WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Hallo,
Ik heb omstreeks Maart via internet 2 tickets geboekt voor een vlucht van Amsterdam naar Londen op 27 juli. Nu is het zo dat ik zelf in een elektrische rolstoel zit en hier dan ook assistentie voor moet aanvragen, tot een max van 5 dagen voor de vlucht. In mei heb ik contact opgenomen met een speciaal telefoonnummer van de KLM om de maten e.d. van mijn rolstoel door te geven, een dag later kreeg ik een telefoontje van KLM dat mijn rolstoel te hoog zou zijn voor het bagageruim, okay dat kan gebeuren. Ik heb bekeken of ik op de één of andere manier de rolstoel zo kon maken dat hij een stuk minder hoog was, wat helaas dus niet mogelijk was.
Hierop besloot ik om de KLM hierover in te lichten en dus mijn vlucht te annuleren. Helaas werd mij medegedeeld dat ik mijn vlucht wel kon annuleren maar dat restitutie van het geld (een bedrag rond de 400 euro) niet mogelijk was, een echte reden kon zij mij niet geven. Ik heb tevens mijn annuleringsverzekering geprobeerd te gebruiken hiervoor, maar zij kunnen in dit geval ook geen geld teruggeven.
Ik heb de KLM site nog eens doorgekeken, en hier is nergens iets te vinden over maximale afmetingen of een waarschuwing dat bepaalde vliegtuigen geen rolstoelen kunnen meenemen.
http://www.klm.com/travel(...)d_nw_tcm52-16338.pdf
Ook heb ik het hele proces van online een ticket boeken nogmaals doorlopen, en daar staat ook geen informatie over maximale afmetingen
Aangezien ik toch mijn geld terug wil dien ik een officiële klacht in bij KLM, maar is er hier iemand misschien die hier ook maar enige ervaring mee heeft of misschien tips heeft?
Overigens heb ik nu maar de boot geboekt
BVD
Dennis
Ik heb omstreeks Maart via internet 2 tickets geboekt voor een vlucht van Amsterdam naar Londen op 27 juli. Nu is het zo dat ik zelf in een elektrische rolstoel zit en hier dan ook assistentie voor moet aanvragen, tot een max van 5 dagen voor de vlucht. In mei heb ik contact opgenomen met een speciaal telefoonnummer van de KLM om de maten e.d. van mijn rolstoel door te geven, een dag later kreeg ik een telefoontje van KLM dat mijn rolstoel te hoog zou zijn voor het bagageruim, okay dat kan gebeuren. Ik heb bekeken of ik op de één of andere manier de rolstoel zo kon maken dat hij een stuk minder hoog was, wat helaas dus niet mogelijk was.
Hierop besloot ik om de KLM hierover in te lichten en dus mijn vlucht te annuleren. Helaas werd mij medegedeeld dat ik mijn vlucht wel kon annuleren maar dat restitutie van het geld (een bedrag rond de 400 euro) niet mogelijk was, een echte reden kon zij mij niet geven. Ik heb tevens mijn annuleringsverzekering geprobeerd te gebruiken hiervoor, maar zij kunnen in dit geval ook geen geld teruggeven.
Ik heb de KLM site nog eens doorgekeken, en hier is nergens iets te vinden over maximale afmetingen of een waarschuwing dat bepaalde vliegtuigen geen rolstoelen kunnen meenemen.
http://www.klm.com/travel(...)d_nw_tcm52-16338.pdf
Ook heb ik het hele proces van online een ticket boeken nogmaals doorlopen, en daar staat ook geen informatie over maximale afmetingen
Aangezien ik toch mijn geld terug wil dien ik een officiële klacht in bij KLM, maar is er hier iemand misschien die hier ook maar enige ervaring mee heeft of misschien tips heeft?
Overigens heb ik nu maar de boot geboekt
BVD
Dennis
Sjakie Wolfs 1931-2008
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Vreemd dat je er niets over kunt vinden. Als er ook nergens iets staat over afmetingen, sta (zit ) je redelijk sterk lijkt mij.
Wel kut trouwens dat je nu met de boot moet.
) je redelijk sterk lijkt mij.Wel kut trouwens dat je nu met de boot moet.
Ik neem aan dat ze je dat kunnen uitleggen als je belt. Ze kunnen best weigeren, maar dan moeten ze er ook een verklaring voor hebben.
Op zondag 22 november 2015 20:44 schreef Bart2002 het volgende:
"Je bent wel een ongelooflijk eigenwijs pijpje drop."
"Je bent wel een ongelooflijk eigenwijs pijpje drop."
