WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Dirkh had gewoon geen vodafone moeten nemen ^^
kpn ftw!
Maar ff serieus: Succes met het hele verhaal en ik hoop dat ze er iets aan doen!
kpn ftw!
Maar ff serieus: Succes met het hele verhaal en ik hoop dat ze er iets aan doen!
Vanmorgen contact gehad met een medewerker van de GC, ze hebben het dossier wel ontvangen, alleen sturen ze daar geen bevestiging van. Dat kan, maar op de site en na de aanmelding van het geschil wordt juist vermeld dat dat wél gebeurt.
Het online inzien van het dossier is niet mogelijk bij de geschillencommissie Elektro, dus je kan deze ook niet zo maar aanvullen o.i.d. dit moet schriftelijk. Maar ik heb tenminste een dossiernummer. Tot zover de niet boeiende update.
Het online inzien van het dossier is niet mogelijk bij de geschillencommissie Elektro, dus je kan deze ook niet zo maar aanvullen o.i.d. dit moet schriftelijk. Maar ik heb tenminste een dossiernummer. Tot zover de niet boeiende update.
die krijg je zodra klachtengeld en eventueel depot is binnen is. Vanaf dat moment wordt je klacht een geschil, en wordt de ondernemer aangeschreven. En daar krijg je dan dus bericht van.quote:Op dinsdag 3 februari 2009 17:03 schreef Dirkh het volgende:
Vanmorgen contact gehad met een medewerker van de GC, ze hebben het dossier wel ontvangen, alleen sturen ze daar geen bevestiging van. Dat kan, maar op de site en na de aanmelding van het geschil wordt juist vermeld dat dat wél gebeurt.
Het online inzien van het dossier is niet mogelijk bij de geschillencommissie Elektro, dus je kan deze ook niet zo maar aanvullen o.i.d. dit moet schriftelijk. Maar ik heb tenminste een dossiernummer. Tot zover de niet boeiende update.
heb je digitaal klachtengeld overgemaakt via de site (weet zo snel niet uit mijn hoofd of dat bij elektro al kan)? Anders krijg je eerst nog een brief met acceptgiro.
N.B. ik begrijp iig dat je de klacht tegen Belcompany hebt ingedient, dat je klacht bij Elektro is ingenomen en niet bij telecom?
lolwut
Digitaal geld over maken was niet mogelijk. Ik wacht dus netjes de acceptgiro af.quote:Op dinsdag 3 februari 2009 17:08 schreef BrandX het volgende:
[..]
die krijg je zodra klachtengeld en eventueel depot is binnen is. Vanaf dat moment wordt je klacht een geschil, en wordt de ondernemer aangeschreven. En daar krijg je dan dus bericht van.
heb je digitaal klachtengeld overgemaakt via de site (weet zo snel niet uit mijn hoofd of dat bij elektro al kan)? Anders krijg je eerst nog een brief met acceptgiro.
Ik heb een brief ontvangen van BC waarin ze vermelden bij GC Elektro aangesloten te zijn, zie brief Wie is hier verantwoordelijk, Vodafone of Belcompany? (onderste regel)quote:N.B. ik begrijp iig dat je de klacht tegen Belcompany hebt ingedient, dat je klacht bij Elektro is ingenomen en niet bij telecom?
ah had ik ten tijde van het plaatsen van die post niet naar gekekenquote:
[..]
Digitaal geld over maken was niet mogelijk. Ik wacht dus netjes de acceptgiro af.
[..]
Ik heb een brief ontvangen van BC waarin ze vermelden bij GC Elektro aangesloten te zijn, zie brief Wie is hier verantwoordelijk, Vodafone of Belcompany? (onderste regel)
lolwut
Ziet het toestel er nog goed uit? Geen beschadigingen e.d.? En heb je het doosje nog?
