iPhone 3G gevallen, scherm gebarsten; reparatie.

Twee weken geleden heb ik mijn iPhone 3G uit mijn handen laten vallen, met als gevolg een gebarsten scherm.

Foto's:



Toestel is niet verzekerd. Contact opgenomen met T-Mobile voor reparatiemogelijkheden. Toestel zou opgestuurd worden naar een ander bedrijf, waarna ik een factuur zou krijgen met de mogelijke kosten. Eventuele kosten volgens de medewerker lag tussen de 150 - 200 euro.

Vandaag de prijsopgave binnengekregen. Het betreft "val stoot- of drukschade". Reparatiekosten: 428,40 euro. Onderzoeks/verzendkosten: 42,50 euro. Een totaalbedrag van 470,90 euro. Een te hoog bedrag voor mij.

Verder niets mis met het toestel, werkt naar behoren.

Enig idee of het elders goedkoper kan?

[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 30-10-2008 23:16:22 (Gebarste -> gebarsten.) ]

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 22:50 schreef admiraal_anaal het volgende:
Is alleen het scherm kapot?

Ja. Toestel functioneert verder prima. Geen problemen met bellen, muziek luisteren, internetten enzovoort. Touchscreen bleef ook functioneren, was alleen niet gezond voor mijn vinger.

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 22:53 schreef sunmoonstar het volgende:
http://www.ipod-service.nl/iphone.htm

Geen idee of het iets uitmaakt, maar ik zie daar prijzen staan voor 1G en 2G. Ik ben in het bezit van een 3G.

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 22:53 schreef LoggedIn het volgende:
dat deed zeker wel even pijn, toen je em van de grond opraapte en omdraaide..

Ja, niet verwacht dat het scherm er zo aan toe zou zijn.

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 22:55 schreef RacerDKB het volgende:
Als je dat grafding 1 keer laat vallen ziet hij er zo al uit?

Nee. Het gebeurde voor school, je ziet de stenen op de achtergrond. Toestel viel ook precies met het scherm naar beneden toe neer.

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 22:57 schreef TheSwooshdockSaints het volgende:
ik heb trouwens filmpjes gezien waar die dergelijke valpartijen wel overleeft, dus je heb er wel heel erg mee lopen smijten

Nee, ik heb er niet mee gesmeten. Ik haalde het uit mijn broekzak, vertoonde motorieke problemen, waardoor het toestel uit mijn hand gleed en op de grond viel.

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 22:55 schreef Chinless het volgende:
Ik heb gisteren begrepen, dat een orginele NL Iphone voor 80 euro gemaakt kan worden bij Apple. Ik zal morgen eens navragen bij een collega

Dank je.

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 22:56 schreef Herald het volgende:

[..]

nóg voordeliger
http://www.ipod-service.nl/iphone3g.htm

Hmm, 'iPhone 3G lcd scherm 99,00'. Da's een behoorlijk verschil.

Ik had zelf dit gevonden:

quote:

Glas vervangen - 99,00

LCD Display vervangen - 96,50

Ligt ook rond de honderd euro. Maar is er een verschil tussen "glas" en "LCD Display"?

[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 30-10-2008 23:03:39 ]

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 23:06 schreef Superfast het volgende:
iPhone 3G Lcd Scherm vervangen ¤ 139.00
iPhone 3G Glass incl. Touch Dig. vervangen ¤ 119.00
iPhone 3G Achterkant 8GB/16GB Black-White Vervangen ¤ 119.00
iPhone 3G Koptelefoon aansluiting vervangen ¤ 59.00
iPhone 3G Origineel Sim Card Houder ¤ 19.00
iPhone 3G Sim card mechanism reparatie, neem contact op voor de prijs.

http://link.marktplaats.nl/203975776

Wel wat duurder, maar het bedrijf zelf is gelukkig in Den Haag, kan ik morgen eens langsgaan.

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 23:06 schreef Curri het volgende:
met 470 euro kun je beter een nieuwe kopen

Ook aan gedacht, alleen kun je in Nederland het toestel zelf niet loskopen. Als je suggesties hebt, be my guest.

[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 30-10-2008 23:10:09 ]

quote:

Op donderdag 30 oktober 2008 23:10 schreef Adelante het volgende:
Volgens mij verkoopt T-mobile het toestel tegenwoordig ook prepaid voor 590 euro

Zeker weten? Toen ik vroeg of de toestel ook los gehaald kon worden kreeg ik te horen dat het alleen in combinatie met een abonnement te krijgen was.

quote:

Op vrijdag 31 oktober 2008 07:40 schreef Jarno het volgende:
Heb je Fixsupport al gemailed? Heb ik wel goeie ervaringen mee. Misschien niet de goedkoopste, maar ik zou ook niet direct vertrouwen hebben in een prijsstunter... Originele Apple parts zijn wel zo fijn en netjes werken ook (voor je het weet heb je een lading stof in je scherm zitten!).

