Ik heb verdomme medio december TVDigitaal aangevraagd maar ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen!
Ik heb net proberen te bellen met de helpdesk maar dat schiet ook niet echt op! Veel te lange wachtrijen. Wat voeren die gasten van Ziggo de hele dag uit?? Waar blijft mijn pakket??
Waar....is...mijn....TVDigitaalpakket....???!??
!
Heeft ook al meerdere keren gebeld, steeds een half uur wachten, reken maar uit.. En nog doen ze er niks aan.Zelf heb ik al jaaaaren internet van @home/Ziggo en hoef ik dat proces niet meer te doorlopen en heb ik er genoeg verstand van zodat ik de helpdesk ook nooit hoef te bellen
Na 7 keer bellen
Zo te horen heeft Ziggo z'n zaakjes goed voor mekaar.
Top bedrijf!!
Brengt TS misschien op ideeen?
quote:Hoe kan ik annuleren dan? Ik kan die gasten niet bereiken.Op maandag 26 januari 2009 19:10 schreef Agiath het volgende:
Gelukkig maar, dan kan je het nog annuleren
En er is ook nergens een e-mailadres te vinden.
Met een beetje geluk krijg je dan over een paar weken antwoord....
quote:Reken er maar niet op, ervaringsdeskundige hier.Op maandag 26 januari 2009 19:14 schreef Lord Katundro het volgende:
Een mail sturen gaat tegenwoordig ook niet echt meer werken. Indien je iets wilt moet je het formulier op de website invullen.
Met een beetje geluk krijg je dan over een paar weken antwoord....
Wat zijn je (slechte) ervaringen met Ziggo? quote:Ziggo laat klanten een keer extra betalen in 2008Op maandag 26 januari 2009 19:19 schreef Lord Katundro het volgende:
Vertel Misstique!
Lucky me: collega had alles dubbel gekregen, dus die gebruik ik nu ^^
quote:Bedenk me trouwens net: Wat als je nu naar een ziggo dealer gaat? Die staan op hun site, vaak hebben die gasten wel zo'n digitale ontvanger etc liggen!Op maandag 26 januari 2009 17:58 schreef Roland_Deschain het volgende:
Dit zal wel weer het zoveelste Ziggo-bash-topic worden...Nou En?!
Ik heb verdomme medio december TVDigitaal aangevraagd maar ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen!
Ik heb net proberen te bellen met de helpdesk maar dat schiet ook niet echt op! Veel te lange wachtrijen. Wat voeren die gasten van Ziggo de hele dag uit?? Waar blijft mijn pakket??
Waar....is...mijn....TVDigitaalpakket....???!??
Wanneer je die heb, aangetekende brief versturen naar ziggo dat je de rest niet meer wil/of je neemt het niet aan van de postbode.
klaar!
Super.
Kastje in de winkel gekocht, aangesloten en meteen werken.
Kaartje opgestuurd en that's that.
In principe werkt het best, af en toe valt internet uit
En we hadden eerst 3 maanden geen factuur.
Dan moeten wij zeker achter ziggo aan, omdat ze een administratie hebben van jan boeren fluitjes
Stiekem werkt het allemaal perfect
Halverwege 2008 overgestapt naar Alles-in-1, voorheen Casema kabelinternet. Toen begonnen de problemen: geen telefoon gedurende 4+ dagen, internet dat om de haverklap uitviel of op 56k6 modemsnelheid werkte, tv-zenders die niet meer werden doorgegeven. Of een combinatie daarvan. Telefonische onbereikbaarheid, 30+ minuten wachten en dan uit de wachtrij worden geflikkerd, na 14 dagen pas reactie op mail via de website, en ik wacht nog steeds op een reactie op de brief die ik begin november heb gestuurd.
Inmiddels ben ik per 1 januari vrijwel Ziggo-vrij, ik ben blij dat ze in hun voorwaarden opgenomen hebben dat er geen sprake is van een vast contract. Nu bel en internet ik via ADSL en dat is een verademing t.o.v. Ziggo.
[/Ziggo bash modus]
quote:Goed idee, helaas wordt de aangetekende brief pas weken later gelezen en behandeld. Ondertussen is het pakket in al rekening gebracht. Dan kun je dus achter je geld aan. Niet handig.Op dinsdag 27 januari 2009 13:10 schreef ShaoKing het volgende:
[..]
Bedenk me trouwens net: Wat als je nu naar een ziggo dealer gaat? Die staan op hun site, vaak hebben die gasten wel zo'n digitale ontvanger etc liggen!
Wanneer je die heb, aangetekende brief versturen naar ziggo dat je de rest niet meer wil/of je neemt het niet aan van de postbode.
klaar!
Dit komt vrij vaak voor.
Helaas.
Nu is het meer en meer Ziggo