Vraag dan in de winkel of ze het toestel willen ruilen.. In sommige gevallen willen ze dat nog wel eens doen
Vraag dan in de winkel of ze het toestel willen ruilen.. In sommige gevallen willen ze dat nog wel eens doen
Even melden dat WIJ HIER NIETS MEE TE MAKEN HEBBEN .....daarom dus niet onze naam door de modder trekken graag
Ik heb alles nog en hij is onbeschadigd, maar BC geeft zelf al aan dat van ruilen geen sprake is. In de winkel heb ik daar niet eens over gesproken. Ik had achteraf daar misschien wel op kunnen staan omdat het niet werkt zoals ik mag verwachten, maar ik probeerde het eerst bij VF omdat ik dacht dat het probleem veroozaakt werd door het netwerk en niet het toestel. En daarbij ben ik misschien, zoals eerder al opgemerkt, te lief geweest.quote:
Ziet het toestel er nog goed uit? Geen beschadigingen e.d.? En heb je het doosje nog?
Vraag dan in de winkel of ze het toestel willen ruilen.. In sommige gevallen willen ze dat nog wel eens doen
Hmm beetje raar dat ze dat niet gelijk hebben aangeboden.. Ik zou toch nog eens even contact opnemen met het hoofdkantoor en vragen of het toestel alsnog geruild kan worden, want hoe oud is het toestel? (geen zin om terug te lezen 
)
En te lief zijn is opzich niet verkeerd hoor..
Ben trouwens benieuwd om welk filiaal het gaat...
[ Bericht 12% gewijzigd door Sjeen op 27-02-2009 22:06:10 ]
)En te lief zijn is opzich niet verkeerd hoor..
Ben trouwens benieuwd om welk filiaal het gaat...
[ Bericht 12% gewijzigd door Sjeen op 27-02-2009 22:06:10 ]
Het hoofdkantoor, zowel VF als BC willen van geen ruilen weten, dat heb ik schriftelijk mogen vernemen. De brieven staan in dit topic. Het toestel en abonnement is afgesloten op 19-11-08quote:
Hmm beetje raar dat ze dat niet gelijk hebben aangeboden.. Ik zou toch nog eens even contact opnemen met het hoofdkantoor en vragen of het toestel alsnog geruild kan worden, want hoe oud is het toestel? (geen zin om terug te lezen
En te lief zijn is opzich niet verkeerd hoor..
Ben trouwens benieuwd om welk filiaal het gaat...
Het filiaal is op zich niet verantwoordelijk, tenminste de werknemers niet. Zij hebben met hun beste wil geprobeerd me te helpen, maar waren van mening dat een probleem was bij VF. Daarbij was het toestel die dag pas bij hun binnen, hebben ze zelf geen UMTS dekking in of rond de winkel etc. Ik weet het, het klinkt allemaal te vriendelijk, maar goed. De GC gaat er mogelijk mee aan de slag en wat ik volgens mij hier las, zal BC het niet zo snel tot een zitting laten komen, dat kost hun ook veel geld en tijd.
[ Bericht 3% gewijzigd door Sjeen op 28-02-2009 11:06:58 ]
Heb jij enig idee wat de looptijd is van de aanmelding? We zijn nu drie en een halve week verder en ik heb nog geen enkel bericht ontvangen.quote:Op dinsdag 3 februari 2009 00:20 schreef BrandX het volgende:
[..]
ik zelf niet. Ik behandel geen zaken, ik doe daar hele andere dingen.
Dat TS nog geen reactie heeft gekregen hoort niet, maar is mogelijk omdat het griepvirus hier ook heeft toegeslagen. TS mag wel zijn gegevens PM-en of naar Brandx at fok.nl mailen, dan kan ik de stand van zaken voor hem navragen. Voorrang geven doen we niet snel, ook niet voor bekenden. Belangrijkste reden: er zijn veel nijpendere zaken, zoals mensen met lekkende daken langs electriciteitsdraden, of mensen die wel al dan niet terecht worden afgesloten door nutsbedrijven waardoor ze geen verwarming hebben enz. Maar goed, door zijn dossier onder de aandacht te brengen wordt e.e.a. wellilcht wel verspoedigd
Ik heb dan wel een dossiernummer, maar die heb ik zelf gevraagd na telefonisch contact.
