Boer, enorm overpricede supermarkt

Nee, ik hoorde laatst van me collage dat die vent gewoon een enorme eikel is die altijd zo doet..
En hij zal waarschijnlijk wel bang geweest dat de andere klanten hoorde dat je in Schaesberg 25 euro betaalde voor precies hetzelfde bier waarvoor je in Eygelshoven (ook in een SdB filiaal) 18,20 betaalde.

En die kerel beweerde keihard dat hij er maar 1 euro winst op maakte

quote:

Op zondag 26 juli 2009 15:43 schreef Triptamine het volgende:

[..]

Duidelijk?

JA alleen heb je op een nieuw product altijd recht op garantie de eerste 2 jaar. Of je nu iets bijkoopt of niet. Dus als het na 3 maanden stuk is? dan heb je altijd recht op garantie

M'n broertje had wat gekocht bij de H&M maar een domme koe bij de kassa had zijn kleding niet goed afgescand, eindstand ging het alarm dus af toen hij naar buiten ging. Wij natuurlijk zwaar voor lul, moesten wachten op beveiliging bla bla, we hebben die kassière toen flink uitgescholden

quote:

Op zondag 26 juli 2009 18:08 schreef Marseille het volgende:
M'n broertje had wat gekocht bij de H&M maar een domme koe bij de kassa had zijn kleding niet goed afgescand, eindstand ging het alarm dus af toen hij naar buiten ging. Wij natuurlijk zwaar voor lul, moesten wachten op beveiliging bla bla, we hebben die kassière toen flink uitgescholden

Zo, jullie zijn flink.