Tijdens mijn treinrit van Den Haag Centraal naar Ede-Wageningen moest ik vandaag overstappen op station Schiphol. Ik had een kwartier de tijd en besloot een bezoek te brengen aan de Starbucks, om hier mijn cafeïne-behoefte te bevredigen. Na ongeveer drie minuten in de rij te hebben gestaan werd ik geholpen door een knappe Nederlandse medewerkster met een Amerikaans accent. Nadat mijn bestelling was opgenomen (zijnde een grote koffie en een blueberry cheesecake) stapte ik met mijn reeds vergaarde cheesecake opzij om de koffie aan een balie aan de zijkant in ontvangst te nemen. Na enkele minuten gewacht te hebben werd ik ongeduldig en wierp ik enkele ontevreden blikken richting het personeel, om hen te laten weten dat ik nog steeds op mijn (toch simpele) bestelling stond te wachten. Hierop werd vriendelijk geknikt als teken dat ze mij toch echt hadden zien staan. Nadat mensen die achter mij in de rij hadden gestaan met hun bestelling wegliepen werd het mij te gortig en veranderde ik mijn blik van 'ontevreden' (

) naar 'vernietigend' (

). Pas op dit moment kwam er een medewerkster op mij af om mij te vragen wat ik besteld had, terwijl ik deze bestelling nota bene 10 minuten eerder al had genoemd en afgerekend (laat dat nu de reden zijn dat ik niet al veel eerder was weggelopen) bij het knappe meisje. Ik liet weten mijn trein gemist te hebben dankzij het trage, incapabele optreden van het personeel, waarna mijn bestelling plotseling in 10 seconden tijd bereid kon worden. Een excuus was echter een té grote aanslag op de trots van het meisje, ze wist er slechts een ronduit brutaal 'asjeblief' uit te persen.
Klachten (tevens samenvatting):
1. Mijn bestelling bij Starbucks laat 15 minuten op zich wachten
2. Het brutale personeel biedt geen excuses aan
3. TS mist z'n trein vanwege het incapabele Starbucks personeel
Bonusklacht:
4. Achterlijk dure koffie bij Starbucks
5. Enorme omleidingen in het OV
Disclaimer: spelfouten voorbehouden.
[ Bericht 2% gewijzigd door swarmahoer op 01-06-2009 23:25:08 ]
Op dinsdag 24 november 2009 23:03 schreef k_man het volgende:Een einde aan oeverloos gelul is een einde aan Fok.