Ik heb inderdaad geen lekkend dak of geen stroom, dus ik kan me voorstellen dat dat prioriteit kan krijgen, maar helemaal geen reactie vind ik raar van een organisatie als GC.
dat is idd raar.quote:
[..]
Heb jij enig idee wat de looptijd is van de aanmelding? We zijn nu drie en een halve week verder en ik heb nog geen enkel bericht ontvangen.
Ik heb dan wel een dossiernummer, maar die heb ik zelf gevraagd na telefonisch contact.
Ik heb inderdaad geen lekkend dak of geen stroom, dus ik kan me voorstellen dat dat prioriteit kan krijgen, maar helemaal geen reactie vind ik raar van een organisatie als GC.
wil je me je dossiernummer PM-en? dan ga ik er morgen even achteraan.
lolwut
Ik heb je een PM gestuurd,quote:Op dinsdag 17 februari 2009 19:43 schreef BrandX het volgende:
[..]
dat is idd raar.
wil je me je dossiernummer PM-en? dan ga ik er morgen even achteraan.
Top, ik kreeg vandaag een brief van de GC, zij zullen de klacht in behandeling nemen. Moet even 75 euro over maken (dus meteen gedaan) en dan zal ik horen wat er verder gaat gebeuren. Er zit schot in de zaak.quote:
Nu ben ik wel erg benieuwd hoe het met vergelijkbare klachten van anderen gaat, zonder kruiwagentje. Die belanden zeker op de grote "nooit meer naar kijken" hoop?
Money is short, times are hard, here's my fucking business card!
"I never let my schooling interfere with my education." — Mark Twain
"I never let my schooling interfere with my education." — Mark Twain
quote:Op zaterdag 21 februari 2009 14:11 schreef Lemmeb het volgende:
Nu ben ik wel erg benieuwd hoe het met vergelijkbare klachten van anderen gaat, zonder kruiwagentje. Die belanden zeker op de grote "nooit meer naar kijken" hoop?
dat kan een geschillencommissie zich niet permitteren.
Nee natuurlijk nietquote:
Nu ben ik wel erg benieuwd hoe het met vergelijkbare klachten van anderen gaat, zonder kruiwagentje. Die belanden zeker op de grote "nooit meer naar kijken" hoop?
We zijn een rechtstreekse vervanging van de rechtbank.Sterker nog, de rechter zal in deze geschillen (wanneer de ondernemer die indient in consumentengeschillen) zich onbevoegd verklaren en de ondernemer naar ons verwijzen. De consument heeft wel de keuze tussen de rechter en ons.
We hebben simpelweg achterstand. Alle klachten worden echter gewoon behandeld. Tis onmogelijk om dat niet te doen.
lolwut
Moet ik daarvan onder de indruk zijn? Dat ben ik namelijk niet.quote:Op zaterdag 21 februari 2009 14:49 schreef BrandX het volgende:
[..]
Nee natuurlijk niet
We zijn een rechtstreekse vervanging van de rechtbank.
Magoed, ik geloof heus dat jullie je best doen.
Money is short, times are hard, here's my fucking business card!
"I never let my schooling interfere with my education." — Mark Twain
"I never let my schooling interfere with my education." — Mark Twain
totaal niet van onder de indruk zelfs. Ik zette het er neer om aan te geven, dat wij qua consumentengeschillen op gelijke voet staan als de rechter en het dus alleen daarom al niet mogelijk is om geschillen op een nooit meer kijken stapel te gooien zoals jij heerlijk sarcastisch steltquote:
[..]
Moet ik daarvan onder de indruk zijn? Dat ben ik namelijk niet.
