Geacht bedrijf, ik heb een vraagje #2

quote:

Geachte heer/mevrouw,

Een tijd geleden heb ik een Hoogvliet volkoren brood bij uw winkel in de Dorpsstraat in Zoetermeer gekocht. Dit specifieke brood sprong mij in het oog, omdat er op de gehele zak ACTIE! wordt vermeldt. Ik had een vrije dag. Thuis maakte ik de zak open, pakte er één sneetje uit, en legde die op een bord. Ik heb in totaal 25 minuten gewacht, maar het brood deed niks, ondanks het feit dat er 'ACTIE!' op de broodzak staat. Ik heb het overigens met 4 verschillende sneetjes geprobeerd, gezien de kans dat net het ene sneetje defect zou zijn. Ik zou graag een toelichting willen hebben op deze opmerkelijke situatie. Bijgevoegd een foto van de broodzak met de woorden 'ACTIE!' en het prijsstickertje erop. Het brood is overigens al genuttigd, aangezien ze toch stil bleven liggen.

Met vriendelijke groet,

Sander

quote:

Geachte heer *,



Hartelijk dank voor uw reactie via onze website. Hierin merkt u op dat het volkoren brood met de opdruk ACTIE!, dat u heeft gekocht in onze vestiging aan de Dorpsstraat in Zoetermeer, op uw bord weinig actie bleek te vertonen.



Wij vermoeden dat de boterhammen in uw brood last hadden van najaarsmoeheid. Ondanks de intensieve kwaliteitscontroles in onze bakkerij is dit niet te voorkomen. Is het misschien erg koud in uw keuken? Sommige boterhammen lijken soms wat lusteloos, maar reageren gunstig op het schudden van bijvoorbeeld een pak hagelslag boven het bord. De sneetjes in uw brood waren dus niet defect, maar hadden vermoedelijk een kleine stimulans nodig. Blijft u ons actiebrood zeker proberen, wij zijn ervan overtuigd dat u ooit een boterham treft die wel uit zichzelf in actie komt. Een garantie hiervoor kunnen wij helaas niet geven. Overigens: het brood smaakt hier niet minder lekker door!



Met vriendelijke groet,

Hoogvliet klantenservice

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

"Linders, Ronnie" <ronnie.linders@xx.xx>
07-10-2009 11:21
Aan <info@bavaria.nl>
Cc
Onderwerp Betreft: Gevalletje mislukt sixpack






Bavaria N.V.
De Stater 1
5737 RV Lieshout
Nederland

Ronnie xxx
xxx. xxx 8
xxx Halsteren


Betreft: Gevalletje mislukt sixpack
Bijlagen: 1 (untitled.bmp­)


Halsteren 07-10-2009

Geachte heer / mevrouw,

Ik ben een echte bierdrinker. Bier, bier en nog eens bier. Als 20 glazen thuistapbier niet ruim 15 euro had gekost, had ik zeker zo’n glimmende biertender in mijn bezit gehad.

Daarom maak ik graag gebruik van jullie verpakkingsservice. Bier in blikjes, handig ingesnoerd in een strakgetrokken folie, dit vergezeld door een fraai ontworpen opdruk.

Voorheen kocht ik flesjes, per krat. Kei handig maar op den duur slibde mijn gehele tuin dicht en nu ben ik dus overgestapt op blikjes, welke ik kan bekostigen met de door mij opgebouwde indrukwekkende verzameling bierkratten.

Vandaag kocht ik een “six-pack” Bavaria pils. Dit bleek niet geheel juist te zijn. Mijn “sixpack” bleek een ordinair “5-1 combipack”. Tot nu toe niets ernstigs maar nu komt het: Naast vijf blikken heerlijk Bavaria pils, bleek de verpakking een blik “Hoegaarden” te bevatten.

Ik was ernstig teleurgesteld.
Nu ben ik geen zeikerd verder, ik kan met deze ondermaatse prestatie uwerzijds, gemakkelijk leven. Dat blikje Hoegaarden heb ik direct opgedronken, ik heb namelijk geleerd het lekkerste voor het laatst te houden.
U heeft trouwens geluk dat ik eerst deze brief ben gaan schrijven, voordat ik al dat bier achter mijn kiezen had. Anders was dit vast en zeker op een conflict uitgelopen.
Toch heb ik nog een vraag. Bavaria komt uit Lieshout, Hoegaarden uit Hoegaarden. Ik woon in Halsteren (maar dat is nu even niet relevant).
Hoe kunnen die blikjes nou dik 117 kilometer uit koers raken?

Vriendelijke groet,
Ronnie xxx

quote:

Geachte heer Linders,

Hoewel wij het zeer vervelend vinden dat u een onprettige ervaring hebt gehad met ons product, stellen wij het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen ons hiervan op de hoogte te stellen.

