Waarschijnlijk heb ik via Mediamarkt maar 1 jaar garantie (staat volgens mij niet op de factuur) maar in de garantieboekje van de camera staat dat de fabrikant 2 jaar garantie geeft op de camera. Wat nu te doen, toch maar naar Mediamarkt gaan?
quote:ik heb hetzelfde probleem gehad en een topic op fok gemaakt... ik heb het ding opgestuurd naar een reparatie partner van casio in NL en kreeg een nieuwe accu gratisOp donderdag 5 maart 2009 09:45 schreef mierenfokker het volgende:
Ik heb in december 2007 een Casio Exilim camera gekocht. Nu gebruik ik dat ding niet veel, alleen in vakanties, en kwam vorige maand achter dat het ding het niet meer doet. Mijn gevoel is dat de batterij zich niet meer oplaad. Als ik de camera namelijk op het oplaadstation heb zitten (die in het stopcontact zit) kan ik de camera aanzetten. Zodra ik, na een tijd lang de camera heb opgeladen, de camera van het oplaadstation haal wil ik hem aanzetten met de aa/uitknop en doet de camera het niet.
Waarschijnlijk heb ik via Mediamarkt maar 1 jaar garantie (staat volgens mij niet op de factuur) maar in de garantieboekje van de camera staat dat de fabrikant 2 jaar garantie geeft op de camera. Wat nu te doen, toch maar naar Mediamarkt gaan?
zal t topic ff voor je zoeken
quote:de mijne was 2 a 3 jaar oud en die werd gewoon gratis vervangenOp donderdag 5 maart 2009 10:09 schreef dahei het volgende:
Op een accu zit meestal maar beperkt garantie. Kijk even in de garantievoorwaarden. Accu's zijn ook niet zo duur (als je niet de originele kiest). Tik het typenummer van de accu maar eens in bij Marktplaats.
quote:Onzin! Je hebt gewoon wettelijk garantie ongeacht wat ze bij een winkel zeggen of schrijven!Op donderdag 5 maart 2009 10:09 schreef dahei het volgende:
Op een accu zit meestal maar beperkt garantie. Kijk even in de garantievoorwaarden. Accu's zijn ook niet zo duur (als je niet de originele kiest). Tik het typenummer van de accu maar eens in bij Marktplaats.
quote:Niks onzin! Een accu wordt gezien als een gebruiksartikel met een economische levensduur van 6 tot 9 maanden. Er zijn fabrikanten die meer garantie geven, maar dit is niet standaard. Op een fotorolletje heb je toch ook geen jaar garantie.Op donderdag 5 maart 2009 10:15 schreef RobertoCarlos het volgende:
[..]
Onzin! Je hebt gewoon wettelijk garantie ongeacht wat ze bij een winkel zeggen of schrijven!
quote:Misschien dat Casio een zeer goede regeling heeft. Dit is echter niet standaard.Op donderdag 5 maart 2009 10:10 schreef BarraCupraCuda het volgende:
[..]
de mijne was 2 a 3 jaar oud en die werd gewoon gratis vervangen
quote:Ik had hetzelfde probleem, dankzij BarraCupraCuda is het bij mij ook opgelost.Op donderdag 5 maart 2009 09:52 schreef BarraCupraCuda het volgende:
[..]
ik heb hetzelfde probleem gehad en een topic op fok gemaakt... ik heb het ding opgestuurd naar een reparatie partner van casio in NL en kreeg een nieuwe accu gratis
zal t topic ff voor je zoeken
ik help graag medefokkers quote:ZuchtOp donderdag 5 maart 2009 10:25 schreef dahei het volgende:
[..]
Niks onzin! Een accu wordt gezien als een gebruiksartikel met een economische levensduur van 6 tot 9 maanden. Er zijn fabrikanten die meer garantie geven, maar dit is niet standaard. Op een fotorolletje heb je toch ook geen jaar garantie.
Het gaat niet om de fabrikanten... en nou niet zo eigenwijs doen:http://www.consumentenbon(...)ers_moeten_aangepakt
quote:Dan nog zitten er op accu's maar een beperkte garantie, van inderdaad 6 maanden.Op donderdag 5 maart 2009 11:51 schreef RobertoCarlos het volgende:
[..]
Zucht
http://www.consumentenbon(...)ers_moeten_aangepakt
Trouwens wel heel netjes opgelost van Casio, als je naar de MM was gegaan hadden die je de deur weer gewezen met het verhaal dat er maar 6 maanden op een accu zit en dat je verder pech hebt.
quote:Denk nou toch eens na en lees mijn reactie!Op donderdag 5 maart 2009 11:51 schreef RobertoCarlos het volgende:
[..]