Artikel 228(BW6)
1. Een overeenkomst die is tot stand gekomen onder invloed van dwaling en bij een juiste voorstelling van zaken niet zou zijn gesloten, is vernietigbaar:
a. indien de dwaling te wijten is aan een inlichting van de wederpartij, tenzij deze mocht aannemen dat de overeenkomst ook zonder deze inlichting zou worden gesloten;
Lijkt me toch vrij duidelijk?
1. Een overeenkomst die is tot stand gekomen onder invloed van dwaling en bij een juiste voorstelling van zaken niet zou zijn gesloten, is vernietigbaar:
a. indien de dwaling te wijten is aan een inlichting van de wederpartij, tenzij deze mocht aannemen dat de overeenkomst ook zonder deze inlichting zou worden gesloten;
Lijkt me toch vrij duidelijk?
Wat ik je zou aanraden om iemand die wat hoger aan de lader staat de benaderen. Nu heb je waarschijnlijk een standaard telefoniste gesproken die alleen de protocollen volgt. Daarnaast lijkt het mij zeer onwaarschijnlijk dat je door een fout van hun kant je geld niet terugkrijgt. Je hebt een overeenkomst en zij kunnen die niet nakomen.
Je krijgt helaas alleen maar zo'n belmiep aan de lijn, en je doorverbinden met een hoger persoon weigeren ze.quote:Op dinsdag 16 juni 2009 13:54 schreef karr-1 het volgende:
Ik neem aan dat ze je dat kunnen uitleggen als je belt. Ze kunnen best weigeren, maar dan moeten ze er ook een verklaring voor hebben.
Overigens bedacht ik mij net dat de persoon die mij destijds belde dat mijn rolstoel te hoog was vertelde dat de afmetingen geheim zijn. Dit omdat mensen anders bijvoorbeeld zeggen dat de hoogte 85 cm is als hun aangeven dat het maximaal 90 mag zijn
Sjakie Wolfs 1931-2008
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Tsja die belmiepen weten inderdaad niets.... En de maximale afmetingen die ze hebben zijn geheim? Wat een vreemde regel, dan zou je dus nooit kunnen weten of het wel of geen zin heeft om te boeken?quote:Op dinsdag 16 juni 2009 13:57 schreef denthemen het volgende:
[..]
Je krijgt helaas alleen maar zo'n belmiep aan de lijn, en je doorverbinden met een hoger persoon weigeren ze.
Overigens bedacht ik mij net dat de persoon die mij destijds belde dat mijn rolstoel te hoog was vertelde dat de afmetingen geheim zijn. Dit omdat mensen anders bijvoorbeeld zeggen dat de hoogte 85 cm is als hun aangeven dat het maximaal 90 mag zijn
Op zondag 22 november 2015 20:44 schreef Bart2002 het volgende:
"Je bent wel een ongelooflijk eigenwijs pijpje drop."
"Je bent wel een ongelooflijk eigenwijs pijpje drop."
Je moet ook niet aan die belmiep zelf vragen of je haar baas mag spreken.quote:Op dinsdag 16 juni 2009 13:57 schreef denthemen het volgende:
[..]
Je krijgt helaas alleen maar zo'n belmiep aan de lijn, en je doorverbinden met een hoger persoon weigeren ze.
Stuur eens een briefje
Callcenters
Patat, het meest veelzijdige stukje friet.... patat!
Inmiddels een mail verzonden naar een speciaal email adres voor assistentie verlening, tevens stuur ik vandaag nog een aangetekende briefquote:
[..]
Je moet ook niet aan die belmiep zelf vragen of je haar baas mag spreken.
Stuur eens een briefje
Callcenters
Sjakie Wolfs 1931-2008
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Interesse TVP.
Ik kan me niet voorstellen dat de afmeting van je rolstoel voor de KLM reden is je niet te willen vervoeren.
Of eigenlijk, je rolstoel niet.
Ik kan me niet voorstellen dat de afmeting van je rolstoel voor de KLM reden is je niet te willen vervoeren.
Of eigenlijk, je rolstoel niet.
Als ik hem kleiner had kunnen krijgen had ik gewoon mee kunnen gaan volgens KLMquote:
Interesse TVP.
Ik kan me niet voorstellen dat de afmeting van je rolstoel voor de KLM reden is je niet te willen vervoeren.
Of eigenlijk, je rolstoel niet.