Indien u de blikjes nog in uw bezit heeft, hoor ik dit graag van u. Wij zouden deze graag bij u op komen halen om dit voorval nader te onderzoeken. Onze afdeling logistiek zal hiervoor telefonisch contact met u opnemen om een afspraak met u te maken en het desbetreffende product op te halen.
Hiervoor hebben wij echter nog wel uw telefoonnummer nodig.

Met vriendelijke groeten,
BAVARIA N.V.


Paul Huibers
Afd. Consumentenservice
0499-428500

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 17:50 schreef Chinless het volgende:
Ik had dus de tekst van Conflict, met die foto gestuurd.
Nu ben ik dus keihard gep0wnd
[..]

en als antwoord
[..]

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 18:08 schreef Dropdown het volgende:

[..]

Koop een sixpack bier en een los hertogjanblikje

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 17:50 schreef Chinless het volgende:
Ik had dus de tekst van Conflict, met die foto gestuurd.
Nu ben ik dus keihard gep0wnd
[..]

en als antwoord
[..]

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Geachte *********,
Dank voor uw bericht.

Via de volgende link kunt u zien waarom Holland Casino dit spel en dus de uitleg niet heeft.
http://nl.wikipedia.org/wiki/Russische_roulette

Met dit spel houden we weinig gasten over.

Met vriendelijke groet,

Customer Services
Holland Casino

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Op maandag 19 oktober 2009 15:39 schreef capricia het volgende:
tvp!

quote:

Op zondag 18 oktober 2009 21:28 schreef DaCybrSrfr het volgende:
Heb me kostelijk vermaakt met de verhalen.
Tvp

quote:

Goedenavond!

Ik heb een kleine suggestie voor jullie, en ik hoop dat jullie medewerking zullen verlenen!

Even in het kort:
Ik ben nogal fors uitgevallen, eigenlijk altijd al 'molliger' geweest dan anderen.
Mede daardoor heb ik nu nog steeds problemen om mezelf te accepteren zoals ik ben.

Daar komt nog eens bij dat ik op hetzelfde geslacht val: Ik ben een lesbische vrouw dus.
Daar durf ik sinds een paar jaar pas eerlijk over te zijn.

Nu vinden mijn collega's op kantoor jullie reclame's blijkbaar zeer grappig, want ik krijg rond de 10e van de maand steeds weer dezelfde grappen naar mijn hoofd geslingerd: De jackPOT gaat vallen! Oh nee! Wat een kanjer! De JackPOT valt gegarandeerd deze maand! Blijkbaar is de jackPOT te groot geworden!! Kijk uit!!

U zult begrijpen dat ik niet om deze grapjes / pesterijen kan lachen..

Daarom een vriendelijk verzoek.

Zouden jullie de benaming JackPot in het vervolg niet meer kunnen gebruiken?

Waarom gebruiken jullie het woord: Hoofdprijs in het vervolg niet?

Ik hoop op jullie medewerking!
Dit zou mij een hoop tranen en frustraties schelen!

Met vriendelijk groet,

Esther!

quote:

Op maandag 19 oktober 2009 15:27 schreef powerlite het volgende:
de hoogvliet reactie wat een held

quote:

Goedenavond,

Naar aanleiding van uw ontbijtkoek en de reclame van de wielrenner en zijn zoon (tenminste, ik vermoed dat het zijn zoon is, in de reclame wordt dit niet duidelijk gemaakt) heb ik een vraag. Ik ben namelijk eveneens een fervent wielrenner en nu is het zo dat ik ook een zoontje heb van 7 jaar. In het verleden heb ik geprobeerd een carrière op te bouwen in de wielrennerij maar helaas is dit niet gelukt.. Nu zou mij niets met meer trots kunnen vervullen dan wanneer ik deze droom via mijn zoon wel kan waarmaken. Dit brengt mij tot mijn vraag.

De reclame voor de ontbijtkoek bracht mij namelijk op het idee om mijn zoontje op eenzelfde manier te motiveren, de kleine rakker is namelijk gek op uw ontbijtkoek. Maar met het oog op de verkeersveiligheid fiets ik graag met beide handen aan het stuur, daarnaast wil ik mijn zoontje ook dit goede voorbeeld aanleren. Dus zoals de wielrenner in de reclame zijn zoontje motiveert is voor mij dus geen optie. Heeft u misschien een idee waarmee ik wel mijn zoontje kan motiveren (op eenzelfde wijze als in de reclame) maar waarbij de verkeersveiligheid niet in het gedrang komt?