Ja, ik heb Fixsupport net gemaild. Ook even via Google dit gevonden, waar iemand zij iPhone scherm heeft laten repareren bij Fixsupport. Op hetzelfde forum is er ook een ervaringen topic. Ook in Den Haag en geeft 3 maanden garantie op uitgevoerde reparatie.

[ Bericht 1% gewijzigd door #ANONIEM op 31-10-2008 17:05:27 ]

Fixsupport.nl, iPod-service.nl, iPodrepair.nl, PDATech.nl en Tiptoets.nl gemaild.

[ Bericht 6% gewijzigd door #ANONIEM op 31-10-2008 17:22:02 ]

2 reacties terug, van Fixsupport.nl en Tiptoets.nl.

Ik moet wel zeggen dat zelfs de mails van Fixsupport.nl klantgerichter zijn.
Tiptoets.nl:

quote:

Geachte heer/mevrouw Selim,

Onderaan deze pagina, staat prijsinfo over de iPhone 3G.

http://www.tiptoets.nl/nederlands/reparatie/typen/iphone.html

Hopend u hiermee voorlopig van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Copypasta dan tenminste die informatie, . Onderaan op die pagina staat er dus: Glas vervangen - 99,00, LCD Display vervangen - 96,50. Welke moet ik hebben... Pfrt.

Fixsupport.nl:

quote:

Geachte Heer Selim,

Allereest willen wij u danken voor de intresse in de dienstverlening van Fixsupport.
Naar aanleiding van de klachtomschrijving in uw email komen de reparatiekosten op ¤ 150,- dit is incl. BTW en verzending.

Wanneer u gebruik wilt maken van onze dienstverlening, dient u uw reparatie aan te melden via het ordersysteem op de website. Vervolgens dient u uw apparaat met batterij en een kopie van de orderbon naar onze postbus te verzenden. Wij verzoeken u vriendelijk accessoires zoals laders, headsets, geheugenmodules uitsluitend mee te zenden wanneer er een verband is met de klacht.

Na ontvangst proberen wij uw reparatie binnen 10 werkdagen te repareren, mits onderdelen voorradig zijn.

Graag willen wij u erop attenderen dat u op onze website de antwoorden op de meest gestelde vragen kunt lezen.


Met vriendelijke groet,

Ah, 150 euro inclusief alles. Hmm, scheelt zo'n 50 euro, maar klinkt vertrouwelijker.

Edit: iPod-service.nl:

quote:

Hallo,

Ja de digitizer kost 79,- het inbouwen is 22,50
prijzen zijn incl btw.
Je iphone is binnen 1 dag klaar.

Met vriendelijke groet,

101,50. Hmm.

[ Bericht 4% gewijzigd door #ANONIEM op 31-10-2008 17:44:26 ]

quote:

Op vrijdag 31 oktober 2008 20:22 schreef Folkwin het volgende:
Ik denk dat het glas alleen de krasvaste plaat betreft, de LCD is gewoon je display. Maar verwacht niet dat die ook beschadigd is.

Oftewel alleen je glasplaat.

Ja, zo blijkens het is. Ik had een mail teruggestuurd met de vraag wat het verschil precies was...

quote:

Geachte heer/mevrouw Selim,

Het glas raakt u aan. Daar onder ligt het LCD display.
Als het beeld nog goed is, hoeft alleen het glas vervangen te worden.
Is het beeld verstoord door een vlek/wit of half weg, dan is het LCD stuk.

Zie:
http://www.tiptoets.nl/ne(...)broken_schermen.html


Met vriendelijke groet,

In ieder geval ligt de schade nu tussen 100 - 150 euro, een behoorlijk verschil vergeleken met 470 euro.

Tiptoets.nl: 99 euro, glas vervangen. Maar ook: "Hoewel wij uiterst voorzichtig en met veel vakkennis te werk gaan, staan wij niet garant voor defecten die tijdens de de- en montage van de iPhone optreden. Het risico van reparatie blijft ten allen tijde voor de klant."

iPod-service.nl: 101,50 euro, binnen 1 dag klaar.

Fixsupport: 150 euro, inclusief BTW en verzending. 3 maanden garantie.

Wat mij betreft valt Tiptoets.nl sowieso af.

[ Bericht 9% gewijzigd door #ANONIEM op 31-10-2008 20:43:25 ]

quote:

Op vrijdag 31 oktober 2008 21:03 schreef Folkwin het volgende:
Ik, persoonlijk, zou voor iPod-service gaan.
Binnen 1 dag klaar, scherpe prijs.

Graag je ervaringen posten wanneer je hem terug hebt

Sowieso duurt het nog even voordat mijn toestel terug is, aangezien ik niet akkoord ga met de prijsopgave die via T-Mobile is gegaan. Toestel wordt teruggestuurd naar T-Mobile en kan ik het daarna ophalen. En aangezien het nog even duurt, wacht ik nog even op het antwoord van de andere bedrijven. Ook een mailtje gestuurd naar Macrepair.nl.