Magoed, ik geloof heus dat jullie je best doen.
lolwut
Oké, dan is het goed.quote:Op zaterdag 21 februari 2009 14:54 schreef BrandX het volgende:
[..]
totaal niet van onder de indruk zelfs. Ik zette het er neer om aan te geven, dat wij qua consumentengeschillen op gelijke voet staan als de rechter en het dus alleen daarom al niet mogelijk is om geschillen op een nooit meer kijken stapel te gooien zoals jij heerlijk sarcastisch stelt
Maar als zo'n brief nou 'kwijt' raakt, of (zogenaamd) nooit aangekomen is? Dan is er toch ook geen klacht meer om in behandeling te nemen?
Money is short, times are hard, here's my fucking business card!
"I never let my schooling interfere with my education." — Mark Twain
"I never let my schooling interfere with my education." — Mark Twain
zou vroeger misschien hebben gekunt, maar nu niet meer omdat klachten digitaal ingediend worden.quote:
[..]
Oké, dan is het goed.
Maar als zo'n brief nou 'kwijt' raakt, of (zogenaamd) nooit aangekomen is? Dan is er toch ook geen klacht meer om in behandeling te nemen?
Maar ook vroeger is dat eigenlijk een non-issue. Simpele reden dat wij (als semi-overheidsinstantie) betaald worden voor het aantal klachten dat we verwerken. Dus als we klachten laten 'verdwijnen' kost dat geld. Letterlijk. En dus ook fte, want die wordt gebaseert op de hoeveelheid werk die verzet moet worden (logisch). Dus dat kan niet.
Zou wel handig zijn, zijn we in een keer op dagverwerking
lolwut
Aha. Ik ben weer helemaal gerustgesteld.quote:Op zaterdag 21 februari 2009 15:04 schreef BrandX het volgende:
[..]
zou vroeger misschien hebben gekunt, maar nu niet meer omdat klachten digitaal ingediend worden.
Maar ook vroeger is dat eigenlijk een non-issue. Simpele reden dat wij (als semi-overheidsinstantie) betaald worden voor het aantal klachten dat we verwerken. Dus als we klachten laten 'verdwijnen' kost dat geld. Letterlijk. En dus ook fte, want die wordt gebaseert op de hoeveelheid werk die verzet moet worden (logisch). Dus dat kan niet.
Zou wel handig zijn, zijn we in een keer op dagverwerking
Ik heb dat wel altijd bij commerciële bedrijven, die vertrouw ik voor geen meter. Als ik die een brief stuur, bijvoorbeeld om een abonnement op te zeggen, dan bel ik altijd een week later na om te checken of het wel aangekomen is en het niet ergens op een grote "niet meer naar kijken" hoop beland is. Is maar goed ook dat ik dat doe, want ongeveer de helft van de keren is er wat mis (niet aangekomen, kwijt, niet meer terug te vinden in 'het systeem', wel in het systeem maar om onverklaarbare redenen niet verder verwerkt, koffie overheengevallen en dus onleesbaar geworden etc. etc.).
Money is short, times are hard, here's my fucking business card!
"I never let my schooling interfere with my education." — Mark Twain
"I never let my schooling interfere with my education." — Mark Twain
mjah, dat is het grote verschil bij ons idd, en ook tussen ons en arbitragecommmissies etc.quote:
[..]
Aha. Ik ben weer helemaal gerustgesteld.
Ik heb dat wel altijd bij commerciële bedrijven, die vertrouw ik voor geen meter. Als ik die een brief stuur, bijvoorbeeld om een abonnement op te zeggen, dan bel ik altijd een week later na om te checken of het wel aangekomen is en het niet ergens op een grote "niet meer naar kijken" hoop beland is. Is maar goed ook dat ik dat doe, want ongeveer de helft van de keren is er wat mis (niet aangekomen, kwijt, niet meer terug te vinden in 'het systeem', wel in het systeem maar om onverklaarbare redenen niet verder verwerkt, koffie overheengevallen en dus onleesbaar geworden etc. etc.).
Wij zijn volledig onafhankelijk. Voor elke geschillencommissie is een officiele goedkeuring door het ministerie van justitie. Alle leden die in de commissie zitten werken voor ons, niet voor branches, consumentenorganisateis of anderszins. Volledige onafhankelijkheid dus, zonder winstoogmerk.
lolwut
|
|