Met vriendelijke groet,

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Op maandag 19 oktober 2009 21:38 schreef aychelle het volgende:
Hallo,

Ik ben Annie en ik ben 21 jaartjes jong. Ik wil zo graag dokter worden dat ik er snachts van droom! Al vanaf kleins af aan gaf ik prikjes aan mijn poppen, en later deed ik ook mond-op mond beademing op mijn kat. Toen ik 12 werd en van de schommel werd geduwd en ik in de ambulance naar het ziekenhuis moest wist ik het zeker: Ik word dokteress. De witte jassen, dat ding wat op een koptelefoon lijkt, de geur, prikjes geven en de baas zijn. Heerlijk, een echte uitdaging. Maar de vraag was: wat moet ik precies doen? Ik heb ooit gehoord dat ze gaan loten, maar die zijn al geweest? Is er nog ergens een gaatje. Of moet ik wachten dat ze weer lootjes gaan trekken. In iedergeval, hier een hele spontane meid die zich beloofd 100% in te zetten voor de opleiding. Ervaring kan ik gewoon op de opleiding opdoen lijkt mij, en ik geef ook dokters adviezen aan mijn familie!

Ik wacht met smart op u antwoord!

Met vriendelijke groet,

Annie Grobben

kijken of ik iets terugkrijg

quote:

Op woensdag 7 oktober 2009 16:26 schreef no1uknow het volgende:
Ik heb een antwoord op mijn klacht naar de Hoogvliet, namelijk het ACTIE! brood:
[..]

Antwoord:
[..]

quote:

Op dinsdag 20 oktober 2009 11:00 schreef GSMboy het volgende:

[..]

En voor wie is deze mail/brief bedoeld ?

quote:

Geachte helpdesk van Calvé,

Toen ik deze avond terugkwam van mijn werk had ik zin in een lekkere boterham die rijk besmeerd was met boter, waarna ik die zou kunnen besprinkelen met vele korreltjes suiker. Toen ik bezig was met de suiker te pakken, dacht ik aan mijn jeugdvriend Sjoerd. Sjoerd heeft mij namelijk dit overheerlijke recept aan mij gegeven, waarvoor ik hem nog bijna dagelijks dankbaar ben.

Ik zal wat meer vertellen over Sjoerd:
Sjoerd was een gezette jongen van rond de 12 toen ik hem leerde kennen (Dit is ongeveer 10 jaar geleden). Sjoerd had sluik haar, bruine ogen en grote voeten. Ik leerde Sjoerd kennen toen ik op een middag moest voetballen met de plaatselijke voetbalvereniging. Ik werd namelijk gevraagd door een klassenvriend van mij, waar ik toen mieterse maten mee was. Toen ik die dag bij het team waar ik mee speelde aan kwam begroette Sjoerd mij. Na wat gepraat te hebben met de teamgenootjes, begon het festijn. We moesten tegen de koploper. Na afloop van de strijd hebben wij nog wat gepraat. Sjoerd leek mij een geweldig aardige gozer en we gingen steeds meer met elkaar om. Tussen de middag kwam ik weleens bij hem en dan aten wij wat brood. Hij nam dan altijd pindakaas met suiker. Gezien ik een allergie heb jegens noten kon ik die boterham niet samen met hem verorberen. Hij vertelde mij dat als je gewoon boter met suiker doet, dat ook een overheerlijke combinatie kan zijn. Het was inderdaad een heerlijke boterham. Na al die jaren heb ik mijn brood zo nog het liefst. Toch vond ik het altijd jammer dat ik niet kon proeven wat Sjoerd kon. Maar komt hier verandering in?

De gedachte over Sjoerd leidde mij eigenlijk rechtstreeks naar mijn pc. Ik dacht: “Laat ik eens op de Calvé-site kijken, om te zien of zij ook alternatieven hebben voor mensen met een noten-allergie.” Ik typte het webadres in en de site kwam op mijn scherm. Na wat navigeren kwam ik op de site producten aan. Hier klikte ik eigenlijk vrijwel gelijk het product: ‘Pindakaas met stukjes noot’ aan. Ik las de beschrijving en de voedingswaarden. Daaronder stond nog een stukje waarin de informatie voor allergenen stond. (LINK VOOR DE FOK!ers : http://www.calve.nl/index.aspx?nodeId=539466) Tot mijn grote verbazing stond daar tussen dat de pindakaas helemaal geen noten bevat! Ik sprong bijna een gat in de lucht. Maar zeker weten wist ik het niet.

Hierbij dus mijn vraag: Kan ik, iemand met een notenallergie, gerust een boterham met ‘Calvé Pindakaas met stukjes noot’ nuttigen?

Ik hoop snel van u te horen!

Dropdown

quote:

Geachte heer Dropdown,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide e-mail.

Wanneer u overgevoelig bent voor noten, dan reageert uw afweersysteem specifiek op het eiwit dat in één of meerdere soorten noten zit. Pinda’s (aardnoten) zijn botanisch gezien niet verwant aan de notenfamilie. Ze nemen een aparte plaats in binnen de plantenfamilie van de peulvruchten. Hierdoor zult u als u alleen overgevoelig bent voor noten, geen klachten krijgen na het eten van pinda’s.

U kunt dus met een gerust hart Calvé Pindakaas eten. Eet smakelijk!

Met vriendelijke groet,
Calvé Pindakaas Consumer Service