Sjakie Wolfs 1931-2008
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Tsja, als het ding niet in het vrachtruim past, houdt het vrij snel op... Nu weet ik niet hoe groot die stoel is, maar weet wel dat het vervoer van een elektrisch rolstoel nogal wat voeten in aarde heeft..quote:Op dinsdag 16 juni 2009 14:12 schreef lezzer het volgende:
Interesse TVP.
Ik kan me niet voorstellen dat de afmeting van je rolstoel voor de KLM reden is je niet te willen vervoeren.
Of eigenlijk, je rolstoel niet.
Wat ik niet snap is dat ze geen geld terug geven...
You can't convince a believer of anything; for their belief is not based on evidence, it's based on a deep seated need to believe
C. Sagan
C. Sagan
Warom moet die rolstoel eigenlijk per se in het bagagehok? Het is toch hun probleem dat dat bagagerek te klein is? Kan die rolstoel niet opgevouwen worden en in het stewardessenhok in het vliegtuig worden neergezet ofzo? (Ik zeg maar wat). Lijkt me wel een beetje goede service.quote:Op dinsdag 16 juni 2009 14:16 schreef denthemen het volgende:
[..]
Als ik hem kleiner had kunnen krijgen had ik gewoon mee kunnen gaan volgens KLM
Wat je altijd kan doen is contact opnemen met het juridisch loket ofzo. Die geven gratis advies. Ook telefonisch. Zij weten wel of hier sprake is van dwaling
Dat is al niet zo heel groot dat hok. Ik denk ook dat je dan met het probleem krijgt te maken dat het niet goed vastgezet kan worden.quote:Op dinsdag 16 juni 2009 14:23 schreef cmck het volgende:
[..]
Warom moet die rolstoel eigenlijk per se in het bagagehok? Het is toch hun probleem dat dat bagagerek te klein is? Kan die rolstoel niet opgevouwen worden en in het stuwardessenhok worden neergezet ofzo? (Ik zeg maar wat). Lijkt me wel een beetje goede service.
Wat je altijd kan doen is contact opnemen met het juridisch loket ofzo. Die geven gratis advies. Ook telefonisch. Zij weten wel of hier sprake is van dwaling
Overigens, hierboven had iemand het over de grootte van het vrachtruim. Je maakt mij niet wijs dat daar geen electrische rolstoel in past.
Als ik af en toe van die enorme hondenbenches van de band af zie komen bij een ordinaire transaviavlucht...
De elektrische rolstoel is niet opklapbaar, het is inderdaad hun probleem, maar zij maken er nu mijn probleem van. Dat ik niet mee kan is 1, maar dat ze dan weigeren om geld terug te geven, dat kan niet.quote:
[..]
Warom moet die rolstoel eigenlijk per se in het bagagehok? Het is toch hun probleem dat dat bagagerek te klein is? Kan die rolstoel niet opgevouwen worden en in het stewardessenhok in het vliegtuig worden neergezet ofzo? (Ik zeg maar wat). Lijkt me wel een beetje goede service.
Wat je altijd kan doen is contact opnemen met het juridisch loket ofzo. Die geven gratis advies. Ook telefonisch. Zij weten wel of hier sprake is van dwaling
Overigens heb ik vanmorgen gesproken met het juridisch loket, en zij hadden wel wat tips voor me, heb zelfs een email adres gekregen van een medewerker omdat hij het een interessante zaak vond
Sjakie Wolfs 1931-2008
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Ok, die vlag gaat dus niet opquote:Op dinsdag 16 juni 2009 14:26 schreef lezzer het volgende:
[..]
Dat is al niet zo heel groot dat hok. Ik denk ook dat je dan met het probleem krijgt te maken dat het niet goed vastgezet kan worden.
Overigens, hierboven had iemand het over de grootte van het vrachtruim. Je maakt mij niet wijs dat daar geen electrische rolstoel in past.
Als ik af en toe van die enorme hondenbenches van de band af zie komen bij een ordinaire transaviavlucht...
Tjah, vrachtruim is volgens mij wel mogelijk, maar de vraag is, wil TS dat.
Vanaf dat je de bagage inlevert tot aan de bagageclaim op het vliegveld waarop je aankomt moet je op krukken lopen. En ik weet niet of TS vanaf Schiphol gaat vliegen, maar stel hij moet naar een of andere verre gate ben je wel even bezig.
Maar goed, TS heeft al een reis met de boot geboekt. Ik denk dat hij het antwoord van die advocaat even moet afwachten.
Ja is het ook, maar daar kun je eigenlijk gewoon niets aan doen. Het type toestel wat ze gebruiken, gebruiken ze bij bijna alle vluchten binnen Europa, wat er dus op neerkomt dat het voor mij onmogelijk is om binnen Europa te vliegenquote:
Ik vind zelfs het punt dat je niet mee kan al discutabel...