Zucht
http://www.consumentenbon(...)ers_moeten_aangepakt
Het stuk dat je aanhaalt trek ik niet in twijfel. Het gaat erom dat de garantie op een batterij niet altijd een jaar is. het is een gebruiksartikel en niet het electronische apparaat.Lees even even de reactie van Martin1 op deze site: http://kassa.vara.nl/portal?_scr=cons_question&cat=620&qid=19467
quote:Precies! Je moet het inderdaad altijd proberen, het is echter wel handig als je weet waar je recht op hebt!Op donderdag 5 maart 2009 11:52 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Dan nog zitten er op accu's maar een beperkte garantie, van inderdaad 6 maanden.
Trouwens wel heel netjes opgelost van Casio, als je naar de MM was gegaan hadden die je de deur weer gewezen met het verhaal dat er maar 6 maanden op een accu zit en dat je verder pech hebt.
quote:Dat van een accu verwacht mag worden dat die minder lang meegaat dan het apparaat zelf, betekent nog niet dat daarmee de korte garantieperiode van de winkel altijd geldend is.Op donderdag 5 maart 2009 12:05 schreef dahei het volgende:
[..]
Precies! Je moet het inderdaad altijd proberen, het is echter wel handig als je weet waar je recht op hebt!
Het gaat er dan toch om wat je van een product gezien de prijs, de gemaakte reclame en vergelijkbare producten in redelijkheid mag verwachten aan kwaliteit.
quote:Iemand kan een camera kopen, de accu opladen en het apparaat een jaar in de kast leggen. Het kan ook dat de accu dagelijks één keer wordt opgeladen. Je kunt je wel voorstellen dat er verschil zit in de levensduur van de accu. Een accu kan maar een beperkt aantal keren opgeladen worden waardoor het een gebruiksartikel is.Op donderdag 5 maart 2009 12:13 schreef Pool het volgende:
[..]
Dat van een accu verwacht mag worden dat die minder lang meegaat dan het apparaat zelf, betekent nog niet dat daarmee de korte garantieperiode van de winkel altijd geldend is.
Het gaat er dan toch om wat je van een product gezien de prijs, de gemaakte reclame en vergelijkbare producten in redelijkheid mag verwachten aan kwaliteit.
quote:Ik heb een digitale camera van 1,5 jaar oud ingeleverd bij het servicecenter van MM, en kreeg 3 weken later gratis een nieuwere versie terug. Geen behoefte gehad mezelf te krassen.
Ja en ga vooral niet naar het service center van de mediamarkt, ik beloof je dat jezelf wilt krassen daarna. Gewoon lekker zelf met de fabrikant regelen in dit geval zoals Barra zegt. Sneller en minder stress.
quote:Die omstandigheden kunnen meespelen ja en natuurlijk zitten er bewijskwesties aan vast. Toch neemt dat niet weg dat ook voor een gebruiksartikel de eisen van conformiteit van art. 7:17 BW gelden. Als de accu buitensporig snel slijt, dan was het wellicht gewoon geen goede accu.Op donderdag 5 maart 2009 12:18 schreef dahei het volgende:
[..]
Iemand kan een camera kopen, de accu opladen en het apparaat een jaar in de kast leggen. Het kan ook dat de accu dagelijks één keer wordt opgeladen. Je kunt je wel voorstellen dat er verschil zit in de levensduur van de accu. Een accu kan maar een beperkt aantal keren opgeladen worden waardoor het een gebruiksartikel is.
Goeie tent quote:Wat Pool zegt dus. En er zijn standaardlijsten met vaste perioden voor de garantie per product. Ik weet het niet 100% zeker, maar volgens mij worden deze ook bij de rechter gehanteerd. Waarbij je idd wel met specifieke omstandigheden rekening houdt.Op donderdag 5 maart 2009 12:04 schreef dahei het volgende:
[..]
Denk nou toch eens na en lees mijn reactie!
Lees even even de reactie van Martin1 op deze site: http://kassa.vara.nl/portal?_scr=cons_question&cat=620&qid=19467
En je hebt het in je reacties nog steeds over de fabrikanten, maar wat ze zeggen is totaal oninteressant, positief of negatief, er zijn gewoon wettelijke regels.
(wel is het in de praktijk lastig om die regels af te dwingen, da's waar natuurlijk...)
Dat servicecentrum, daar moet je wel voor de deur gaan liggen 's morgensvroeg, want dat is wel irritant!
Te veel bezoekers en te weinig personeel wat duidelijk geschoold is in het "zich niet gek laten maken".