Het antwoord van PDATech.nl was in het Turks. .

quote:

Selam Selim
iPhone 3G Glass touch digitizer stokta var.Eger fiyati confirm edersen yarin geelbilirsin degistirme islemi icin.Cam orjinal apple yedek parcasidir.

iPhone 3G Glass touch dig. vervangen ¤ 119.00 incl.btw
Reparatietijd is 20-25 minuten/

"Wij hebben iPhone 3G Glass touch digitizer op voorraad. Als je de akkoord gaat met de prijs, kun je morgen langskomen voor reparatie. De digitizer is een originele Apple onderdeel."

[ Bericht 7% gewijzigd door #ANONIEM op 01-11-2008 03:37:18 ]

quote:

Op vrijdag 31 oktober 2008 21:03 schreef Folkwin het volgende:
Ik, persoonlijk, zou voor iPod-service gaan.
Binnen 1 dag klaar, scherpe prijs.

Graag je ervaringen posten wanneer je hem terug hebt

iPod-service valt af, pand bevindt zich in Hoogeloon (Noord-Brabant). Ik heb liever een bedrijf die ik kan bezoeken, het toestel gerepareerd wordt en ik het resultaat meteen kan zien, dan dat ik mijn toestel moet opsturen en moet afwachten. Al is het alsnog 20 euro goedkoper vergeleken met PDATech en 50 euro goedkoper vergeleken met Fixsupport. Zowel PDATech en Fixsupport bevinden zich in Den Haag, waardoor ik een bezoekje kan permitteren.

[ Bericht 3% gewijzigd door #ANONIEM op 01-11-2008 03:52:41 ]

Ik had na het aanmaken van dit topic de prijsopgave teruggestuurd. Ik zou een telefoontje van T-Mobile krijgen wanneer ik mijn ongerepareerde telefoon weer op zou kunnen halen. Na anderhalve week niets gehoord te hebben, gisteren naar de T-Mobile winkel gegaan om meer te weten over de status van zaken. Bleek dat mijn telefoon al terug was bij T-Mobile. Meteen meegenomen dus.

Ik was al in Den Haag, dus kon ik net zo goed meteen mijn scherm laten vervangen. PDATech.nl gebeld, ik kon meteen langskomen (hij herkende mij meteen toen ik hem belde). Adresgegevens en dergelijke opgezocht en maar eens gegaan naar het pand. Het is geen bedrijfspand, maar iemand die in zijn huis telefoons repareert. Je loopt samen naar zijn werkkamer, hij gaat achter zijn bureau zitten en jij neemt plaats tegenover hem.

Ik kreeg te horen dat hij in z'n mail had gezegd dat het 119 euro zou kosten, maar dat de prijzen nu omlaag waren gegaan en dat hij het scherm nu zou vervangen voor 99 euro.

Ik vertelde kort over mijn probleem, gaf de telefoon aan hem. Telefoon werd voor mij gerepareert, alles wat hij deed kon ik volgen en vragen over stellen. Het was in ieder geval een gezellig gesprekje. In ieder geval, hij schroeft de iPhone open, neemt het scherm onder handen en verwijdert al het glas van het scherm (dat moet gebeuren zodat het nieuwe glas dat geplaatst wordt, goed past). Nadat al het glas dat gebarsten was verwijderd was, pakt hij nieuwe glas achter zich. Hij vertelt en laat zien dat het nieuwe onderdeel een originele van Apple is: er is een 3D barcode sticker op het scherm en op de kabels van het glas staat precies hetzelfde tekst. Vervangt de glas, schroeft alles weer dicht, maar komt erachter dat er iets blauws zichtbaar is achter het scherm. Was blijkbaar een blauw (plastic?) stukje dat normaal gesproken tussen het scherm en de rest zit. Schroeft alles weer open, werkt het blauwe mooi weg, schroeft alles weer dicht.

Batterij was leeg, dus de batterij werd opgeladen en nadat het was opgeladen kon ik even kijken of alles goed was gegaan. Ik zag verder geen sporen van de reperatie en mijn scherm functioneerde zoals het doen moest; alles werkte.

99 euro in plaats van 119 euro.

Alles wordt voor mijn ogen gedaan, ik kan er zelfs vragen over stellen.

Na het vervangen bleek dat er een blauw stukje achter het glas zat, werd opgemerkt door hem en meteen weggewerkt, zonder dat ik daar iets over moest zeggen.

Nadat alles weer dicht was geschroefd, werd mij de mogelijkheid gegeven om alles even te testen of alles wel goed functioneert.

Goede service, .

Ik kreeg tijdens het gesprek zelfs te horen dat ik dit op het internet had geplaatst (alleen geplaatst op FOK!) en dat ik meerdere bedrijven had gemaild. "Van wie kreeg je het snelste antwoord terug?". . Het is in ieder geval iemand met verstand van zaken, je kon in het gesprek duidelijk horen dat hij er verstand van had en wist waar hij mee bezig was.

Foto's:



[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 11-11-2008 08:57:31 ]