Sjakie Wolfs 1931-2008
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Ik denk dat je het niet helemaal goed snaptquote:
[..]
Ok, die vlag gaat dus niet op
Tjah, vrachtruim is volgens mij wel mogelijk, maar de vraag is, wil TS dat.
Vanaf dat je de bagage inlevert tot aan de bagageclaim op het vliegveld waarop je aankomt moet je op krukken lopen. En ik weet niet of TS vanaf Schiphol gaat vliegen, maar stel hij moet naar een of andere verre gate ben je wel even bezig.
Maar goed, TS heeft al een reis met de boot geboekt. Ik denk dat hij het antwoord van die advocaat even moet afwachten.
Mijn rolstoel is te hoog voor het bagageruim, daar gaat hij standaard al in. Het is niet zo dat ik in mijn stoel kan blijven zitten of zo tijdens de vlucht. Tijdens de vlucht zit je gewoon op een normale stoel, en de begeleiding naar het vliegtuig toe is helemaal perfect geregeld
Sjakie Wolfs 1931-2008
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Bobby Haarms 1934-2009
Michael Jackson 1958-2009
Heb zelf 2 jaar voor KLM gewerkt, maar ben niet onder de indruk van hun service.
Oh als je met van hoofdkantoor komt en je zit bovenin, ja dan is de service goed, nog een cognac meneer verdriet, hoe wilt u uw steak meneer verdriet.
Maar als klant is het wat anders. Ik ben er geen fan van. Veel collegas verdommen het met KLM te vliegen, die vinden het een ramp.
Oh als je met van hoofdkantoor komt en je zit bovenin, ja dan is de service goed, nog een cognac meneer verdriet, hoe wilt u uw steak meneer verdriet.
Maar als klant is het wat anders. Ik ben er geen fan van. Veel collegas verdommen het met KLM te vliegen, die vinden het een ramp.
In Baden-Badener Badeseen kann man Baden-Badener baden sehen.
Ik roep dit niet heel snel, maar dit lijkt me toch een leuk verhaal voor een programma als Kassa ofzo.
Heel lullig gezegd, maar het feit dat het om een rolstoel gaat maakt dit tot een erg interessant verhaal denk ik maar zo.
Ik zou het er iig niet bij laten zitten.
Dat het niet past kan idd gebeuren, maar dat ze dan geen geld terug geven omdat jij dat zelf blijkbaar had moeten ruiken of verzinnen vind ik echt onzin...
Heel lullig gezegd, maar het feit dat het om een rolstoel gaat maakt dit tot een erg interessant verhaal denk ik maar zo.
Ik zou het er iig niet bij laten zitten.
Dat het niet past kan idd gebeuren, maar dat ze dan geen geld terug geven omdat jij dat zelf blijkbaar had moeten ruiken of verzinnen vind ik echt onzin...
***
TVP omdat ik nieuwschierig ben.
Overigens, is het geen optie om de rolstoel in zijn geheel achterover te kantelen zodat hij als het ware op de rugleuning ligt ? Dan kan je misschien voetenplankjes en dergelijke er af halen om de hoogte te beperken.
Overigens, is het geen optie om de rolstoel in zijn geheel achterover te kantelen zodat hij als het ware op de rugleuning ligt ? Dan kan je misschien voetenplankjes en dergelijke er af halen om de hoogte te beperken.
Op maandag 14 mei 2012 23:55 schreef Sjoegerd het volgende:
Volgens mij wordt geen enkele auto zo onderhouden en geliefd als de jouwe :)
https://www.facebook.com/groups/linkshandigen/
Volgens mij wordt geen enkele auto zo onderhouden en geliefd als de jouwe :)
https://www.facebook.com/groups/linkshandigen/
Uiteraard hoort D. gewoon zijn geld terug te krijgen. Nergens is hij gewaarschuwd voor eventuele problemen met te grote rolstoelen en nergens kon hij ook die informatie achterhalen.
Het is jammer dat de toestellen die gebruikt worden niet geschikt zijn voor heel erg grote zaken, dat valt nog te begrijpen. Maar geen geld teruggeven alsof het de schuld van de klant zelf is, is belachelijk.
Het is jammer dat de toestellen die gebruikt worden niet geschikt zijn voor heel erg grote zaken, dat valt nog te begrijpen. Maar geen geld teruggeven alsof het de schuld van de klant zelf is, is belachelijk.
|
|