Of het nou druk of rustig is, ze lopen geen stap harder. (loc. Den Haag)
quote:In mijn laatste reactie heb ik het woord "fabrikant" niet genoemd, maar dat terzijde. Je hebt wel degelijk te maken met de fabrieksgarantie. Als een fabrikant drie jaar garantie geeft verwacht je ook dat je winkelier deze respecteert terwijl hij volgens de wet maar één jaar moet hanteren. Je hebt wel gelijk dat de leveracier verantwoordelijk is voor de garantie, maar daar gaat het niet om. Het gaat om het feit dat je niet automatisch twee jaar garantie hebt op een batterij van een camera waarbij op de camera twee jaar garantie wordt gegeven. Bij alle camera's zit een garantiebewijs waarin staat waar je -hoe lang -ergens garantie op hebt. In principe zal een leverancier zich hieraan commiiteren (hij moet dat zelfs).
Ondeugdelijk?
Niet alle problemen aan een product maken het ondeugdelijk. Normale slijtage of slijtage vanwege intensief gebruik maken een product niet ondeugdelijk want dit hoort er nu eenmaal bij als u een product gebruikt. Zo zal een auto onderhouden moet worden. Ook als u een product verkeerd heeft gebruikt of beschadigd heeft, is dat voor uw risico.
Bij het gebruik van een koelkast moet u er na verloop van tijd rekening mee houden dat u zelf verantwoordelijk bent voor het vervangen van koelkastlampje of een nieuw deurrubber. Gaat de motor spontaan kapot na 2 jaar, dan is er sprake van een ondeugdelijk product.
Bron:
http://www.consuwijzer.nl(...)aan_de_verwachtingen
en in de folder van Consuwijzer:
De eerste 6 maanden staat u extra sterk
Vertoont het product in de eerste zes maanden na aankoop een mankement,
dan neemt de wet aan dat het product op het moment van aankoop al niet in orde
was. Daarom staat u in deze periode extra sterk als u de verkoper aanspreekt op
herstel of vervanging van het product. De verkoper kan uiteraard wel onderzoeken
of u het product op een normale wijze heeft gebruikt.
Bron:
http://www.consuwijzer.nl/dsresource?objectid=9517&type=pdf
Zes maanden heb je dus zowiezo garantie!
quote:Bij Media Markt Arena (Bijlmer) is het vaak niet zo heel druk, de keren dat ik er was. En gratis koffie altijd natuurlijk.Op donderdag 5 maart 2009 14:07 schreef Hammar het volgende:
Ik heb ook geen slechte ervaringen met garantie bij Mediamarkt.
Dat servicecentrum, daar moet je wel voor de deur gaan liggen 's morgensvroeg, want dat is wel irritant!
Te veel bezoekers en te weinig personeel wat duidelijk geschoold is in het "zich niet gek laten maken".
Of het nou druk of rustig is, ze lopen geen stap harder. (loc. Den Haag)
quote:Ik weet niet precies wat je met de leverancier bedoelt en waar ik dat gezegd heb, maar de winkel waar je het ding gekocht hebt is iig diegene die de wettelijke garantie moet waarmaken.Op donderdag 5 maart 2009 14:23 schreef dahei het volgende:
[..]
In mijn laatste reactie heb ik het woord "fabrikant" niet genoemd, maar dat terzijde. Je hebt wel degelijk te maken met de fabrieksgarantie. Als een fabrikant drie jaar garantie geeft verwacht je ook dat je winkelier deze respecteert terwijl hij volgens de wet maar één jaar moet hanteren. Je hebt wel gelijk dat de leveracier verantwoordelijk is voor de garantie, maar daar gaat het niet om. Het gaat om het feit dat je niet automatisch twee jaar garantie hebt op een batterij van een camera waarbij op de camera twee jaar garantie wordt gegeven. Bij alle camera's zit een garantiebewijs waarin staat waar je -hoe lang -ergens garantie op hebt. In principe zal een leverancier zich hieraan commiiteren (hij moet dat zelfs).
Voor de rest heb ik het idee dat het kwartje niet echt valt, dus ik houd er verder mee op
quote:Komt misschien bij je op dat de leverancier ook de winkelier kan zijn?Op donderdag 5 maart 2009 17:13 schreef RobertoCarlos het volgende:
[..]
Ik weet niet precies wat je met de leverancier bedoelt en waar ik dat gezegd heb, maar de winkel waar je het ding gekocht hebt is iig diegene die de wettelijke garantie moet waarmaken.
Voor de rest heb ik het idee dat het kwartje niet echt valt, dus ik houd er verder mee op
Misschien moet je nog even teruglezen waar de discussie over begon, maar ik stop er ook mee. Dat het kwartje niet valt lijkt wederzijds...
quote:Rustig maar vriendOp donderdag 5 maart 2009 17:16 schreef dahei het volgende:
[..]
Komt misschien bij je op dat de leverancier ook de winkelier kan zijn?
Misschien moet je nog even teruglezen waar de discussie over begon, maar ik stop er ook mee. Dat het kwartje niet valt lijkt wederzijds...
Sommige mensen noemen de fabrikant/producent 'leverancier', dus om misverstanden te voorkomen noem ik dat nog even....Jammer dat je het zo onsportief omvat
Van Dale:
le·ve·ran·cier de; m,v -s iem die goederen of waren levert
fa·bri·kant de; m,v -en 1 fabriekseigenaar 2 iem die industrieel goederen vervaardigt
Daar kan toch geen discussie over mogelijk zijn?
De discussie begon over de hoeveelheid garantie op een accu, waarop ik zei dat die beperkt was. Jij gaf hierop aan dat dit onzin was omdat je wettelijk garantie hebt. Ik heb meerdere keren geprobeerd uit te leggen waarom die garantie beperkt is, zelfs met voorbeelden van consumenten sites.
Verder even goede vrienden!
quote:Die vergelijking gaat mank. Een fotorolletje is, net als een pond kaas, een VERbruiksartikel en niet duurzaam.Op donderdag 5 maart 2009 10:25 schreef dahei het volgende:
Op een fotorolletje heb je toch ook geen jaar garantie.
quote:Een accu dan niet? Elke accu kun je maar een beperkt aantal keren opladen. Daardoor is dat ook een verbruiksartikel.Op woensdag 11 maart 2009 19:33 schreef r_one het volgende:
[..]
Die vergelijking gaat mank. Een fotorolletje is, net als een pond kaas, een VERbruiksartikel en niet duurzaam.
Lees maar de eerste paar linkjes hiervan:
http://www.google.nl/search?hl=nl&q=accu+verbruiksartikel&meta=
quote:Accu's (herlaadbaar) zijn ook verbruiksgoederen maar veel duurzamer dan zaken als batterijen, fotorolletjes, toiletpapier of pondjes kaas. Laatstgenoemden zijn na het eerste gebruik meteen ook aan het eind van hun levenscyclus, herlaadbare accu's niet.Op woensdag 11 maart 2009 20:31 schreef dahei het volgende:
Een accu dan niet? Elke accu kun je maar een beperkt aantal keren opladen. Daardoor is dat ook een verbruiksartikel.
Lees maar de eerste paar linkjes hiervan:
http://www.google.nl/search?hl=nl&q=accu+verbruiksartikel&meta=
misschien is het zowiezo verstandig om de hele discussie door te lezen voordat je nog een reactie plaatst.
quote:Ik pleeg altijd eerst de gehele discussie te lezen, vóórdat ik mij een mening vorm en reageer. Zo ook hier en nu. En las dat je tot 2x toe het een gebruiksartikel noemde.Op woensdag 11 maart 2009 21:16 schreef dahei het volgende:
Je had ook maar een gedeelte van mijn tekst gequote. Als je mijn gehele tekst door had gelezen, had je begrepen dat ik het als voorbeeld stelde als "verbruiksgoed". Dit is overigens ook de reden dat je op een fotorolletje of pondje kaas korter garantie hebt dan op een accu (meestal 6 maanden).
misschien is het zowiezo verstandig om de hele discussie door te lezen voordat je nog een reactie plaatst.
quote:Op donderdag 5 maart 2009 10:25 schreef dahei het volgende:
Een accu wordt gezien als een gebruiksartikel met een economische levensduur van 6 tot 9 maanden.
quote:Misschien is het sowieso verstandig je eerst zelf correct uit te drukken voordat je voorbarige conclusies over een ander trekt.Op donderdag 5 maart 2009 12:04 schreef dahei het volgende:
Het gaat erom dat de garantie op een batterij niet altijd een jaar is. het is een gebruiksartikel en niet het electronische apparaat.
quote:Niet twee keer, zelfs drie keer! En inderdaad, je hebt helemaal gelijkOp woensdag 11 maart 2009 21:39 schreef r_one het volgende:
[..]
Ik pleeg altijd eerst de gehele discussie te lezen, vóórdat ik mij een mening vorm en reageer. Zo ook hier en nu. En las dat je tot 2x toe het een gebruiksartikel noemde.
[..]
[..]
Misschien is het sowieso verstandig je eerst zelf correct uit te drukken voordat je voorbarige conclusies over een ander trekt.
Ik heb het verkeerde woord gebruikt 
. Voor iedereen: Met "gebruiksartikel" bedoelde ik "verbruiksartikel".Toch denk ik dat wel duidelijk is geweest wat ik bedoeld heb. En het klopt ook, een fotorolletje is net als een accu een verbruiksartikel (nergens is de discussie geweest HOE duurzaam een gebruiksartikel is). Het was een VOORBEELD bij een post of je net zolang garantie hebt op de camera als op de accu.
quote:Probeer jij maar eens een fotorolletje op marktplaats te slijten waar "slechts 1 foto" mee geschoten is.Op woensdag 11 maart 2009 23:01 schreef dahei het volgende:
Niet twee keer, zelfs drie keer! En inderdaad, je hebt helemaal gelijk
Toch denk ik dat wel duidelijk is geweest wat ik bedoeld heb. En het klopt ook, een fotorolletje is net als een accu een verbruiksartikel (nergens is de discussie geweest HOE duurzaam een gebruiksartikel is). Het was een VOORBEELD bij een post of je net zolang garantie hebt op de camera als op de accu.
Probeer ook eens een accu op marktplaats te verkopen die slechts 1 maand gebruikt is.
Zie je het verschil? Dat bedoelde ik min of meer met 'duurzaam'.
"Garantie" is een begrip dat voor meerdere uitleg vatbaar is, ik heb het dan liever over "(non-)confirmiteit". Want "garantie" op een pond kaas met een UVD van 13 maart of een THT van 20 maart vind ik knullig klinken. Toch kun je heel goed reclameren als die kaas op 15 maart al verschimmeld is. Maar ik zie je toch niet echt met een garantiebewijs, compleet met garantievoorwaarden, bij de AH naar binnen stappen als je komt reclameren.
Nou, idem dito het fotorolletje. Snappie?
quote:Garantie is iets relatiefs, maar staat voor zekerheid. Welke zekerheid dit is is afhankelijk van het product en of het een verbruiksartikel is. Voor electronica is gegarandeerd dat dit minimaal twee jaar is. Voor een stuk kaas is dit de THT datum (UVD's worden al een paar jaar niet meer gebruikt).Op woensdag 11 maart 2009 23:24 schreef r_one het volgende:
[..]
Probeer jij maar eens een fotorolletje op marktplaats te slijten waar "slechts 1 foto" mee geschoten is.
Probeer ook eens een accu op marktplaats te verkopen die slechts 1 maand gebruikt is.
Zie je het verschil? Dat bedoelde ik min of meer met 'duurzaam'.
"Garantie" is een begrip dat voor meerdere uitleg vatbaar is, ik heb het dan liever over "(non-)confirmiteit". Want "garantie" op een pond kaas met een UVD van 13 maart of een THT van 20 maart vind ik knullig klinken. Toch kun je heel goed reclameren als die kaas op 15 maart al verschimmeld is. Maar ik zie je toch niet echt met een garantiebewijs, compleet met garantievoorwaarden, bij de AH naar binnen stappen als je komt reclameren.
Nou, idem dito het fotorolletje. Snappie?
Een garantiebewijs heb je ook altijd nodig, dit is eigenlijk altijd een aankoopbewijs waar de datum van verkrijgen op staat. Dit geldt voor zowel een foto rolletje, een stuk kaas, een accu of een camera.
Ook de garantievoorwaarden zijn beschreven voor al deze artikelen. Iemand heeft ooit bepaald dat er op voorverpakte artikelen een houdbaarheidsdatum moet staan. Dit is voor een stuk kaas de garantievoorwaarde. Voor een accu zijn dit de bepalingen die de leverancier en/of fabrikant alsmede de overheid heeft bepaald. Zo heeft de overheid gesteld dat je afhankelijk van het artikel een bepaalde levensverwachting mag verwachten, dat is bij een accu bepaald op 6 maanden. Een fabrikant of leverancier is altijd vrij om meer garantie te geven dan wettelijk noodzakelijk is.
Overigens is een fotorolletje best een bijzonder voorbeeld omdat het van staat veranderd na eerste gebruik. In eerste instantie is het een verbruiksartikel, maar na gebruik wordt het duurzaam. Negatieven moeten namelijk nog minimaal 30 jaar bruikbaar zijn om foto's van te kunnen afdrukken. De leverancier geeft deze garantie, maar er staat tegenover dat je slechts de waarde van de filmrolletjes als "garantie" krijgt.